| 标题 | 媒体融合背景下传统媒体新闻客户端的困境与出路 |
| 范文 | 汪汇芳 【摘 要】在媒体融合趋势日益显著的现实环境下，传统报业纷纷进行转型升级，本文在新闻传播学的视角下，以“澎湃新闻”客户端的转型实践为案例，深入剖析了澎湃新闻客户端出现的动因及其内容特色，指出其在发展中存在的不足，最后为“澎湃新闻”的持久发展提出具有针对性的策略建议，以期为传统媒体转型指明方向。 【关键词】媒体融合；传统媒体；澎湃新闻；客户端 中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2018）05-0204-02 近年来，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，人们获取信息的方式发生了极大的改变。“媒体融合”是指在以数字技术、网络技术和信息技术为核心的科学技术的推动下，各产业在经济利益和社会需求的鼓舞下通过合作、并购和整合等手段，实现不同媒介形态的内容融合、渠道融合和终端融合的过程。① 国家和地方对媒体融合的鼓励与支持为传统媒体产业转型提供了良好的外部环境，同时传媒行业也进一步与移动互联网结合，开展媒体融合的探索，传统媒体新闻客户端便是这一探索的重要成果。“澎湃新闻”客户端由上海报业集团打造，于2014年7月22日正式发布，以时政类原创新闻为主，上线后推出了一系列具有影响力的深度报道，在传统报业的转型中起到了良好的示范作用。 一、移动新闻客户端的演变与发展 互联网技术的飞速发展以及智能手机的应用，使得传媒产业面临新的机遇和挑战，报业集团纷纷顺应媒体融合的新形势打造两微一端的新媒体平台，占领新兴舆论阵地。2017年5月，艾媒咨询发布了《2017Q1手机新闻客户端市场研究报告》，报告显示我国手机新闻客户市场用户规模已经达到6.05亿。② 相比传统媒体，门户网站最早进行技术变革，2008年，新浪网推出的“掌中新浪”是移动新闻客户端的早期雏形，它不仅为用户提供新闻还附带短信推送业务。2010年起，传统报业进入新闻客户端市场，但由于缺乏专业的新媒体团队，用户端的设计缺乏创意。而新媒体类移动客户端以新颖的形式和精准的推送占据了大量新媒体用户市场，传统媒体在移动客户端领域的发展举步维艰。 2014年传统媒体新闻客户端突破发展瓶颈，进入高速发展时期，人民日报发布新版“人民日报”客户端。此后，绝大多数的主流传统媒体都进行了数字化转型，一些传统媒体选择入驻第三方新闻客户端平台，一些媒体打造了自己的新闻客户端产品，“澎湃新闻”客户端的上线在传统媒体新闻客户端的发展历程中具有重要意义。 二、“澎湃新闻”客户端兴起的动因 “澎湃新闻”客户端于2014年7月22日正式发布，以“新闻与思想的最大平台”为口号，专注于提供高质量的原创和时政新闻，依托上海报业集团在传统新闻报道领域的强大影响力，一经上线就引发业界的广泛关注。 （一）传播话语权的转移 随着微博、微信等社交媒体平台的出现，用户可以将自己发现的新闻内容上传到互联网平台上，充当公民记者的角色，使得主流媒体的话语权开始分散，新媒体传播的权力中心也随之转移。公民新闻产生于20世纪90年代的美国，是指“非专业的传播者利用大众媒体、个人通讯工具、网络媒体，向社会发布自己所获得的新闻信息。”③但公民新闻良莠不齐也引发了诸多问题，传统媒体在公民心中依然是权威和公信力的象征，具有重要的信息把关和舆论引导作用，因此改变信息的单向传输模式，为用户提供发声渠道，是传统媒体数字化转型的发展路径。 （二）科技公司抢占移动客户端市场 互聯网门户网站凭借其敏锐的嗅觉和技术优势，最早涉足移动新闻客户端领域，搜狐最早推出新闻客户端，随后腾讯和网易也进入这一领域。腾讯新闻得益于其在社交资源的庞大积累以及宣传分发的优势占据了绝大多数的用户市场。此外以今日头条为代表的聚合类新闻客户端依托计算机开发领域的专业性，发展势头强劲。互联网夺走了传统媒体长期以来培养的大量忠实用户，报纸收入急剧下滑，面对新的媒介环境的威胁，传统报业要么转型，要么死亡。 （三）受众阅读习惯的改变 随着移动互联网的发展和手机媒体的普及，用户的阅读习惯发生了极大的改变，纸媒互动性和选择性较差，不能满足读者的个性化定制需求。此外，用户希望可以发表自己的见解，与媒体形成互动。传统纸媒虽然有读者信箱这一渠道，但信息反馈过于滞后，无法达到实时沟通。一些移动新闻客户端已经开始依据用户阅读习惯进行精准推送，为了占领新的用户市场和舆论阵地，传统媒体也必须作出改变。 三、“澎湃新闻”客户端的内容特色 传统媒体新闻客户端的开发是运用互联网思维的一次实践，随着越来越多的门户网站和科技公司步入这一领域，市场趋于饱和，要想在移动客户端领域站稳脚跟，就必须实现差异化定位。上海报业集团重组后在新媒体领域做出了一系列探索，推出了澎湃新闻客户端，其专注于时政和思想，采编团队来自东方早报，保证了内容的深度和价值性。 （一）传播互动性显著 如今的网络媒体使得受众不再是信息的被动接受者，而是有了更多的机会参与新闻生产的过程。澎湃新闻开发了多样的互动功能，以便于用户参与到新闻中来。除了传统的评论、分享外，还增设了“问吧”和“跟踪”功能。在问吧频道中，澎湃会定期邀请业内专家和媒体人，用户可以就某一主题与专家进行探讨。跟踪功能供用户对自己感兴趣的新闻事件进行持续跟踪，以便于掌握事件的最新进展。 （二）原创时政新闻为主 我心澎湃如昨是澎湃新闻CE0在发刊词上提到的，充满着上个世纪的新闻理想主义情怀，客户端设计白色背景和黑色字体，显得严肃而庄重。澎湃新闻的主要内容围绕政治展开，“打虎记”栏目以腐败事件和贪腐官员作为报道对象，其中整合了各类贪腐案件，以揭露腐败和倡导廉政。“中南海”聚焦于中央政治局常委的动态报道，使得关心政治的新闻爱好者能够及时了解领导人决策思维。 （三）新闻来源的多样性 澎湃新闻拥有一批专业的新闻采编人员，多年传统媒体报道积累的经验保证了报道的高质量。在保持大量优质内容生产的同时，澎湃新闻以用户至上为理念，将用户的新闻生产作为新闻来源之一。在评论功能之上进一步创新，设置评论和追问生产原创。用户可以随时评论新闻事件并进行深入思考，提出自己的疑问，优秀的评论和追问会转化为内容呈现在首页上，极大地增强了用户的参与感。 四、“澎湃新闻”客户端的发展困境 传统媒体作为政府的喉舌，是舆论引导的重要力量，伴随新兴媒体的崛起，其舆论监督功能被不断弱化，要重振话语权就必须转型。但媒体转型是一个漫长的过程，需要投入大量的资金和人力，澎湃新闻客户端在开发前期就已经投入了三亿多，在取得丰硕成果的同时也暴露了一些问题。 （一）优质内容不足 在信息爆炸的今天，用户缺少的不是新闻，而是有品质的原创新闻。尽管澎湃一直在挖掘深度的时政报道，但其每日发稿量过多，其中不乏一些滥竽充数的低质量的内容。此外鼓励用户参与新闻生产，一方面挖掘了用户潜力，但也存在用户专业知识和业务素养不够，生产出来的新闻水准不高，不符合澎湃新闻严肃而权威的时政报道要求。 （二）可替代性强 2016年发布的《中国传统媒体新闻客户端发展报告》显示，主流传统媒体的新闻客户端数量已达到231个，近九成用户只看一个新闻客户端。④当前用户获取新闻信息的来源越来越多样化，用户可以通过门户网站和搜索引擎查看新闻，此外有半数用户将微博、微信作为信息获取的主要方式。在传统媒体大力推出客户端的同时，门户网站和科技公司也纷纷推出各自的新闻客户端产品，导致移动互联网领域竞争白热化 （三）盈利模式不清晰 新媒介的运营需要资金运转，但当前我国移动客户端的盈利模式还处于探索过程，多数用户还没有形成付费阅读的习惯，只能依靠广告来维持运营。澎湃新闻目前的盈利主要来源于广告赞助商，而且盈利业绩并不乐观。受制于屏幕限制，过多的广告影响用户的阅读体验，影响用户体验。 五、“澎湃新闻”客户端的改革路径 （一）深挖高品质原创内容 澎湃新闻客户端上线以来通过一系列专业的时政报道获得了广泛的关注，其背后的采编团队来自《东方早报》，在时政新闻报道方面有先天的优良基础。澎湃新闻最擅长的领域是时政新闻和专业化资讯，而其他门户网站在这一领域相对薄弱，发挥这一优势才能在激烈的移动客户端竞争中占据一席之地。 （二）加强个性化定制 數字化时代，实行个性化和差异化发展是移动新闻客户端突出重围的重要策略，可以通过界面设计、内容发布等方式实现。在界面设置上，可以增设一些自定义模块，如字体、阅读背景等，让用户可以依据自身习惯进行配置。此外可以借助大数据为用户抓取最有用的信息进行精准推送，以此提高用户黏性。 （三）开展多元化盈利 澎湃新闻以时政报道和深度原创新闻为主，定位于专业化和精英化人群，有很强的消费能力，可以推出一些付费板块以满足这类人群的信息需求。也可以通过用户点击广告，给予一些广告费的分成，通过获利来缓解读者对广告的不满情绪。此外，与不同的互联网平台进行合作，将读者引入合作方站点，获得盈利收入。 六、结语 传统媒体新闻客户端从诞生至今已经走过十余年的发展历程，作为媒体融合的产物，它面临着门户类新闻客户端和和聚合类新闻客户端的双重夹击，是传统媒体与新媒体的一次艰难博弈。上海报业集团发布的澎湃新闻客户端，推动了媒体融合的深度发展，其在内容和新媒体运用上的独创性，在移动互联网时代的媒体融合探索中具有重要的启迪作用。 注释： ①蔡雯.媒介融合发展与新闻资源开发[J].西南民族大学学报（人文社科版），2006（7）. ②艾媒咨询.2017Q1手机新闻客户端市场研究报告.http：//www.iimedia.cn/51237.html，2017-5-8. ③彭兰.影响公民新闻活动的三种机制[J].上海师范大学学报（哲学社会科学版），2010（4）. ④清博大数据新媒体指数团队.中国传统媒体新闻客户端发展报告[J].青年记者，2016（4）. |
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