| 标题 | 高校图书馆勤工俭学管理工作研究 |
| 范文 | 袁春强 沈戈鹰 摘要：高等院校是培养人才的最高学府，而作为高校的信息中心的高校图书馆更是“大学的心脏”，是实现教书育人、管理育人、服务育人的文献资料的汇集地。因此，如何做好勤工俭学学生工作从而提升图书馆服务工作的效率与质量，对于服务与被服务的双方来讲都具有十分重要的意义。本文提出了当前高校图书馆招收勤工俭学学生的作用与意义，并剖析了勤工俭学管理过程中出现的问题，给予了相应的解决方案。 关键词：高校图书馆;勤工俭学;管理; 中图分类号：G 251.6文献标识码：A 1 高校图书馆组织勤工俭学的意义 1.1缓解部分贫困学生的经济压力 一般来说，各个高校的勤工俭学的学生是从家庭贫困的学生当中选取的，甚至有的高校直接设置了不是贫困学生就不能参加勤工俭学这一门槛。对于贫困学生而言，他们平常基本上都是省吃俭用、节衣缩食的，甚至有的学生还会因经济问题带来一定的焦虑心理，形成自卑的心态，进而影响到身心健康，严重的甚至会造成其“三观”扭曲。因此，如果高校图书馆能够给予这部分学生提供勤工俭学岗位，让他们通过劳动获得相应的报酬，减轻其经济负担，锻炼其实践能力，必将会帮助这部分学生更好地生活和学习，助其顺利毕业走上工作岗位。 1.2缓解工作人员的压力 随着高校专业的增设和招生生源量的增加，图书馆的工作量也必然水涨船高，对应的文献建设资源服务和学科服务任务也日益严重。同时，随着高校图书馆工作门槛的不断提高，工作人员的数量也得不到充分保障。因此，这就形成了服务人员数量的减少和被服务人员数量及质量的增加这一矛盾。服务人员的匮乏就會对馆务工作造成一定的影响，甚至会对整个图书馆造成重大压力。比如在图书馆的日常工作中，学科咨询，新书的上架、图书架子的整理甚至是倒架，书刊信息的咨询、文献信息的检索等等都需要有相应的人力资源作为保证。因此，勤工俭学学生的参与就大大减少了工作人员的压力，解决了高校图书馆人力资源不足的问题。同时，可以使相应的工作人员摆脱低层次的重复劳动，腾出时间从事更深层次的研究，满足图书馆整体建设的需要。 1.3提升学生的社会实践能力 图书馆的日常工作流程繁杂、任务繁重。就读者服务部门来说，该部门的工作包含基本的图书分类上架、下架、转库，文献检索，书籍过期及损坏的赔偿，图书馆内部的管理等等环节都不可避免地出现与老师或者读者的接触交留。因此，在图书馆勤工俭学可以培养学生与他人的交流、服务意识、分析问题和解决问题的能力。开拓学生的视野，锻炼其能力，为将来毕业后参加工作、融入社会打下坚实的基础。同时，图书馆提供勤工俭学岗位还能减少学生外出打工的时间成本，增强学生的服务意识和主人翁意识。 1.4促进图书馆更加完善发展 勤工俭学的学生来自于整个高校，他们不仅是图书馆的管理者，更是普通的学生读者，更能体现读者的心声，他们是沟通读者和图书馆之间的桥梁。因此，通过他们更加有利于了解普通学生读者的需求，促进图书馆的完善发展。比如馆内座位以及灯光的设计是否合理，书籍、报纸、期刊的征订是否满足读者的需求，是否造成了大量的资源浪费，图书馆各个开放科室时间上是否合理，管理上是否出现漏洞等等。 2勤工俭学中出现的问题 2.1管理制度不健全 目前很多高校都缺乏严格的勤工俭学管理制度，缺乏考核、奖惩机制。这就使得学生在勤工俭学的过程中随意性较大，迟到、早退、旷工现象特别明显，工作效率明显不高。同时，由于管理人员对学生的引导工作不到位，造成大部分学生缺乏主人翁的责任感，认为勤工俭学只是学校提供的一个赚钱机会，只是帮助他们解决经济上的困难。甚至有的学生认为学校设置勤工俭学岗位只是为了减轻财政压力而专门挑选学生这一“廉价劳动力”的思想。因此，学生劳动积极性低下，责任心不强，工作效率和质量必将大打折扣。