| 标题 | 新形势下高校图书馆改革措施的研究 |
| 范文 | 郑冰+管静+赵兴华 摘要：随着社会的不断发展，新的知识载体、新的传播方式、新的阅读方式的不断出现，传统文化受到很大的冲击。作为传统文化前沿阵地的高校图书馆，如何面对新的形势接受新的挑战，以顺应时代发展趋势对我国的教育和社会发展至关重要。文章结合我国高校的实际情况，从人事制度、岗位设置、资金投入、准确定位、人性化服务、创新能力、外部环境等方面，提出了新形势下高校图书馆改革措施。 关键词：高校图书馆 ?新形势 ?改革 ?人性化服务 高校图书馆在学校中扮演着智库和知识传承者的角色，在新的形势下研究我国高校图书馆的管理改革问题，解决高校图书馆目前存在的问题，对高校以及高等教育都有重要的价值和意义。有利于巩固图书馆的地位和作用，构建良好的文化氛围，满足学生、老师对其需求，发挥其文化传承、科研创新的功能。新的形势下，高校图书馆面临诸多挑战，新的传播途径和知识载体、网络自动化的确给高校图书馆带来了巨大的压力。研究此课题，为高校图书馆改革提供新的思路，使其在新的形势下与时俱进，不断改进和完善。 1.优化人事制度和岗位设置 图书馆改革的主体是人性化服务改革，客体就在于科学化的管理，其中主要是优化人事制度和岗位设置。一切改革最终都要落实在人的身上，只有充分发挥人的积极性和主动性，才能促进一切工作的发展。同时，主动将先进管理思想应用到实践中，使图书馆的管理更加科学高效。 1.1优化人事制度 人事制度改革主要是馆长负责制和人事任用制度。 第一，尝试实行在馆长指导下的“馆员负责制”，目前，我国高校图书馆可以尝试在馆长指导下的“馆员负责制”，将“馆长负责”与“馆员负责”有机结合起来，发挥馆长的专业性、经验性和战略性，同时也让馆员的智慧性、多样性、创新性发挥到实处。 在普遍沿用的馆长负责制中，其关键在于馆长的聘用标准。馆长的选择应该摒弃以往盲目追求行政官员、专家、学者甚至院士，力求提高身价的理念。在新的形势下，管理的核心重在应用，重在实效。重新制定馆长的任用标准，要将系统管理能力和组织决策能力放在首位，以此来寻找有利于图书馆改革和发展的人才。 第二，人事任用制度的关键在于任用后的评估和激励两大方面。首先，图书馆的管理应该重新制定对人员的评估标准，包括人事部门对其工作绩效评估、用户的体验评估;其次，建立科学的激励机制。一是开展用户评选“明星工作人员”活动，在实现与用户进行良好互动的前提下，对工作人员进行积极的精神激励;二是在重新制定的评估标准下对表现优异的员工进行物质奖励[1]。 1.2优化岗位设置 首先，合并调整业务部门，精简基础性工作的部门和人员，增加服务工作的部门和人员。比如把声像部和复印中心合并为技术服务部，流通部和阅览部合并为流通阅览部。其次，根据新形势下对高校图书馆提出的新的要求来增设新的业务部门。如清华大学新设视听部，首都师范大学新设数据部，复旦大学新设国际交换部等。 1.3创新管理理念 高校图书馆作为学术研究和教育传承的主阵地，不缺乏先进的管理理论，在日新月异的新形势下，应该创新管理理念，锐意进取。要大胆引入先进的管理学理论，由上到下掀起图书馆的管理改革思维浪潮。譬如组织馆员学习彼得·圣吉的《第五项修炼》，逐步构建学习型组织，激发群体工作热情。 2.拓宽资金渠道，解决收支矛盾问题 所谓“巧妇难为无米之炊”，没有充足的资金，图书馆管理的改革就只能纸上谈兵。所以，拓宽资金渠道是高校图书馆改革的重要任务。 2.1优化财政拨款 财政拨款是高校图书馆经费的主要来源，对财政拨款合理利用是解决图书馆收支矛盾的基础。首先，需要通过进言献策等途径来提高国家对教育尤其高校图书馆建设的重视程度。其次，政府应该平衡不同地区和高校的教育投资，推动教育公平。最后，各个高校对于财政拨款要合理利用，优化配置，减少浪费。 2.2社会化运营 在对校内进行免费化服务的同时，对校外进行开放性盈利性运作，主要包括校外人员有偿借用图书、阅览室、研讨室，有偿下载电子数据信息，有偿对图书馆馆员进行咨询寻疑等。 3.准确定位，实行人性化服务 3.1准确定位 准确进行定位，转变工作和管理理念，是人性化服务的基础，也是图书馆改革的第一步。所以，更应该将图书馆定位为“学术性服务机构”，并且要突出“服务”两个字。图书馆工作人员也应该重新评估自己的本职工作，重在对读者和用户的服务，而非跟教授们一样在搞学术研究。 