| 标题 | 企业科技创新以市场需求为导向的思考与探索 |
| 范文 | 李雪涛 摘要：科技创新是一个企业乃至国家打造自身核心竞争力的根本，科技创新要以技术驱动还是市场引领？本文通过对苹果、华为、中化集团科技创新成果的分析，说明企业科技创新应以市场需求为导向才能取得成功。“以市场为导向”既指科技创新活动、科技创新成果必须面向市场，也指科技创新资源要靠市场配置，科技创新人员要靠市场化手段激励。 关键词：科技创新 市场导向 产学研用 协同创新 中图分类号：F272 文献标识码：A 党的十九大报告指出“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑”。“要深化科技体制改革，建立以企业为主体、市场为导向，产学研深度融合的技术创新体系，促进科技成果转化”。2018年上半年特朗普挑起的中美贸易战引起了全世界的关注，其中尤以“中兴事件”对国人的震动最大。“中兴事件”突显出中国在芯片等关键技术研发上的短板，再次证明科技创新是一个企業乃至国家打造自身核心竞争力的根本。科技部有关领导最近在“服务国家创新战略、聚焦科技成果转化”为主题的国家科技成果转化投资峰会上指出，世界新一轮科技革命和产业变革正在兴起。从国际上看，全球科技竞争日趋激烈，以数字化、网络化、智能化为主要特征的技术发展与应用正在加速经济和科技发展方式的转变，我国科技领域关键核心技术受制于人的局面还没有得到根本改变。 科技创新要以技术驱动还是市场引领？长期以来学术界、企业界存在许多争论，企业作为创新的主体，如何处理好这个问题？笔者认为我国大多数企业与全球领先企业相比在科技创新方面仍处于从跟跑到并跑的阶段，绝大多数创新是延续性技术创新，共同点是，它们都是根据主要市场的主流客户一直以来所看重的性能层面，来提高成熟产品的性能。特定行业的大多数技术进步从本质上说都具有延续性，需要以主流市场需求为导向，符合市场趋势。科技创新者要摆脱技术思维的束缚，建立用户思维，不能为了创新而创新，也不能为了研发而研发。 以苹果公司为例，苹果公司推出三个划时代的产品系列（iPod，iPhone，iPad）所遵循的创新路径并非单纯依靠技术上的突破，其本质是强调“对最完美的用户体验和最卓越的设计思想的极致追求”，是以用户潜在需求为导向的创新。iPod、iPhone和iPad的成功基于准确预见并把握住了消费者对更加便捷、准确、实用、愉悦的数字生活服务的新需求。 柯达和富士胶片公司都预见到了数码化时代的来临，对未来都抱有危机感，但是他们截然不同的应对数码化风暴的措施导致命运迥异。富士胶片公司具有更强的客户思维和敏锐的市场判断力，他们迅速拥抱数码化创新，深入推进数码技术的自主开发，研制成功世界上第一台全数码电子相机“DS-1P”，1998年又推出第一台可以匹敌卤化银胶卷画质的小型数码相机“FINEPIX700”，而且还独立研发了专门打印数码影像的数码冲印设备“FRONTIER”， 在20世纪90年代末数码相机消费市场增长浪潮中，依靠这些科技创新，富士数码相机很快便在国际市场上确立了30% 的市场份额，处于领军地位。而柯达公司却固守短期可以获得利润的传统胶卷行业，本身也不生产数码相机，仅以授权贴牌生产方式接受供货，导致在数码化大潮冲击下，柯达遭受致命打击。 “以客户为中心，以奋斗着为本”是华为公司的制胜之道。华为公司厚积薄发，持续强力投资研究与开发，2008-2017年累计研发投入超过3900亿元人民币，研发投入占公司收入约10%，位居欧盟“2017年全球企业研发投入排行榜”前十名。