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标题 基于知识管理视角的R&D实施影响因素研究
范文 吴剑



摘要：本文利用实证分析方法，定量研究了科研项目组织知识管理能力与R&D实施的相互关系，提出了知识管理能力与R&D实施效率的关系模型。研究结果表明：知识创新能力促进项目进度，知识保护能力降低项目成本，知识应用能力提升项目质量。此外，信息化技术的广泛应用提升了科研项目组织的知识获取能力、共享能力和转化能力，使得这三种知识管理能力不再是影响R&D实施的关键因素。
关键词：知识管理 K&D实施 项目进度 项目成本 项目质量
21世纪以来，随着科学技术的不断进步和经济全球化进程的加快，我们进入了知识经济时代。知识，特别是组织中所拥有的专有知识，作为一种不可完全模仿与替代的资源，已经成为R&D实施中最为关键的核心要素。“现代管理学之父”Peter F.Drucker认为：“知识是今天唯一有意义的资源，知识的生产率以及使知识转化为生产力，将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素”；同时指出，“21世纪管理学最大的挑战，就是增加知识工作与知识工作者的生产力”。知识管理专家Verna Allee也指出：“唯一能给组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是：知道什么，如何利用所拥有的知识和以多快的速度获取新知识！”“知识转化为效益”在R&D实施中的作用日益凸显。
1.理论基础
知识管理是对组织内基于知识的行为、结构、过程、人员等多个方面的动态协调与整合过程，其目的是实现知识资源的优化配置、增强组织绩效。自1986年联合国国际劳工大会首次提出“知识管理”这一概念后，国内外的许多专家学者就其内涵、理论模型、工程应用等内容展开了广泛地研究与探讨。
1.1知识管理与组织绩效
众多学者的研究表明，知识管理可以提高组织绩效。Davidson和Voss指出知识管理能够保证组织知识的及时传递、共享，推进实践工作，提高组织业绩。Fernandez等人认为，知识管理可以从人员、流程、产品和组织四个层次改善组织绩效。Choi等人发现公司可以受益于外部导向或内部导向的知识管理战略，若把隐性一内部导向的知识管理战略与显性一外部导向的知识管理战略组合起来，就可获得两者对组织绩效的相互促进。Gloet和Terziovski的实证研究表明，基于信息技术和项目质量管理的知识管理实践与创新绩效之间存在显著正相关关系。Darroeh通过实证研究发现那些具有知识管理能力的公司能够更有效地利用资源，并由此获得更多的创新和更好的绩效。
1.2知识管理能力
知识管理的关键在于知识管理能力，就其内涵，众多学者也从多个角度进行了阐释。Inkpen认为，知识获取的关键维度之一是科研项目管理者及成员对组织内已有知识的收集和积聚，改进已有知识的使用；Powell指出，组织间的合作对科研项目组织获取知识也非常重要，可以创造全新的知识，是组织获取知识的一种潜在来源，尤其是知识密集型的行业。Drucker认为知识创新能力用来反映科研项目组织学习和运用知识的能动性，它决定着科研项目组织竞争优势的稳定性、持久性乃至胜败存亡。Williamson指出，知识安全不同于信息安全，如果知识资产很脆弱，就必须采取保护措施。还有学者指出，知识的转化要经历“社会化”到“外部化”再到“综合化”最后到“内部化”四个过程，社会化是指员工将隐性知识通过言传身教、面对面交流等方式传递给项目组的其他员工。外部化是指员工将获得的知识与其他成员分享。综合化是指知识指员工将零碎的显性知识进一步系统化和复杂化时就形成的新知识。内部化是指员工将组织知识应用到工作中并创造出新的隐性知识。
1.3知识管理模型
知识管理模型的发展是人们对知识管理研究的不断深入过程。20世纪90年代以来，知识管理模型的发展大致可以划分为3种类型：基于知识的管理模型，基于知识管理工具的管理模型和基于组织绩效的管理模型。这些模型对组织结构、组织文化、领导、信息技术、项目质量配置等影响知识管理的因素作了分析，为知识管理的系统化、结构化建立了有力的理论框架。新世纪以来，国内外有关学者的研究进一步推进了知识管理模型的发展。
哈佛商学院的迈克·波特在《竞争优势》中首次提出“价值链”模型，认为组织的发展不只是要增加价值，更要重新创造价值，在价值链系统中，不同的业务单元需要协作，组织内部各项活动需要优化组合与协调，从而为组织创造更大价值。
Holsapple和Singh在总结已有研究工作的基础上，提出知识链模型，对知识管理的活动要素、实施与控制、目标要求等进行了深入分析，从竞争优势的角度，分析、寻找与知识管理相关联的关键活动，为人们提供了一个产生竞争力源泉的知识管理活动的框架。
