零售行业变革的速度从没像今天这么快。 新零售物种纷至沓来，致力于产品差异化，业态多元化以及业务数字化，分别对应供应链整合、线下消费场景的重构、以及数据科技驱动线上线下运营的融合打通。行业内部越来越重视利用互联网、大数据、人工智能、物流和支付等综合技术手段驱动渠道形态迭代，打通人货场，获取数据，为消费者画像，以更优的商品和服务体验精准满足新需求，也从渠道角度实现效率提升和价值创造。 让消费者进店或者打开APP，显然盒马鲜生已经走在了前面，更多的新零售物种正在赶来，行业也变得越来越热闹，对于传统零售商，积极主动地参与到变革中，转型融合，以及选择被整合或是不错的选择。 过去几年互联网快速打破了信息和区域边界，消除了渠道经营的信息不对称和商品在区域间流动的限制，行业变革开始加速，龙头之间动态平衡，而行业内部结构加速失衡，一方面市场在向有核心竞争力的龙头企业集中，阿里、京东、永辉等领先企业正在赢得更大市场份额，并越来越成为行业整合者和创新土壤。另一方面，大量新业态、新服务、新模式在涌现，加速替代传统渠道。 在可以预见的未来，超市将由此前的单纯交易（购物）功能向仓储配送和场景体验两端演变，基于此，超市将更加贴近社区、小型化；前端有更多体验性特色业态、更多差异化商品和服务，更精选的SKU，更高的品质，生鲜、餐饮等将是核心元素；后端有更多的仓储分拣区域及物流设备；门店也将加速智能化改造，融合线上线下，这将涉及越来越多的智能技术应用、信息系统建设和数据化运营流程再造等。 新零售下，“人货场”的核心要素都发生变化，且从相互割裂到相互动态影响。新零售的驱动因素，一方面来自需求端人和消费需求的变化，90/95人群和中產阶层崛起，带动消费升级，更加追求个性、品质、体验等；另一方面来自供给端，即新技术新思维和新平衡驱动渠道变革融合，以客为先，在业态、商品供应链、物流系统、经营模式和服务意识等方面改造升级，致力于以最优的供应链效率将最好的商品和服务精准送达到最合适的用户。 零售产业正处于加速变革期。 |