《重症监护室护理中优质护理服务的应用效果分析》-理学论文，医学论文范文-论文范文参考-科学狗论文网

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重症监护室护理中优质护理服务的应用效果分析

范文

陈美茜

【摘要】目的：分析重癥监护室护理中优质护理服务的应用效果。方法：纳入研究对象为本院重症监护室2019年1月至2019年12月期间收治的86例患者，采用随机分方法分组为对照组和研究组，每组43例，对照组接受重症监护室常规护理干预，研究组接受重症监护室优质护理干预，对比两组护理干预效果。结果：研究组患者的护理满意评分、生活质量评分显著高于对照组，护理差错事件发生率显著低于对照组，P<0.05。结论：对重症监护室患者实施优质护理服务，可以减少护理差错，改善患者生活质量，大大提高了护理服务质量和患者的满意度，推荐应用。

【关键词】优质护理服务;重症监护室;应用效果

重症监护室是危重症患者抢救、住院、治疗的重要场所，其配置仪器多、操作复杂，同时患者病情还具有复杂、演变快、预后差等情况，除了较高的诊疗水平要求外，重症监护室护理对护理质量的要求也十分高。优质护理是一种围绕患者和患者病情，以提高护理质量为前提，改善患者预后为目标的护理方式，在提升重症监护室护理质量方面取得了较好的效果[1]。基于此，本院对优质护理在重症监护室护理中的应用及效果展开了进一步研究，现将其整理报告如下：

1 资料与方法

1.1 基线资料

纳入研究对象为本院重症监护室2019年1月至2019年12月期间收治的86例患者，采取“身份证尾数法”分组为对照组（43例）、研究组（43例）。其中对照组患者男23例，女20例，年龄24-69岁，平均年龄（44.35±7.82）岁;研究组患者男27例，女16例，年龄25-72岁，平均年龄（43.41±7.06）岁。基线资料两组相比，P>0.05，可比较。

1.2 方法

对照组接受重症监护室常规护理干预，包括常规查房护理，给予患者生命体征监测以及用药指导，告知患者及家属重症监护室治疗和护理注意事项。

研究组接受重症监护室优质护理干预，具体干预内容包括：①环境护理。优良的环境是使患者感受舒适的重要条件，是优质护理的前提，这方面护理人员需保持病房干净整洁，定时通风消毒，控制合理适宜的重症监护室光线、温湿度。②心理护理。重症监护室患者常因病情严重，长时间住院治疗等产生担忧焦虑心理，对此，要加强与患者的沟通，了解其不良心理症结所在，对于听力、表达困难的患者，可采用口型、手势、书写卡片等方式进行交流，同时护理人员要以温和耐心的态度实施护理，鼓励患者积极进行治疗，减少其紧张感，增强治疗信心。③强化基础护理。最后，还要重点进行患者各项基础护理的质量强化。采用减少探视次数、视频探视等方式严格控制重症监护室探视时间和人员，保证患者充分睡眠和休息;给药时严格按照药物说明书了解相关服用方法和配伍禁忌，注意患者服用效果和反应。针对不同病情的患者给予不同的护理服务，长期卧床的要注意定期调整体位、进行皮肤清洁，在受压部位垫上软垫，在床边添加护栏;有一定活动能力的患者要安排其进行关节锻炼;呼吸道疾病患者定期吸痰[2]。

1.3 观察指标与评价标准

首先对比两组患者接受护理后的生活质量和护理满意度。采用SF-36（健康生活质量量表）评价生活质量，分值0-100，质量与评分正相关。使用本院自制的护理满意度调查问卷评价满意度，分值0-100分，满意度与评分正相关。

其实统计两组患者接受护理期间发生的护理差错事件，对比发生率。

1.4 统计学方法

以SPSS26.0软件处理样本数据，计量资料取t检验（）;计数资料取检验[n（%）]，P<0.05表示具统计学差异意义。

2 结果

2.1 生活质量和满意度评分比较

研究组患者生活质量评分和护理满意度评分均高于对照组，P<0.05，详见表1：

2.2 护理差错事件情况比较

研究组无护理差错事件发生，发生率为0，对照组3例压疮、3例感染、1例插管堵塞，护理差错事件发生率为16.28%（7/43），研究组显著比对照组低，P<0.05（ =7.620，P=0.006）。

3 讨论

重症监护室护理质量的提升关系着重症监护室治疗效果和患者的预后效果，郭英俊[3]等人的研究显示：优质的重症监护室护理可以大大提高患者的生存质量。本研究中实施重症监护室优质护理后结果显示：研究组患者的护理满意评分、生活质量评分高于对照组，护理差错事件发生率低于对照组的P<0.05，这与郭英俊等人的研究结果一致。重症监护室优质护理，其核心是以患者为中心，满足其在生理心理各方面的护理需求，从而改善患者生存质量。其通过优质的心理护理，给予患者来自医护的关怀和尊重，使患者保持良好心态，积极接受治疗，促进护理工作更顺利展开。同时通过环境改善，给予患者舒适的重症监护室住院治疗体验，并针对不同患者实施探视、药物护理和基础护理的细节优化，有效地进行了护理不良事件的预防，充分满足了患者的个人护理需求，全面提升了重症监护室护理质量，护理质量高，护理效果好，患者的满意度也就高[4]。

综上可得：对重症监护室患者实施优质护理服务，可以改善患者生活质量，大大提高了护理服务质量和患者的满意度，推荐应用。

参考文献

陈灵霄.优质护理服务ICU护理风险规避中的应用探究[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（11）：52.

王丽锦. 优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析[J]. 健康之路， 2018（5）：213-213.

郭英俊，陈剑明，宋娟， et al. 构建医院优质护理服务的临床实践观察[J]. 国际护理学杂志， 2018， 37（14）：1977-1981.

阮一鸣，吴骋，贺佳. 患者病情分级系统在重症监护室护理工作中应用的现况与进展[J]. 解放军护理杂志， 2019（9）：42-44.

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