| 标题 | 新时代普通高校图书馆服务创新研究 |
| 范文 | 摘 要：信息化互联网时代已经来临，积极促进着社会发展和社会进步，为我国教育服务管理工作带来了强大发展动力。互聯网信息化时代对社会起到了推进作用，社会各个领域都积极进行了信息化建设，高校图书馆服务工作也逐渐朝着“互联网+”管理模式发展改革。在互联网技术与信息技术的引领下，为了满足广大师生们的学习需求，高校图书馆应该积极创新服务管理管理模式，将大数据、互联网等技术与高校图书馆创新变革紧密衔接，总结并且规划互联网环境下的图书馆发展方向，真切迎合当前师生们的真实需求，为广大师生们学习工作带来便利。本文将针对普通高校图书馆服务管理现状进行详细分析，其目的是研究出新时代普通高校图书馆服务创新策略。 关键词：高校;图书馆;服务模式;数字化 在如今时代浪潮之下，高校图书馆迎来了前所未有的机遇，但是机遇当中并存着挑战。高校图书馆作为高校精神教育的乐园，资源存储量、服务管理模式都决定了高校综合竞争力。作为知识信息存储的重要平台，图书馆起到了丰富师生头脑、辅助师生学习的功能。互联网信息化时代下，人们的生活习惯和学习习惯都呈现出不同的变化，为了实现“服务为导向”的高校图书馆服务管理，就需要借助信息化技术手段，全社会范围内采集知识数据信息，不断丰富本管资源储备，借助信息化技术形式为广大师生营造出安全、便捷、健康、舒适的学习环境。 1 普通高校图书馆服务管理现状 1.1 图书馆服务模式不满足现实需求 当前很多普通高校图书馆服务还依旧停留在基础服务层次上，负责帮助广大师生们查找书籍，对外籍和归还书籍进行登记，甚至一些普通高校图书馆并未借助信息化技术为图书馆服务带来便捷[1]。即使一些普通高校图书馆开展了信息化服务，但是由于信息化服务系统并未健全，很难真正满足当前广大师生们的信息化阅读与学习需求。很多普通高校图书馆服务工作都是初次进行信息化摸索，可能对广大师生们的个性化需求进行分析和了解的较少，以至于造成服务效率较低的现象。 1.2 图书馆服务管理水平不高 信息化技术为普通高校图书馆管理服务工作带来了技术上的支撑，同时也对高校图书馆领域的服务管理工作带来了较高要求。近年来很多新媒体事业发展蓬勃，微信、博客、APP、微博、论坛等各种新媒体平台，为图书馆服务搭建了新的载体。但是因为不同平台规则、功能、标准存在差异，为普通高校图书馆服务管理增加了难 度[2]。结合当前普通高校图书馆管理工作来看，还无法做到实力图书馆服务于信息化图书馆服务兼容管理，高校之间图书馆信息共享管理更是难以实施，导致普通高校图书馆管理工作非常困难，管理水平普遍较低。 1.3 图书馆服务规划不合理 从总体层次上来看，很多普通高校图书馆对互联网技术不够重视，并未充分借助科学技术手段来优化普通高校图书馆服务规划。虽然当前很多普通高校图书馆都开展了信息化基础建设，但是只是建设了网络图书馆，用户只能够用互联网来查阅图书馆当中信息化资源，缺乏交互性服务[3]。还有一些图书馆虽然应用了云技术、流媒体技术，但是因为起步较晚，导致管理和服务工作并不是特别熟练。若图书馆仅仅借助互联网技术实施管理服务，那么很难实现“智慧化图书馆”。只有做好基础规划，才能够搭建起具备科学性的移动化服务图书馆，朝着“智慧化图书馆”方向迈进。 2 新时代普通高校图书馆服务创新策略 2.1 强化图书馆个性化服务水平 高校图书馆必须要树立起“以服务为本”的思想观念，贯彻“以人为本”服务理念，充分结合高校师生学习实际需求，实现个性化高校图书馆服务。结合本校实际情况，构建出一个完善的服务系统。在前期服务功能构建开始时，可以借助电子问卷形式全面了解高校广大师生们的实际需求。结合高校图书馆工作管理人员的意见，对信息服务功能设计进行初步分析。