| 标题 | 医院工会对减轻女员工心理压力的工作策略 |
| 范文 | 刘训华 摘要：随着近年来医疗行业的发展，医院中的医患纠纷问题得到了改善，但是问题仍然比较严重，所以这在一定的程度上给医院女员工造成很大的心理压力。因此，对于医院女员工而言，良好的医院工会管理，对加强女员工合法权益维护、减少心理压力有着显著作用。本文通过对医院工会的工作现状和造成女员工心理压力原因进行分析，以便提出合理的策略，减轻女员工心理压力。 关键词：医院工会 女员工 心理压力 工作策略 中图分类号：D412.6 文献标识码：A 医院女员工的心理压力，主要指在日常工作中所产生的一种身心紧张的情况。因为医院的主要责任就是救死扶伤，所以在日常的工作中，工作人员需要全面考虑事物的发展情况，才可以保护患者的生命，故工作人员的心理所承受的压力远比其他行业工作人员的压力大[1]。另外女性员工作为医院中特殊组成部分，不仅需要承担日常比较繁重的工作压力，还需要承担家庭生活方面的压力，致使女性员工心理受到影响。因此，医院应加强对女性员工心理变化的关注，以便及时减轻女性员工的心理压力。 1 医院工会的工作现状 作为共产党领导且自愿组合形成的群众组织——工会，是医院工作中重要的组成部分之一，其对于医院员工工作完成有着基本保障作用。医院工会通过发挥自身的职能不仅可以维护医院工作人员的权益，还能提高医院工作人员的凝聚力。不过就目前的医院工会状况来看，工会中女员工占据的比例相比较男性员工大，且其中的大部分人员都是从事医护工作。另外因为女性员工还需要承担家庭中的压力，所以女性员工的精力、时间逐渐出现不足的现状，导致女性员工心理压力过大。基于上述情况，医院工会坚持从基层出发，将女性员工的心理变化和工作情况加强重视程度，并分析女性心理压力大的原因[2]。经过工会的心理疏导、交流沟通以及各项心理活动的开展，女性员工的心理压力得到了缓解。通过这样的方式，不仅有效地减少医患人员之间的纠纷问题，还为女性工作人员提供了一个轻松的环境。 2 医院女员工心理压力形成的主要原因 2.1工作环境 在医院的日常工作中，女员工不管是在科室还是病房中都会面对大量的患者及其家属，这些患者和家属因为病情都会产生不同程度的焦虑、抑郁等不良情绪，致使女性员工在这种嘈杂的环境中工作，受到或多或少的影响，久而久之，女性员工便产生了心理问题。与此同时，因为女性员工在工作的过程中需要时刻保持严谨、精力集中的状态，以便确保医疗诊断或者医疗工作的正确性，此外，医院为避免一些突发事件，都会安排员工加夜班，女性员工也是如此[3]。因此，面对这种紧张的工作环境和家庭需要承担的责任，女性员工心理上自然而然产生压力。 2.2医患关系 由于患者在治疗的过程中，对医护人员都会有过高的要求和期望，但是自身又不相信医护人员。因此，很多的患者在治疗的过程中对医护人员的嘱咐全然不顾，甚至还不配合医护人员的治疗方案和护理措施，致使治疗时间延长，引发矛盾。另外，因为患者对医疗知识的认识程度不够，所以在治疗时与医护人员产生分歧，最后患者将治疗责任全部推卸到医护人员身上。除此之外，还有一些患者因为存在“既然花了钱，医院就一定会治好我的病”这种想法。实际情况中，因为医疗水平以及一些特殊病情，医生不具有对一些特殊病情完全把控，医护人员将实情告知患者，而患者却无法理解，继而引发纠纷问题。正因如此，女性员工的心理压力相对会比较大。 2.3劳动与付出不相符 在医院工作的过程中，工作人员由于都经受专业医学培训，所以医疗水平专业性比较高。在实际的工作过程中，以专业理论知识为基础，专业技能为主要工作开展医疗工作。而以上的专业化标准，从一定的程度上意味着女性工作人员需要付出极大的劳动力，造成女性员工心理压力大的现象。另外在目前的社会发展中，医院女性工作人员所付出的劳动力与实际的收入之间存在过大的差距，致使女性员工的工作积极性受到影响，遭受心理打击[4]。与此同时，因为工资与实际工作人员的生活水平联系在一起，所以劳动与付出不相符合的情况，导致女性员工家庭生活无法得到质量保障，进而影响到女性员工对医院的归属感下降，致使医院人员流动幅度增大。 3 减轻医院女员工心理压力的工作策略 基于以上原因，在实际的医院工作的过程中，应注重对女性员工的关注、爱护，构建良好的工作环境，成立专项心理辅导小组，开展多元化心理辅导活动，加强心理教育的宣传，以便减轻女性员工的心理压力。 3.1加强医院文化建设 医院工会人员在开展女性工作人员心理压力减少的工作中，应将做好医院文化建设。因此，医院工会人员应以人为本构建和谐的医院文化，促使女性工作人员的身心健康得以改善。同时为改变女性工作人员的心理压力的局面，医院还应根据现阶段发展的时代主题出发，不断创新医院文化建设，并在潜移默化中影响患者，促使医院整体文化水平得以提升，减少医患冲突纠纷问题。 