| 标题 | 信息化技术在企业管理中的应用探究 |
| 范文 | 毛真真 杨佳怡 摘要：企业作为我国国民经济发展的重要组成部分，其信息化建设与管理水平在很大程度上影响了我国经济的建设发展，因此企业必须要切实做好信息化建设与管理的实施工作，促进企业的可持续发展。基于对企业信息化建设与管理的研究，本文主要分析了企业信息化建设与管理的作用，对其信息化建设和管理中存在的问题进行了相关探究，并提出了优化信息化建设和管理水平的措施。 关键词：企业管理;信息化技术;措施;经营效率 中图分类号：F270.7 文献标识码：A 1企业信息化建设与管理概述 1.1企业信息化建设与管理 企业信息化建设（Enterprise Inform-ation Construction），是指一个企业通过专门设立信息化建设机构或信息化技术和主管人员，实施信息化战略及政策，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化的高技术硬件、软件、设施等，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的新技術工作平台，提高企业经营效率的模式。企业信息化管理是在信息技术应用的支持下，在信息化建设的基础上，对企业工作流程和工作方法、信息化资源和设备等等进行管理。 2企业信息化建设与管理的作用 2.1增加企业经济效益 企业经济效益的增加是企业信息化建设和管理的显性价值。部分传统企业保留着固有的观念，认为企业进行信息化升级时需要资金预算的大量投入，包括硬件的购置、软件购置和开发、技术人员招聘、维护费用等成本过高的项目。短期投入资金较多，但以企业整体战略规划的角度，信息化的建设和管理在长期能够增加经济效益。各类业务软件的开发应用，实现机构和业务流程的精简，节省大量劳动力，实现精准化高效管理，提高经济效益。 2.2提升企业核心竞争力 企业竞争力是在竞争性市场条件下，企业综合利用内外部资源，为顾客创造价值并且实现自身价值的能力，企业核心竞争力则是其中最重要的独特的组成部分。竞争力的取得必须依靠独特的竞争优势。迈克尔-波特将低成本、差异性、目标聚集作为三种基本的竞争优势。信息化的建设和管理通过信息通信网络的联系，利用数字化优势，开展产品设计、生产、企业之间的联系等活动，实现信息资源的共享，降低生产成本、管理成本等成本;信息化建设和管理具有差异化优势，通过各企业独特的页面、差异化的客户服务、满足顾客个性化的需求体现;信息化建设和管理基于数据库的应用，提供与客户高效沟通的互联网站点，增加更多的潜在客户，扩大企业的市场份额，使企业具有目标聚集的优势。 2.3提高企业效率和管理水平 信息系统为企业提供了丰富的业务操作数据和操作工具，使企业成为一个集规模化、柔性化和集成化为一体的有机系统，企业内部各环节可以进行信息资源的共享。企业管理人员能够实时了解本部门和其他部门的运作情况，提高信息收集、处理、传递的效率，突破传统的管理幅度，提高管理效率。信息化的建设带来一系列变革、流程的重组与优化，组织机构的改革和简化，使企业之间的信息流动更加畅通，从而提高企业管理人员的决策水平和决策科学性，进一步提高企业的效率和水平。 3企业信息化建设与管理现状及问题 3.1企业信息化建设与管理的认知不足 部分传统企业对企业信息化的认知参差不齐，甚至对信息化建设持有消极的态度，致使信息化政策的制定、理解和实施上认识不统一，技术规范缺位，信息系统和企业内部业务流程改造相脱节。企业信息化作为一项工程，并非机械性独立地应用，而是通过制定的规范性的、权威性的信息化政策，将企业自身运营的业务、管理流程与信息系统更为紧密地结合，进行需求分析，优化资源的配置。此外，部分企业高层管理者对信息化的推进重视程度较低，仅将资源的供给作为本职工作，忽视信息化建设的服务对象是管理者，缺乏对战略全局的认识分析和统筹规划，导致企业信息化建设进程推进缓慢。 3.2缺乏整体规划 企业信息化建设整体规划是指：一从企业角度考虑整体规划，信息化规划应与企业中长期发展战略相结合，二是从企业外部考虑整体规划，企业信息化规划应要与外界环境相适应。多数企业的信息化仅仅着眼于现有的体制和管理方式，缺乏以全局角度、战略眼光进行信息化建设的规划，战略不明晰，信息化建设无法实施。随着全球一体化的逐步形成，各个企业与社会处于密切相关的供需链中，而部分企业管理者只关注企业内部的价值创造，忽略供应方、客户、公用信息网络平台也是信息化计划与控制中的重要组成部分，孤立地进行信息化建设，从而限制了企业与外部的信息连接。 