在实际开展信息化图书馆建设时，借助互联网技术手段以及新媒体手段，搭建起互联网电子图书馆，实现广大师生与网络图书馆之间的交互，让广大师生们在网络图书馆软件当中，随时随地对知识践行检索[4]。在网络图书馆当中，可以结合广大师生们的实际需求，对网络数字化图书馆资源进行分类。为了近一步实现个性化服务，还可以借助大数据信息挖掘技术，将每一个师生们的喜好进行分析，挖掘出不同师生们的喜好。这样，广大师生们在登录网络数字化图书馆时，系统便可以结合师生们的喜好推送相关学习资料、图书咨询。与此同时，还应该不断实现网络数字化图书馆系统更新调整，结合广大用户们的反馈和建议，合理改善网络数字化图书馆功能，合理化改善服务，强化广大师生们的使用体验。 2.2 搭建智慧化图书馆服务平台 新时代普通高校应该紧跟时代发展趋势，以智慧技术为依托，搭建起服务广大师生的智慧化图书馆服务体系[5]。首先，对图书馆自动化集成系统进行升级拓展。有效突破单馆应用范围的局限，实现一站式知识检索和知识整合，强化本图书馆与其他高校图书馆之间的新资源整合，与其他高校构建出稳定合作关系，实现多方之间的合作联盟，切实构建出知识共享凭条。强化网络通信搭建、传感网络技术搭建、物联网体系搭建，为智慧化图书馆服务打下良好基础保障。整合图书馆信息化资源，实施资源智慧化管理，减少不必要的人力物力财力耗费，对服务方式和管理形式进行创新。 2.3 强化信息化系统管理质量 网络技术以及信息化管理系统是高校图书馆管理服务质量的关键，是保障高校图书馆服务质量的关键。为了有效增强信息化系统管理质量，需要从两个层面进行把控。其一，完善信息化系统构建、合理规划系统功能，将符合用户的实际需求融入到系统功能构建工作当中。定期对系统进行维护、优化，开发具备个性化的管理服务，切实满足广大用户们的实际需求[6]。其二，强化信息化系统管理人员专业水平，设置专门的“信息化系统管理部门”，定期对系统管理维护人员进行专业化知识培训，全面提升信息化系统管理人员专业水平，为图书馆信息化系统管理工作做好技术支撑与人才保障，全面强化信息化系统管理质量。 3 结束语 总而言之，在新时代环境之下，高校图书馆必须紧跟时代发展趋势，积极开展信息化、数字化、网络化、智慧化图书馆构建。结合当前高校图书馆实际情况进行详细分析，有针对性的开展服务管理工作优化。强化图书馆个性化服务水平，做好智慧化图书馆服务平台搭建工作，强化信息化系统管理质量，切实展现出高校图书馆发展进步水平，为广大师生们提供人性化服务。 参考文献 [1]任巨凤.“互联网+”环境下高校图书馆服务创新研究——面向网络资源的服务[J].教育信息化论坛，2018（1）：56-58. [2]郭恒，孙莹，黄圣雯.大数据环境下的高校图书馆服务研究[C].教育理论研究（第五辑）.0. [3]丁鹏，周鹰.网络新媒体环境下的高校图书馆流通服务创新研究[J].才智，2019（18）：241-241. [4]刘庆庆，何燕君，杨新涯，等.高校图书馆嵌入式信息素养教育模式研究——以重庆大学图书馆为例[J].图书情报工作，2018（16）：47-54. [5]姚越.“三全育人”理念下强化高校图书馆育人功能的途径探究[J].创新创业理论研究与实践，2019，2（18）：56-59. [6]何淑桢.互联网时代下的高校图书馆服务创新研究[J].产业与科技论坛，2019，018（004）：279-280. 作者简介 张俊芳（1977-），女，汉族，山西太原人，本科，太原学院馆员，研究方向：高校图书馆服务创新研究。 |
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