另外，对于学生的考核，很多老师完全是凭对学生的印象打分，没有深入到勤工俭学学生工作中去考察，缺乏标准的、完善的考核评价体系。 2.2队伍松散，缺乏有效领导 由于图书馆提供的工作岗位较多，各个部门都有相应的勤工俭学学生。如采访编目，图书借阅、报刊阅览室，电子阅览室、地方特色文献室和其他功能馆藏地等等。这些不同部门分散在图书馆的不同地方，不可能完全由一个老师进行统一领导，而且不同部门的老师也会为了工作的便利随时给学生摊派工作。因此，在实操过程中，出现队伍松散，多头指挥的现象也就不可避免。另外，勤工俭学学生的招收工作不是由图书馆部门独立完成，必然涉及到高校的其他部门，因此，在对于学生的管理上就会相应地出现诸多不便。 2.3招聘的流程缺乏科学合理性 国内大多数高校在招收勤工俭学的过程中，基本上无形当中都会给自己设置一个门槛，那就是招聘对象只在贫困生中选择。因此，对于要求较高的岗位，比如需要专业技术能力较强、热心社会实践的非贫困学生就会被该门槛卡住，造成学生和岗位之间不匹配。另外，学生的招收基本上是由各个班级的班主任推荐、然后经由学生工作处或者勤工俭学中心，再统一报送到图书馆，在这一过程中，唯独缺乏图书馆老师的面试筛选。因此，这又必然导致岗位和人员的不匹配，造成勤工俭学学生质量不高。 2.4缺乏有效的岗前培训 由于图书馆工作的特殊性，造成学生的更换频率较为频繁。因此，在勤工俭学学生到岗之后图书馆老师为了让一些基础性的工作便于展开，在学生上岗之前就没有对学生进行针对性的培训。在流程上，基本上是由老师引领到各个不同的部门，然后由部门老师带领学生边劳动边口头示范，然后交由学生自行摸索。因此，出错率高，业务效率低下就成为必然。同时，学生在这一过程中也会觉得老师对他们的重视程度不够，学不到应有的知识，自觉性不高，又进一步地加大了学生的更换频率，进入恶性循环的怪圈。 3勤工俭学的优化措施 3.1规范招聘制度，优化招聘流程 规范化的招聘流程是人岗匹配的制度保证。在招聘上，可以先由图书馆提出岗位需求，然后交由高校学生工作处或者勤工俭学中心，由上述部门对需求岗位进行岗位分析，再根据岗位特点向院系发布岗位需求通知，再由较为了解学生情况的院系老师或者辅导员根据岗位情况对自荐学生进行筛选后推荐到图书馆部门，最后由图书馆部门老师面试后决定学生的录用情况。当然，在这个过程中，要尽量使用规范化的招聘工具，尽量减少人为主观情感的代入。 3.2做好岗前培训，明确岗位职责 岗前培训是图书馆工作的起点，是做好勤工俭学工作的主要前提，是为了使勤工俭学的学生在工作时更好地融入到图书馆的工作当中去，最大化地减少出错率，提高工作效率，正所谓“磨刀不误砍柴工”。岗前培训内容可以分为以下几个方面： 3.2.1道德素养的培训 高等教育学校是教书育人的地方，其性质决定了作为高等学府的三大重要基地之一的图书馆也具备这一历史使命。因此，对勤工俭学的学生进行道德素养培训也是图书馆不可推卸的责任与义务。 3.2.2规章制度的培训 “没有规矩不成方圆”，规章制度是指导工作的行动指南，是开展工作的基础与前提。对勤工俭学的学生进行规章制度方面的培训，让他们了解并熟悉图书馆的有关规章制度、岗位职责和工作流程，从而更快地融入到工作当中去。 3.2.3技能培训 每个岗位都有每个岗位的专业知识，图书馆岗位繁杂，专业知识更是强大。比如，在流通借还部门，要掌握“中图法”的分类知识，知道图书是如何分类、上架、移架，如何剔除、轉库，怎么利用自动检索机快速查找自己想要的图书，图书是如何借还，借还的过程中出现差错该如何处理等等。在特色馆藏室，图书怎么保管，怎么除尘，怎么杜绝光线污染，以及除湿等方面。电子阅览室要掌握管理软件的使用以及相应问题的解决等等。 