华为公司的创新历程经过了三个阶段，1996年以前是碎片化的不稳定的创新期；1997-2011年处于集成创新期，其特点是产品的研发创新是以客户需求为导向的，华为不需要科学家，华为需要的是一群工程师描述的就是这个阶段；2012年以来，华为进入了创新领航期，开始以客户需求与技术创新双轮驱动的价值创造过程，由工程师创新向工程师加科学家创新序列并重，组建了华为2012实验室，开始基础理论和技术创新结合，搞开放式创新等。据2012实验室介绍，华为目前约90%的研发创新投入用在以客户需求为导向的技术创新方面，仅有10%用在基础理论研究方面。“客户需求驱动+先进技术驱动”是现阶段华为公司现实主义和理想主义相结合的研发创新哲学。华为创立了创新的四波段论，认为创新需经历理论突破、技术发明、技术创新和产品创新四个波段，其中技术创新成果会被终端产品所吸收，部分能直接被消费者/客户直接感知，而产品创新是创新体系的最终成果输出，集成了来自基础研究创新、试验原型和应用研究创新的成果，其开发成果大都能被消费者、客户直接感知。 长期以来，由于体制、机制、考核导向上的局限，我国科研院所和高校的科技创新离市场比较远，导致我国科技成果转化率处于较低水平。据国内一些媒体和专家统计，我国科技成果转化率约25%，发达国家普遍达到40%～50%，甚至有些发达国家科技成果转化率达到80%的高水平。造成科技成果转化率低的一个原因是部分科研缺乏市场和客户导向，在科技成果转化过程中碰到的一个典型问题是，高校或科研院所的研发成果过于前沿，与企业需求脱节，企业在当下用不上；而国内企业在生产过程中遇到的很多技术难题，高校和科研院所又不愿意去做。 2018年4月，世界500强企业中国中化集团发布了《中化集团关于深化改革全面转型为科技驱动的创新平台公司的决定》，向全体中化人发出了“科学至上”的号召，点燃了全体员工创新的激情，在集团各个层面掀起了科技创新的热潮。如何“知行合一”准确理解科技驱动？中化人认为要始终坚持科学精神，一方面要看到科技驱动是创新的根本，另一方面也不能把科学技术驱动狭隘地理解为纯粹靠技术驱动，技术一定要和市场结合在一起才有生命力。 中化集团在过去的战略转型征程中，不乏以市场为导向的科技创新的成功案例。 2001年，中化出资6000万元并购西安金珠，进入含氟制冷剂行业，2004年第一套工业化HFC-134a装置投产，当年实现销售收入1亿元。到2017年，累计实现销售收入103亿元，利润总额21亿元，国内市场份额达到55%，实现了良好的投资回报。回顾HFC-134a的发展历程，除了西安金珠的有关技术真实可靠处于当时国内领先水平，后续又研发成功第二代催化剂之外，中化敏锐地把握住市场需求，果断并购并进行科技成果工业化转化和不断创新技术也是关键。1989年《蒙特利尔议定书》生效，国际社会开始严格控制CFC的消费。中国随后通过了《消耗臭氧层物质逐步淘汰的国家方案》，1999年启动CFC的淘汰。受国内外政策影响，HFC-134a迎来了难得的市场机遇，而国内市场进口依存度达到95%，同时，国内经济发展迅猛，汽车市场增速高达30%，这将带动对HFC-134a的需求增长。正是基于对市场需求的敏锐把握，中化在HFC-134a等环保型制冷剂不断研发创新，增加产能，并拓展其它消耗臭氧层物质（ODS）替代物、温室气体替代物的开发研究，准确把握住了全球环保型制冷剂的大方向，取得了制冷剂R134a等的巨大成功。 2012年以来，中化集团旗下的氟化工平台中化蓝天致力于科研成果服务于产业和技术成果转化，开发的HFC-134a四代催化剂、HFC-125二代催化剂在工业装置应用实验取得良好效果。同时，中化蓝天还研制了新一代低温室效应ODS替代品，开发了制冷剂、发泡剂、气雾剂、含氟电子特气等领域的五种替代品，已经成为一个以市场需求为导向的科技成果转化的样本企业。 2017年中化国际新型杀螨剂9625成功实现产业化和商业化，上市第一年即实现销售收入6000万、毛利3000万。