| 标题 | 对高校公共计算机机房管理的思考 |
| 范文 | 谢莉 [摘 要] 计算机设备在高校的应用日益普及，以其查讯方便、保密性好、成本低、可靠性高、存储量大等特点越来越被广大师生接纳。高校公共计算机机房为给师生提供更好的学习及工作条件，但是当前在实际使用高校公共计算机机房的过程中，还是存在配置落后、“公地悲剧”、管理不到位等问题。基于此，为了促使高校公共计算机得到充分使用，减少不必要的损耗，立足于对现阶段我国高校公共计算机机房管理维护工作中所存在问题的探讨，从软硬件、制度、人员等方面入手，提出了一些相应有效的应对措施。 [关 键 词] 高校；公共计算机；机房管理 [中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）28-0168-02 一、引言 随着我国在经济、技术等方面的迅猛发展，计算机网络技术的应用，无论是在广度上，还是在深度上，都有了很大的进步。高校作为我国高等教育的重要组成部分，对计算机的应用自然也是十分重视的。同时，在我国社会变化的大背景下，高校出于自身发展的目的，其所建设的机房无论是在规模上还是在配置等方面都远远超过以往，这也给高校的公共计算机机房管理工作提出了巨大的挑战。依据现有的公共计算机机房管理机制模式，高校很难进行有效的管理，相应的高校公共计算机机房就很容易出现“公地悲剧”、资源非正常损耗率过高等问题。 二、现阶段我国高校公共计算机机房管理维护工作中存在的问题 （一）软硬件方面的问题 与普通计算机机房相比，高校公共计算机机房的使用人数较多、使用频率较高，相应的，对其硬件、软件的消耗就会比较大，容易发生如键盘按键失灵、中病毒、硬件老化等各种故障。同时受各方面复杂因素的影响，我国大部分高校学生在对公共计算机进行使用的时候比较缺乏保护意识，甚至有部分学生故意破坏，加之制度、人员等因素缺失、作用薄弱的影响导致公共计算机机房环境过差等问题，就会给计算机的使用寿命带来十分负面的影响。另外，受我国逐渐发展的互联网信息技术的影响，当前我国大部分高校教师在进行教学的时候，都需要使用计算机或相应软件；部分高校学生在使用公共计算机进行学习的时候，也常常会安装使用游戏软件等，如此各种状况叠加作用之下，高校公共计算机中的软件数量、种类可谓“蔚为大观”，不但拖慢了电脑运行速度，部分软件在运行的时候也常常会出现冲突。高校公共计算机机房还存在着比较严重的病毒侵入等问题，导致这一问题的原因又比较多，网络的开放、学生的不当操作等是其中两个的主要因素。而当前受经济因素的限制，我国大部分高校公共计算机上的硬盘保护系统都非正版，在稳定性、安全性等方面的表现都比较差。在这种情况下，一旦发生病毒入侵高校公共计算机机房的问题，后果十分严重，管理人员也将会难以进行维护工作。另外，随着计算机技术的发展，计算机更新换代频率与我国高校公共计算机的更新换代频率之间也存在着较大的差异，而这又导致了高校公共计算机新旧使用率不均衡的问题。 （二）管理制度方面的问题 系院兼管、物业托管作为当前我国大部分高校公共计算机机房所应用的两种主流管理制度，在资源利用程度、管理便捷程度等方面都有着较好的成绩，但是这种作用往往与高校公共计算机机房的计算机机房数量有着很大的关系，同时受系院、物业托管缺乏足够的责任心、公众意识、知识、技术等因素的影响，管理工作在质量和效率上都出现了一些问题。另外，虽然有部分高校根据自身实际情况制定管理制度，但是受认识、知识储备等因素的影响，最终所制定出来的制度往往难以落到实处。 （三）管理人员方面的问题 随着高校自身办学、招生规模的不断扩大，其公共计算机机房也就需要更多数量的计算机，然而相应的资金投入比较少。在这种情况下，公共计算机机房的计算机设备与其逐渐提升的使用频率之间很不相符，越来越陈旧落后，反应速度也越来越不能满足教学的需要，如此日积月累，计算机的损耗率越来越高。再加之管理人员自身专业素质的欠缺，最终就会使得管理维护工作质量和效率下降。而受各种复杂因素的影响，我国部分高校公共计算机机房的管理人员的管理观念比较落后，没有系统的管理知識、技术体系作为工作支持，对此也缺乏足够的重视。加之，当前我国大部分高校都不太重视对公共计算机机房管理维护工作人员的培养教育，不但没有相应的培训教育制度，在人事制度方面也缺乏有利于帮助管理维护人员进行自我提升的激励机制。在这种情况下，当前我国高校公共计算机机房的管理维护工作人员普遍地存在专业素质不足的问题，从而给管理维护公共计算机机房的工作带来比较负面的影响。 三、高校公共计算机机房管理应对策略 （一）建立网络化管理系统，做好环境管理工作 针对我国高校公共计算机机房管理所面临的软硬件方面的问题，高校就可以尝试建立包括门禁、机房用户管理、记账处理、统计等方面在内的一套完善的机房网络化管理系统。当管理系统使用后，用户要想打开公共计算机机房的计算机，就必须通过相应的身份验证和账户审核才能进行。