马扬等学者将科研组织的知识管理过程看作是一个循环的、对知识进行控制与反馈的过程。根据科研组织知识生产与流动的特点，提出其知识管理的模式与流程，认为这一过程的实现包含了知识的挖掘、整合、存储、共享和转化等五个相互融合的阶段，这五个阶段并非孤立运行，而是相互融合、相互促进。
2.基本假设与研究方法
2.1基本假设
知识管理能力是科研项目组织知识管理水平的具体体现，结合前人研究成果，本文认为知识管理能力的本质是知识资源的统筹协调，提出知识管理能力的内涵和构成如下：
知识获取能力：使组织最大限度拥有知识的能力。
知识共享能力：成员间、成员与组织间信息传递的能力。
知识转化能力：显性知识与隐性知识、有形知识与无形知识相互转化的能力。
知识应用能办利用已有知识解决现行问题的能力。
知识保护能力：保护组织知识免遭剽窃或流失的能力。
知识创新能力：解决新问题、创造新知识的能力。
在知识管理提升组织绩效的基本前提下，以项目进度、项目成本和项目质量为考量指标，定量分析6大知识管理能力对R&D实施的影响程度，进而探求提升R&D实施效率的有效方法。
初步假设6大知识管理能力共同推进项目进度、降低项目成本、提升项目质量，假设模型如图1所示：
2.2研究对象
某大型研究所的40个科研项目组织，该研究所主要从事国防科技工业和民用领域先进材料的研制与开发，拥有10个研究室，设有研究生部和博士后流动站，科研人员1000余人，成立50多年来，已取得科研成果2400余项。
2.3研究方法
面向40个科研项目组织的成员，包括项目经理、资深专家和一般科研人员，采用问卷调查法，了解知识管理对R&D实施的推进作用。
问卷设计借鉴国内外知识管理理论的最新成果，结合研究对象RE3实施的具体特点，并在调查问卷正式发放前进行小范围的试验调查，检验问卷设计的科学性与合理性。量表均从不符合到完全符合划分为5级，采用五点正向记分法。问卷分为三个部分：第一部分为个人背景隋况调查，目的是了解被测试者的基本情况，用于对问卷的筛选；第二部分为知识管理能力调查，包括知识获取能力、转化能力、共享能力、应用能力、保护能力和创新能力6个维度，共计41个变量，用于了解被调查科研项目组织知识管理能力的实际状况；第三部分为R&D实施水平调查，包括项目进度、项目成本和项目质量3个维度，共计16个变量，用于RE3实施水平的定量评价。
利用SPSS软件对调查结果进行统计分析，建立知识管理能力与R&D实施过程中进度、成本和项目质量的量化关系，包括信度分析、效度分析和回归分析。其中，信度分析采用最适于态度、意见式调查问卷分析的Cronbach a信度系数法，效度分析采用因子分析法，回归分析采用多元线性回归分析方法。
根据统计分析结果，筛选出影响RE3实施的关键知识管理能力，并分析关键知识管理能力对R&D实施的影响。
3.结果分析与讨论
本文通过发送邮件和个别访问的方式，调查了研究对象所属的40个科研项目组，发放问卷105份，回收103份，其中有效问卷103份，有效率98.1%。
3.1信度、效度分析
知识管理能力与R&D实施9个方面的信度分析结果见表1，由表可知，所有维度的a系数都达到了0.94以上，调查问卷的内在一致性程度很高。
因子分析结果见表2。由表2可知，每个维度的调查结果都通过了0.000显著性水平的Bartletts球形检验，KMO检验结果接近或超过0.9，非常适宜做因子分析。因子分析结果显示，每个维度都提取出一个公因子，方差贡献率超过76%，这表明9大因子从很大程度上反映了知识管理能力的6个方面和RE3实施的3个维度。将103组调查数据代入各因子的数学表达式，利用EXCEL可以计算出各因子得分，成为多元线性回归分析的数据基础。
3.2回归分析
3.2.1相关分析
通过绘制知识管理能力与R&D实施的散点图，初步分析出知识管理能力与项目进度、项目成本和项目质量之间存在明显的线性相关性。为进一步明确其相关程度，计算Pearson相关系数见表3。由表3可知，项目进度与各知识管理能力的相关系数介于0.55～0.73，项目成本介于0.47～0.58，项目质量介于0.58-0.7之间，三者的Sig.值均为0.000，小于0.01，表明R&D实施与知识管理能力之间高度相关。
3.2.2回归模型
相关分析结果表明，项目进度、项目成本和项目质量与知识管理能力之间具有较强的线性相关性。因此，它们之间的内在联系可以通过多元线性回归分析方法来建立。为消除自变量选取方式对模拟结果的影响，分别采用强行纳入法和逐步回归法建立回归方程。
第一，项目进度
强行纳入法获得的回归方程为：
Y进度=0.208X保护+0.356X创新
解释了总体方差的57%。
逐步回归法获得三个回归方程，拟合程度最高的为：
