| 标题 | “互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给 |
| 范文 | 刘伟 摘要：我国互联网行业迅猛发展，对我国城市社区公共服务精准化建设提供的新的契机。基于此，本文就对在“互联网+”背景下对城市社区公共服务精准化供给的需求进行阐述，并对“互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给的发展措施进行探讨，以期促进“互联网+”背景下城市社区公共服务快速发展。 关键词：互联网+社区公共服务 精准化供给 基础设施 中图分类号：D669.3 文献标识码：A 随着我国社会经济的快速发展，互联网行业发展迅猛，对社会经济的快速发展起到至关重要的作用，在此种背景下，城市社区建设呈现出数字化、职能化趋势，推动了我国城市经济的快速发展[1]。基于此，本文就对“互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给需求、内在要求进行分析，并提出城市社区公共服务精准化供给的优化路径，以期为“互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给提供参考依据。 1 “互联网+”及其对城市社区公共服务精准化供给的内在要求 随着我国社会经济的快速发展，我国互联网行业发展迅猛，逐渐进入黄金时代，为我国城市社区发展提供了新的契机[2]。早在十二届全国人大三次会议政府报告中，我国领导就对“互联网+”进行了针对性规划，为我国互联网行业发展提供坚实基础。因此，城市社区公共服务精准化供给需要面向公众需求，根据公众需求制定相应发展规划，从而对城市社区公共服务资源进行合理优化，提高城市社区公共服务质量。通常情况下，在“互联网+”背景下，城市社区公共服务精准化供给的内在要求体现在以下几个方面：首先，我国城市化公共服务精准化供给需要以公共主体服务为基础，但是现阶段我国城市社区公共服务在发展过程中呈现出信息不对称等问题，使得城市社区公共服务主体系统供给失去原有的效果，在此种情况下，就会造成我国城市社区公共服务供给效率下降，无法实现城市社区公共服务的资源配置。面对此种情况，相关人员就需要在城市社区公共服务中融入“互联网+”模式，消除城市社区供需主体和供给主体之间的隔阂，并避免公共服务供给信息出现封闭的情况，同时，通过使用“互联网+”技术，可以让城市民众自主选择完整的服务产品，从而满足其内心需求[3]。其次，随着社会经济的快速发展，我国对城市社区公共服务又有了新的需求，让城市社区公共服务朝向智能化、数字化方向发展，而“互联网+”正好为城市社区发展提供了充足的平台，相关人员使用互联网信息技术完善城市社区公共服务内容，创新城市社区公共服务管理模式，为城市公共服务奠定基础。 因此，我国需要在“互联网+”情况下，对城市社区公共服务进行创新，运用先进的互联网技术提升我国城市社区公共服务质量，为城市社区居民提供一个信息传递、对接平台，从而提高城市社区公共服务质量，促进我国城市社区实现可持续发展。再次，我国传统的城市社区公共服务缺少对城市居民为主体的人性化考虑，在服务过程中过分强调城市社区发展功能，使得城市社区公共服务模式出现“花瓶主义”，从而使得我国城市社区发展速度缓慢。但是在“互联网+”背景下，为我国城市社区发展提供了新的契机，为城市社区居民提供了需求、供给场所，改变传统的供需方式，为城市社区公共服务精准化供给发展提供基础，让城市社区朝着更快的方向发展。 2 “互联网+”进程中城市社区公共服务精准化供给需求 2.1“互联网+”进程中社区公共文化服务精准化供给需求 随着我国社会经济的快速发展，信息技术发展迅猛，而城市社区文化作为社区发展的主要灵魂，是城市社区发展的重要内容，城市社区人们在进行城市社区活动后就会养成一种良好的邻里关系，从而促进我国城市社区发挥出积极的作用[4]。现阶段，在我国城市社区文化建设过程中还存在社区缺少责任精神、缺少文化引导力、文化活动内容单一等问题，严重制约了我国城市文化的快速发展。在此种情况下，我国城市需要加强互联网体系下的社区文化服务建设，在城市社区文化过程中对传统社区文化活动进行考虑，从而激发城市社区居民参与城市社区文化活动建设的兴趣，为城市社区公共文化服务奠定坚实基础。通常情况下，在“互联网+”背景下，城市社区公共文化服務具有多样性特点，所以相关人员在进行城市文化社区建设过程中，就要深入挖掘城市社区自身文化底蕴价值，然后根据城市社区发展的具体情况制定多元供给主体多层次常态化互动，从而丰富城市社区文化互动，提升城市社区居民的社区归属感，促进城市社区的快速发展。 