| 标题 | 医院医疗器械维修难点与管理手段现代化探析 |
| 范文 | 赵军君 宋晓玲 蓝野 摘要：医院诊治工作依赖于医疗器械提供的数据，医疗器械提供检测数据的精准程度影响着诊断治疗，医院要通过优化养护管理保证医疗器械运行状态。基于此，本文首先分析了医疗器械在维修上存在的难点，其次提出了现代化管理手段，通过采取现代化的管理手段，保证医疗器械得到科学养护和及时维修，提供精准科学的医疗服务。 关键词：医院;医疗器械;维修难点;现代化管理手段 中图分类号：R197.32 文献标识码：A 科技发展提升了医疗水平，先进的医疗器械成为诊断工作的重要工具。为保证医疗器械的良好使用效果，需要重视对医疗器械的养护管理。只有展开良好的养护工作，降低故障概率，才能实现精准诊断。因此，研究医疗器械的维修难点，有助于从难点出发提出现代化管理手段，帮助医院实现信息化管理。 1 医院管理信息化概述 医院信息系统是基于计算机和通讯设备，向医院各科室提供患者治疗信息，同时辅助医院展开行政管理，收集医院管理相关信息，并优化医院管理质量。医院信息化不仅包括对管理流程的信息化，更是以患者为核心，实现医疗信息数据共享，最大程度上方便医护人员和患者就医工作，方便管理人员实现整体管理。医院信息化不单单是采购安装计算机硬件和软件，而是要从医院运营、管理规划以及信息利用等全部实现信息化，推动医院信息化进程中，要得到全体员工的支持[1]。 2 医院医疗器械的维修难点 2.1 医疗器械管理的重视程度不够 医疗器械的维护未得到医院管理人员重视是大部分医院存在的普遍问题，即使是三甲医院，也缺少器材维修的高端人才，基层医院更是缺少器材维修技术人才，这也成为维修医疗器械的难点。很多医院的维修人员多为40岁以上人员，未经过专业培训，自身维修技术水平有限。由于对医疗器械管理的不重视，导致忽视了维修人才的引进，维修人员待遇水平不高，很难留住高端人才，成为器械维修的一大难题。 2.2 维修技术落后 大部分医院成本有限，在医疗器械投入上资金有限，器械维修设备投入也相对有限，器械维修工作容易被忽视，难以保证设备的持续使用。由于医院维修技术处于落后阶段，造成医院维修条件不佳，难以保证医疗器械保持精准检测，对于医院诊治也造成不利影响。究其根本原因，还是医院管理人员疏于重视，仅重视医护人员的管理，缺少高度重视，自然无法保证资金充足，无法展开维修人员的技术培训，无法保证维修设备及时更新。 2.3 主导能力弱 随着医疗器械种类的发展，越来越多专业设备被使用到临床治疗中，给临床治疗带来巨大帮助，随着医疗器械的增加，对于维修人员的要求也越来越高，要求维修人员具备更多专业知识[2]。但是对于大型精细设备，医院维修人员难以维护，需要等供应商安排维修人员来维护，将会导致医院丧失成本、配件的主导权，让医院陷入被动地位，也会延误医院的正常使用。 2.4 缺少现代化管理工具 目前医疗器械维护工作仍然使用人工方式记录维修工作，人工记录方法形成纸质档案，如果未注意管理，会造成维修档案丢失，不利于养护工作的开展。医院一些使用频率较低的设备，出现故障问题或者老化，得不到重视，使得设备维护得不到及时展开。 2.5 不具备有效的管理制度 大部分医疗器械缺少管理制度，导致医疗设备出现故障问题得不到及时维修，故障问题逐渐恶化，给医疗器械造成无法挽回的后果。且由于医疗器械不断更新，医院未重视对医护人员的培训，造成医护人员在使用期间出现错误操作，致使医疗设备受到破坏，出现设备损伤。医疗器械出现故障后，医护人员会上报总务部门进行修理，由于维修人员自身未得到持续性培训，对于先进设备不够了解，维修效果不佳，导致器械诊治精准度有所降低，容易导致误诊的情况出现。医疗器械诊治数据有误差，导致误诊事故，不仅给医院形象带来负面影响，更容易延误患者治疗。 3 医院医疗器械维修的现代化管理手段 3.1 建立全生命周期管理理念 医院对于医疗器械的管理要转变为全生命周期的管理理念，全生命周期管理要求使用单件设备展开管理，从设备采购计划开始，包含采购设备、使用设备、维修设备到设备报废全程展开管理，期间要对设备采购成本展开分析，并分析使用效益，通过全生命周期管理，将设备使用费用降到最低，提高医疗器械的综合效益。医疗器械全生命周期管理包含多个环节，包括采购、维修、质控、日常养护等環节，应用全生命周期展开管理，可以有效控制设备使用期间成本，并实现医疗器械的最佳效益。管理人员要先建立全生命周期管理理念，并将管理理念融入到管理政策中，其次要在医院员工培训中灌输全生命周期管理理念，保证医院全体员工在工作中可以落实全生命周期管理，配合医疗器械的管理工作。最后要在医院文化中融入爱护医疗器械的理念，维护医疗器械的管理效果。 3.2 组建信息化维护团队 为了保证医疗器械设备的管理质量，要建立具备专业素质的管理团队，管理团队主要负责维护维修设备，建立信息化专业维护团队要具备专业维护人员、供应商员工以及医院医护人员，尤其是要具备医院医护人员，形成设备维护专家团队，指导医疗器械的维护。