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信度是基础。信度是指媒体内容的权威性、专业性和客观性，能够被用户信赖。媒体只有秉持客观、中立、平衡原则，通过高质量、严标准的采访才能够达到信度的要求。而反观当前媒体现实，在浮躁的社会大背景下，很多媒体从业人员缺乏基础性的专业知识，导致写出的报道错误百出。
态度是性格。态度是指媒体的价值观和立场，即提倡什么？反对什么？喜欢什么？憎恶什么？旗帜鲜明地表明自己的立场。态度体现在媒体的编辑方针里，体现在每个版块里，体现在每篇报道里，也体现在每个从业人员的心里。媒体表达态度的最佳手段是时评，时评是一份报纸的窗口，更是品牌创立的有效手段和工具，每篇评论都有着鲜活的生命在跳动。
温度是根本。温度是指媒体的服务能力和贴近性，体现着深度的人性关怀。在当今新旧媒体市场地位正发生更替的时代，市场竞争白热化，媒体不再单纯是“观点纸”，更要转型为“信息纸”。所谓信息纸是指能够就重大事件为用户提供贴近性、服务性、有价值的信息服务，唯有此，才能够真正满足新环境下用户的需求，也才能真正在帮助用户实现价值的同时实现自身价值。
（郭全中/《中国报业》） |