| 标题 | 真心关怀， 贴心服务，老年广播大有作为 |
| 范文 | 曲东辉 【摘 要】老年广播节目定位的设置要专业化，融新闻信息、政策解读、生活服务、养生保健、休闲娱乐及心灵慰藉于一体，多层面打造专属老年人的生活资讯平台，节目内容要彰显服务特色，贴近中老年生活，以独特的专业定位、权威可靠的资讯、亲切自然的风格，真诚地为老年听众服务，做广大中老年听众的贴心伙伴。 【关键词】老年广播 专业化 贴心 实用 传播 逐步“老龄化”的社会现实意味着老年受众正逐步成为未来广播的新兴受众群，拓展老年节目是广播在专业化趋势下实现社会效益和经济效益“双赢”的一个新的机遇。 2014年4月29日，鞍山广播电视台老年广播正式开播，这是鞍山及省内唯一的一个专为老年人服务的广播频率，每天从4：00到24：00，播出20个小时，融新闻信息、政策解读、生活服务、养生保健、休闲娱乐及心灵慰藉于一体，多层面打造专属中老年人的生活资讯平台，节目内容彰显服务特色，贴近中老年生活，以独特的专业定位、权威可靠的资讯、亲切自然的风格，真诚地为老年听众服务，做鞍山广大中老年听众的贴心伙伴。 一、节目定位设置专业化，提供贴心、实用的节目内容 老年广播专业化，是将广播媒介的特性与老年群体的喜好结合起来，了解老年人的所思、所想、所需、所求，满足老年听众的需求，为他们提供具有贴近性、实用性和服务性的节目。 鞍山老年广播以“传老年之声，立老年之言，扬老年之德，抒老年之情，维老年之权，做老年之友，打造老年人幸福乐园”为理念和主旨，打造老年人的资讯、娱乐、保健、服务平台，充分考虑老年人的喜好和需求，在节目定位上层层细分，量体裁衣，贴身定制。 鞍山地区老年听众收听广播的时间主要集中在早晨10点之前，早上7点达到收听峰值。老年人习惯于早起，一边晨运，或操持家务，一边收听广播。在其他时间段，收听广播的老年听众则相对较少，较为分散。鞍山老年广播在整体节目编排时，将全天时段划分成清晨、早间、上午、午间、下午、傍晚、晚间及深夜等不同的大时段，合理安排每个时段播出的节目。 新闻类节目安排在早间，如6：00—6：30的《885早知道》、6：30—7：00转播的中国之声《新闻和报纸摘要》；曲艺、娱乐类节目以上午至下午时段为主，如7：00—7：30的《麻辣二人转》、12：00—12：30的《欢乐制造》、12：30—13：00的《老歌情未了》；健康养生、生活服务类节目的播出集中在上午至晚间时段，如5：00-6：00的《养生坊》、8：00-8：30的《885生活家》、11：00-12：00的《电话赶大集》、16：00—17：00的《法律直播室》、18：00-19：00的《名医话健康》；评书连播等故事类节目集中在午间至下午时段，如13：00-13：30的《885书场》、14：00-14：30的《财富故事会》15：00-16：00的《885广播剧场》，17：00-18：00《885故事会》等等。 “量身定做”还体现在节目设置上。老年人在生理、心理、信息、服务、娱乐等方面存在多层次、多方位的需求，喜欢收听的节目类型以新闻、医疗健康、曲艺及生活资讯为主。鞍山老年广播根据老年人的喜好和需求，一共设置了生活服务类、健康养生类、故事类、音乐类、纪实类、心理咨询类等六大类节目。 第一大类：生活服务类节目，包括《885生活家》、《电话赶大集》、《法律直播室》 一般说来，退休以后，绝大多数老年人都已不再参加社会性的工作了，家庭是其主要的生活场所。所以，这些生活服务类节目，一是教会老年人各种生活小妙招，做老年人生活中的好帮手——《885生活家》就是这样的一档节目。特别要提出的是《885生活家》中还专门设置了一个《枫叶正红办事处》栏目，邀请嘉宾主持夏天，讲解养老政策，回答老年人政策咨询，帮助他们解决难题，深受老年人喜爱。 二是无偿为老年人提供法律援助。相对来说，老年人属于弱势群体，在生活中遇到法律问题往往不知道如何来维护自身的合法权利，而《法律直播室》就是他们身边的法律顾问，每天会邀请一名律师走进直播间，回答听友提问，无偿地帮助他们解决各种法律难题。 三是可以让爱节俭的老年人买到便宜的二手货，《电话赶大集》就是这样的一档节目，大家可以通过打电话发布卖房、买房、出售二手货等各类信息，通过空中电波搭建了一个交易平台，让广大中老年听友足不出户就能买到经济实惠的商品。 