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标题 基于用户中心与可用性理念的信息产品设计
范文

    马婷婷

    【摘 要】随着信息技术的普及以及电子计算机技术的成熟,人类社会逐渐进入到信息时代。与传统的农业时代、工业时代相比,最突出的特点就是“信息”作为一种生产要素,创造了大量的财富。信息产品在社会中以信息传播给人们提供服务,发挥着越来越重要的作用。在文章中,笔者首先对信息产品设计的可用性进行了简单的概述;然后阐述了目前产品可用性研究主要涉及的内容;最后,对如何运用可用性理念来指导信息产品创新提出了若干建议,以供参考。

    【关键词】用户中心;可用性研究;新技术;信息产品;创新方法

    中图分类号:TB472 文献标志码:A 文章编号:1007-0125(2018)09-0238-01

    经过多年的发展,信息产品越来越产业化,并且受到市场需求导向的影响,更多地关注用户的受众体验。在以往的信息产品设计中,研究者大多将注意力放在内容的创新上;但是随着技术的不断革新,受众对于信息内容与传播渠道都有着更加广泛的选择。信息产品要想在市场中占领一定的份额,并始终保持较高的用户黏度,在产品的開发设计中,就应该坚持以用户为中心,不断地推陈出新满足用户的使用需求。

    一、信息产品设计中可用性概述

    在最初的信息产品设计中,大多受到皮下注射论的影响。这种提法认为信息犹如子弹击出一般,受众在接受信息的过程中应声而倒。当时的研究者认为,受众在接受信息的过程中不具备抵抗力和思考能力,形成了信息产品与受众不对等的地位。而当代信息传播更注重一种交互式的体验,给用户带来更优质的产品内容。基于此,可用性理念逐渐受到学界和业界的重视,给分析受众行为和产品设计提供了理论依据。可用性研究主要包含两个方面,其一是有用性。这就需要信息产品针对固定的受众群,提供给他们需要的信息内容。其二是易用性,要保证用户在获取信息内容的过程中简易流畅。传统信息产品依赖于报纸、杂志、广播、电视,随着信息技术的发展以及移动终端的普及,APP和社交网络得到了更加广泛的应用。

    二、可用性研究的内容

    (一)目标用户。信息产品设计中,首先要考虑到产品的受众群,准确地把握自身在市场中的位置。比如根据年龄层的不同,受众对于传播渠道的选择就不一样。中老年受众群体更倾向于传统媒体的使用,而更多的90后、95后受众则对新媒体情有独钟。不仅如此,男女性别不同也应该体现到产品设计中。男性受众更加理性,因此在信息产品的设计中交互界面要简约,突出信息内容的逻辑性。而女性受众则恰恰相反,她们更偏向于感性思维,在产品交互界面就需要从尺寸、颜色、材质等方面入手。最后,还需要分析受众在地理位置上的分布、受教育情况以及收入情况,这些因素也将直接影响到产品的设计。

    (二)使用环境。所谓使用环境,就是信息产品的具体用途以及使用条件。这些因素也会直接关系到产品的可用性,从而影响受众的用户体验。产品的使用环境主要涉及物质环境和人文环境,在信息产品的设计过程中就必须在两者之间寻求一种平衡。比如受到物质条件的约束,某些地区或受众群不具备相应的传媒渠道,那么在设计中就应该调整方案,以更加亲民低门槛的手段来实现产品的推广。其次,受众在不同的文化熏陶下,对信息产品的使用需求也不尽相同。信息产品就应该因地制宜、因时制宜,提高信息产品的用户满意度。

    三、信息产品创新方法

    (一)充分的调研准备。首先,进行产品可行性与核心竞争力的分析。信息产品在推广发行的过程中,具备极强的盈利性质,企业就必须先明确产品的定位以及该项目的合理性。在此基础上,利用量化分析的方法将信息产品中涉及的资金、设计周期、技术支持逐一考量。其次,要根据产品的定位来突出产品的优势。现阶段的信息产品为了避免同质化现象,通常都会精准定位并精细化纵向发展。信息产品在设计过程中就应该立足于自己的长处,不断深入挖掘信息内容,给受众提供独家的优质内容。最后,企业还必须对用户进行分析。不同的年龄、职业、兴趣对产品的需求也存在着较大的差异,进行受众分析能够实现准确的信息推送,这也是当代大数据技术的具体应用。

    (二)反馈与分析。在信息产品初创与测试阶段,用户的体验反馈对产品的改进有着十分重要的作用。企业可以通过抽样调查的方式,来了解用户的满意度,并根据结果进行调整。在调查问卷的设置中,要充分地考虑到所有的影响因素。包括功能性的需求,比如内容、互动、渠道等;同时也涉及非功能性需求,比如外观、价格、易用性分析等。通过这种方式,能够直观地反映出受众对产品的诉求,给信息产品设计指明了方向。除此之外,信息产品还应该对受众的行为进行分析,总结他们在使用过程中的习惯、偏好,从而改进产品的可用性程度。总之,在进行信息产品的设计过程中应该广泛地听取受众的“意见”,以他们的现实需求为设计出发点,才能真正地实现产品的可用性。

    参考文献:

    [1]林佳婕,王继承.产品设计中基于目标用户的可用性研究[A].国际工业设计研讨会学术论文集[C].2015(12).

    [2]杨猛,李秋.浅谈产品设计中可用性设计的基本原则[J].美术大观,2015(01):102.

    [3]杜鹤民,余隋怀.基于人机耦合思想的信息产品设计方法研究[J].机械设计,2014,30(1).

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更新时间:2025/3/15 14:39:19