2.2“互联网+”进程中社区生活服务精准化供给需求 随着人们生活水平的不断提高，城市社区人们对城市社区生活服务又有了多样化的需求，在此种情况下，“互联网+”就为城市社区服务提供了精确化供给的方向，让我国城市社区生活服务提供的便利性，进一步提高了我国城市社区生活服务的效率[5]。因此，在“互联网+”背景下，我国城市社区生活服务需要根据城市经济发展情况，融入信息技术，从而为城市社区人们提供全方位的服务。例如，在“互联网+”背景下，人们可以在网络上进行煤气费、电费、采暖费等众多费用的缴纳工作，还可以使用网络订餐，让城市社区民众不出门就完成各项生活服务，从而为城市社区居民生活提供便利性。 3 “互联网+”进程中城市社区公共服务精准化供给的优化路径 3.1建立统一规范的“互联网+社区服务” 通常情况下，建立统一规范的“互联网+社区服务”需要从以下几个方面展开：首先，城市社区工作人员需要根据城市社区服务精准化供给要求建立完善的“互联网+”在城市社区中的公共标识标准、社区服务基础标准等方面内容，并对这些方面内容进行合理规范。其次，城市社区工作人员需要建立一套完善的互联网恒压准入公共服务负面清单，保证各个行业之间可以进行公平竞争，从而避免出现行业垄断的情况。最后，城市社区工作人员需要加强网络安全管理工作，严厉打击网络犯罪等情况，对城市民众个人信息、财产信息等方面信息进行保护，从而避免城市社区公共服务精准化供给产生风险。 3.2完善城市社区网络基础设施 通常情况下，完善城市社区网络基础设施需要从以下几个方面展开：首先，城市社区公共服务相关人员需要加强对基础设施的巩固工作，对宽带光纤网络进行改善，并在城市社区内部增加网络服务站点，提高城市社区网络的传播速度[6]。其次，城市社区公共服务相关人员需要对互联网、物联网、云计算等大数据平台进行强化，并在互联网、物联网、云计算等大数据平台中使用基础设施，开展B2C电子商务，节省人们时间，为人们生活提供方便。最后，城市社区公共服务相关人员需要加强技术基础，加强城市社区硬件设施建设，并在其中使用核心芯片、高端服务器等软件设施，从而为城市社区建立职智能终端操作系统，促进我国城市社区的快速发展。 3.3培养城市社区互联网专业技能人才 城市社区公共服务精准化发展对相关人才发展有着较高的专业技能要求，因此，在此种情况下，城市社区就需要大量培养城市社区互联网专业技能人才，从而为“互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给提供坚实基础[7]。通常情况下，培养城市社区互联网专业技能人才需要从以下几个方面进行：首先，城市社区公共服务负责人员需要对城市社区内部人们进行培训，加强内部工作人员互联网操作技能等方面知识，从而让其可以充分适应这份工作。其次，城市社区公共服务负责人员需要面向社会公开招聘互联网专业技能人才，并到各个学校进行人才培训工作，从而提高城市社区人才建设工作水平。最后，城市社区公共服务负责人员需要在单位内部设置奖励激励机制，激发工作人员的积极性，从而保证专业技能人才可以在基层社区进行工作。 总而言之，随着信息全球化的到来，为我国城市社区公共服务提供了新的契机。因此，在此背景下，我国城市社区公共服务需要融入信息技术，不断对城市社区公共服务项目进行整合，从而正确认识我国城市社区公共服务供给的重要理论，提高我国城市社区公共服务质量，促进我国城市的快速发展。 参考文献： [1] 何继新，李原乐.“互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给探析[J].广州大学学报（社会科学版），2016，15（8）：64- 68. [2] 鄧媛媛.“互联网+”下社会治理新模式效果评估机制研究——以武汉市为例[J].现代商贸工业，2015，36（27）：68- 71. [3] 蒋俊杰.从传统到智慧：我国城市社区公共服务模式的困境与重构[J].浙江学刊，2014（4）：117- 123. [4] 叶勇.南宁市兴宁区试行城市社区公共服务事项准入制度的实施效果研究[D].广西大学，2016. [5] 徐金燕，范学工，蒋利平等.我国城市社区公共服务居民满意度的现状及其影响因素研究——以长沙市为例[J].城市发展研究，2015，22（2）：后插7-后插10. [6] 陈荣卓，申鲁菁.我国城市社区公共服务创新：地方经验与发展趋势[J].当代世界社会主义问题，2016（1）：28-44. [7] 周欣.我国城市社区公共服务智慧供给的优化研究[D].电子科技大学，2016.技术文 |
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