| 标题 | 当地居民对节事活动的感知分析 |
| 范文 | 陆淑云 方微 摘要： 节事活动不仅为本地居民提供了度过闲暇时光的选择，而且极大的促进了城市自身的形象和吸引力的提升。本文以杭州最典型的节事活动——西湖博览会为例，通过问卷调查的形式，了解居民对杭州西湖博览会在城市凝聚力、城市经济效益、城市社会激励和城市社会成本四方面影响上的感知程度，通过归纳整理居民对杭州西湖博览会的感知结果，提出了相应的促进杭州市节事活动发展的对策。 Abstract： Festival activities not only provide the choice of leisure time for local residents， but also greatly promote the city's own image and attractiveness. Taking the West Lake Expo which is Hangzhou's most typical festival activity as an example， this paper understands the residents' perception of the impact of Hangzhou West Lake Expo in the four aspects of urban cohesion， urban economic benefits， urban social incentives and urban social costs through the form of questionnaires， sums up the residents' perception results， and puts forward corresponding countermeasures to promote the development of festival activities in Hangzhou. 关键词： 节事活动；杭州；西博会；感知 Key words： festival activities；Hangzhou；West Lake Expo；perception 中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）10-0246-020 引言 随着国内外城市旅游的兴起，作为城市旅游产品之一的节事活动，逐渐成为城市旅游发展进程中不可或缺的动力来源。节事活动不仅为本地居民提供了怎样度过闲暇时光的选择，而且极大地促进了城市自身的形象和吸引力的提升[1]。杭州作为文化之都，互联网之都，浓厚的文化底蕴与现代气息给这所城市带来了无穷的魅力。2016年杭州举办了茶博会、519中国旅游日活动、520旅游嘉年华活动、大学生旅游节、杭州-诸暨西施故里荷花会、西博会国际旅游节等众多的节事活动。其中2016年，第十八届中国杭州西湖国际博览会于2016年10月14日至10月31日成功举办，共计18天，以“发挥后G20效应，增强西博会活力”为主题，将重点举办34个项目，努力实现贸易成交100亿元人民币，引进外资10亿美元、内资100亿元人民币。 目前，国内对节事活动的研究主要从会展业对城市旅游发展的影响的角度进行的。吴向明、李翠玲、李敏（2012）在社区居民对重大节事活动影响的感知研究——以杭州国际西湖博览会为例中通过大量的数据研究发现，杭州市居民对西博会影响的感知是积极的，决定居民对西博会影响感知的三个显著性因素分别是职业、好客度和对政府组织绩效的态度[2]。朱诗荟，姜洪涛（2012）以中国南京国际梅花节为例研究节事活动参与者的动机发现，中国南京国际梅花节参与者的动机有“自我发展”、“放松”、“新奇”、“情感”、“媒体和舆论”和“节事吸引”等因素；人口统计学特征和参与节事次数对其参与者动机有显著影响；根据参与者的动机差异，中国南京国际梅花节的参与者可分为“消极平庸型”、“休闲专注型”、“积极外向型”三大类型[1]。孙九霞和史甜甜（2010）运用社会交换理论，研究以茶叶经济为支柱产业的半坡老寨，发现旅游与社区原有产业发生互动，居民对旅游的参与程度及认知出现分化[4]。本文以杭州西博会为例，基于居民问卷调查结果，从居民对城市凝聚力方面、城市经济效益方面、城市社会激励方面、城市社会成本方面四个方面的影响感知进行分析，得出居民对西博会的满意度，為杭州节事活动的发展提供合理、科学的决策依据。1 居民对西博会影响的感知分析 1.1 居民在城市凝聚力方面影响的感知 对于杭州西博会在城市凝聚力方面的影响，居民的认可度比较高。80%以上的居民认为西湖国际博览会“提高了城市形象”和“保护当地文化”，70%以上的居民认为西湖国际博览会有助于“塑造城市荣誉感”。近几年来，西博会主办方积极通过组织各种活动来提高杭州的城市形象，进一步塑造城市荣誉感。如，在第十八届杭州西湖国际博览会上，借助于G20峰会的效应，设置主题为“G20峰会让杭州更美好”的主题展，由峰会的现场、峰会的美食、峰会的用品、峰会的志愿者、峰会的演出、峰会的保障、峰会的纪念等七个版块组成。让你从视觉、听觉、触觉、味觉等全方位体验G20峰会文化，进一步增强了居民对杭州的城市荣誉感。 1.2 居民在城市经济效益方面影响的感知 杭州居民对西湖国际博览会在经济效益方面产生的正面影响基本满意，均值在3.5-4.1之间，最高的是“有利于鼓励发展新设施”的4.02，最低的是“提高了居民的生活水平”，仅为3.57。72%以上的杭州居民赞成西湖国际博览会“增加了城市税收”、“提高了就业机会”、“有助于鼓励当地发展新设施”。而将近一半的杭州居民赞同西湖国际博览会提高了自身的生活水平，这项的反对率为11.79%，是这几项调查项目中反对率最高的，这也就说明跟其他几个调查项目相比，这方面的正面影响不是特别明显。