| 标题 | 信息化技术手段在礼仪教学中的应用研究 |
| 范文 | 李婷婷 [摘 要] 随着信息技术的高度发展，各个传统行业承受着不同程度的冲击。而礼仪课程传统上使用理论教学，造成学生课堂枯燥、教学内容不清晰等问题，通过图像、动画、视频、VR技术等信息化技术手段的运用，得到极大程度的改观。在提高学生积极性的同时，提高课堂教学效率。寓教于乐，开拓学生思维，发挥学生的创造力与吸收度。 [关 键 词] 礼仪教学；信息化手段；创新教学 [中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）19-0171-01 一、引言 礼仪课程常常被认为是服务业工作人员的必修课程，然而，越来越多的人意识到礼仪课程不仅是从事服务行业人员需要掌握的技能。在如今人际关系交往逐渐紧密化、复杂化的发展趋势下，无论是坐姿、站姿、着装搭配、办公对话以及生活交往等方面，通过自身的礼仪修养，能够为自身素质和个人魅力的体现搭建良好的口碑，在今后的工作生活中起到不可磨灭的作用。 荀子曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成、国无礼则不宁”，中国作为上下五千年的礼仪之邦，从古至今都有着是否具备礼仪即个人身份象征的观念。过去，中国社会教育常常着眼于应试，而近年来越来越多人意识到成绩好不代表素质高。国家转而提倡的素质教育也表明，礼仪课程为培养学生成为一个品位高、素质佳、涵养好的优秀公民的重要性与必要性。 二、礼仪课程的现状 （一）教学内容老旧 社会的快速发展要求教学内容要不断更新。然而，目前大多数教材都还仅仅局限于几十年前的礼仪教学。如，洽谈礼仪、会务礼仪、用餐礼仪、商务对话礼仪等已经略显老旧。而掌握这些知识的学生到真正就业、与人相处时常常感到并不适用于实际场景。与此同时，教材内容教条化，无法与多种情形匹配，缺乏灵活性也在教学过程中逐渐显现出来。 （二）教学方式缺失灵性 传统教学通常以大班教学的形式，通过老师讲授教材知识，学生研读教材的方式进行。礼仪课程难度低，教授内容无法深入展开常常造成学生重视程度不高、学习热情贫乏的现象。而很多担任教学任务的教师更是没有经过专业礼仪的训练与考核，拘泥于完成教学工作而没有进行教学方式的创新。 同时，作为一门实践应用高于理论知识的课程，由于教学仅仅停留在理论灌输和笔试考核上，许多学生不出席课堂，仅在考试前进行“突击”学习就能通过考试，使学生理论知识仿佛掌握，实际运用中却严重缺失。等到踏入社会，这门课程只能从实际交往中获得积累，从而错过很多机会。 （三）普及程度低 目前，礼仪教学课程通常在以服务业为主的职高学校或大学中选修课程的形式出现，大多数学生是不会接触到的。在获得礼仪教学的学生中能够掌握的人已经寥寥无几，而未获得礼仪教学的人则只能在步入社会中走些弯路、逐渐积累形成不够完整和正确的礼仪能力。 三、信息化技术手段的运用方法 （一）课堂上结合信息化技术手段提高教学质量 在今日的礼仪课程教学中，传统教材传授要适度抛弃，教师要善于运用信息化技术手段。 （1）将一些直观明确、寓意丰富的图片、动画和视频穿插进多媒体课件中，使教学内容生动有趣、形象清晰。例如，在讲授仪表仪态的课程上，教师可以通过图片展示错误的站姿、坐姿、蹲姿、走姿等，通过动画或视频将正确的姿态要点进行说明，再结合小组练习和互相纠正的方式，使学生真正掌握仪表仪态的礼仪 内容。（2）可运用新兴的信息化技术，如虚擬现实手段，模拟真实场景，使教学内容贴近现实，使学生乐于参与。比如，在教授会议礼仪时，可让学生穿戴VR设备置身于企业的会议室，多个学生模拟会议场景，其他学生进行纠正。这样能使学生从视觉及听觉方面，加深对会务礼仪的理解和提高实际的应用能力。 （二）课堂后结合信息化技术手段巩固教学内容 课堂后，教师可通过QQ、微信等交流方式，提出一些课程小测验，引导学生进行复习，使学生在课后能够对课堂上获得的知识保持兴趣，而不再局限于教材的死记硬背。同时，学生也能够通过这些信息平台对老师进行提问，老师不再受到课堂的限制，随时随地对学生在实际生活中遇到的礼仪问题进行解惑。 四、结语 总的来说，礼仪教学作为素质教育的一部分，推行与普及还任重道远。作为教师要不断地结合新兴信息化技术手段，积极提高礼仪课程的教学效率，不断加深对教学内容的理解，主动对教学方式进行创新，使学生的礼仪素养逐渐提高，从而自信优雅地走向社会。 参考文献： [1]农迎春.信息化技术手段在礼仪教学中的应用研究[J].教育观察，2017，6（18）. [2]郭媛.信息化教学手段的应用举例[J].中国新通信，2016，18（22）. |
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