| 标题 | 自媒体出版的流程细节考察 |
| 范文 | 鲁文禅 贺天忠 【摘要】? 自媒体出版是当前知识生产的主要方式之一。知乎社区作为老牌自媒体，早期通过合作平台发展出版业务，但随着“知乎书店”的上线，其出版业务走上了多元化发展之路。知乎出版拥有较多的优势，主要基于“知识集聚”进行内容生产，并通过问答模式的内容市场促进知识分享，同时拥有扩散性的弱关系传播特征。基于选题策划的社会化过滤机制、内容组织的开放机制和知识载体的选择机制，知乎出版的完整流程得以呈现。 【关? 键? 词】自媒体出版;知乎社区;知乎出版;出版流程 【作者单位】鲁文禅，华中师范大学新闻传播学院;贺天忠，湖北工程学院文学与新闻传播学院。 【中图分类号】G235【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.22.009 在自媒体时代，随着知识生产的深入发展，自媒体出版日益流行并深受广大读者欢迎。自媒体出版的主要载体是电子书，由于内容丰富，价格较实体书更为低廉，因而有着广泛的市场前景[1]。知乎社区是最早一批尝试自媒体出版的网络平台，由于该社区的用户基本上是高知分子，且社区合作的阅读平台也较多，无论是对内还是对外，所推出的电子书产品都拥有较大的读者群。知乎出版主要分三个阶段：选题、内容组织、载体选择。本文对知乎出版的流程细节加以考察，以期为自媒体出版带来经验借鉴。 一、知乎社区的出版现状分析 1.知乎社区的前期出版阶段 早在2013年，知乎社区作为典型的自媒体平台，在推崇“共享、整合、流通”发展理念的同时，就开始涉足数字出版行业，并逐渐发展成国内自媒体出版业的领头羊。知乎社区塑造了一系列电子书品牌，包括《知乎周刊》《知乎周刊Plus》《知乎一小时》《知乎·盐》等，除了《知乎周刊》是免费的，其他三个系列都属于付费的电子书[2]。从2013年到2016年，知乎出品的电子书风靡整个自媒体领域，无论是豆瓣读书还是多看阅读等平台，知乎电子书随处可见。但在风光的背后，却隐藏着一个问题，知乎电子书的读者很难与作者进行沟通，即使读者发表了书评，作者也很难及时看到，这与知乎社区的发展理念背道而驰。知乎的一系列电子书品牌，更多属于一次性内容输出的模式，没有回馈、交流、讨论，缺少自身的阅读平台，体现不出自媒体的优势，这样的数字出版业实际上很难做大。直到2016年9月，“知乎书店”的隆重上线才有效改变了知乎出版面临的窘境。 2.“知乎书店”——知乎社区出版业的转折点 “知乎书店”的上线，不仅为读者创建了一个阅读交流的平台，其带有的电子商务功能，使读者可以从在线书店随时购买感兴趣的电子书，还能及时与作者交流，赋予了知乎出版更多的交互性[3]。“知乎书店”在知乎应用里得到了高度集成，读者既能在应用平台关注作者，又能看到作者对其他读者的回答，由此让读者有了更好的阅读体验。知乎创始人周源认为：“知乎电子书绝不会仅是读物，而将成为解决问题的工具。”知乎是一个问答型的自媒体平台，它的使命就是通过知识对抗碎片化信息，但实际上，知乎里面的知识也变得越来越碎片化。知乎社区将电子书作为碎片化问答的聚合体，同时也是知识的聚合体，由此形成的“知乎书店”成为该自媒体出版业的转折点。知乎社区从固定的电子书系列出版，变成了全民化的知识创作，极力推崇“知识变现”这一主旋律。在以前，知乎电子书的购买者基本上是其他自媒体平台的读者，如豆瓣、多看等，而“知乎书店”上线以来，所有的知乎用户都能参与购买，在带来极大商机的同时，还让知乎知识不再散落到其他平台去[4]。 3.知乎出版的多元化发展 自“知乎书店”上线以来，知乎出版进入了良性发展的轨道，形成了多元化发展趋势。首先，知乎出版推出了“值呼”服务，即一对一咨询服务，电子书作者可以在线一对一解答读者的问题，既能突出读者的个性化需求，又给“知识变现”找到了一条新的途径。其次，知乎出版推出了“知乎Live”，这种一对多的在线讲座活动更进一步激发了作者和读者的热情。截至2018年8月底，“知乎Live”活动达到1400多场，参与活动的知乎用户达30多万人次，有数百位电子书作者从中获益[5]。此外，知乎出版还与中信出版社、湖南文艺出版社等知名出版机构合作，帮助他们将一些实体书籍转化为电子书并在“知乎书店”上架，形成多方获益的线上线下合作模式。总的来看，当前的知乎出版正朝着多元化方向发展，无论是“值呼”“知乎Live”，还是与实体出版社的合作方式，都赋予知乎出版新的生存要素，在不断创新中做大了数字出版这块“蛋糕”。 