| 标题 | 高校图书馆新媒体阅读推广服务的策略 |
| 范文 | 周雅琦 牛宇 摘要：近年来，阅读推广已经成为高校图书馆读者服务工作的一项重要内容。在新媒体快速发展的背景下，高校图书馆要积极借助新媒体的优势，创新阅读推广服务模式，实现高校阅读推广工作从阵地服务到网络服务再到移动网络服务的跨越式发展。 关键词：高校图书馆;新媒体;阅读推广服务;对策 中图分类号：G 258.6文献标识码：A 随着科学技术的不断发展，新媒体技术得到了前所未有的发展，并且在许多行业领域之中得到了广泛地应用。在新媒体时代背景下，高校图书馆也应该引入互联网思维，重新定位图书馆的各项读者服务工作，利用新媒体技术创新阅读推广服务模式，提升阅读推广服务效率，实现高校阅读推广工作从阵地服务到网络服务再到移动网络服务的跨越式发展。 1 运用新媒体开展阅读推广服务的意义 新媒体环境下，读者的阅读行为也发生了显著的变化，主要表现为，一是数字阅读以多样化的表现形式和及时便捷的获取方式迅速成为大众主流的阅读方式，阅读对象和阅读方式都开始呈现出数字化。二是网络文学市场发展迅猛。依据CNNIC第42次调查报告，截至2018年6月，我国网络文学的用户规模已经达到4.06亿，较上一年末增加了2820万，占网民总体用户的50.6%[1]。QQ阅读、微信读书、京东读书等拥有大批用户基础网络文学供应商相继出现，确保了网络文学市场规模的稳步提升和网络文学作者数量迅速增加，从源头上保障了数字阅读的发展壮大。三是青年读者成为数字阅读的主力。近年来，大部分高校图书馆印刷型图书的借还量都呈整体下降趋势，但是数字阅读数据都在逐年上扬。 新媒体环境下，高校读者阅读行为也出现转型，从阅读模式到阅读形态、从阅读深度到阅读广度、从阅读动机到阅读能力都在发生着变化。传统的高校图书馆阅读推广服务形式过于单一，根本无法满足大学生学习和阅读的实际需要[2]。数字化阅读时代的到来加速推进了高校图书馆阅读推广服务的转型。新媒体技术具有传输速率高、时效性强等多重优势。新媒体技术应用于阅读推广领域，能充分发挥新媒体的承载作用、媒介作用，有效弥补传统阅读推广服务在阅读资源获取、信息传播渠道和交互方式上的不足，丰富阅读推广活动的形式和内涵，畅通图书馆与读者的互动渠道，扩大阅读推广活动的传播影响力，增强服务的针对性和实效性，提升高校图书馆阅读推广服务的整体效率。 2 新媒体阅读推广服务过程中存在的问题 2.1 新媒体技术应用滞后 高校图书馆是伴随着高校教育发展而逐渐发展的，在长期的发展实践中，高校图书馆已经形成了相对完善的管理模式和服务流程。随着时代的不断发展，新媒体技术的出现，给传统的高校图书馆阅读推广服务带来了巨大的挑战[3]。新媒体技术具有传统阅读推广服务所不具备的先天优势。但是新媒体技术的全面应用需要系统层面的嵌入支撑;组织机构的设置调整;工作模式和流程的完善更新;专业人员的技术支持等等。高校图书馆不同于企业，能依据市场的变化灵活制定营销策略。高校图书馆的建设经费、人员编制、业务流程都相对固定，这也在一定程度上导致高校图书馆在新媒体技术应用上的滞后性。 2.2 缺乏新媒体运营人才 新媒体时代，很多高校图书馆都意识到了新媒体技术在阅读推广服务领域的优势，也积极进行了各种各样的实践探索。但是由于专业新媒体运营人才的匮乏，高校图书馆在实际阅读推广服务中普遍缺乏新媒体运营思维，难以制定出能充分彰显新媒体传播优势的工作策略。因此，很多高校图书馆即使开设了微信、微博等新媒体平台，但因为缺乏新媒体平台运营的专业人才，没有取得预期的效果。 2.3 成本与效益的考量 在高校图书馆阅读推广服务过程中，不管采用哪种方式，采取何种措施.其最为根本的目的都是为了提高高校图书馆阅读推广服务的实效性，在应用信息技术的时候，也应该结合当前高校教育发展实际，有所为有所不为。新媒体阅读推广能迅速获取传播数据，每一篇公众号推文都能迅速通过点击量、转载量、点赞数等数据显示传播度，为阅读推广活动的评估带来了极大的便利，但也会很直观的反应出阅读推广的效果，让管理者产生投入成本与效益之间的考量。当新媒体初期效果不理想的时候，大数据反而成为新媒体阅读推广服务持续推进的障碍。 2.4 导致阅读行为浅表化 新媒体相对于传统媒体而言，新媒体读物有着显著的优势，视频阅读、图像阅读丰富了阅读内容的表现形式，方便快捷的获取方式有效地促使了阅读行为的发生，但是也滋生出一系列的问题。数字阅读更多的都是浏览式的浅阅读，碎片式的阅读方式在无限扩展阅读宽度的同时也导致阅读行为缺乏系统、缺乏深度，全面呈现出浅表化。 在高校图书馆阅读推广服务过程中，不管采用哪种方式，采取何种措施，其最为根本的目的都是为了提高高校图书馆阅读推广服务的实效性，改变以往低效率的阅读推广服务水平，更好的为大学生学习和发展服务。当前，很多高校图书馆都意识到了新媒体技术对于提高高校图书馆阅读推广服务的优势作用，但考虑到新媒体时代数字化阅读带来的弊端，大多更倾向于引导大学生采用传统的阅读方式，“精读”“深读”“系统读”，尽可能避免数字化阅读带来的阅读行为浅表化。 