| 标题 | 基于用户视角的企业财务信息化建设问题探讨 |
| 范文 | 张邦文 摘要：信息化已成为当今社会普遍关注的名词，各企业在内部管理业务中引入和实施信息化提高了企业管理效率，也为内外用户提供了有效服务。财务信息化为企业财务管理和决策提供了有效的支持和服务，但在建立和应用中出现诸如功能单一、数据不共享等问题，需要站在多用户的需求觉度出发，分析、统筹规划、逐步推进财务信息化建设。 关键词：用户视角；财务信息化；问题研究 中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）14-0011-02 随着信息化技术的发展和给人们带来的便利，现在企业许多管理业务都渗入信息化管理，其中财务管理也积极实施了会计电算化或者ERP，不断完善财务信息化，使得财务管理水平和提供服务质量得以提高。 1财务信息化的内涵 财务信息化，最早起源于美国企业里运用计算机辅助财务人员的设计思想，后来相继出现了会计电算化、MRPII等，后来美国Gartner公司在《ERP：下一代MRPII的远景设想》中首次提出“ERP”，这种面向企业流程的信息化资源管理模式产生巨大影响，许多跨国公司纷纷上马ERP项目，使得财务信息化融入到企业财务管理，实现企业所需求的管理。 财务信息化就是利用先进的信息技术和现代化的管理手段，以会计信息系统为基础，将资金流、物流、信息流集成，对其全过程实施信息化，借助网络平台实行财务核算、分析、控制、决策和监督等功能，从而提高财务管理水平和能力，为企业管理信息化提供支撑。财务信息化不单是会计电算化，它是一项系统工程，需要从企业的顶层设计和不同用户的需求出发，统一规划、统一标准，实现数据共享与开放，将财务管理信息化纳入企业的信息化建设整体工程中，从单位内外需求出发，构建功能，实施其建设和应用。 2基于用户视角的财务信息化现状分析 2.1什么是基于用户视角的信息化 信息化建设与应用离不开用户的参与，没有用户的信息化就不是信息化，因此实施财务信息化必须从财务内外用户的需求和思维出发，统筹实施信息化。也就是既要为企业内部财务人员提供良好的办公应用平台，又要为非财务人员提供有效的财务信息，充分体现的财务信息的价值。 基于用户视角就是为了适应用户类型、信息需求的多样化，从各类用户的角度去分析问题、解决问题，转换角色，满足不同需求，寻求融合点和差异性，提供最优质信息化服务。 2.2现行企业财务信息化应用现状分析 财务信息化随着信息技术的应用已融入到企业财务管理，也得到财务管理人员的拥护和支持，带来了许多优质的服务。通过企业调研，在信息化应用中各用户信息化应用水平得以有效提高，随着企业整体信息化的推进中暴露出功能单一、标准不一、数据独立等问题，制约着信息化的建设和应用。主要问题如下： 1）“财务信息化亦是会计电算化”观念依旧存在 由于财务人员和管理者对财务知识熟悉，而对信息化认识和理解层次不一，单一的从财务人员觉度出发，认为“财务信息化就是会计电算化”，只要本单位财务部门拥有可以在电脑上记账的财务核算软件就行，对于非财务人员、企业其他部门对财务相关信息的需求就不在考虑，由财务人员根据专业知识自行解决。 这样使得企业采取购买的用友、金蝶等财务软件实现了会计记账电算化，有些也引入了ERP，但由于财务信息化专业人员匮乏，作用发挥不足。没有从单位的顶层去思考问题，没有从财务内外人员的需求去应用财务信息化，因此普遍还是会计电算化，没有真正意义的财务信息化，不能理解什么是财务信息化。 2）功能单一，不能满足多用户多需求 许多企业的财务信息化局限于财务工作的电算化，只能满足财务人员的需求和使用，实现会计电子记账、查询、统计，得到财务人员的积极支持与参与。 