二、自媒体时代知乎出版的优势 1.基于“知识集聚”的内容生产 在自媒体时代，尽管知识是碎片化传播的，但有不少自媒体平台通过“知识集聚”的方式进行内容生产，取得了较好的成效[6]。知乎出版就是其中的典型，它促进了知乎用户的内容分享及再创造，利用日常积累将诸多碎片化的知识变成有条理的数字出版物，使得社会化问答平台有更多的盈利机会。从当前的情况看，“知识集聚”直接影响到网络社区的生存。知乎社区作为我国问答型自媒体的先驱，它能够将碎片化的知识转化成一个个问题，有效降低知识生产的门槛，同时又利用“知识集聚”的方式，全面发展数字出版业务，丰富了内容生产机制。据相关统计，知乎用户70%以上都是年轻群体，本科及以上学历的用戶更是达到86%，基本上属于高学历阶层[7]。有如此高质量的用户群，不仅有利于“知识集聚”，更让知乎出版的内容生产有了更高的追求。 2.问答模式的内容市场促进了知识分享 知乎社区是一个典型的问答平台，在这里，知识分享成为一种常态。知乎的问答方式与传统词条型的问答有所区别，它可以突破内容极限，形成更多的可能性。知乎的内容器有着强大的兼容性，一个小的问题通常能够引发更大的话题，激发用户的共鸣，甚至能够发展出更多的区块，例如专业讨论区块、故事分析区块等[8]。它的话题层不断叠加，内容市场的体量也愈加庞大。知乎社区有专业型的问题、评价型的问题、调查型的问题，甚至还有体验式的问题，形成了多层次的知识框架，知识解构与重组通常可以跨越多个领域，为数字出版提供极为丰富的信息数据，造就了业内首屈一指的原创内容市场。知乎社区的知识分享有效支撑了内容市场，问题讨论是它的核心，同时，它有着极为成熟的问答排名机制，使得一些问答得到强有力的理论支撑。 3.知乎出版具有扩散性的弱关系传播特征 相对于亲人、朋友、同事之间所维持的强关系来说，弱关系属于一种社会化的关系，它的传播链更加漫长，往往能够给用户带来平时接触不到的知识信息[9]。知乎出版就是基于这种扩散性的弱关系进行传播，它的网络结构有别于百度知道、新浪爱问等问答型平台，摆脱了搜索的桎梏，更接近一问一答的社交模式。知乎的网络结构是由两种节点组成的，一种是个人节点，一种是知识节点。通过弱关系传播不断增强知识量，吸引有相同兴趣的用户集聚在同一个话题中，形成了一种特殊的连接纽带。在个人节点与知识节点的支撑下，知乎出版以用户兴趣作为基础，实现各类新老知识的交互，持续推出具有诸多话题量又符合用户兴趣的数字出版产品，在弱关系社交网中带有精准传播的特性，使用户黏度得到提升。知乎出版以“共享、整合、流通”的发展理念，将各种各样的知识以电子书的方式带给用户，在维持用户兴趣的同时，通过弱关系传播发展出更多有相同兴趣的用户群体。这是知乎出版不断进步的一大因素。 三、知乎出版的流程细节考察 1.选题策划的社会化过滤机制 在当前的知乎出版流程中，用户是可以深度参与的。由于作者与读者能够互动交流，在选题时，作者可以征求读者意见，读者通过投票、评论等，将意见反馈给作者。在一道道过滤中，优质选题就能浮出水面。一般情况下，知乎作者如果要策划一本电子书，其依据就在于用户的需求及评价，由此形成选题的一种社会化过滤机制。这种机制以知乎平台上的社交关系为基础，核心在于用户的自主选择，他们可以投赞同票，也可以投反对票，或者留下其他意见。但是，知乎出版在评价用户意见时，有自身的一套权重判断系统，该系统会根据投票用户的专业程度做出打分，即赞同票多少只是一个参考，最终决定权在权重判断系统。例如，要出版一本计算机方面的电子书，权重判断系统会分析投票用户的专业情况，计算机专业的用户给出的意见将有更大的提分余地。该系统甚至会分析用户以往被采纳意见的情况，如果一位资深用户经常有意见被采纳，他的权重分数也会上升。从知乎出版的各种选题看，绝大多数都是有较大影响力的主题，在用户群中有一定的反响。知乎出版的编辑会将打分情况反馈给作者，并帮助作者进一步完善选题，由此形成了读者—编辑—作者的选题链。这种社会化过滤机制有效降低了数字出版在市场上的风险，成为知乎出版流程中的最基本环节。与此同时，这种机制还加大了知乎出版的透明度和选题的公正性、科学性，推动了知识的弱关系传播。此外，知乎出版选题广泛征求用户的意见，也能促使知乎用户培养起批判性思维，强化作者对知识进行优化的动力，为知乎出版的进一步发展提供更多的决策依据。 2.