| 标题 | 基于用户中心与可用性理念的信息产品设计 |
| 范文 | 马婷婷 【摘 要】随着信息技术的普及以及电子计算机技术的成熟，人类社会逐渐进入到信息时代。与传统的农业时代、工业时代相比，最突出的特点就是“信息”作为一种生产要素，创造了大量的财富。信息产品在社会中以信息传播给人们提供服务，发挥着越来越重要的作用。在文章中，笔者首先对信息产品设计的可用性进行了简单的概述；然后阐述了目前产品可用性研究主要涉及的内容；最后，对如何运用可用性理念来指导信息产品创新提出了若干建议，以供参考。 【关键词】用户中心；可用性研究；新技术；信息产品；创新方法 中图分类号：TB472 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2018）09-0238-01 经过多年的发展，信息产品越来越产业化，并且受到市场需求导向的影响，更多地关注用户的受众体验。在以往的信息产品设计中，研究者大多将注意力放在内容的创新上；但是随着技术的不断革新，受众对于信息内容与传播渠道都有着更加广泛的选择。信息产品要想在市场中占领一定的份额，并始终保持较高的用户黏度，在产品的開发设计中，就应该坚持以用户为中心，不断地推陈出新满足用户的使用需求。 一、信息产品设计中可用性概述 在最初的信息产品设计中，大多受到皮下注射论的影响。这种提法认为信息犹如子弹击出一般，受众在接受信息的过程中应声而倒。当时的研究者认为，受众在接受信息的过程中不具备抵抗力和思考能力，形成了信息产品与受众不对等的地位。而当代信息传播更注重一种交互式的体验，给用户带来更优质的产品内容。基于此，可用性理念逐渐受到学界和业界的重视，给分析受众行为和产品设计提供了理论依据。可用性研究主要包含两个方面，其一是有用性。这就需要信息产品针对固定的受众群，提供给他们需要的信息内容。其二是易用性，要保证用户在获取信息内容的过程中简易流畅。传统信息产品依赖于报纸、杂志、广播、电视，随着信息技术的发展以及移动终端的普及，APP和社交网络得到了更加广泛的应用。 二、可用性研究的内容 （一）目标用户。信息产品设计中，首先要考虑到产品的受众群，准确地把握自身在市场中的位置。比如根据年龄层的不同，受众对于传播渠道的选择就不一样。中老年受众群体更倾向于传统媒体的使用，而更多的90后、95后受众则对新媒体情有独钟。不仅如此，男女性别不同也应该体现到产品设计中。男性受众更加理性，因此在信息产品的设计中交互界面要简约，突出信息内容的逻辑性。而女性受众则恰恰相反，她们更偏向于感性思维，在产品交互界面就需要从尺寸、颜色、材质等方面入手。最后，还需要分析受众在地理位置上的分布、受教育情况以及收入情况，这些因素也将直接影响到产品的设计。 （二）使用环境。所谓使用环境，就是信息产品的具体用途以及使用条件。这些因素也会直接关系到产品的可用性，从而影响受众的用户体验。产品的使用环境主要涉及物质环境和人文环境，在信息产品的设计过程中就必须在两者之间寻求一种平衡。比如受到物质条件的约束，某些地区或受众群不具备相应的传媒渠道，那么在设计中就应该调整方案，以更加亲民低门槛的手段来实现产品的推广。其次，受众在不同的文化熏陶下，对信息产品的使用需求也不尽相同。信息产品就应该因地制宜、因时制宜，提高信息产品的用户满意度。 三、信息产品创新方法 （一）充分的调研准备。首先，进行产品可行性与核心竞争力的分析。信息产品在推广发行的过程中，具备极强的盈利性质，企业就必须先明确产品的定位以及该项目的合理性。在此基础上，利用量化分析的方法将信息产品中涉及的资金、设计周期、技术支持逐一考量。其次，要根据产品的定位来突出产品的优势。现阶段的信息产品为了避免同质化现象，通常都会精准定位并精细化纵向发展。信息产品在设计过程中就应该立足于自己的长处，不断深入挖掘信息内容，给受众提供独家的优质内容。最后，企业还必须对用户进行分析。不同的年龄、职业、兴趣对产品的需求也存在着较大的差异，进行受众分析能够实现准确的信息推送，这也是当代大数据技术的具体应用。 （二）反馈与分析。在信息产品初创与测试阶段，用户的体验反馈对产品的改进有着十分重要的作用。企业可以通过抽样调查的方式，来了解用户的满意度，并根据结果进行调整。在调查问卷的设置中，要充分地考虑到所有的影响因素。包括功能性的需求，比如内容、互动、渠道等；同时也涉及非功能性需求，比如外观、价格、易用性分析等。通过这种方式，能够直观地反映出受众对产品的诉求，给信息产品设计指明了方向。除此之外，信息产品还应该对受众的行为进行分析，总结他们在使用过程中的习惯、偏好，从而改进产品的可用性程度。总之，在进行信息产品的设计过程中应该广泛地听取受众的“意见”，以他们的现实需求为设计出发点，才能真正地实现产品的可用性。 参考文献： [1]林佳婕，王继承.产品设计中基于目标用户的可用性研究[A].国际工业设计研讨会学术论文集[C].2015（12）. [2]杨猛，李秋.浅谈产品设计中可用性设计的基本原则[J].美术大观，2015（01）：102. [3]杜鹤民，余隋怀.基于人机耦合思想的信息产品设计方法研究[J].机械设计，2014，30（1）. |
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