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标题 ADSL网络系统典型故障分析
范文

    蔡文超

    摘 要:本文主要对ADSL网络系统出现的典型故障进行分析。为保障网络流畅安全,网络管理人员应该认真学习有关网络技术,熟悉典型网络故障的排除方法,提供自身的网络技术水平和能力。

    关键词:ADSL;故障分析

    中图分类号:U692 文献标识码:A 文章编号:1006—7973(2017)09-0034-02

    ADSL技术提供的上行和下行带宽不对称,被称为非对称数字用户线路,英文全称Asymmetric Digital Subscriber Line,是一种基于DSL技术的数据传输方式。

    ADSL采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道,避免相互干扰。理论上,ADSL 可在5 km 的范围内用一对铜芯双绞线提供1 Mbps的上行速率和8Mbps的下行速率,实现同时提供话音和数据业务。

    1 ADSL基本原理

    ADSL为异步传输模式,可以利用现有的公用电话交换网,在线路两端加装ADSL设备就能实现宽带服务,省去了重新布线费用,从而极大降低了成本。同时ADSL用户可以线路专用,带宽独享,不受新增用户的影响。

    ADSL采用离散多音频(DMT)技术,将原有电话线路4KHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3125kHz的子频带。4KHz以下频段用于传送传统电话业务(POTS),20KHz到138KHz的频段传送上行信号,138KHz到1.1MHZ的频段传送下行信号。DMT技术可根据线路情况调整在每个信道上所调制的比特数,最大化地利用线路。由于受到传输高频信号的影响,ADSL服务提供端设备与用户终端的距离不能超过5公里。国内基于线路情况,开通ADSL线路宜在3公里以内。

    在服务提供端,需要将每条ADSL线路与数字用户线路访问多路复用器(DSLAM)连接。而在用户端,只需要一个ADSL终端来连接电话线路。由于ADSL使用高频信号,所以,两端需使用ADSL信号分离器将数据信号和普通音频电话信号分离出来,避免打电话时出现噪音干扰。

    ADSL modem与用户电脑以“以太网”线连接,长度应小于20m。根据ADSL Modem的接口类型进行区分,ADSL Modem的类型有 PCI 、 USB 、 以太网 3种。长江南京通信管理局使用的是“以太网”接口的ADSL Modem。

    2 ADSL网络系统

    长江南京通信管理局ADSL网络系统分为三层:

    接入层:包括本埠及其他使用单位各二层交换机和ADSL交换机。ADSL交换机的作用为连接各宽带用户,每台ADSL交换机的每块用户板划分为一个vlan。二层交换机的作用为连接每台ADSL交换机。

    核心交换层:华为3528G三层交换机,作用为网络数据的汇聚、交换。划分用户vlan,采用DHCP方式,为每个vlan的用户自动分配IP地址。

    互联网层:中兴3844路由器,作用为进行用户IP地址的NAT转换,用户数据与互联网进行数据交换。

    ADSL网络系统提供电信、铁通两条互联网电路,每条电路带宽均为100M,主用为铁通电路。

    宽带用户上网采用专线接入方式,利用DHCP方式自动为用户分配IP地址;不使用PPPOE虚拟拨号方式,因为没有配备接入BRAS(宽带接入服务器)设备。

    宽带用户使用的IP地址中属于私网IP地址。私网IP地址包括:

    10.0.0.0 子网掩码: 255.0.0.0

    172.16.0.0 – 172.31.0.0 子网掩码: 255.255.0.0

    192.168.0.0 – 192.168.255.0 子網掩码: 255.255.255.0

    用户上网的带宽可以自行设置,下行带宽可以从1Mbps - 8Mbps,上行带宽可以从256Kbps - 1Mbps。现在南京局用户上网的带宽设置为:本埠用户带宽为2Mbps/512Kbps(下行/上行), 外部用户带宽为4Mbps/1Mbps(下行/上行)

    3 ADSL网络系统故障分析

    3.1 ADSL宽带线路无法激活

    3.1.1 故障现象

    ADSL宽带MODEM加电后,MODEM指示灯为“ADSL”灯闪烁或红灯,MODEM无法激活,或是无法长时间激活,

    3.1.2 故障分析

    这个现象显示线路连接出现问题,由于ADSL宽带与语音通讯不在同一频段,语音正常时,说明物理线路是正常的,其他的可能情况是局端机房设备的线路连接不好,这造成ADSL无法正常激活。ADSL的指示灯显示Modem的同步情况,绿灯常亮表示Modem与局端能够正常同步;红灯亮表示没有同步;绿灯闪烁表示正在建立同步中。如果正在使用中“ADSL”指示灯变红,就说明电话线路上有强干扰、或电话线路上某个接头没接好、有虚接现象。

