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网络环境下图书馆员的角色定位

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朱立斌

摘要:网络环境对图书馆存在诸多影响,网络环境对图书馆带来挑战的同时也带来了机遇,网络环境下馆员应有新的角色定位。

关键词:网络环境;图书馆员;信息服务

近20多年来,随着电子计算机技术、现代通信技术、网络技术的发展,人类社会迈进了一个以信息技术为中心的新时代。这个新时代最为显著的标志则是全球范围内的网络革命,这场网络革命为人类创造了一个全新的社会信息环境--网络环境。在网环境下,人类对信息的存贮、传递、获取、交流的方式都发生了革命性的变化。图书馆作为信息存储和传递机构,在经历了传统图书馆、现代图书馆之后,正向数字华图书馆发展,数字图书馆正是网络环境的一个产物。在这种网络环境下,作为图书馆主要素之一的人,亦即图书馆员,其工作对象、工作环境、工作方式、工作重点都将发生很大的变化。因此,在这种新的环境下,图书馆员的角色定位显得尤为重要。

1 网络环境对图书馆员带来的挑战

随着网络环境对图书馆的影响,传统图书馆的图书馆员将面临着很大的挑战,这种挑战主要体现在:

1.1 网络环境下的图书馆员的角色将发生变化

传统意义上的图书馆员是作为图书馆的管理者而存在的,主要从事文献信息的搜集、加工整理、资源保管,进行文献信息的传递及提供参考咨询服务。随着现代信息技术的发展,传统图书馆的概念、格局将发生重大变化,除了延续自身的传统使命外,图书馆将发展成为网络环境下的信息中心。这样,作为信息服务中心的图书馆员,其传统角色也将随之发生变化。图书馆员必须能够在网络环境下迅速、准确地从纷乱庞杂的海量信息中攫取用户最需信息,加工成高质量的信息产品,给信息用户提供一种增值的信息服务,在网络环境下,图书馆员更应成为信息专家而活跃在信息网络环境中。

1.2 图书馆员的专业特征将日益突出

多少年来,国内图书馆员的社会地位并不高,其重要原因便是图书馆员的专业特征未能得到充分体现,许多人认为图书馆员无非就是图书馆的管理者,从事的是借借还还的简单劳动,不需要专业知识,似乎任何人都能胜任图书馆工作。而随着图书馆向电子化、数字化方向发展,特别是信息产业已成为世界经济的主要增长成份时,网络环境对图书馆员的专业性提出了较高的要求。

在网络环境下,图书馆的馆藏结构已不是十分重要,重要的是能否利用网上信息资源加工、整理、分析、提供给网上用户。由此看来,图书馆员是网上信息的组织者与传播者,一切与信息有关的活动将由图书馆员作为信息专家来完成。尤为重要的是,网络环境下的图书馆员,应能针对任何学科领域内的用户需求,提供满足其需要的服务,这就要求图书馆员不仅是信息专家,甚至还是某一学科领域内的专业人员。

2 网络环境对图书馆员带来的机遇

信息网络把高效多能的信息、服务带进了家庭和办公室,使人们可以象使用自来水和煤气一样方便地使用网络资源。网络的迅速发展在给图书馆人员带来挑战的同时也带来了机遇,那是因为,随着网络迅速发展而暴露出很多不容忽视的问题,诸如信息污染、信息安全、知识产权等,这些问题具体表现为:

2.1 无限无序的网络信息缺乏集成性

网络环境下的信息分布和构成缺乏相应的结构和组织,人们通过计算机网络搜集到的来自不同媒介的信息是零散的、无序的、没有联系的。加上信息的提供者既多又杂,造成网上信息量的急剧增长;信息传递速度的加快,增加了查检有关文献信息的难度,进而影响了网上资源的有效利用。

