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终身教育理念下的企业大学泛在学习生态系统的构建研究

范文

廖黎莉孙逊王磊

[摘? ? 要] 本文从终身教育的视角，基于生态系统理论分析研究企业大学泛在学习生态系统的主要构成，以共同体平衡发展、资源派生进化和环境持续健康作为根本出发点构建企业大学泛在学习生态系统，为进一步提升企业大学开展泛在学习的效果，推动终身教育社会化的不断演化提供指导意见。

[关键词] 终身教育;企业大学;泛在学习;生态系统

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 21. 087

[中图分类号] G420? ? [文献标识码]? A? ? ? [文章编号]? 1673 - 0194（2019）21- 0214- 03

1? ? ? 引? ? 言

近年来终身教育的理念已得到我国全国范围的广泛接纳，终身学习的行动在我国各个行业与领域迅速有序地展开。终身教育具有终身型、全民性和广泛性等贴点，成功的企业大学必然在企业战略目标的实现、员工终身学习和职业生涯发展中發挥着巨大的推动作用。

互联网技术的日新月异，使得企业大学正在向着信息化、虚拟化的方向发展。根据北京大学企业与教育研究中心的调研，近10年来我国企业学员年平均在线学习时长增长率是 27%，年在线学习学员人次增长率是 65%，泛在学习将是企业终身学习的主要方式。

2? ? ? 终身教育理念下的企业大学泛在学习生态系统结构分析

学习生态系统的概念是由 “学习无国界计划”负责人Jan Visser 在文章《Overcoming the underdevelopment of learning》中提出的。企业大学泛在学习生态系统由学习共同体、学习资源和学习环境三部分构成。企业大学泛在学习生态系统通过学习资源为学习共同体提供沟通、交流、协作的学习环境，使其成为相辅相成的统一整体。

2.1? ?学习共同体

学习者和助学者是企业大学泛在学习生态系统的基本生物单元，彼此之间由于利益相关性形成利益共同体，是整个企业大学泛在学习生态系统的核心部分。

学习者：学习者是企业大学泛在学习生态系统的主体，可以是企业员工，也可以是企业的服务客户、合作伙伴，或者是社会人群。

助学者：助学者是企业大学泛在学习生态系统的组织者和经营者，往往包括培训师、指导教师、行业专家等。

与传统的以助学者为主导的线下培训不同，在泛在学习过程中，企业大学的学习共同体各成员之间通过沟通、交流、共享，共同完成学习任务，实现知识的构建与传播。

2.2? ?学习资源

学习资源和学习环境属于生态系统中的非生物单元，支撑企业大学泛在学习活动的开展。学习资源在生态系统中起到桥梁纽带作用，生物单元通过学习资源与学习环境进行信息交流，同时受双方的共同影响，如图1所示。

企业大学泛在学习系统中学习资源主要包括基本学习资源和派生学习资源。其中基本学习资源包括传统的电子教材、在线课程、文档、视频、音频、知识库等，这些信息资源可以为学习者提供与职业情境密切相关的各项主题任务。派生学习资源通过跟踪学习者的个人学习轨迹、学习者和助学者之间的交互活动等，对此过程中产生的新知识进行加工，进而派生出新的学习资源。学习资源既要满足运营需求，又要满足企业战略性和前瞻性需求，如果条件允许还应兼顾服务社会的需求，如图 2 所示。

2.3? ?学习环境

企业大学泛在学习生态系统中的学习环境包括硬件支撑环境、时空环境、管理监督环境和人文社会环境。

（1）硬件支撑环境：硬件支撑环境是构成泛在学习环境的基本条件，它为企业大学泛在学习提供底层的硬件支持和网络服务环境，包括终端设备和网络技术两方面。

（2）时空环境：传统企业培训学习资源的生产起始于需求，终止于培训项目结束。由于泛在学习不受时间和空间的限制，因此学习者在进行学习时的空间具有多变性，时间具有零散性。企业大学泛在学习为学习资源的生产提供了良好的平台和环境，将学习资源的产生延伸到企业实际工作中，并能在工作场中检验学习效果。

（3）管理监督环境：管理监督环境内包括个性化需求服务、教学过程跟踪服务、教学质量评价服务等，这些信息服务对于挖掘和分析学习者访问偏好、获取资源需求信息、评估培训学习效果、评价教学运行质量、洞察学员体验和个性化需求具有重要价值。

