| 标题 | “三化”管理提升员工整体素质初探 |
| 范文 | 周雅萍+张立新 摘要：航天企业要在激烈的竞争中立于不败之地，必须着力提升员工队伍的整体素质。基层党支部在近两年管理实践的基础上，对如何提升员工的整体素质做了一些有益的探索，总结出通过加强“三化”管理（即素质教育多元化、激励机制人文化和班组建设常态化），提升员工队伍的整体素质，唤醒员工提升自身素质的主观意识，为员工整体素质的提升搭建长效平台，以提升本部门应对重大危机的能力。 关键词：素质教育 人文激励 班组建设 流动课堂 中图分类号： F272 文献标识码：A 企业员工素质的高低决定着企业的生存与发展，而提高企业核心竞争力的重要抓手就是提高企业人才的竞争力。随着航天事业的飞速发展和行业竞争的不断加剧，航天员工的素质提升成为近年来面对的一个重要课题，通过不断探索、实践和总结，党支部创新性地总结出了一套新的管理模式——“三化”管理，即素质教育多元化、激励机制人文化和班组建设常态化，唤醒员工提升自身素质的主观意识，为员工成长搭建展示舞台，为员工整体素质的提升提供有力保障。 1.素质教育多元化，为提升员工整体素质注入活力 员工整体素质的提升是一个长期培育和积累的过程，在这一过程中教育是一种有效的手段，它不是消极约束人的行为，而是积极引导人的行为。通常意义下教育的目的是帮助员工获得完成本职工作所需的知识与技能，但员工作为有感情需求和发展需求的人还需要更多的其他层面的引导，鉴于此，党支部从思想教育、能力提升教育、心理疏导等三个方面入手积极开展工作，取得了较好的成效。 1.1 形势任务与思想教育 首先，党支部结合航天工作的特点开展了“加强四信（信心、信念、信仰、信任）教育、我为航天建功”主题实践活动，不断唤起员工的职业责任感和自豪感，逐步引导员工养成积极的职业态度和高尚的职业道德，在较高的思想层面埋下员工自激励的种子。为了不让活动挂在口头、流于形式，党支部围绕“四结合”开展工作，即支部工作与科研生产任务的完成相结合、与提高产品质量相结合、与工艺技术进步相结合、与能力提升创新相结合，使思想教育与科研生产紧密结合，真正为科研生产保驾护航。 其次，党支部在党员中深入开展“促和谐、讲党性、树先锋、强素质”活动，通过党员参与、员工互动的形式实现以点带面、共同提升的效果。该活动围绕科研重点项目开展，通过在不同班组、不同专业领域，组织形式多样的以党员为核心的工艺攻关小组和党员突击队为科研生产助力，同时，党支部在攻关中加强协调、积极服务，及时了解员工思想动态，施以正确引导，进一步增强了组织的引领力、凝聚力、向心力和战斗力。通过这些活动的开展，营造了稳定、和谐、发展、创新的氛围，员工队伍协同作战、攻坚克难的能力明显提升。 第三，党支部组织了提升素质系列教育活动，如：组织“强素质、保交付、岗位做贡献”“共圆航天梦、建功在岗位”“一访二联三服务”等活动，开展系列党、团课教育，如：组织“加强党性修养，做优秀共产党员”主题党课教育、“学习十八届三中全会精神，共圆心中航天梦”党课教育等等，通过这些系列教育活动坚定了大家理想信念和完成任务的决心和信心。 第四，创新形势任务教育的方式和方法，形式任务教育效果最大化。近两年来，党支部结合生产、生活的变化以及员工思想观念、价值取向呈现多元化趋势等特点，同时为保证形势任务教育的深度和广度，党支部一改传统形势任务教育一般性的灌输和说教的弊端，尝试性地进行了教育方式的创新，在多途径、多层面、多方法上开展工作，通过实施“流动课堂”、推进“四个转变”、把好“五道关口”，增强教育感染力，实现教育效果最大化。 1.1.1 健全“流动课堂”的组织体系，确保形势任务教育有序推进 成立由党支部书记牵头，党支部委员参加的形势任务教育组，明确每人的分工，结合各自分管的工作情况，有针对性地开展教育；鼓励普通党员走上讲台，结合自己的工作实际并联系当时面临的形势，为党员上党课；走出会议室、教室，深入到一线班组，组织现场与员工的“面对面”教育，教育形式灵活多样，教育氛围轻松愉快，教育内容涵盖面广，解决实际问题快捷，教育效果明显，深受员工欢迎。 1.1.2“四大转变”实现形式任务教育大众化 转变之一：教育内容由“订餐”向“点餐”转变。按照员工“需要什么就讲什么”的原则，在确立宣讲内容之前深入开展调研，全面了解员工所思所想，真正使宣讲触及难点、关注热点、解释疑点。如2015年我们的做法是：重点宣讲所面临的新形势、新任务；责任文化的核心理念和深刻内涵；对质量、安全的讲评活动进行督导，帮助员工算清安全五笔账；开展各类典型人物的宣传，扩大了典型的影响力和渗透力。 转变之二：教育方式由“独唱”向“合唱”转变。打破以往的“我讲你听”模式，变单向灌输为双向互动交流，在宣讲过程中，积极利用情境陶冶、情绪感染等方式，开展理论研讨、案例分析和心得交流，并现场解答员工提出的问题，从而激发员工的参与热情，提高教育的覆盖面和渗透性。 