    3.1.3 解决方法

    (1)线路接头一定要接实,ADSL线路上不能接分机。

    (2)如果分线盒拉出的平行线过长,应换成双绞线,以提高线路抗干扰能力。

    (3)受天气原因干扰、线路本身原因也会造成无法激活,关一段时间再重新启动即可自然恢复。

    3.2 计算机无法自动获取IP地址

    故障现象。计算机运行不能自动获取IP地址。

    故障分析。这种现象一般是由于MODEM、DSLAM设备故障造成的。可以通过对设备重新处理解决。

    解决方法。①在MODEM指示灯状态正常情况下,将网卡禁用后再重新启用,重新启动MODEM,重新获取地址。②如果仍然无法获取,再检查DSLAM设备端口是否正常,可以重新跳线试试。

    3.3 用戶上网网速太慢

    3.3.1 故障现象

    计算机上网速度太慢。

    3.3.2 故障分析

    上网速度慢大体有以下几种原因:①用户落户线缆可能为铁芯线,接头太多、严重氧化、接触不良等原因,造成传输质量低,信号衰减大,严重影响上网速度。②Modem长时间运行,芯片过热,不能正常工作,自然就不能正常上网,尤其是自动拨号的Modem会经常死机而无法上网。③连接Modem、电话跟网线如果接触不良,必然使上网速度变慢。如果电话线跟语音分离器接口接触不良以及Modem与网卡的接口接触不良等同样会造成网速变慢。④操作系统发生故障,在线应用软件打开太多也会影响上网速度。另外网卡是否正常,驱动程序安装是否完全,TCP/IP协议设置是否正确,或者安装多个防火墙,或者设置代理服务器,运行在线杀毒程序等都会造成上网速度变慢。⑤在局域网共享上网环境下,如网络属性中安装有多个协议,数据要选择处理使用传输协议,直接消耗访问时间,自然就影响速度,上网变慢。⑥同时在计算机上传、下载大型应用软件或其他类型数据,过多占用CPU工作,也会造成上网立即变慢。

    3.3.3 解决方法

    (1)更换用户落户线,提高线路传输质量;

    (2)Modem关机10分钟重启。

    (3)检查电话线与语音分离器的接口、Modem与网卡的接口有没有问题,确保接触良好。

    (4)检查网卡运行是否正常,驱动程序、TCP/IP协议等安装是否正确,计算机中只保留一个防火墙软件和一套杀毒软件,关闭代理服务器。

    (5)一般情况下,ADSL上网电脑只需绑定TCP/IP协议即可。

    (6)一般不要同时打开、下载、上传大型应用软件和其他应用数据。

    3.4 ADSL经常断线

    故障现象。ADSL上网过程中经常断线。

    故障分析。这个情况出现可能涉及提供商接入服务器问题、线路原因、ADSL MODEM发热、质量问题、硬件兼容性和网卡驱动老等情况。

    解决方法。最好与大功率设备及电源线保持合理距离,入户线和分离器之间不能加装电话分机或其他设备。检查确保线路有没虚接,MODEM散热效果良好,以及网卡及驱动都正常。

    3.5 IP地址获取正常,但IE无法打开浏览网页

    3.5.1 故障现象

    用户计算机IP地址获取正常,但IE无法打开浏览网页。

    3.5.2 故障分析与解决方法

    (1)在IE选菜单项“工具”“选项”“连接”“局域网设置”下,在自动检测设备项去掉选钩。

    (2)先用QQ测试上网情况,如果网络是联通的,可判断是IE问题,重新启动即可,若仍然无法打开网页,则用编写测试,如果正常则重装系统。

    (3)如用户端建有局域网,先单机测试是否正常,再检查内部局域网设置。

    (4)可先卸载用户防火墙或杀毒软件,判断防火墙或杀毒软件是否有问题,有问题则卸载重装。

    (5)检查网络组件TCP/IP设置,如有问题则删除TCP/IP协议重新添加。

    4 结束语

    长江南京通信管理局ADSL网络系统运行后,网络发生故障是不可避免的,因此进行网络故障诊断、分析、排除是网络管理人员的重要工作职责。网络管理人员应该认真学习有关网络技术,熟悉典型网络故障的排除方法,提供自身的网络技术水平和能力,努力保障网络流畅安全。

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更新时间:2024/12/22 19:10:02