三方人员要在科学管理体系下展开沟通，共同展开设备维护工作。医疗器械出现故障问题时，邀请三方人员共同沟通，制定设备的维护方案，提高设备的养护质量。其中供货商工程师也承担着重要作用，工程师对于设备构造和运行原理最为了解，在工程师指导下，可以推动设备维修养护精准进行，有效避免错误操作，给设备带来额外伤害[3]。为提高联合养护的工作效率，三方人员要着手建立信息化沟通机制，如使用QQ、微信、邮件等方式，进行信息化交流，必要时可以使用视频方式进行沟通，提高信息化养护维修工作的质量。另外要注意对维修人员的培训，要求供应商在提供设备时，同时提供一份技术指导，医院要邀请供应商技术人员对维修人员展开培训，以提升维修人员的技术手段，保证维修人员的技术水平，可以满足先进设备的使用需要。 3.3 引进信息化工具展开管理 目前医院已经引进HLS、LIS、PACS等先进信息系统，信息系统逐渐广泛应用在各级医院的管理中，为医院管理工作带来巨大帮助，医院挂号、预约门诊、划价缴费、药品管理、病历管理等工作都得到了信息工具的帮助，完成了信息化管理的转变。很多医院逐渐开发出和医院业务相配套的信息管理系统，根据医疗器械属性、科室以及耗材等展开分类管理。在信息化管理工具的辅助下，医疗器械实现了统一管理和监控，使其采购、养护、维修等实现一体化管理，不仅满足管理需要，更有效减少医疗器械的成本。但是具备此类管理系统的医院相对较少，医院首先要做的就是引进信息化管理工具，引进信息化管理工具后，还需重视管理系统的推广和应用。 医院引进或开发管理系统后，医院要将医疗器械管理工作转移到线上，对维修人员进行培训，要求维修人员在工作中使用管理系统展开系统的维护。例如：以医疗器械种类为基础，对医疗器械进行分类，以种类建立医疗器械档案，在档案下记录每台医疗器械从采购到报废的全部信息，每次维修和维护都需要准确记录在档案中。维护人员检查设备运行状态，将其工作现状完整记录在档案中，并做好责任人签字。对不同种类的医疗器械设定维修养护周期，达到周期后，信息系统会自动发送提醒信息，提醒员工展开养护工作。根据不同种类医疗器械，信息系统可以提供详细的养护表格，员工要按照表格进行填写，尤其是将医疗器械相关参数准确记录。经过一段时间的养护管理，信息系统可以自动收集设备数据，形成数据库，辅助维修人员展开研究，获得设备质量评价。 3.4 建立精细化管理机制 在信息管理系统基础上，建立精细化管理机制，对医院医疗设备展开精细化管理。精细化管理要求管理人员将管理对象覆盖到全部设备，对全部设备的使用全程展开管理。在全生命周期管理理念的要求下，管理人员需要重视医疗器械的精细化管理。如对部分设备安装GPS定位，在信息系统上可查询设备位置。医院可着手开发医疗器械手机APP，要求医护人员使用APP进行医疗设备管理，提高设备管理质量。医护人员使用医疗器械过程中，如果发现设备故障问题，需要在APP上立刻上报。为方便医护人员使用APP，要在设备上张贴属于设备的身份二维码，医护人员使用设备，可直接扫描设备，APP会自动弹出医护人员使用设备的记录表，医护人员只需要点击确认即可。医护人员发现设备故障，可点击故障申报，设备身份信息和位置信息会发送给维修部门，由维修部门立刻安排人员进行维修检查。 3.5 建设维修数据库 由上文中提到的，在信息管理系统帮助下，着手建立维修数据库，对医疗器械展开科学的维修管理。通过参数数据库的建设，记录在维修档案中，准确详尽的维修数据记录可以为故障管理提供数据支持，提高维修工作效率。医院要聘用专业计算机技术人员，将维修数据展开数字化分类，使用网络和供应商共享数据，要求供应商辅助医院展开设备维修，及时察觉数据变化，规避设备故障问题。如：设备出现数据波动，维修人员根据以往工作经验，可以对更换配件进行准确预测。具备维修数据库的基础上，維修人员可以以数据参数为基础，评估不同品牌的医疗设备，向采购部门提供数据支持，提高设备采购的质量和效率。 4 结束语 综上所述，目前医疗器械的维修在医疗器械管理重视、维修技术、医院主导能力、现代化管理工具、管理制度上存在困难。基于此，本文提出了针对医疗器械的现代化管理手段，医院要建立全生命周期管理理念，组建信息化维护团队，引进信息化工具展开管理，建立精细化管理机制，建设维修数据库。 参考文献： [1]何向前.医院医疗器械维修管理的现状分析及改进建议[J].中国医疗器械信息，2019，25（7）：148-149. [2]谢钰珍，覃鸿妮，梅啸，等.医院医疗器械管理中存在的问题及对策探析[J].教育现代化，2019，6（28）：95—97. [3]陈爱德，邓良洲，王东丽，等.医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理对策研究[J].现代生物医学进展，2018，18 （21）：4169-4172. |
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