转变之三：教育载体由“传统”向“传媒”转变。充分利用现代多媒体技术，将宣讲内容制作成幻灯片，配以相关图片和视频等，给员工以最直观的感受和最强烈的视觉冲击，从而将抽象的理论具体化、枯燥的内容情趣化，使员工坐得下来，听得进去。 转变之四：教育语言由“书面语”向“大众语”转变。尽量运用樸实直白的语言、幽默诙谐的风格、寓意深刻的故事、贴近实际的案例、实时准确的数据，把复杂的问题讲简单，简单的现象讲深入，熟悉的内容讲出新意，使员工真正听得懂、记得住。 1.1.3 把好“五道关口” 把好备课关、审查关、试讲关、讲课关和反馈关这“五道关口”，使形势任务教育的效果最大化。统一了思想，凝聚了力量；教育了员工，锻炼了干部；密切了关系，树立了形象。 1.2 能力提升教育 党支部注重加强员工业务能力的提升，分别在技能人员和技术人员中有针对性地开展培训工作。积极组织员工开展岗位练兵、劳动竞赛、技能比武等活动，实现员工参与率100%。 在技能人员培训方面，我们在关键岗位技能人才培养方面狠下功夫，2015年共申报技能人才培训项目5项，全部通过立项评审，涉及橡胶、胶粘剂、复合材料成型等多个专业领域，培养青年技能人员5名，为关键岗位技能的传承培养了新生力量。同时，为提高技能人员的理论水平，党支部积极开展技能员工理论培训，全年共组织理论培训9次，技能人员业务水平和理论水平明显提升。 在技术人员培训方面，通过实施青年科技人才培养，快速提升科技人员的业务技能和业务素质；通过组织科技人员参加相关专业展会、业务培训和岗位技术交流等活动，为青年技术人员的迅速成长搭建平台。几年来，党支部分别通过班组内部技术沙龙、班组之间技术交流、技术人员论文大赛等形式对技术人员进行业务培训，提升专业技术人员的业务素质和理论素质。 此外，通过安排员工到其他岗位学习，使多学科知识融会贯通，实现了一岗多能，促进技术创新，也使员工从整体上了解企业，增强了员工的归属感。 1.3 个人修养、心理健康疏导 员工的个人修养、心理健康也成为党支部多元化教育模式关注的一个方面，健康的心理和健康的身体能够让员工全身心地投入工作，拥有更高的工作和生产效率。党支部通过心理疏导，提高员工的自我调节能力，使员工学会释放压力、应对挫折，保持积极、健康的情绪和心态投入工作；通过开展健康培训，使员工学习和掌握一些保健知识，提高身体素质，毫无后顾之忧打好科研生产攻坚战。 2.激励机制人文化，为提升员工整体素质注入激情 激励是促进员工整体素质提升的另一个重要因素，激励的方式有很多种，包括愿景激励、以金钱物质奖励为主的正激励、以罚款批评为主的负激励等等，管理实践表明，这些激励方式都缺乏持续性。而我们的人文化激励方式则强调的是人性化、人的价值和人的发展需要，结合员工的不同成长阶段，通过将企业的发展愿景分解成若干个小的阶段目标，使之符合员工个人成长的轨迹。分解目标的意义就在于告诉员工：无论处于什么位置上，只要努力付出，就一定会有回报，因为“胜任”是对员工最大的激励，或者说激励的本质就在于让员工感到胜任，深刻体会到被重视。只有从事自己能够胜任的工作，员工才有成就感，才会保持足够的工作激情，继而不断提升自身的综合素质。 我们组织的青年科技人才培养以及青年技能人才关键岗位接力工作，就是激励人文化的一种体现，针对不同层次员工的需求，制定切合员工个体实际的培养计划，明确员工阶段成长目标，由于充分考虑了员工的个体素质水平，制订的成长目标员工通过努力都可以达到，避免了“半途效应”的发生，给一大批青年员工提升自身素质注入了激情。党支部申报并实施的青年科技人才培养项目在提升青年技术人员业务素质、确保岗位后继有人的同时，增强了青年技术人员工作激情，坚定了他们在航天一线工作的信心和决心。 3.班组建设常态化，为员工整体素质提升打造长效平台 班组是企业的细胞和一切工作的立足点，也是提升员工整体素质的最好平台。党支部从两个方面着手深入开展班组建设，并使之常态化，为提升员工整体素质全力打造长效平台。一方面，通过宣传，加强班组建设重要性的认识，在企业内横向深入开展班组建设，加强班组之间的交流与沟通；另一方面，通过正确引导，有效激励，在班组内部纵向深入开展班组建设，推进班组建设的深度，推进特色班组建设，实现班组建设全员参与。好的班组建设，营造出积极的工作氛围，时时给员工提供衡量自己的方法，给自己准确定位，并不断通过各种方式给自己施压，在岗位上实现个人价值的自我认同和满足，长此以往，员工整体素質的提升便得以实现团队化、持续化发展。 总之，多元化的素质教育、人文化的激励机制、常态化的班组建设等管理模式在企业和员工之间形成了一个良性循环，为员工学习和发展提供了机会，使之在工作中获得满足感，而这种满足感又激发出员工更高的工作主动性和积极性，成为员工整体素质持续提升的加速度。 |
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