2016年10月举办的第十八届中国杭州西湖国际博览会很好地发挥了后G20效应，历时18天，在会期内举办了33个项目，实现贸易成交额108.74亿元，来访游客近1200万人次。西博会在增加了城市税收、提高了就业水平和有利于鼓励当地发展新设施等方面的正面影响大。 1.3 居民在城市社会激励方面影响的感知 杭州居民对西湖国际博览会在城市社会激励方面产生的正面影响比较满意，均值在3.8-4.4之间，90%以上的杭州居民赞同杭州西博会提供了“更多的休闲娱乐机会”，85%以上的杭州居民赞同杭州西湖国际博览会提供了“更多的家庭娱乐活动”，“有利于企业和机构推广发展”这一项目稍微低点，为70.01%，而其中在“提供了更多的休闲娱乐机会”的反对率为0；而“有利于企业和机构推广发展”这一项目稍微高点，为2.76%。随着西博会的发展，为了更好地丰富活动内容，各展馆场地还组织了各种类型的参与性和体验性活动，为市民提供更多休闲娱乐机会和家庭娱乐活动。在第十八届西湖国际博览会上，在2016年10月14日-16日在吴山广场还将举行市民休闲大联欢等活动。 1.4 居民在城市社会成本方面影响的感知 虽然一届西博会比一届好，但是每届西博会的交通问题一直是杭州西湖国际博览会发展的重要瓶颈之一。71.94%的居民认为西湖国际博览会“加大了交通拥堵问题”，均值在3.9以上。而对于“给当地服务业带来更大压力”基本持中立态度，均值为3.39，赞成率为50%左右，反对率还是挺高的，为15.11%。而且在问卷设计的开放性题目“您对西湖国际博览会今后发展的建议”中，有30%左右的居民提到了希望关注交通问题，改善交通设施。2 居民对西博会的感知分析结果对节事活动发展的建议 从问卷调查结果可知，居民对杭州西博会在城市凝聚力方面的影响认可度比较高，对西湖国际博览会在经济效益方面产生的正面影响也是基本满意，对西湖国际博览会在城市社会激励方面产生的正面影响也是比较满意，但对西博会在城市社会成本方面影响较前面几方面有一定的差距。建议具体如下： 2.1 进一步挖掘文化内涵，积极开发节事活动项目 随着节事活动在杭州的发展，各种各样的活动越来越多，西湖国际博览會要想一直在省内甚至全国占有一定的优势，就需要进一步挖掘文化内涵，积极开发有创新性的节事活动项目。根据前面的调查问卷数据分析来看，由于居民个体存在着差异，导致居民对西博会影响的感知不同，会受到年龄、性别、学历和月收入等方面的影响。针对这样的现实情况，政府在策划节事活动时，应尽可能多的丰富节事活动的内容和内涵，以满足各龄段、各阶层的居民的审美及文化要求，从而使得节事活动的举办切实成为惠及每个居民的盛会。只有通过这样的办法，才能让当地的居民更好地接受一些由于节事旅游的发展而带来的负面效应。另外，在后西博会时期亦应不断开发保护本土文化的载体，发展地方民俗活动，提升居民对本土文化的自豪感。 2.2 进一步完善交通设施，提高举办地可进入性 大型节事举办期间，大量的人流、物流进入本地区，对当地的交通造成很大的压力，同时也让杭州当地的居民出行比较困难，生活节奏加快。而这种交通上的不便也降低居民对西博会影响感知。所以，政府需要在举办节事活动之前完善交通设施，提高举办地可进入性的前提下，让杭州当地的交通变得畅通快捷，加强直达西博会的公交线路，增加车辆班次，并坚持开设西博会专线旅游车、市内直达班车等等，设立明显而数量众多的指路牌，方便游客快速便捷地到达各个他们想要到达的地点，让西博会的召开不至于影响杭州本地居民的生活和出行，同时也能给外地游客带来更好的观光、游览及参观体验。 2.3 进一步加强媒体宣传，强化“热点”效应 虽然西博会的知名度已经非常高，但是与国际上一些知名的节事活动相比，还存在一定的差距。为了进一步缩短差距、提升城市形象、强化杭州西湖国际博览会的特色，杭州西博会也应采取多种方式加强媒体宣传。除了一些常规的宣传，比如：西博会与国际的展会等进行合作，在展馆内设置广告牌，在场内开设各种旅游服务等以外，还要利用现有的互联网技术，推出一些创新的宣传。通过“微博”、“微信”等新载体，全面发布与西博会相关的各种展会信息以及西博会举办前、举办中、举办后的活动情况，组织广大游客用手机或平板电脑记录西博会的各个活动的瞬间，在朋友圈、微博上发布，形成“社会热点”。总之，一定要通过一切现代科技通信手段建立畅通的节事活动信息传播渠道，采取相应措施，从而进一步推动西博会更好地向前发展。西博会已经成功举办了18届，如何不断创新，推出亮点，是其今后发展的关键所在。3 结论 节事活动作为“城市面包”，是推动一座城市经济发展中一支强有力的助推力量，节事活动的成功举办不仅会为主办城市带来直观的经济收益，还会迅速提升一个城市的影响力和美誉度。通过调查发现杭州居民对于杭州西博会还是比较满意的，认为西博会的举办在促进城市经济发展和提升城市凝聚力方面起到了积极的作用；同时，也不应忽视其负面影响，一些居民认为杭州西博会的举办加大了城市服务业的压力，给居民使用周边基础设施和出行都带来许多不便。因此，建议相关政府部门应该对居民的一些消极印象加以高度重视，尽可能地将杭州西湖博览会的不利影响降到最低，从改善交通环境、加大正面宣传和挖掘文化内涵以满足各年龄段需求几个方面加以努力，使西博会能发挥其更积极的作用。参考文献： [1]朱诗荟，姜洪涛.节事活动参与者的动机研究——以中国南京国际梅花节为例[J].北京第二外国语学院学报，2012，11：66-72. [2]吴向明，李翠玲，等.社区居民对重大节事活动影响的感知研究——以杭州国际西湖博览会为例[J].北方经济，2012，9：29-30. [3]孙九霞，史甜甜.茶叶经济主导下的社区参与旅游发展——基于社会交换理论的案例分析[J].旅游论坛，2010，6（3）：229-236. |
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