3.3分岗分层管理 图书馆由于其岗位自身的特殊性，必然要求对勤工俭学学生的管理要从部门的实际情况出发。因此，对于图书馆勤工俭学学生的管理，笔者给出的建议就是由图书馆的馆领导为第一指挥，然后交由下属部门负责人分管到本部门的学生，学生较多的部门可以设置学生组长，统一由部门负责人或者部门负责人指定老师进行管理。在管理过程中，可以由其他值班的老师进行监督，避免多头领导情况的出现。 3.4绩效管理 为了更好地对学生进行管理，提高整个图书馆的管理服务水平，调动学生工作的积极性，实现学生自身价值，有必要对学生工作进行绩效方面的管理。可以从以下几个方面着手： 3.4.1工作时间管理 由于图书馆勤工俭学的学生来自不同的院系，其专业的不同导致学生能分配到馆工作的时间也不同，有的学生时间多有的学生时间少。因此，应为学生制定统一的上班时间考勤表，记录下值班学生到馆、离馆时间，再由值班老师签字确认，对于频繁缺勤的学生再根据考核要求给予奖惩。 3.4.2工作效率管理，效率决定成绩 图书馆的工作一部分是日常基础性的事务性工作，一部分是服务性工作。对于事务性工作可以制定定量考核标准，如上书效率高低，在规定的时间内是否上满固定数量的书籍，整架的乱架率不要超过多少百分比等等。对于服务性工作，可以在馆内挂置服务考核标准记录本，让读者对这部分的学生按照十分制或者百分制进行打分，然后再由老师进行最终的综合评价。 绩效管理旨在鼓励勤工俭学学生更好地为图书馆服务，因此，还应该专门设置优秀学生评比管理。比如，对月度或者年度优秀勤工俭学学生增加工酬并颁发荣誉证书等方式给予荣誉奖励。 3.5关怀教育 对于勤工俭学的学生要充分给予鼓励帮助，尊重他们的劳动成果，多交流多沟通，了解需求，听取他们的想法和意见，给他们以充分的人文关怀，增强勤工俭学的学生与馆员之间的合作互动，增强他们的主人翁责任感，比如可以开展勤工俭学学生之间或者勤工俭学的学生与馆员之间的技能竞赛，可以让学生对馆员的工作进行监督，相互促进，让学生对图书馆的工作建言献策等等。同时要充分地听取学生的意见，发挥学生的优势，了解学生的兴趣爱好，把他们安排到合适的工作岗位上，尽量减少对学生的被动盲目安排，这样学生就会感到自身受到了尊重和关爱，会以一种愉悦的心情投入到勤工俭学的工作中去，大大地减少了学生的流失，提高了图书馆的工作效率。 4结束语 勤工俭学工作是图书馆的一项极其重要的工作，其工作效率的高低对整个图书馆的工作都会起到重要影响。因此，图书馆作为高校育人成才的三大支柱之一，科学安排、正确引导学生参与到图书馆勤工俭学的实践中来，激发他们的热情，充分解决在这一过程中出现的种种问题是图书馆必须要做好的一项重要任务。 参考文献： [1]刘静，高校图书馆勤工俭学学生服务管理机制探讨[J].内蒙古科技与经济，2018 （11）：154-156. [2]黄敏，李一新.图书馆勤工俭学科学管理机制的探索与实践[J].教育教学论坛，2017 （1）：10-11. [3]岳峰.推进高校图书馆勤工俭学学生管理的对策探索[J].产业与科技论坛，2016 （21）：245-246. [4]潘彩勤.浅谈高校图书馆勤工俭学学生的管理[J].新西部，2018（6下旬刊）：116- 117. [5]马国祥.高校图书馆勤工俭学工作的现状及其对策研究[J].江苏科技信息，2017 （3）：40- 41. [6]张伟.浅析高校图书馆勤工俭学工作的管理[J].经济研究导刊，201 7（27）：187- 188. [7]米丽班古丽·玉苏英.高校图书馆勤工俭学管理工作初探[J].高教学刊，2017 （12）： 116-117. |
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