| 标题 | 融合媒介下新闻客户端的交互式体验 |
| 范文 | 陈丹 【摘 要】随着互联网日益更新和发展，新闻客户端（新闻APP）的形式、设计以及发展方向都有着新的变化。尤其在融合媒介多元媒体结合的背景下，新闻客户端的信息传播渠道变得十分广阔，这也吸引了越来越多的相关用户。新闻APP的交互式体验是处理用户与新闻媒体之间关系的有效途径。它使得相关媒体的信息传播更加可视化和人性化，它最大的特点是可以兼容多元的形式，并且这也是它的发展趋势。在此基础上，新闻APP的交互式体验的创新需要与时俱进，融合时代背景。这样，它的新闻传播意义会进一步地扩大。 【关键词】融合媒介? ?新闻APP? ?交互式体验? ?人性化 时下，为了服务各种不同的手机用户类型，诸如网易、搜狐等大型互联网媒体越来越注重各自手机APP的设计，即新闻客户端。这体现了用户与媒体之间的相互关系。交互式体验为这一关系的处理提供了有效的解决方式。围绕这一点，如何理解交互式体验和如何做好新闻客户端的交互式体验是探究新闻客户端信息传播的重要问题。而对这两个问题的分析，则需要先了解融合媒介的时代背景，再阐述新闻客户端交互式体验在处理上述关系方面的具体方式和作用，最后依据其处理这个关系的效果，分析其优缺点以及其新闻传播意义。 一、新闻APP中交互式体验的特点 新闻APP的交互式体验对形式设计和内容的管理都有着更多的要求，反过来讲，这些形式和内容体现了在新闻APP中交互式体验的特色，它们都属于交互设计。随着智能化手机和平板电脑的日益普及，人们的生活方式得到很大的改变，因而人们对信息的要求也越来越高，并且也越来越趋于专业化和深层化。新闻APP为了解决这样的问题，主要对APP设计特色、信息传播流程和形式、内容形式布局以及互动方式进行了改善。这不仅是一种产业发展所带来的必然，也是交互式体验发展的结果。 依托可视化的传播方式和多元媒介的结合，新闻客户端的交互式体验更加体现了信息的可用性和易用性，或者也可以说是实践性，因为它可以兼容不同形式的信息传播手段，形成多元的传播形式。新闻APP充分利用多种现代化媒介，把所经营的信息、服务等产品进行整合，按照一定的流程进行传播，并提供给客户。这就说明了交互式体验是一个过程，而并不单单只是结果。就一些体育资讯的客户端来说，搜狐体育和新浪体育等通过直播、热点资讯等推出赛况，实际上表达了一种利用多元媒介的交互式体验。直播的方式并不仅仅包括视频直播，它还有一些文字直播，两者是同步的。并且直播的同时开设了很多可以交流的平台，旨在增强媒体与客户之间的互动。 在现实的实践中，新闻APP的交互设计扩展了交互体验的内涵。在这些体育资讯平台推送相关消息的同时，用户是可以与媒体进行直接交流的，而不必耗费太多时间等待回馈。这反映了除了人们从中获得了一种主观体验外，也说明了人们越来越有参与互动的愿望。以前，可能是媒体提供了相关的服务，人们参与进来，但是这显得人们并不是主动的。而现在，新闻客户端的交互设计提供了实时交流的平台，在很大程度上增强了人们参与的主动性。这样的过程是必然的，因为这是交互式体验的本质要求，即双方的主动性的互动。 除了具有依托媒介可视化、兼容多元化形式的特点外，新闻客户端的交互式体验和其他一些媒体平台一样，也越来越重视人性化，甚至将其视为一个宗旨。那么它是如何体现人性化的呢？可以说，上述的几点，如登录方式设计、内容布局与互动交流等都是人性化的设计。除此之外，还有诸如一些提醒模块的设计、奖励制度、隐私保护以及好友互动等，这些具体的设计都是人性化的变化。 二、交互式体验创新与信息传播结构优化 新闻客户端所具有独特之处的交互式体验给人们浏览信息、查看资讯等带来了极大的便利，并且实现了媒体与用户之间的双赢。但是对它的态度应该是用辩证的眼光去看待，因为它也存在着一些不足。它在信息传播过程中存在着以下几点不足或者缺点。第一，广告的乱植入。虽然为了自身经营运作引入广告链接等是无可厚非的，但是也存在广告乱植入的现象。这就影响了人们用手机查看某些信息的时间，因为用户一旦无意中点开了那些广告链接，在返回的操作过程中很可能会自动刷新，这样的话，就得重新定位那些信息。第二，视频播放前的广告比较长。尤其是用户在看足球、篮球等体育赛事直播时，最需要的是同步性，倘若广告太长，多多少少会影响用户的心情，这就不利于交互体验预期效果。第三，直播信号和直播平台非常有限。有的新闻客户端就存在这样的问题，在交互式体验过程中，可能由于这些原因造成了中断。第四，文化传播的力度不够。虽然新闻自身在强调为用户提供更多的人性化服务的同时，对信息内容进行了丰富化，但很少去以一种文化的形式进行传播，或者对某个领域的文化宣传做得不足。固然，这跟自身所包含信息的庞大数量有关，但是用户的需求不仅仅在于直接的信息，也在于某种文化精神需求。 在分析了交互式體验在新闻客户端的优缺点后，需要对其改善提出几点可行建议，因为它是现代媒体催生的新事物，只有不断地创新，才能显示出强大的生命力，以更好地融入到媒介融合的现代新闻传播环境之中。以下几点建议可作为其创新途径：依据自身特色，不断地发展形式上的独特性，改善一些相关平台服务;在直播的过程中，可以增加一些竞猜环节，并给用户带来一些实际的利益，这样有利于增强互动性;利用多元的现代媒体，积极推广，吸引更多的用户，并制定一些优惠政策。总之说到底，新闻APP的交互式体验应该继续保持并且发展自己的特色，与时俱进。 它的不断创新势必会促进信息传播结构的优化，包括形式上的和内容上的。在形式上，它优化了界面之间的组合和信息的排列结构和方式;而在内容上，它把必要的和可供选择的信息进行细致区分，并设置了自定义的模式，除此之外，新闻APP在交互式体验过程中得到了用户的建议、意见，有利于内容上的改善。 总的来说，新闻APP的交互式体验有自身的独特性，随着高科技的进步以及智能化程度的加深，它必然会更好地处理媒体与用户之间的关系，促进双方共赢。就其传播意义来说，它扩宽了信息传播的渠道，发展了用户与互联网媒体之间的新型关系，同时也提供了一些新闻传播问题的解决方式或思考方式。 （作者单位：武汉设计工程学院成龙影视传媒学院） 【参考文献】 [1]（澳）奎因，（美）费拉克.媒介融合[M].北京：人民邮电出版社，2009（06）; [2]陆璐.“今日头条”的成功突围看新闻APP的生存法则[J].江苏科技信息，2014（08）：78-80; [3]朱轶玫.融媒体时代新闻生产的流程再造[J].今传媒，2010（01）：30-31. |
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