3.2实行人性化服务 人性化服务的建设和完善是图书馆管理改革的主战场。其途径主要包括：在总馆之外，设立分馆;合理利用研讨室和自习室;设立休息室和茶水间;设置温馨提示卡[2];复本按需提供;提供24小时服务;影印机和打印机的免费使用;建立本校考试资料库;供校内师生翻阅，总结经验，科学应对。 3.3建立特色服务 图书馆管理需要对新的运营方式进行探索，以促进与读者更为积极的互动，使高校图书馆能够在新形势的压力下重塑亲民形象，重建教育地位。 举办特色活动。图书馆课秉承“读者为中心、服务为主导”的办馆理念，在信息网络技术发展迅速的今天通过举办特色活动在“读者互动”方面进行了探索[3]。可举办如图书馆定期讲座、集体阅览日、社交网络互动、观影日等活动拉近与读者的距离[4]。 建立特色资料库。首先，建立地方特色文化资料库。如本省、本市的旅游路线图，本市的小吃分布图，购物中心性价比参照图，本市的文化建筑、发展历史，区域企业分布图及其工资概况等。其次，建立本校特色文化资料库。如本校的发展概况，所取得的各项成绩，教职员工表，专业介绍，学生的就业率，考试资料等。 4.提升创新能力 4.1提高自动化管理水平 高校图书馆应逐步提升自身的创新能力，同时，在建立全国范围内高校信息网的过程中，每所高校图书馆都应该积极配合，贡献出自己的一份力量，力求共建满足庞大用户群需求的海量信息共享站[5]。 4.2完善网络数据库管理 对于网络数据库的完善，可采用本市内甚至区域内高校联合购买、资源共建共享的方式来解决。随着网络和电子信息技术的发展，电子信息资源日渐膨胀，用于购置电子资源的经费所需也越来越多，很多高校便更难以满足读者的需求。所以，通过联合购买，并将购买的数据库资源在高校间实现资源共建共享，不仅可满足读者的期望，而且可节省费用。 5.建立良好的外部环境 高校图书馆的管理改革从微观层次上讲属于图书馆自身，因此，高校以及政府都应该为高校图书馆的改革发展提供良好的外部环境。 5.1高校与图书馆要进行配套改革 高校图书馆隶属于高等院校，所以，图书馆的改革需要高校给予充分地支持与配合。首先，高校应重新审视图书馆的地位，重视和提高其作用，从而确立“图书馆先行”的管理理念，给予图书馆管理改革之路充分的肯定。其次，在财权方面，合理配置和利用图书馆财政经费，杜绝图书馆经费的挪用;在人事管理权方面，配合高校图书馆的改革，充分放权，让图书馆具有独立的人事任免、考评、晋升权，设施、图书购买选择权，管理制度、发展战略的制定权等。实行高校与图书馆进行配套改革。 5.2政府政策扶持 高校图书馆的改革离不开政府政策的支持。第一，政府需要肯定高校图书馆在社会文化发展中的重要作用，将其改革问题提到议事日程上来。第二，政府应对高校图书馆管理改革给予政策支持;在资金方面，适度增加财政拨款并监督高校图书馆经费的利用效率;在人事方面，引导高校建立科学严格的任用标准，提高专业化程度;在技术管理方面，鼓励技术创新，促进高校图书馆自动化和网络化的改革;在服务方面，建立官方“高校服务等级评价网”对全国的高校进行区域间、全国范围内的服务等级评估，以此来引起高校图书馆对人性化服务的重视。 综上所述，在微观方面，图书馆的改革需要图书馆从拓宽资金渠道、创新管理理念、科学化管理、人性化服务和提升创新能力等方面进行;在宏观方面，则需要高校配合图书馆改革以及政府的政策支持。通过内外合力，高校图书馆的改革一定可以日臻完善，使高校图书馆顺应时代发展的潮流。 参考文献： [1]颜世伟.学术服务团队，高校图书馆学科化服务模式探索[J].现代情报，2010， 30（2）： 62-64. [2]钱智勇.学科馆员与重点学科创新服务模式研究[J].情报理论与实践，2004， 27（5）： 514-517. [3]姚飞.清华大学图书馆与读者互动的探索与实践[J].大学图书馆学报，2011（06）：60-62. [4]都平平，邬淑珍.高校学科导航资源的知识组织模式及优化[J].上海交通大学学报，2003（9）： 101-104，108. [5]靳红.高校图书馆知识服务模式的比较研究[J]..中国图书馆学报，2005，30（6）： 59-61. |
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