3 高校图书馆新媒体阅读推广服务的策略 3.1 结合传统形式，提高阅读推广实效 在高校图书馆阅读推广服务过程中，为了提高服务的整体水平，凡是能够起到积极效果的方式方法，都值得采用。傳统的高校图书馆阅读推广服务形式由来已久，只是随着时代的发展，已经不符合当前的发展趋势。但是其中仍然存在着可供参考和借鉴的方式[4]。另外，尽管新媒体在高校图书馆阅读推广服务过程中具有得天独厚的优势作用，但是图书馆也不能完全摒弃传统的阅读推广形式。因此，在未来的高校图书馆阅读推广服务过程中，应该将传统的阅读推广服务形式与新媒体进行有机融合，充分发挥二者在阅读推广服务方面的优势作用，从而有效提高高校图书馆阅读推广服务的实效性。 3.2 选聘培养新媒体阅读推广人 新媒体在推动数字阅读占领大众阅读领域的同时，也改变了高校图书馆阅读推广服务的工作模式。新媒体阅读推广服务需要专业新媒体阅读推广人。因此，高校图书馆在推进新媒体阅读推广服务的过程中要积极选聘培养新媒体阅读推广人。首先，新媒体阅读推广人要具备互联网思维，掌握新媒体传播的基本技能，才能充分发挥新媒体平台的传播优势为阅读推广服务;其次，要对新媒体环境下高校读者的阅读行为和阅读方式有清晰的了解和认识，才能有效地开展工作;第三，要建立系统的阅读推广服务意识，挖掘、整合、盘活高校图书馆的各项资源，包括馆藏资源、空间资源、人力资源等等，实现传统阅读推广服务与新媒体应用的有效结合;第四，强化创新意识，提升创新能力。新媒体运营需要创意，新媒体传播更需要创意。新媒体阅读推广人不仅要有应用经典营销理念的能力，还要有及时捕捉社会热点的敏锐触觉。 3.3 充分发挥新媒体传播优势 数字化阅读让阅读行为呈现出碎片化、浅表化、热点化、盲目化等一系列特征。新媒体在传播信息方面具有较强的时效性，因此碎片化阅读是当前新媒体的主要特点，同时这也是大学生比较接受的阅读形式[5]。高校图书馆要充分利用新媒体的传播优势，扬长避短，通过提供优质的阅读资源，便捷的获取渠道，有效引导阅读行为的良性化发展，促进高校读者阅读能力的提升。 3.4 借鉴公共图书馆推广服务经验 阅读推广服务的优化并不是闭门造车的活动，高校在利用新媒体的过程中，往往会存在一定的局限性，高校应该积极向其他学校的图书馆进行学习，学习新媒体技术的应用形式和先进经验。相比高校图书馆，公共图书馆读者受众面广、社会关注高，更有利于发挥新媒体的传播优势。因此，很多公共图书馆的新媒体阅读推广服务都已经取得了非常显著的成效。如上海市图书馆就已经拥有微信服务号、订阅号、微博号、头条号、阿基米德社区等多个新媒体平台，积累了丰富的新媒体阅读推广服务经验，成为自媒体时代图书馆新媒体阅读推广的先锋力量。截至2018年底，上海市图书馆已举办四期新媒体阅读推广人培训，旨在提升图书馆馆员及相关专业人士运用新媒体开展数字阅读推广的能力和水平，带动同行业新媒体阅读推广服务的发展。 高校图书馆新媒体阅读推广服务起步相对滞后，可以在学习借鉴公共图书馆新媒体阅读推广服务的先进经验的基础上，探索出适合自身发展的新媒体阅读推广模式。 3.5 优化推广形式，促进多元化发展 当前高校图书馆在阅读推广服务中确实存在形式单一、服务滞后、缺乏特色等问题，这是影响新媒体阅读应用的主要障碍，而新媒体阅读本身也存在一定的弊端。因此，高校图书馆应该要依据高校人才培养目标，构建全新的阅读推广服务模式，在发挥新媒体阅读优势的同时，也要尽量避免高校读者阅读行为浅表化的蔓延，利用新媒体平台的媒介作用，向高校大学生传递正确的阅读方式，促进阅读行为的优化和阅读能力的提升，实现阅读推广服务的多元化发展。 4 结束语 综上所述，阅读推广服务是高校图书馆的一项重要工作。在当前的发展条件下，高校图书馆应该积极利用新媒体技术的优势，丰富阅读推广服务形式，提高阅读推广服务的实效性和针对性，同时注重与传统阅读推广服务形式相结合，有效提高高校图书馆阅读推广服务的整体质量。 参考文献： [1]CNN IC第42次调查报告：网络文学h ttp s：//www.sohu .com/a/249541101_99941658. [2]武绪华.高校图书馆新媒体阅读推广策略研究[J].当代教育实践与教学研究（电子刊），2018 （6）：503- 504。 [3]边迪，陈群.基于WCI的高校图书馆微信阅读推广研究——以辽宁省高校图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2018，30 （11）：121-126. [4]姚晓春，宮鑫鑫.微信公众平台在美术类高校图书馆阅读推广中的应用分析[J].河南图书馆学刊，2018，38 （12）：51- 53. [3]姬曼姝，刘颖.高校图书馆阅读推广案例研究——以内蒙古4所高校图书馆为例[J].内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2018，47 （4）：116- 120. |
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