| 标题 | 职业院校顶岗实习指导的形式与作用 |
| 范文 | 【摘 要】本文分析了高职学生顶岗实习过程中，所能获得的指导的类型、过程及相关因素，并对提高职业院校顶岗实习管理成效提出建议。 【关键词】职业院校 顶岗实习 指导 效果 【中图分类号】G712.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）36-0068-01 顶岗实习已成为职业院校人才培养的重要环节。学校和企业紧密合作，把顶岗实习作为在校学习形式的一种补充，学习和工作相结合，理论和实践相结合，有效地提升高职学生职业技能和素质准备。 一、顶岗实习过程中的指导 顶岗实习学生参与企业活动的三个层面： （一）对企业活动的日常参与，通过观察和聆听获取企业活动的相关知识，理解企業活动目标；（二）具体工作的指导和有目的的学习，以形成价值观、工作方法；（三）提高学生用所学的知识适应新环境、解决新问题的能力。 顶岗实习过程中，高职学生可以获得引导、培训、教练、教导、督导、监督等侧重点不同的指导，重点是所在企业工作环境中企业成员和职业院校教师在实习过程中所提供的各种支持，包括直接指导和间接指导。 二、顶岗实习过程中的指导类型 对顶岗实习学生的指导，大致包括以下几种类型。 （一）共同工作。经验丰富的员工与实习生一起工作，对学生进行专家式督导，提供必要帮助，例如任务提示、操作指导、疑问解答、理解工作程序等；（二）讲解和介绍。导师为学生讲解学校里学不到的工作经验、诀窍，对工作相关的知识进行梳理；（三）对话和讨论。实习生与其他员工及上级管理者交流讨论，经验丰富的员工提供系统性的反馈，以便实习生获取新的知识，并自我评估学习效果；（四）“传帮带”。实习生作为职业新人，由老员工（师傅）负责引领入门，传授相关技能经验，并逐步放手，实习生逐步增大负责程度，直至最终能够完全接手工作；（五）操作示范。由富有经验的员工或上级管理者进行操作的分解演示，实习生通过认真观察来学习相关的操作；（六）独立工作。少数企业允许实习生独立工作，指导者简要介绍工作以后，即给予实习生较大责任和自主权，鼓励实习生自主探索，遇到难题再寻求指导帮助。这种情况可能是由于企业不能提供系统性培训或者缺乏相应资源以提供指导。但是，对于大多数企业而言，并不鼓励实习生进行既定规程以外的探索。 三、顶岗实习过程中的指导教师 学生在企业实习过程中，指导教师通常有以下几种情况。 （一）指定指导教师。少数情况下，企业（或学校）会指定一位实习指导教师，并仅由该指导教师负责实习生的顶岗实习。 （二）整体参与指导。多数情况，企业将实习指导作为整体性的培训活动，指定指导教师并不是唯一的责任人，而是由实习工作相关的不同部门的同事、专家、上级管理者参与指导，这是因为企业的生产活动通常是各部门协作完成的。在这个过程中，实习生会因为工作相关而逐步建立自己的人际网络，并自主选择相应的指导。 （三）实习生之间的指导。同是实习生，相互之间差异小，方法趋同，沟通更容易，可以很自然地建立相互支持网络。实习生之间的交流及相互支持，是一种对称性的指导，更多的是探讨，有利于培养实习生对工作的认知。而非对称性指导，实习生更多的是模仿，很少提出质疑。 （四）职业院校教师。职业院校教师要参与对实习生的顶岗实习指导，尤其是对顶岗实习过程进行规划和评估，定期与实习生交流沟通，以帮助学生将在校学习的理论知识与在企业的工作实践更好地结合起来。 四、顶岗实习指导的作用 高职学生在企业实习过程中所获得的指导，既有有利的支持作用，也有不利的阻碍影响。 （一）实习生因素。实习生通常被要求自主工作，在必要时才寻求支持，这促使实习生发展自我管理能力和人际交流能力。如果过多寻求支持或者学习太慢，企业可能会认为实习生懒散，甚而终止实习安排。有些企业也会以实习生缺乏人际沟通能力或职业道德终止实习，尽管企业并未花费足够精力来培养实习生相关的能力。 （二）直接指导。指导教师和学生之间的具体工作指导和直接交流；企业需要确保指导教师拥有足够的资源，指导教师必须有足够的时间以在正常工作计划外提供必要的指导。指导教师的信任、鼓励、指导、示范，对实习成效影响显著。实习生工作自主性取决于企业氛围和指导教师的意愿。实习生尽可能地向更多的人学习，甚至包括那些并不负有指导责任的人员。指导教师也需要考虑如何发挥实习生优秀的特质及其个人职业目标。 （三）间接指导。学生通过观察工作场所的人际关系、装备环境、日常生产活动，以及聆听周围有经验的工作人员的指令建议，间接获得对实际工作的理解。 企业提供支持性的工作环境很重要，包括友好的氛围、对实习生的积极帮助、员工之间良好的工作关系等。企业与实习生之间的平等和认同态度，能帮助实习生尽快融入企业活动，与其他员工建立信任和尊重，不分年龄地位差异地分享知识和经验，而非将实习生视为可有可无的角色。 （四）整合因素。顶岗实习指导应该整合正式培训与非正式培训，整合理论知识和实践技能经验。对不同来源的知识加以整合，有利于实习生发展自身的职业能力。从另一个角度看，院校和企业之间的差异也会影响到实习的过程，对实习生的指导要求企业指导教师、院校教师和学生本人良好协作。 五、建议总结 （一）职业院校和企业加强合作，一方面更多地为职业院校学生提供顶岗实习机会，另一方面企业也完善人力资源的来源渠道和基础培训；（二）顶岗实习应有完备的培训指导规划，包括实习的目标，涉及工作范围，培训进程，评价标准，指导教师及参与人；（三）企业应指定负有关键责任的指导教师，并根据实习工作范围确定所涉及的部门，强化协作，优化工作氛围；（四）企业对指导教师进行必要的系统性的培训，以更好地发挥指导教师的作用；（五）职业院校教师应对顶岗实习的进程、效果负起更大的责任。 参考文献： [1] Billett S，Toward a workplace pedagogy： guidance， participation and engagement. 《Adult Education》， 2002（1）关于实习教学：指导、参与和雇佣，《成人教育》，2002（1）. [2] Billett S，Workplace pedagogic practices： co-participation and learning. 《British Journal of Education》，2002（4）实习教学实践：协同参与和学习，《英国教育期刊》，2002（4）. [3] Tynj?l? P，Toward a 3-P model of workplace learning： a literature review. 《Vocational Learning》，2013（6）关于实习的3P模型：文献评论，《职业学习》，2013（6）. 作者简介： 潘晓梅（1971-），女，工程硕士、副教授。工作单位：大庆职业学院石油工程系。 |
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