第二大类：健康养生类节目，包括《养生坊》、《名医话健康》 老年人最关注健康，更珍视生命，《养生坊》节目介绍各种养生知识，《名医话健康》每天请一名医学专家介绍各种疾病的预防诊断和治疗，引导老年人健康养生。 第三大类：故事类节目，包括《885书场》、《885故事会》、《885广播剧场》 该类节目是根据老年人喜欢听故事、谈古论今的特点设置的。这些节目都是由名家演播，制作精良，尤其是《885书场》中播出的评书名家的作品，很受老年人喜爱。 第四大类：音乐类节目，包括《经典播放》、《情调老歌》、《老歌情未了》 从老年人的人生经历看，他们的岁月始终贯穿着经典的老歌，因为一首老歌会引起他们对那个年代，对自己青春岁月的回忆，《经典播放》、《情调老歌》、《老歌情未了》可以满足他们的老歌情结，带他们在歌声中翻阅寒暑，在旋律中细数时光。 第五大类：纪实类节目，包括《档案解密》、《往事悠悠》 对于很多已经生活了大半辈子的老年人来说，回忆他们生命中最为重要的经历，是他们重温心灵往事、总结人生道理的一种方式。老年广播注意到老人爱回忆的特点，《档案解密》、《往事悠悠》这两档节目会启发他们打开记忆之门，解读尘封的历史。 第六大类：心理咨询节目——《心灵港湾》 作为专门为老年人服务的老年广播，特别要关注老年人的心理健康。随着社会生活节奏的加快，大量“空巢”家庭的出现更是使一些老年人陷入极大的精神孤独。加上现代邻里关系的日益淡漠，社区老年活动场所建设的滞后，老年人的生活环境呈现出封闭单调的特点，迫切需要与外界沟通交流的渠道。 离退休职工在社会角色转换的过程中，往往出现一些不健康的心理障碍，比如无用感、被遗弃感、孤独感、恐老怕病、惧死心理、封闭感等。《心灵港湾》节目，每周都会邀请一位专业心理专家，回答老年人的咨询，为老年人解决心理上的问题，成为老年人心理诉求、心灵沟通的园地。 二、注重互动参与，让老年听众找到家的感觉，扩大传播的社会效果和影响 广播相对于其他媒体而言，最符合老年人的心理特点和生理特征，与其生活习惯契合度最高，因此，老年人是广播最重要的听众群体之一。扩大老年听众的参与范围，可以使节目在更广的范围内为人所熟识，使听众在数量上得以增长，并且对于节目在心理上的依存度上升，成为节目忠实的听众群体。老年广播中听众的参与，既是指老年朋友们的参与，同时也包括了其他听众朋友的参与。这是因为首先收听老年广播节目的听众很可能不仅仅限于老年朋友，节目内容如果能使其他年龄段的听众感兴趣，也会收听；其次，老年人是家庭的老人，是社会的老人，正如那句话说的“家家有老人，人人都会老”，因此，老年人的事情其实可以调动起家庭全体成员及社会各方面关注和参与的热情。所以说，老年广播节目中听众的积极参与对于节目制作者来说具有尤其重要的意义。注重发展老年广播中听众参与性行为，其目的就是：培养、提高老年人收听广播的积极性，培养忠实的听众群，提高频道的识别度，建立起良好的频道品牌形象，来扩大传播的社会效果，争取更大的社会影响，最终更好地为老年人提供服务。 广播互动参与最基本的形式就是热线。鞍山老年广播热线参与的节目有《法律直播室》、《名医话健康》、《885生活家》。 《法律直播室》每天都会邀请一位资深律师走进直播间，通过对生活中常见案例的解析来为听众讲解法律知识，并回答老年人的提问，为他们答疑解惑，做他们身边的法律顾问；《名医话健康》节目每天都会邀请一名鞍山知名医生讲授健康知识，同时通过热线回答老年人的咨询。 老年人希望展示自我，鞍山老年广播就为这些老年人提供展示才艺的舞台。《885生活家》的周末版《夕阳风采》，张扬“有才你就来”的节目特色，吸引了一批“身怀绝技”的嘉宾参与，唱歌、唱戏、器乐表演精彩纷呈。通过这样的互动交流，在电波中为中老年朋友搭起一个大舞台，充分展示了老年人的风采，不仅拉近了和老年听友之间的距离，也凝聚了节目人气。 实践证明，老年人比其他年龄群体更需要得到尊重、理解和关心。真心关怀，贴心服务，一切从老年听众的需要出发，按照专业化的方向，提供贴近、实用的节目内容，充分发挥广播媒介的独特优势，老年广播就大有可为。 （作者单位：鞍山广播电视台） |
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