| 标题 | 电力市场营销新理念及策略分析 |
| 范文 | 曲宁 摘 要 随着社会经济的发展，电力市场也在不断改革。发展到一定阶段之后，电力市场必须做好市场营销。现在进行电力市场营销已经成为很多企业顺利实现自身销售目标的主要途径。笔者主要分析了电力市场营销的新理念，并研究了做好电力市场营销的策略，希望能帮助企业切实做好电力市场营销工作，给企业的进一步发展奠定良好的基础。 关键词 电力市场 市场营销 理念 策略 电力和人们的生活以及社会经济的发展有直接关系，所以人们比较重视电力行业。现在，我国电力市场改革进入深化阶段。随着市场化的推进，电力产业的经营环境已经发生了比较大的变化，这对开展电力营销也提出了更高的要求。为了满足实际需求，我们必须建立新的营销管理机制，提高电力企业的竞争力，令其获得更好的发展。 一、电力市场营销新理念 （一）以市场为基础进行营销 电力企业开展市场营销需要做好需求侧管理工作，精准地把握市场发展趋势，并且评估市场潜力和未来市场上可能出现的一些情况，并将其作为调整发电和售电策略的依据，合理地调整电力营销模式，更好地开拓电力市场。[1] （二）以用户需求为导向 电力企业在进行营销的时候，应该将用户放在中心的位置，重视用户的需求，并以此为基础做好电网建设和改造，完善配电网络，切实满足用户的实际需要，并且还应该应用网络技术、通信技术以及计算机技术，从而给客户提供更加全方位、高效的服务，并做好各个业务的监控工作，尽量给用户提供质优价廉的电力服务，尽量减少消费者的用电负担。 （三）提高服务的质量 电力企业进行电力营销的时候应该提高服务的质量和效率，完善内部机构和业务流程，在最大限度地满足客户实际需求的同时，尽量降低电力企业实际的服务成本。 二、电力市场营销新理念下做好电力营销的策略分析 在新环境下，电力企业必须认识到市场营销的重要性，转变营销理念。新形势下，想要做好电力营销工作可以从下面几点出发。 （一）建设电力品牌 和其他能源相比，电能比较清洁、安全、廉价、高效，特别是在环境问题非常突出的现在，电力企业可以从这点出发，走环保品牌的路线。这样不但能更好地做好品牌宣传，还能激发消费者的环保意识，转变其环保理念。营销需要产品质量作保证，所以电力企业应该切实提高电力产品本身的可靠性和质量，满足电力用户的用电需求。[2] （二）做好市场营销 首先，电力企业可以根据消费需求等划分用电消费群体，有针对性地策划营销活动，提高电力企业的销售额，切实满足用户的个性化需求。其次，需要做好基础电网的建设，提高供电质量。只有电网实现现代化，电力才能从企业更好地输送到用户处，实现电力和用电之间的平衡。最后，还应该做好市场跟踪，注意营销范围和能源市场的扩张情况，更好地把握消费曲线。只有这样才能保证预测的准确性和及时性，并根据情况和需要调整相应策略。 （三）提高营销服务的质量 电力资源本身便是一种商品。在营销的时候，电力企业需要重视提高服务质量。电力企业可以通过构建客户经理制度，实现与客户的沟通、交流，从而切实提高服务质量。优质的服务不但包含解决问题、排除故障等，还应该全面考虑用户的实际需求，给用户提供全方位的服务。这样还可以帮助电力企业树立良好的形象，從而在市场竞争中处于领先的位置。[3] （四）制定灵活的电价营销策略 无论是电力企业还是客户都非常重视电价问题，这便要求电力企业积极主动地推动电价新政策，切实处理好电度电价和基本电价之间的比例关系。在定价的时候，需要全面考虑各种影响因素，建立弹性比较大的电价体系，只有这样才能进一步提高电力企业的服务质量。此外，还需要重视人为因素给电价造成的影响，如人情电，要避免将这种用电费用分摊到普通用户身上的情况。所以，电价结构改革势在必行，我们应尽量净化销售市场，制定长远的战略，更好地拓展电力营销市场。 （五）做好管理工作 电力企业需要转变管理模式，学习和借鉴国外先进的模式，反思内部存在的问题，积极调整管理策略，确保其适应市场发展规律，更好地满足客户的实际需求。完善工作人员管理机制，规范管理行为，从而树立良好的企业形象，并且通过调整管理策略还能维护市场秩序。 （六）做好推广工作 在创新营销策略的过程中，做好推广是非常重要的。在推广的时候，可以运用计算机等现代信息技术，完善电力营销系统，切实提高营销的现代化水平和推广效率。另外，电力企业应用信息技术不仅能让营销和服务更加透明，还能进一步获得用户的信任。此外，新技术的运用还能提高电力企业的实际管理水平。 三、结语 在新时代，电力企业想要得到更好的发展则必须转变以往的理念，树立先进的营销理念。只有切实制定合理的营销策略，才能打开营销工作的新局面，满足市场发展的实际需求，达到提高服务水平和管理能力的目的。所以，电力企业必须认识到营销管理的重要性，转变营销理念，运用先进的信息技术，在提高企业经济效益的同时为促进国民经济的发展作出自己的贡献。 （作者单位为山东电力工程咨询院有限公司） 参考文献 [1] 彭刚.电力市场营销理念及其营销策略分析[J].山东工业技术，2015（23）：185. [2] 汪建龙.新形势下的电力市场营销新理念及策略[J].科技与企业，2015（13）：71. [3] 任秀洁.浅谈电力市场营销理念及策略分析[J].山东工业技术，2013（13）：90+92. |
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