3.3专业信息管理人才缺失 技术力量薄弱成为制约大多数企业信息化建设的难题。信息化程度随着信息化建设的推进逐步提升，企业亟需具备数据挖掘、智力重组、信息沟通、知识学习等信息能力的优秀技术人员，对企业的信息系统进行操作维护，在了解企业的特点和掌握企业生产的情况下，对具体的事务进行落实和执行。 合适的管理人员也是当今企业信息化进程实施的必然要求。管理理论知识不足、实操经历匮乏的管理人员，尤其是缺乏企业背景的情况下，了解和解决企业管理中的实际问题的能力不足，如近几年大量出现的顾问公司，而其本身的管理技能同实际所要求的能力之间的差异是导致企业信息化建设产生问题的主要原因。 3.4自身信息资源整合度和管理水平较低 信息资源是通过人工的有序组织而形成的一种有限的动态资源，具有积累性、共享性和时效性和不同一性等特点。企业信息化的灵魂和基础便是信息资源，但大多数企业无法真正充分利用信息资源，表现有以下几点： 一是企业业务战略与信息化之间缺乏清晰的关联框架，信息化愿景目标缺乏细化的支撑框架;二是信息资源整合目标不明确，企业信息系统建设时单元相连而成的，信息系统规划的非统一化管理，形成了众多信息孤岛，存在数据集中整合与管理的操作困难;企业生产经营活动环节复杂，众多业务的边界难以划分，数据集成缺乏统一的界限和标准，造成了信息系统更新迭代的问题。除此之外，企业内存在较多部门，管理难度大，内部沟通不及时，数据共享程度低，难以做到同步协调，使得企业的整体管理水平难以提高。 4强化企业信息化建设与管理水平的措施 4.1重视信息化建设与管理意识 企业的信息化建设是对传统、陈旧、落后的管理思想、管理方式的改造过程。企业的信息化建设需要企业各级人员对企业信息化有充分的理解，从上到下形成共识，从而实现信息化管理的高效性。一是公司的高层管理者要充分意识到信息技术在企业管理中的重要性和必要性，积极参与信息化规划与建设的工作中，在实践活动中灵活应用信息技术，从而带动信息化建设的落实工作;二是动员各级人员参与信息化规划工作使其更新观念，提升对信息化的理解，减少对信息化曲解的现象，使员工意识到信息化的价值，并使其支持规划、建设和管理工作。 4.2实现发展战略与信息化的匹配 企业信息化管理不是处理数据、存储数据，而是要从决策层、战略层和战术层，相应地进行战略管理、实施管理、运行和维护。信息化建设与管理作为企业实现管理优化、变革的关键，则必须要与企业整体发展战略相适应。企业在实施信息化建设之前首先应有较为明晰的发展战略，从而制定与战略相匹配的信息化建设蓝图，分析企业内外部信息建设环境，使信息化建设的步骤、关键、方向与企业战略相匹配，推动企业整体发展战略的实现。 4.3构建专业人才体系 信息化的建设和管理具有明显的阶段性特点，高素质的信息化复合型人才匮乏是多数企业面临的共同问题。企业要构建专业的人才体系，根据企业的人才结构进行合理规划，通过对现有员工进行思想、知识和技能培训或招募人才，结合員工自身的个性化特点，提升员工的信息化素质，培育人才队伍。企业可制定信息化外包战略，借助外界获取合适的人才资源为企业进行服务，规避人才短缺。企业不仅需要专业的信息技术人才，还应配备相应的管理人才，利用信息化技术进行管理水平、管理观念和管理制度的创新，最大程度上辅导和推动企业的可持续发展。 4.4强化资源整合能力和管理水平 信息资源的维护是企业信息化建设的重点，要做到整合企业信息资源，弱化信息孤岛现象，实现企业内部信息资源的有效共享，优化企业管理。为了强化信息资源整合能力，企业应明确信息化建设和管理的规划与企业发展战略之间的联系，明确其关联性;为了打破信息孤岛现象，企业员工应深入了解企业未来发展方向，明确信息资源的整合目标，结合当前信息集成化、移动化、智能化的趋势，使信息系统成为有机整体.规范企业业务和流程的边界与范围，建立统一的标准，增强信息系统的可操作性。通过信息管理系统，将企业的各项业务及工作环节纳入到一个管理系统之中，有效实现对企业的财务管理、客户管理等，提升企业管理水平。 5结束语 企业信息化建设与管理是当前移动互联网时代下企业转型升级的必由之路。企业可结合自身的信息化现状，借助不断进步的信息技术实现数据信息共享、业务协同流转、高效信息资源整合等功能，推进信息化建设和高效管理，从而促进企业可持续发展。 |
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