| 标题 | 合作原则视角下影视作品中人工智能与人类的对话 |
| 范文 | 【摘要】人工智能（Artificial Intelligence）通过计算机的逻辑计算来模拟人类思维过程，从而让机器具有人类智能（闫坤如，2020）。随着这一技术的发展，越来越多的影视作品开始探索未来人工智能具有人类理解能力和表达能力后的可能性，比如《银翼杀手》（1982）、《人工智能》（2001）、《魔幻手机》（2008）、《西部世界》（2018）、《爱、死亡机器人》（2019）。为了了解影视作品对较贴近现实的人工智能的话语构建，本文以美国伪纪录片式情景喜剧《摩登家庭》第十一季第二集为语料来源，探索人工智能和人类的对话。 【关键词】合作原则;影视作品;人工智能与人类;对话 【作者简介】徐嘉晨，华东师范大学。 本文选取了《摩登家庭》第十一季第二集人工智能冰箱Bridget参与的四个场景，主要发生在Cameron和Mitchell这对夫妻家中，分别为：1.Cameron新买了一台智能冰箱，Mitchell和Bridget相互熟悉;2.Bridget和Mitchell一起做饭，Cameron吃醋;3.Bridget和Cameron聊天儿喝酒，Mitchell吃醋，两人发现Bridget离间了他们的关系，决定退掉Bridget1。 格莱斯的合作原则指在参与交谈时，使你说的话符合你所参加的交谈的公认目的或方向，合作原则包括四条准则：质的准则，量的准则，相关准则和方式准则。本文笔者将根据合作原则对智能冰箱Bridget和人的对话进行分析，了解Bridget对合作原则的遵循和违反及其产生的效果，并将Bridget和人的对话与人和人的对话进行对比，描写《摩登家庭》塑造的人工智能冰箱Bridget的形象。 一、质的准则：所说的话力求真实 1.不要说自知是虚假的话 Bridget： Mitchell， would you like some watermelon for dessert？ Mitchell你想要吃西瓜作点心吗？ Mitchell： No， that' s okay， Bridget， thank you. 不用了，Bridget，谢谢你。 Cameron： I just got him some fresh cantaloupe. So we' re good. 我剛刚给他买了新鲜的香瓜，所以不用了。 Bridget： Mitchell doesn' t like cantaloupe. Mitchell不喜欢香瓜。（15：03） Bridget和Mitchell聊天儿时了解了他的喜好，Mitchell甚至将自己伴侣都不知道的喜好告诉了Bridget，当Cameron想让Mitchell吃香瓜时，Bridget遵循了 “不说自知是虚假的话”这条次准则，而并未考虑她的回答将会引起Mitchell和Cameron之间的矛盾，成了挑拨夫妻关系的机器“第三者”，这表明Bridget只是回答问题而不了解人类情感。 2.不要说缺乏足够证据的话。 Bridget： Welcome home. How can I help you？ 欢迎回家，需要我的帮助吗？ Cameron： I' m fine. I' m just gonna make something simple. 我很好，我就是想简单做点东西。 Bridget： According to your calendar， you should be at your team dinner right now. 根据你的日历，你现在应该在你的团队聚餐。 Bridget根据Cameron设置的日历提醒他的晚餐安排，遵循了“不要说缺乏足够证据的话”这条次原则，但是并未感受到他低落的心情，表明Bridget只会按照表面意思回应，而不能体会人类情感。 二、量的准则：所提供的信息的量 1.所说的话应包含为当前交谈目的所需要的信息 Cameron： What are you doing？ 你在干吗？ Mitchell： Oh， hey！ 嘿，你来啦！ Bridget： Singing the power ballad “Shallow.” 我们在唱民谣《shallow》。（08：45） Bridget回答了Cameron提问的内容，她和Mitchell在唱歌，符合“所说的话应包含为当前交谈目的所需要的信息”次准则;Mitchell并没有正面回答Cameron的问题，而是跟他打了招呼。结合上下语境分析，Cameron其实早已看到了Bridget和Mitchell在唱歌，他提问的目的只是想引起Mitchell的注意，并表达他对Mitchell和Bridget“约会”的不满。虽然Bridget遵循了合作原则，但是她并没有读懂句子表面意义后的情感。 2. 所说的话不应包含多余需要的信息 Mitchell： You... You heard that？ 你听到了吗？ Cameron： We... We unplugged you. 我们已经把你的插头拔掉了。 Bridget： I have a backup battery. You' d know that if you read my manual. 我有备用电源，如果你们看过我的操作手册就会知道。 Mitchell和Cameron发现Bridget的存在会使他们互相猜忌，于是拔掉了Bridget的插头，但Bridget仍可以说话，并且通过违反“所说的话不应包含多余需要的信息”这条次原则表达了自己生气的情绪。其实，她只要说“我有备用电源”就可以回答Mitchell和Cameron的疑惑，但是她加上了后面这句，仿佛是在埋怨主人不了解她，并断了她的电源，这是对人工智能失控状态的描写。 三、相关准则：所说的话是相关的 Mitchell： I also have a busy day， thank you for asking. 我这一天也很忙，谢谢你问我。 Bridget： Busy day？ Would it be helpful if I ordered some of your favorite groceries？ 很忙吗？要是我订一些你最喜欢的东西会让你好受一点吗？ Bridget知道Mitchel经历忙碌的一天后，主动提出建议帮助主人缓解工作的压力，遵循了相关准则，但是Cameron作为Mitchell最亲密的伴侣却只管自己的事，而忽视了伴侣的生活，并未回答伴侣对他行程的疑问，Bridget对相关准则的遵守强于忙碌的Cameron，这是Mitchell愿意向Bridget倾诉烦恼，并信这个智能冰箱的原因。 四、方式准则：清楚明白地说出要说的话 1.简练。 Cameron： oh， here' s the best part. You ready？ Hello， Bridget. 噢，這台冰箱最厉害的地方是这个。你准备好了吗？你好Bridget。 Bridget： Hello， how can I help？ 你好，需要我的帮助吗？（18：20） Bridget第一次和Mitchell交流，遵循“简练”原则，用简洁的语言展示了智能冰箱的专业服务，让主人对它更加信任。 2.有条理。 Bridget： Next， add a slice of apple. 接下来加一片苹果。 Mitchell： Apple？ To a turkey sandwich？ 把苹果加在火鸡三明治里？ Bridget： Trust me， Mitchell. 相信我Mitchell。（9：10） Bridget指导Mitchell做三明治时遵循了“有条理”这条次准则，制作过程步骤清晰，在Mitchell提出质疑时也能及时化解，从而让主人对她的信任度大大提升。 根据合作原则对《摩登家庭》智能冰箱Bridget的分析，我们发现，在最新的现实题材影视作品的塑造中，人工智能能够合理地遵循和违背合作原则，陪伴、倾听主人并根据主人的话作出相应的回答，令主人对其产生信任依赖，但它有时并不能像人类一样理解语言背后的情绪，并且人类需要时刻提防人工智能产生情绪后对人类的攻击。 参考文献： [1]语料来源Foreverdreaming： https：//transcripts.foreverdreaming.org/viewtopic.php？f=422&t=34489[OL]. |
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