这个明星产品的诞生是农研公司的科学家们敏锐地捕捉到了终端市场农户需求并结合国际上新型杀螨剂前沿研发趋势大胆创新研发方式的结果。科学家在研发阶段，了解到螨害作为一种较严重的农作物病害，繁殖代数多且世代重叠，易产生抗药性，同时也了解到农户对速效性好、持效期长、杀螨谱广、安全性好的杀螨剂产品需求迫切。农研公司的科学家长期追踪全球领先跨国企业最新发布的专利，发现了部分日本企业开始研发新型杀螨剂。基于广泛的市场调研，科学家瞄准了正确的方向开展化合物设计筛选、室内/田间药效验证及制剂研发工作，为后续产业化和产品商业化奠定了基础。 科技创新如何有效地与市场导向相结合？ 党的十九大报告提出要“建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系，加强对中小企业创新的支持，促进科技成果转化”“以市场为导向”既指科技创新活动、科技创新成果必须面向市场，也指科技创新资源要靠市场配置，科技创新人员要靠市场化手段激励。中化集团董事长提出了创新三角模型，指出创新活动需要创新主体、创新方式、创新文化三者的有机支撑。作为市场经济活动的主要参与者，企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。企业是科技创新活动的主要推动主体，也是科技创新成果的主要应用主体，一旦明确了企业是科技创新的主体，科技创新就有了以市场为导向满足市场需求从而创造价值的主观动力。 市场导向的产学研用协同创新是当前科技创新的典型范式，具有多主体协同攻关、多学科交叉研究、多目标重叠并存、多功能集成化创新的特征。产学研用协同主体涉及政府、高校、科研院所、企业、金融机构、科技中介等，它更加强调的是各科技创新要素和资源配置的按照市场化原则的有机合作，各主体间必须通过市场机制、知识共享机制、风险控制机制确保整体协同创新效率的提高。在产学研用多主体的协同创新中，把企业作为核心主体是落实以市场为导向，推动科技创新成果顺利转化和取得实效的关键。也才能解决好建设好市场导向的产学研用协同创新体系面临的诸多问题， 包括需要制定合理的激励机制、利益保障机制与风险分担机制；建立健全科技资源共享机制；营造有利于产学研用协同创新的软环境；围绕重点产业、优势产业和未来产业，组建产业技术创新联盟；加强协同创新体系中的孵化器建设；大力支持新型研发机构的发展壮大等等。华为公司是开放创新与自主创新有机结合的典范，华为积极开展与全球客户及合作伙伴、大学、科研院所开展联合创新。在基础理论研究方面，华为与很多高校合作，提供资金搞开放创新；在基础技术研究阶段，华为与高校、重要客户建立联合实验室，配合华为自己的实验室，多路径并举；在工程创新阶段，华为主导为主，结合联合实验室创新。华为面向合作伙伴，在全球建设了16个开放实验室（OPENLAB），计划到2019年，全球建设20个开放实验室，从而聚合产业价值，实现业务快速商用，持续为客户商业成功创造价值。 创新不是突然发生的，而是技术、市场、体制、机制等系统要素共同演化的长期、动态的过程。习近平总书记指出，关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的，只有把关键核心技术掌握在自己手中，才能从根本上保障国家经济安全、国防安全和其他安全。只要我们在科技创新过程中坚持从科学精神出发，准确洞察市场需求和产业趋势、准确判断技术的独特性，以科技创新为根本，以市场需求为导向，求真务实，久久为功，就一定可以取得加快建设创新型国家这次长征的伟大胜利。 參考文献： [1] 克莱顿.克里斯坦森.创新者窘境[M].北京：中信出版社，2010. |
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