除此之外，这一管理系统还应当具有自动计时等账务处理功能、统计用户的上机情况等统计功能。总而言之，所建立的网络化管理系统，应当能够帮助管理者对管理维护高校公共计算机机房等工作更加直观、全面、便捷。另外，为了更好地提高网络化管理系统的应用效果，高校还应当将公共计算机机房的日常管理和维护规定制订出来，而同时为了促使这些规定能够更好地落到实处，在执行的时候应当对教师和学生一视同仁。如前所述，工作强度大且过分烦琐、困难程度高、机房环境差等是当前我国大部分高校公共计算机机房的现状。针对于此，就可以采取如Ghost软件及保护卡、构建行之有效的环境卫生工作机制等策略来解决。具体来说，管理维护人员在对计算机进行软件安装的时候，保证所安装的软件是同样的，为了提升工作效率和质量，针对十分重要的硬盘数据，可以利用Ghost软件来进行克隆；而要确保机房能够具有一个比较好的工作环境，就需要制订并落实定期打扫房内卫生、开窗通风、巡查用电设备等规定，同时也要在机房内安装配备好空调、厚窗帘、灭火装置等。 （二）构建完善有效的管理制度 首先，针对在公共教学仪器设备持续增加的情况下系院兼管和单纯物业托管这两种管理体制逐渐暴露出来的问题，高校可以在立足于自身实际情况，适当对各种新的管理体制进行应用。例如，已经在部分高校管理维护公共计算机机房的工作中取得了较好效果，兼具保障机房内外两方面管理维护质量优点的公共教学实验中心和物业相结合就是一个比较好的选择。其次，在具体的规章制度上，高校就应当立足于自身教学、经济等方面的实际情况，将《计算机机房安全制度》《设备损坏赔偿制度》等合理有效的一系列的管理规章制度制定出来。值得注意的是，应当涉及安全管理、上级守则、具体操作流程等各方面的具体内容。另外，为了确保这些规章制度能够得到较好的落实，从而促使管理维护公共计算机机房的工作的质量和效率的提高，在执行这些规章制度的时候，就应当对使用者一视同仁，无论何种学生，更无论是否为教师或领导。同时，实验技术管理人员必须做好《实验室技术人员岗位日志本》《实验室安全检查记录本》等的填写工作，从而为管理维护高校公共计算机机房的工作提供相应的、充足的规章与依据的支撑。 （三）加强对管理人员的培养，引导学生参与 在计算机各方面技术迅猛发展的大背景下，其复杂程度、精细程度、专业性等与以往不可同日而语，对其管理维护工作需要更加丰富的高水平知识、经验和技能的人员，加之公共计算机机房庞大的计算机数量、多样化的问题，高校针对其管理维护工作要想能够在效率和质量上有所提升，就应当打造一支稳定的、专业性强的管理人员和技术队伍。因此，就需要机房技术管理人员对自己的知识、技术水平不断地丰富和提升，在平日里也要多关心计算机技术方面新的发展情况，从而促使自身的专业素质能够不断适应持续更新的计算机技术。另外，在计算机技术持续快速发展以及高校公共计算机机房不断扩大的背景下，后者相应的管理维护工作就越来越依赖于不同岗位工作人员之间的相互协调，这就要求高校提高对进行管理维护公共计算机机房工作的团队及人才队伍的建设力度。高校要结合本校管理的实际情况，对实验技术管理人员进行技术、专业知识等方面的定期培训工作；而为了提高实验管理人员的培训积极性，也为了促使其业务能力、技术的有效提高，就需要不定期地进行一些培训工作，将“走出去”的原则坚持并落实好，组织公共计算机机房管理维护工作人员到兄弟院校进行考察交流，以实现对其他院校先进有效的经验、技术、方法的有效学习和吸收。同时可以考虑采取一些激励机制，为了促使人员队伍稳定性的有效提高，就可以在一定程度上倾斜于津贴发放、工作量计算等方面，以使技术人员的积极性和创造性能够得到充分的激发和调动。另外，为了有效提高公共计算机机房管理维护工作效率，也是为了在一定程度上提升学生对高校工作的参与度，高校可以适当地在机房管理工作中引入一部分有一定计算机知识水准的学生，先对其进行计算机操作规程、故障排除等方面的培训工作，再正式上岗，指导、管理并监督其他学生上机。 四、结语 目前计算机各方面的技术在不断快速地发展，这也就大大增加了公共计算机管理维护工作的难度。高校需要持续不断地研究探索科学的管理和维护方法、对经验进行总结；而具体到管理人员身上，就需要其自身的管理维护机房的专业能力业务水平持续不断地提升，从而促使高校公共计算机的管理维护工作的效率能够得到有效的提升，进而给高校的师生营造一個良好的环境。 参考文献： [1]叶碧洲.计算机机房管理相关问题研究[J].科技风，2018（1）：68-68. [2]唐春芳.虚拟化技术在计算机机房管理中的应用[J].电子技术与软件工程，2018（6）. [3]刘伟.高校计算机机房安全运行存在的问题及对策[J]. 电子技术与软件工程，2017（1）：204-205. [4]唐坤林.基于网络的计算机机房管理的改进实践思考[J].海峡科技与产业，2017（7）：109-110. |
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