在实际工作中，一个企业内外部不同程度的对财务信息提出了许多需求，需要财务部门提供更多的財务信息，从而实施有关决策。在这样情况下，许多财务系统数据只能由财务部门人员整理、分析、汇总后提供，不能让授权用户根据各自需求借助信息网络查询有关财务信息，一定程度上增加了工作量、降低了时效性。财务信息不能适应各类用户需求，致使财务信息化还局限于内部，没有扩展性，没有实现真正的财务信息化。 3）财务信息化建设和应用缺乏顶层设计、统筹规划，各自为政 很多企业都在建立或扩展财务信息化，投入大量人、财、物，基本实现了财务核算信息化、业务流程信息化、查询信息化，一定程度上推动了信息化进程。但从建设和使用中来看.由于财务部门缺乏信息化专业人员的指导和参与，只有外购软件功能，今天需求什么就买什么，没有统一的标准，各系统数据不衔接，信息化是分散的、缺乏整体性，使得重建设轻规划、重购买轻开发，财务信息化凌乱，出现好几个系统同时运行，效率低下。 4）财务信息化基础数据标准不一，数据共享和开放性差 国家有关部门先后出台了中国财务软件数据接口标准98001号、会计电算化工作规范等财务数据标准，对于财务软件的开发与应用起到了规范作用，从会计核算上讲现行的财务软件在财务专业上基本实现了统一标准。但在企业内部对职工个人信息、往来款项单位、部门信息、辅助账等没有统一标准，各自为政，许多财务系统与人事系统、供应链系统、财务物资等相分离，不能实现统筹。即使现在的ERP应用虽然统一了企业管理，但往往被动接受软件开发商的制约，不能适应事业发展需求，财务信息化的效用发挥不理想。 比如：人员的编号、部门的编号等（当时只考虑3位，没有考虑4位），财务部门自行编制，没有实现一个单位统一规划，统一标准，使得数据的格式、采集方式等不一，财务数据与其他业务数据不能实现共享，需要重新分析、整理，使得工作量加重、资源冗余。许多单位由于对财务软件系统缺乏系统的认识，在做基础数据时没有标准可循，结果是为了用而建立，无前瞻性，没有考虑数据的可展性、可修改性、可维护性，导致只要改正数据，就要重新设计、研发系统，投资巨大、浪费严重，数据的不继承性，使得财务信息化推动不力，制约财务信息化发展。 5）缺乏信息安全防范，存在数据安全隐患 由于财务部门人员基本都是财务相关专业毕业，缺乏信息化管理和网络安全管理的专业人员，财务系统的管理依赖于外部单位或者其他信息管理中心，使得财务信息安全防范处于被动局面。有些企业为了适应用户的需求，不同程度的实现了网络财务信息查询与处理，这给财务数据的安全和保密带来了安全隐患。为了防止信息外泄，只能财务管理共享其数据，不能其他用户开放使用。 6）财务管理体制不规范，制约信息化建设进程。 实施财务信息化，必须有科学、规范的系列财务管理。不管是自行研发、外购，都需要企业管理规范，由于信息化是对工作业务流程的再造，如果管理体制不健全，只能实现简单电子记账，信息化建设不能有效启动和实施。 7）财务信息化专业人才缺乏，人才队伍建设不健全 企业要进行信息化建设和应用，必须有专业技术人才支撑。现在财务管理人才济济，对财务业务熟练，但对信息化的理解只能是道听途说，在对业务流程再造中缺乏信息化专业角度思考，使得信息需求分析不准，不能适应不同用户需求。某种程度上，现在许多企业重视财务人员，大量引进、培养会计、财务高级管理人员，而对具有数据采集、数据挖掘、系统分析、系统维护等能力的财务信息化人才培养和引进不够。普遍认为信息化人才只要会研发软件、维护软件就行，对于既懂财务又懂信息化的复合人才培养、重视力度不够，制约信息化建设。 3统筹规划，面向多用户需求，推进财务信息化建设 随着社会各项事业的发展，各单位开始重视财务信息化建设和管理，纷纷投人人、财、物建设信息化，对存在的问题进行分析、研究，做好顶层设计，按照系统工程的原理和方法，从多用户角度出发，统筹规划，合理布局，有序推行财务信息化。 