2.2 内容庞杂,信息质量缺乏有效控制

网络的高度开放性,使任何个人或组织均能够自由、任意地在网上发布信息、发表论著、阐述观点,内容无所不包,质量参差不齐,既有大量新颖、准确的有用信息,也有许多垃圾信息。当精确的信息和模糊的信息混杂在一起、真实的和失真的信息聚集在一起时,那些劣质信息反而掩盖了真正有益的信息,这使相对信息论反而减少了,于是信息过剩反而带来新的信息匮乏,给人们搜集、处理和利用信息带来了极大困难。

2.3 信息获取,人们缺乏系统、娴熟的网络技能

网络资源缺少集成性,但却构成了信息社会不可或缺的组成部分,检索、加工、利用网络信息已成为网络用户必备的基本技能。但是,由于一般用户从未接受过系统的计算机信息检索技能的培训,因而这些用户一般只能在自己的网络终端检索到网络上的表层信息,有的甚至根本无法独立操纵计算机从网络上获取信息。所以,人们要充分使用网络资源,还需要了解许多专门、有效的方法和手段,掌握网络应用方面的技术。

上述这些情况的存在,客观上为图书馆工作人员创造了一个新的展示自己的机会——网络环境中的人们将越来越需要专业服务来帮助处理潮水般涌来的信息流。图书馆工作人员作为传统的从事文献信息服务的专职人员,在新的网络环境中将寻求新的立足点和生长点,这为图书馆员带来了一次新的发展机遇。图书馆馆员的服务将不局限于图书馆内部,而是包括深层次地组织、加工、开发和使用网上信息及远程检索技术的每个方面。

3 网络环境下图书馆员的角色定位

全新的网络环境对传统图书馆工作带来挑战的同时,也为图书馆员创造了新的机遇,网络时代的图书馆员将以“信息专家”的形象出现在世人面前,在网络环境下,图书馆员的角色将作重新定位:

3.1 网络环境下的图书馆员是信息资源组织管理者

在网络环境下,图书馆的工作对象已不局限于馆藏文献信息资源,而是包括网络信息资源在内的各种信息资源,这些无序地、良莠不齐的信息资源只有经过专业化的筛选、组织、收集才能显示其价值。在这种背景下,图书馆员作为“信息专家”,通过对网络信息资源进行组织管理,建立各种目录、索引、数据库等,采用客户机/服务器(Client/server)的模式进行数据存储管理,因此,网络环境下的图书馆员是信息资源组织管理者。

3.2 网络环境下的图书馆员是信息提供者与传播者

网络环境下的图书馆是一个现代化、多功能、开放型的信息库,图书馆馆员作为“信息专家”,通过对网络各个节点所拥有信息的组织、管理、专职从事信息工作,直接为网络中的用户提供信息,并将自己加工深化的信息上网发布,成为网络信息的提供者和传播者。

3.3 网络环境下的图书馆馆员是信息利用的导航者

网络中的信息纷繁复杂、浩翰无边,而网络用户因时间、精力、技术所限,而不可能快速、准确地获取信息。因此图书馆员则要利用自身的专业优势加强网络的服务功能,通过建立各种目录、索引、数据库等,为用户提供多种检索途径,加强网络的检索功能,因此,在网络环境下,图书馆员应是信息提供者与传播者

3.4 网络环境下的图书馆员是网上知识产权的法律捍卫者

网络环境是一个开放式的、自由组织集合的环境,对于网络信息资源的组织利用将涉及到知识产权的保护问题,因而图书馆员作为第一线从事信息管理的“信息专家”,理应也是一名法律专家。图书馆员在利用各种网络资源向用户提供信息服务的同时,要保护著作权人的利益,要在法律允许的范围内合理使用,并采用适当技术确保著作权人的资源不被网上用户超出法律范围去滥用。

参考文献

[1]骆嘉.网络环境下图书馆工作人员角色的再确立.河北科技图苑,2000(3).

[2]熊武全.网络环境下图书馆员面临的挑战. Journal of information,2001.

[3]郑凤萍,孙清江.谈网络环境下图书馆员的业务素质.大庆高等专科学校学报,2000(2).

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