3.2建立良好的工作环境 医院工会首先应充分了解女性员工的心理压力问题，深入基层进行调查，主动与女性员工交流沟通，通过语言倾诉的方式，释放内心的压力[5]。另外，工会人员应根据各个科室的情况，做好医院医疗知识和疾病知识等方面的宣传工作，促使患者可以提高疾病知识，减少医患人员之间的纠纷发生，同时建立监督小组，对医院中病房中的卫生、环境按时进行检查，以便保障病房的干净，改善患者的心情，从源头上避免医患纠纷。比如：医院工会根据各个科室的情况，制定健康知识宣传手册、海报，并将健康知识和共同构建和谐医患关系的理念宣传出去，促使医患人员关系缓和。 3.3开展多元化互助活動 为减轻女性员工的心理压力，医院工会还应根据不同科室、层面的女性员工组织各项集体娱乐活动。比如：医院文艺汇演等，促使女性员工的将心理压力减轻。再者医院可以开展相应的体育比赛活动，鼓励女性员工参与，通过比赛的方式将心里的压力得以缓解释放。另外，为帮助女性员工减轻心理压力，工会还应组建互助小组、辅导小组，通过小组成立，对心理压力大的女性员工进行面对面交流，让女性员工的心理压力通过互相倾诉的方式得以释放。另外因为女性员工在工作的团队中安全感和信任感比较少的原因，所以工会小组成员在交流沟通中，应鼓励女性员工信任伙伴，以便女性员工认识自我。 3.4加强宣传心理教育课 在医院工会开展心理教育课的过程中，还应同时安排心理教育辅导课程。工会领导与医院领导人员双方经过商讨，将心理教育课程定期安排，并安排监督小组将心理课程落实[6]。另外，心理教育课程中，应结合医院自身女性员工的实际情况，通过专业的知识理论进行教育，以便提高女性员工的心理承受能力。此外，医院工会应根据实际情况，不定期要求心理咨询医师人员进行专项讲座，让女性员工可以学习心理压力缓解的方法，减轻心理压力。比如：对于女性工作人员，医院工会可以安排每周两节心理课程，课程内容主要以患者负面情绪感染为主，让女性工作人员提出自我意见，以便充分了解女性员工的心里想法，从根本上解决问题，疏导女性员工心理。另外通过互联网视频对接的方式进行课程教学或一对一视频对接聊天室心理辅导，通过这样的方式促使女性员工的心理压力拥有多样化的释放渠道。 3.5医院工会完善管理制度 在避免女性心理压力减轻后再次提升的问题，医院工会人员应根据不同科室的实际情况制定科学合理的管理制度，比如：加班、轮休以及休假等方面，应实施人性化、公平公正管理，避免出现以权谋私现象。另外，医院工会对女性员工的心理压力减轻管理，还应从女性员工的政治思想工作入手，定期安排政治思想课程，促使女性员工思想得以转变，减轻心理压力。最后，为确保女性心理压力减轻工作的顺利实施，医院工会人员的心理专业性知识、方法都比较重要，所以医院工会还应加强对相关人员的培训，设立培训小组，定期邀请心理专家及医生为女性员工开展心理辅导讲座，促使女性员工的心理知识积少成多，逐渐学会自我开导、自我教育，进而影响其他人，以便医院整体女性员工都可以受到影响，转变不良情绪，改善心理状态，以积极乐观的态度工作。 3.6医院工会加强监督工作 为确保减轻女性心理压力各项措施的落实，医院工会还应成立专项监督小组，定期在各个部门进行心理讲座、心理课程的实施中巡逻检查，通过巡逻检查保障各项工作的顺利开展。另外，医院工会自身的监督工作，工作作为女性心理压力减轻的重要执行者，只有加强自身监督管理力度，才可以保障各项工作的开展。最后，医院工会虽然无法提升员工的收入，但是可以从女性员工家人思想工作开展方面入手，加强女性员工家人与医院的配合度，减轻女性员工的心理压力，并在实施一旦时间后，推选模范人员，鼓励女性员工加强心理教育学习。 4 结束语 综上所述，目前的医疗行业的发展过程中，医患关系、工作环境、工资作为造成女员工心理压力过大的三大因素，我们需要正确分析医院工会的工作现状，继而根据女性员工的心理压力原因，提出实用性强能够减轻女性员工心理压力的工作策略，以便保障女性员工的工作順利开展。另外医院还应加强对女性员工的关心爱护，定时进行女性员工心理辅导，以便保障工作效率。 参考文献： [1] 王文.医院工会对减轻女员工心理压力的工作策略[J].办公室业务，2017（18）：84- 85. [2] 宋艳芳，王宁.发挥工会组织优势关爱女职工心理健康[J].企业界，2017（7）：85- 86. [3] 张雪娟.浅谈工会女工工作创新对医院文化发展的推动作用[J]. 青春岁月，2018（7）：122- 123 [4] 李忠义.试析医院工会如何提高职工心理健康水平[J]. 现代企业文化，2017（20）：242- 242. [5] 李晓虹.在医院工会中如何开展人文关怀和心理疏导[J].中外企业家，2017（17）：226，231. [6] 杨智慧.女职工心理健康状况的研究[J].企业改革与管理，2017（16）：90. |
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