《急诊护理暴力风险因素研究与预防策略分析》-理学论文，医学论文范文-论文范文参考-科学狗论文网

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急诊护理暴力风险因素研究与预防策略分析

范文

摘要：目的：探究急诊护理暴力风险因素，并对其预防策略进行分析等。方法：主要采用问卷调查的方法进行本次研究，采用“急诊护理暴力风险因素调查问卷”对护理暴力风险因素进行调查分析。结果：环境、护理人员以及患者（或家属）与系统支持中均有相关护理暴力风险因素的存在，以护理人员及患者（或家属）相关因素为主要比例。结论：各系统中均存在护理暴力相关危险因素;护理暴力风险因素主要以护理人员与患者（或家属）为主。可通过加强护理人员法律知识、提高护理人员专业能力、加强护患沟通、加强各系统间的协调配合等方法预防急诊护理暴力风险的发生。

关键词：急诊;护理暴力风险因素;预防策略

【中图分类号】R473 ?【文献标识码】A ?【文章编号】1673-9026（2020）08-146-02

前言

由于急诊科患者疾病具有突发性，同时急诊科患者往往较多，黄区与绿区患者多需排队就诊因此患者及家属往往情绪焦虑急躁护士难以与其进行有效沟通等易发生突发护理暴力事件。医院工作人员在急诊护理中受到威胁、侮辱、攻击，对医院工作人員的健康及安全造成威胁与挑战等称之为急诊护理暴力。由于我院急诊位置的特殊性，周边娱乐场所及酒吧遍布，因此夜间醉酒来诊患者也较多，造成护理暴力事件频发。本次研究主要以我院急诊科护士为研究对象，探究护理暴力事件发生的风险因素，并对预防策略进行分析探讨等，现将研究内容报道如下。

1研究对象与研究方法

1.1研究对象

本次研究对象为2019年1月到2020年8月在我院急诊科工作的全体护士共42名。其中女性36人，男性6人;护士年龄在22岁到49岁之间，平均（29.5±7.5）岁;护士工龄在1到21年之间，平均（8.65±4.52）年;副主任护师2名，主管护师5名，护师22人，护士13人。

1.2研究方法

1.2.1文献资料法

笔者通过中国知网以及万方医学网等查阅与急诊护理暴力风险相关的文献资料，并对文献资料进行整理与分析。通过对文献资料的整理与分析了解目前护理暴力风险的研究现状及相关研究内容与方法等，逐步理清研究思路，明确研究方法与步骤[1]。

1.2.2问卷调查法

采用“急诊护理暴力风险因素调查问卷”进行调查研究。内容主要包括环境、护理人员因素、患者或家属因素以及系统支持因素等多个方面。该问卷为自制问卷，经过信度与效度分析，问卷信度为0.898，效度为0.863，信度与效度均符合要求[2]。

1.3纳入及排除标准

纳入标准：我院急诊科护理人员急诊工作3个月以上、自愿参与本次调查研究并签同意书[3]。排除标准：不同意参与本次调查研究，护士刚下夜班[4]。

1.4观察指标

本次观察指标主要为“急诊护理暴力风险因素调查问卷”内的内容指标[5]。

1.5统计学方法

主要采用Excel（2019）进行本次统计分析，统计内容主要为描述性统计，包括例数及百分比统计等。

2急诊护理暴力风险因素分析

根据问卷调查的结果对本次研究中可能的护理暴力风险因素进行了统计，计算了人数与比例，如下表所示。

由上表可知，环境、护理人员以及患者（或家属）与系统支持中均有相关护理暴力风险因素的存在，以护理人员及患者（或家属）相关因素为主要比例。

3结论与建议

3.1结论

3.1各系统中均存在护理暴力相关危险因素

在本次调查中环境维度、护理人员维度以及患者（或家属）与系统支持等均存在护理暴力相关危险因素。说明护理暴力危险因素在护理过程中光布且分散。在急诊护理过程中多种原因都是导致护理暴力的发生。因此为了减少护理暴力的发生需各系统的协调配合，对各系统均进行完善。

3.3护理暴力风险因素主要以护理人员与患者（或家属）为主

护理人员及患者（或家属）等方面是造成护理暴力风险的主要原因。主要包括护理操作技能差、服务态度不好、沟通能力差以及专业知识掌握不足等。患者（或家属）方面主要包括收费不合理、耐心不够、未被予以足够的重视等。因此对这两大维度进行改善能够有效预防护理暴力风险的发生。

3.2建议

3.2.1加强护理人员法律知识

强化“安全第一”的护理工作理念，其中包括护理人员自身安全及患者安全等。对护理人员进行相关的卫生法律教育宣传，了解相关法律制度，有效预防护理暴力的发生，同时在护理暴力发生时能采取有效手段保护自身。可通过对医院相关医疗纠纷的学习等总结经验，加强护理人员自身安全意识，让护理人员在工作中有意识的对护理暴力进行预判，并能进行有效预防等。

3.2.2提高护理人员专业能力

护理人员专业知识不足也是找出护理暴力的原因之一，因此需进行相关专业能力培训。包括在科室开展相关竞赛以及讲座培训等。同时还可以进行相关护理暴力及相关专业技能的情景模拟，提高护理人员专业水平，同时锻炼护理人员的应变能力等。

3.2.3加强护患沟通

在对急诊患者进行护理过程中需加强沟通，同时需加强与患者家属的沟通等，建立良好的护患关系，减少言语上的冲突。有效的沟通能够预防护理暴力，促进和谐。同时需要主要沟通的方法及内容等，沟通过程中需随时注意患者及家属的情绪变化等，防患于未然。

3.2.加强各系统间的协调配合

医院各系统及各科室间加强协调配合，如及时为患者出具检查结果及时会诊等，减少急诊护理的工作压力，为患者提供更好的服务等。

参考文献

[1]翟艳芳.急诊护理暴力风险因素及预防策略进展[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（4）：198.

[2]吕晓霞.急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（34）：133-134.

[3]孙艳芳.急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策[J].世界最新医学信息文摘，2017，（019）：191.

[4]梁丽萍.急诊护理中的暴力风险分析及应对分析[J].医药前沿，2016，6（23）：228-229.

作者简介：谢莉琴（1982-）女，湖南常德市人，本科，主管护师，研究方向：急危重症护理。

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