3.1观念更新，科学管理，拓展内涵 要解决好信息化建设所存在的问题，首先要从观念上更新，财务信息化不再是简单、传统意义上的会计电算化，不单是为了解决财务管理、财务人员工作电子化的问题。是一项系统工程，需科学规划，从企业内外用户需求出发倒逼信息化建设。企业领导层、财务人员、其他用户都要从思想上重视财务信息化，在工作业务中支持，做好用户需求分析和数据采集，完善工作业务信息化流程再造，积极参与、配合信息化建设。 3.2做好面向多用户视角需求分析 信息化是面向用户服务的，做好需求分析调研至关重，不能急于求成，盲目使用几套系统就可以了。财务信息化建设离不开用户需求，除了满足财务人员的需求外，也应满足非财务人员的需求，使得财务不单是会计信息化，而是有关的事务需求信息化。比如：各种方式的资金网络平台和查询（网银、代扣、现金、第三方支付平台）、报账信息的查询、工资薪酬的查询、产品成本的分析与控制等。 需求调研需要按分工、需求人员进行整理、汇总，并且在整个信息化建设中不能终止，伴随信息化的建设进程。按需分类、收集信息资料，采取E-R、用例驱动等分析法做好需求分析，要从财务人员角色和非财务人员角色出发分析，需求财务专业信息与非专业信息的融合点。 3.3统筹规划、突出重点、分步实施 财务信息化是项系统工程，而不是简单的开发、购买几个财务软件就可以实现的，作为财务部门必须从企业信息化的整体布局，综合考虑，要将其纳入企业信息化中的一个重要组成，更好的为各级、各类用户提供所需求的财务信息，使之工作效率和服务质量体验最好体现。 同时在实施财务管理信息化工程中，需从企业整体工作出发，有重点、有步骤的实现会计信息化、物资供应信息化，在逐步实现信息查询系统化、统计分析等等，为各类用户提供所需要的财务信息。 3.4统一数据标准，实现数据共享和可扩展性 数据是信息化建设和应用的关键，没有数据就没有信息化，没有数据标准的信息化是混乱的，最终导致数据冗余、工作任务加重，各类用户抵制信息化的建设和应用。 1）首要遵循国家出台的有关财务软件的功能规范、数据标准，从财务专业管理上规范财务核算，不能违反国家政策法规。 2）要对企业内部基础数据从实际需求出发，结合有关行业标准，规范本单位数据标准，同时注意数据的可扩展性和可使用性。比如人员编号：要设置几位编码、编码规则是什么、是否便于记忆、要与人事部门相统一，方便人员的流动性。 3）统计数据导人、导出标准及格式，主要采取EXCEL、TXT等，方便数据的二次处理和分析。 4）数据类型设置尽量采取单一模式，文本或者數值格式，其他格式尽量少使用。 3.5建立统一认证，注重系统安全，核心数据与网络相分离的查询机制 财务信息不在单一为财务人员提供服务，需要为非财务人员提供服务，需要按照他们的需求转换专业财务术语，提供可识别的财务信息。可以采取统一认证体系（CA）等，防止非法用户窃取财务数据。所以在财务内部可以采取物理隔绝方式，财务核算数据只限财务人员使用，非财务人员可以采取定期数据共享上传。也就是财务内部数据服务器与对外数据数据器相分离。 3.6加强财务信息化人才培养 财务信息化的建设和应用离不开专业人才的支撑，企业应加强既懂财务又懂信息化的人才培养。可从信息化专业人才中选取一批进行财务知识培养，为财务信息化的建设、应用、维护提供强有力的支持。 4结束语 总之，财务信息化是企业管理信息化永恒的主题，需要在实际工作中不断深化，对不同用户提出的财务信息需求要不断分析、解决，充分发挥财务信息化的优势。 |
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