| 标题 | 考察加拿大企业文化的几点思考 |
| 范文 | 刘德良 两年前我赴加拿大考察了温哥华港务局、加拿大汇丰银行、皇家银行、国际林木产品有限公司、法铭德律师事务所、罗米蒂奥律师事务所的经营管理和企业文化建设情况，就企业管理和企业文化方面的问题作了交流与探讨，开阔了视野，受到了启发。 一、既尊重个人价值和文化差异，又注重培养共同价值观和团队精神 加拿大是移民国家，二战以后至今来自英法之外的亚洲和南美等地移民已超过加拿大总人口的40%，在欧洲基督教文化基础上，不同民族文化在这里和谐并存，形成了加拿大社会的多元文化。与社会文化相适应，加拿大实行联邦制，联邦政府、省政府和地区政府三级负责。在这种政体影响下，加拿大企业形成的共同文化特征是既尊重文化差异和个人价值，同时又重视培养企业员工遵循共同价值理念和团队精神。 二、在确立企业经营管理价值理念和制定企业愿景时重视让全体员工参与 加拿大企业的理念及愿景一般先由董事长或CEO提出大致框架，然后交给全体员工讨论，或是听取员工代表意见。他们认为，企业经营理念和企业愿景只有为全体员工所认同，才能代表企业整个团队意志。通过全员参与，企业经营理念和企业愿景更容易被员工认可，从而得到有效贯彻执行。 三、着眼企业持续稳定发展，建立相对稳定的员工队伍 加拿大企业经营管理者不希望员工“跳槽”这种现象在自己的企业里经常发生。普遍认为稳定的员工队伍是企业持续稳定发展的依托，同时也有助于企业文化形成和作用发挥。因此，他们非常重视培养建设一支稳定的员工队伍。其做法一是用共同认可的企业价值理念和愿景吸引和凝聚员工。二是加强员工培训。员工一旦被企业聘用，企业就希望其能长期留下来。企业往往制定一套针对性培训计划，结合员工职业生涯规划同步推进，使员工个人发展与企业发展融为一体。加拿大企业在员工培训上舍得花钱，每年都有相当数额的培训费用。他们推崇的“公式”是1：20，即员工培训上多花1块钱，能为企业多挣20块钱。三是注意从员工中培养和提拔管理人员，使员工的价值得到认可和实现。认为这样做不仅有利于稳定员工长期为企业努力工作，而且从本企业员工中选拔干部比从外部招聘要合算得多。四是为员工提供较好的福利保障。例如，加拿大员工医疗保险金的40%一般都是由企业雇主支付的。五是实行多种奖励制度。例如，对为企业提合理建议并被采纳的员工进行奖励；对为企业做出特殊贡献的员工给予奖励；每年评选优秀员工并给予奖励，等等。六是重视与员工的沟通交流，建立和谐的人际关系。 四、强调遵纪守法诚实守信和责任意识 强烈的法律意识和法制观念充分反映在企业文化中，无论是授课教授，还是接待我们的企业管理人员，在谈及企业文化时总是依法而言。在他们看来，遵守法律依法办事是企业文化的重要内容。企业经营管理者必须依法经营，依法管理员工。 加拿大企业强调责任意识。这种强烈的责任意识首先表现为企业的社会责任。企业生产不能给环境带来不利影响，产品即使很赚钱，但如果对环境不利，就不能生产。 五、大力展示企业文化，提高企业知名度 加拿大企业十分重视通过企业标识的设计宣传，大力展示企业文化，提高企业知名度。无论是加拿大汇丰银行、皇家银行、温哥华港务局，还是国际林木产品有限公司和律师事务所，都精心设计了企业标识，并将标识印制在企业员工的名片、文件资料、商品以及企业的所属物上。这些企业标识的共同特点是设计简洁，色彩鲜明，企业特色明显，容易为人理解和识别，使人印象深刻，难以忘记。 建立企业网站，运用互联网进行宣传，是加拿大企业展示企业文化，宣传企业形象，扩大企业知名度的重要手段。加拿大企业及其他国际品牌的网站无论是网页设计、链接方式，还是内容安排，都显得更新颖别致，其个性化设计、互动式界面更是独具匠心。例如，拥有多个国际知名啤酒品牌的Molson公司，其网站上突出了每一个品牌的特点，让人一目了然，富于想象。适合年轻人口味的啤酒，页面设计配用了热情奔放的图片，充分体现了年轻人活力四射的特点。浏览Molson网站，我们既看到了每一个品牌淋漓尽致的展示，也对Molson的整体形象留下深刻印象。对于中国企业特别是对于日益走向国际化的企业来说，学习借鉴国外知名企业网站设计的经验，在精心设计具有自身特色的企业网站，反映企业文化，展示企业形象，提高企业声誉方面，我们应该再加把劲。 六、重视并积极探索企业并购重组中文化融合问题 培训教授认为，文化融合是并购重组企业走向成功协调发展的基础。并购重组企业如何实现不同文化融合，他综合加拿大和其他国家并购重组企业案例，向我们介绍了四种模式：一是“取长补短”，吸收两种文化中最合理的部分，形成一种新的文化，这是企业文化融合的最佳模式。二是“大鱼吃小鱼”，强式企业文化吞并弱式企业文化，这种模式速度是最快的，但效果是往往最不理想。三是“共同并存”，两种文化都保存下来在相互冲突中生存，这是一种迫不得已的模式。四是“完全合并”，两种文化汇集在一起产生一种全新的文化，这种模式对双方来说都需要一个较长的适应过程，且结果具有不确定性。 加拿大专家学者认为，企业并购重组的最高境界是实现文化真正融合，但要实现完全意义上的文化融合确实很难，至今为止跨国并购重组企业也还没有文化完全融合的成功范例。因此，文化的融合，特别是跨国并购重组企业的文化融合，应重在实现其有效性，并遵循两个基本原则：一是尊重原则。文化融合过程是一个尊重不同文化之间的差异，缩短不同文化之间距离的过程。并购方与被并购方之间的冲突，不是由于存在文化差异，而是由于不尊重文化差异所致。在文化融合过程中，要增强不同文化之间的认同感，努力缩短文化距离。二是求同存异原则。代表时代文明的企业文化应是各有特色的文化求同存异的集成过程。任何文化都可能有其合理成分，要善于分析发掘那些合理的东西。只有首先实现了求同，存异才有基础和意义。而存异又可为实现求同目的提供支持。在遵循这两个基本原则前提下，再根据实际择优选择融合模式。 作者单位：中粮集团 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。