Y进度=0.445X创新+0.212X保护+0.221X获取+0.556
解释了总体方差的57.9%。
两种自变量选取方式的标准化偏回归系数均表明，知识创新能力对项目进度的影响最大，它解释了总体方差的52%。
第二，项目成本
强行纳入法获得的回归方程为：
Y成本=0.275X保护+0.837
解释了总体方差的37.6%。
逐步回归法获得两个回归方程，拟合程度较高的为：
Y成本=0.319X保护+0.406X创新+0.759
解释了总体方差的37.8%。
两种自变量选取方式的标准化偏回归系数均表明，知识保护能力对项目成本的影响最大，它解释了总体方差的37.6%。
第三，项目质量
强行纳入法获得的回归方程为：
Y质量=0.347X应用+0.2X保护+0.744
解释了总体方差的54.7%。
逐步回归法获得两个回归方程，拟合程度较高的为：
Y质量=0.551X应用+0.258X保护+0.892
解释了总体方差的54.7%。
两种自变量选取方式的标准化偏回归系数均表明，知识应用能力对项目质量的影响最大，它解释了总体方差的49.6%。
3.3讨论
回归分析表明：知识获取能力、知识共享能力和知识转化能力与项目进度、项目成本和项目质量的相关性不强。就此结果，本文进行了专题回访，科研人员普遍反映信息化技术的发展促进了项目信息的获取、共享和转化。在信息化技术出现以前，信息的存储方式以纸介为主，科研项目组织信息的获取依赖于分散各地的图书馆，组织内信息的共享主要靠口述和纸介传递，组织的无形知识和隐性知识更多存在于科研人员的大脑之中，未能有效实现有形化和显性化。这种信息的处理和传递方式在很大程度上限制了科研项目组织R&D实施的效率。随着信息技术的广泛应用，存在于项目组织和科研人员中的无形和隐形知识逐渐电子化、显性化，科技文献实现了网络化，信息处理方式更加便捷化，信息获取的渠道大大拓宽，科研项目组织内部网络办公平台也逐步建立完善，科研项目组织知识获取能力、共享能力和转化能力，均得到前所未有的提升，不再是制约科研项目组织R&D实施的关键因素。
回归分析结果显示，知识创新能力影响项目进度。回访过程中，科研人员普遍反映，科研项目组织在基础研究方面的投入以及组织文化、管理制度、激励机制等因素直接影响项目组织知识创新能力。据此，本文认为，为促进项目进度，科研项目组织应从基础研究入手，通过完善自主创新体系、创新激励机制，营造和谐包容的文化氛围，持续增强组织的原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，进而全面提升项目进度。
回归分析表明：知识应用能力影响项目质量。知识应用源于理论、行于实践，是理论的工程化应用，回访时，科研人员普遍认为，组织成员的理论联系实际能力和工程化经验直接决定着项目的最终质量。老员工的传帮带，可以快速促进新员工在实践中成长；组织内的团结协作和集思广益，有利于组织整体实践能力的提升。项目组织全体在实践中的共同成长，决定了项目的整体质量。
回归分析表明：知识保护能力影响项目成本。对科研人员的回访了解到，随着国家科研体制改革的深入，科研项目的投入逐渐从数量向质量转化，而且项目从申报到成果验收的管理也明显比过去规范和严格，与此同时，同期内同类项目的申请单位却在成倍增加，这使得项目申请和实施的难度越来越大。为确保项目申请成功，项目组织逐渐开展先期风险投入，增加了项目运行的成本。为此，加强科研项目组织知识产权保护，提升组织知识保护能力，成为赢得项目竞标的关键因素。
根据回归分析结果，综上所述，得到完善后的知识管理与R&D实施关系模型见图2。
4.结论
第一，信息化技术的广泛应用提升了科研项目组织的知识获取能力、共享能力和转化能力，使得这三种知识管理能力不再是影响R&D实施的关键因素。
第二，科研项目组织的基础研究投入以及组织文化、管理制度、激励机制等软环境制约组织知识创新能力，进而影响项目进度。
第三，知识应用能力显著影响项目质量。项目组织整体的理论联系实际能力和工程化经验对项目质量影响显著。
第四，知识保护能力显著影响项目成本。新的科研管理体制下，提升组织知识保护能力成为科研项目组织降低R&D实施成本的一种有效途径。
本文的研究是对知识管理与R&D实施影响关系的一个初步探索，它是游离于常规项目管理方法之外的提升进度、降低成本、控制质量的一种新手段，为科研项目组织提升R&D实施效率提供了新思路。
受调查对象专业方向、管理制度和组织文化的制约，本文的研究结论不可避免的带有一定局限性。为切实提高R&D实施水平，科研项目组织可在本文研究结论的基础上，进一步具体问题具体分析，以期获得更高的项目管理水平。
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更新时间：2025/3/21 20:29:28