内容组织的开放机制 选题之后会进入内容组织环节，知乎出版的内容组织遵循开放机制。它的开放性体现在以下三个方面。 一是知识沉淀的开放性。知乎出版面向所有的知乎用户，他们既是消费者，也是知识生产者，绝大多数的作者都来自用户群体。从本质上看，知乎用户对知识进行分享的行为是自愿的，这是一种典型的利他主义，他们抱着互惠的理念，在信任机制的支撑下完成知识分享。作者来自用户群，但作者最初的知识分享和积累并不一定有出版目的，只是当知识积累到一定程度，他们的观点被越来越多的用户所接受并形成一定的热议，在这种情况下，知乎出版的编辑会向作者提议出版电子书。作者的知识创造获得了大众的认可和知乎出版部门的鼓励，而且出版后他们还能获得相应的报酬，再一次提高了他们对知识分享和创造的意愿。由于面向所有用户，知乎出版的内容沉淀因而有着很强的开放性。 二是知识来源的开放性。知乎社区本身就是一个问答的平台，无数碎片化的知识在平台上聚合，使得海量知识有更好的管理模式，极大地降低了知识搜索的成本。但是，当用户参与量大的时候，也会加快知识流通的速度，导致传播形式的碎片化。这时就需要通过数字出版的模式，将碎片化的知识进行归类出版。知识来源具备较强的开放性，这在内容组织的时候需要重点考虑。 三是知乎出版编辑制度的开放性。编辑是指导作者对内容进行组织的关键人物，对于知乎出版来说，其执行的是一种公共编辑制度，这种制度可以让作者利用业余时间对内容组织实施优化，在反复修改之后形成质量更高的知识成果。知乎出版的编辑制度不受时间和地点的约束，它的开放性不会给作者带来压力和负担。 3.知识载体的选择机制 知乎出版的最后环节就是选择知识载体，即推出产品之后，需要用怎样的载体进行推广，让更多的读者及时接触并购买产品。目前，知乎出版的知识载体主要有两种，一种是最为普遍的电子书模式，另一种是在线讲座模式。它们的共同点是都能给作者带来收益，不同之处在于前者是永久保存模式，后者是一次性模式。 根据知乎用户的阅读习惯，电子书是一种普及度最广的载体模式，同时也是知乎出版载体的主要选择对象。知乎社区与诸多的在线阅读平台有着合作关系，特别在早期“知乎書店”还未上线时，它出版的电子书更多是在其他平台上发行，包括豆瓣读书、多看阅读、网易云阅读、百度阅读等。而在“知乎书店”上线之后，知乎社区有了自身的发行平台，绝大多数电子书的首发平台都是“知乎书店”。相对于电子书来说，在线讲座属于一种比较新颖的载体模式，即作者通过讲座活动，将组织好的内容进行传播，并收取参与者一定的费用。据相关统计，知乎在线讲座收入最多的一次达到了20多万元，普通的也有1万元以上，可见这种知识载体有很大的发展前景[10]。知乎出版的载体选择首先考虑的是电子书，但如果作者的粉丝群庞大，选题也非常热门，编辑会建议作者进行在线讲座。当然，在线讲座和电子书可以同时进行，主要还是遵循作者的意愿。 |参考文献| [1]白阁.自媒体出版热下的图书市场思考[J].出版广角，2017（20）：50-52. [2]刘全莉.数字出版产品的社会化生产——以《知乎周刊》为例[J].青年记者，2015（26）：65-66. [3]王卫疆.知识共享经济热潮下数字出版的新机遇——以知乎书店为例[J].出版广角，2017（10）：37-39. [4]刘灿姣，杨刚，张若玉.社会化问答社区的出版转型研究——以知乎为例[J].科技与出版，2017（7）：85-89. [5]郭亚军，刚榕隈，黄圣洁.大数据环境下数字出版知识服务主要模式研究[J].现代情报，2018（11）：3-8. [6]贺艳.自媒体时代童书出版社群营销的逻辑研究——以微信公众号为例[J].重庆邮电大学学报（社会科学版），2018（4）：135-141. [7]郑德俊，童万菊，李永明，等.知乎社区用户发展和参与机制及其对图书馆知识服务的启示[J].图书情报工作，2018（1）：69-75. [8]邓香莲，周晓竹.社交媒体环境下的知乎数字出版模式探析[J].中国编辑，2017（11）：66-71. [9]范红霞.微信中的信息流动与新型社会关系的生产[J].现代传播（中国传媒大学学报），2016（10）：53-59. [10]陈娟，吴卓青，邓胜利.基于层次聚类法的“知乎”用户细分与行为分析[J].情报理论与实践，2018（7）：111-116. |
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