（4）人文社会环境：人文社会环境是企业大学泛在学习开展过程中，学习者之间或学习者与助学者之间形成的社会关系环境。在泛在学习生态系统中，学习者与助学者所形成的学习共同体构建了一个小型的社会单元，各成员之间相互交流、相互作用会形成特定功能的学习文化。良好的人文社会环境，可以增强学习共同体中各成员的归属感与团体认知感，提高群组学习的效果，从而培养和培育学习型组织。

3? ? ? 企业大学泛在学习生态系统的构建与优化

3.1? ?学习共同体发展平衡

（1）学习者和助学者已经突破了单一的接收者和传授者的角色界限，很多时候二者会出现身份重叠。特别是当学习者为企业的服务客户和合作伙伴时，助学者在泛在环境下更多地承担着合作者、支持者、促进者、组织者等角色，在教学过程中应更多地表现为民主平等、协商对话的伙伴关系。

（2）在泛在环境下助学者利用网络资源和信息技术营造良好的职业情境来引导学习者完成学习目标，学习者与助学者和其他学习者建立良性互动并主动参与学习活动，使学习者的职业技能与社会情感发展并驾齐驱。

（3）助学者为学习者提供丰富的学习资源，学习者将加工学习资源产生的新知识付诸实践，并进行交流和分享，形成教学互助的完整闭环。这种平衡的学习个体关系可以有效促进企业大学泛在学习的生态发展。

3.2? ?学习资源持续进化

生态化的泛在学习过程中，学习资源可以被看作不断进化的有机生命体，在学习者的学习过程中被不断地派生出来，如图3所示。学习者在学习活动中针对知识点产生的学习笔记、错题整理和个人收藏等碎片资源，可以作为学习者针对某一知识点的派生学习资源。而培训师或者企业专家、其他学习者通过公共平台解答学习者问题所产生的音频、视频或者文字记录和共享资源等，这些汇聚集体智慧的信息可以持续不断地派生出有价值的学习资源。

企业大学泛在学习环境应制定一系列的管理监督制度，通过追踪学习者的学习轨迹，监督学习者的学习过程，为助学者和学习者提供有关学习效果和进度的及时反馈和提示。一方面，助学者通过对学习者个人档案和路径数据的挖掘、分析，制定合适的教学策略，从而对学习者的学习起到突出的指导作用。另一方面，为了激励学习者和助学者参与到资源建设中，应鼓励资源自荐和群体监督，通过投诉、评价、收费等途径发挥参与者的作用，激励他们贡献优质知识资源，使得企业大学泛在学习生态系中的学习资源不断进化发展。

3.3? ?学习环境健康有活力

企业大学泛在学习生态系统应当是健康的、可持续的，体现为系统充满活力并且组织结构合理，作为主体的学习者与助学者在企业大学泛在教学活动中所形成关系具有多样性与稳定性，构建面向社会化终身教育体系的学习型组织。从个人层面，企业大学泛在学习环境里应包含的各个层次的课程，为更多的员工带来了更多的学习机会，消除员工之间学习机会不平衡的问题，使员工终身任职能力的提升成为可能。从企业层面，企业大学泛在學习环境可以进一步优化企业的各项资源，增强企业的竞争力，传播企业文化，服务于企业的长期战略规划。从社会层面，企业大学泛在学习环境在一定程度上可以缓解结构性失业，并为构建学习型社会做出贡献。虽然当前大多数企业大学都是以内训为主，但是越来越多的企业选择通过校企合作的形式为企业培养储备人才，通过社会培训等方式拓宽企业影响力，通过与高校及研究所的合作增强企业的科研创新能力。促进生态系统共同体中各个成员的协同和共生，形成有序、高效的有机系统，推动终身教育社会化的不断演进和优化。

主要参考文献

[1]吴峰. 企业大学：当代终身教育的创新[J]. 北京大学教育评论，2016（3）.

[2]许红军，张雷，刘立明，等.企业大学移动学习生态系统构建研究[J]. 中国人力资源开发，2014（5）.

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[5]高广玲，潘向华，战杰，等.构建企业网络学习生态系统的研究与实践[J]. 国网技术学院学报，2018（5）.

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