| 标题 | 企业物流业务外包的利益与风险分析 |
| 范文 | 陈志伟 摘 要：随着我国经济社会的快速发展，交通运输行业的快速发展与完善，物流业得到了前所未有的良好发展局面，各个物流企业不断发展壮大同时，也促进了我国各地之间的经济活动往来。在此背景下，大量的企业为了节省投资成本，提高企业管理水平，集中资源，将企业内部物流相关的业务以合同的方式承包给专业的物流公司来进行管理，这种企业物流外包模式的推广与应用，有效的提高了企业在发展过程中的经济效益，但是，也并不容我们乐观，因为在物流业务外包过程中也给企业的可持续发展带来了一定的风险，如果企业不能很好的预测风险，应对风险，势必会影响企业的健康、稳定发展。 关键词：企业；物流业务；外包；利益；研究；措施 0 前言 物流外包模式简单的来说其所指的就是企业在应对内部物流这一块工作时，聘请专业的物流公司来开展工作，通过这种物流外包模式，可以有效的降低企业人力投入、物力投入，提高企业的竞争力，提高企业的经济效益，现如今，国内大多数企业在物流工作这一块都采用这种模式来进行运作。但是，我们知道任何事物都存在两面性，所以企业物流业务外包模式给企业发展带来巨大利益的同时，也给企业的发展带来了一定的风险性。这就要求企业在发展过程中，一定要不断加强对物流外包存在风险的控制，树立风险意识，在应对物流外包风险时，能够对其进行有效的防范和解决，将风险控制在最小范围之内。 1 企业物流业务外包利益分析 （1）企业将物流业务外包，可以有效的降低企业在物流业务管理上的成本。我们知道，物流企业有专业的物流管理技术、专业的配货、送货人员、有专业的技术人员，所以同企业管理物流企业有着绝对的优势，所以，通过物流公司对企业的产品保持、运输、配送等进行专业操作，可以有效的降低企业对产品的运输、管理、配送等工作投入的成本。 （2）企业物流工作通过外包，可以让企业集中精力来发展企业的核心工作，提高企业的竞争力和经济效益。我们知道，物流工作是一个比较系统而又繁琐的工作，如需要对产品进行储存、运输、配送等，如果由企业来做，将耗费大量的人力、物力、精力以及时间，就企业的核心业务发展造成严重的影响，所以将物流业务外包给物流公司，企业就可以节省大量的人力、物力、时间来集中发展核心业务，优化核心业务，提高企业经济效益。 （3）企业通过物流外包，可以更好的服务于客户，提高客户满意度。由于物流公司无论从服务人员上、还是从配送货服务上都更加专业，可以有效的缩短配送货时间，更好的服务于客户。同时，也可以保证企业产品的安全，实现对企业产品的实时监控，如果发现问题，就可以对其进行及时解决，为客户提供更加优质的服务，提升满意度。 （4）企业将物流业务外包，可以有效的提高企业的工作效率。企业通过与物流公司的合作，可以有效的避免在经营物流业务时产生的损失，并且可以大大减少物流业务繁琐的管理环节，不断优化企业内部结构，提高企业的生产效率，实现企业的可持续发展。 2 企业物流业务外包的风险分析 我们知道，任何事情的发展都有双面性，即有有利的一面，同时也有有弊的一面，本文经过研究分析，总结出企业物流业务外包存在以下弊端。 （1）企业物流业务外包，可以有效的降低企业对物流业务的控制、管理能力。企业物流业务外包就是让第三方专业物流公司参与企业产品储存、运输和送货等多个物流环节，物流公司直接与客户进行沟通交流，当其掌握企业物流管理模式或者与客户建立良好关系时，企业与物流公司双方的物流业务控制地位可能就会发生变化，企业的物流业务控制能力将被削弱且受制于物流公司，长此下去双方合作将持续不下去，给企业带来经济损失。 （2）影响企业和客户关系，造成客户流失。由于企业的物流业务外包，企业的产品在运输、给客户配送等工作就全部有物流公司负责，这样就导致企业与客户之间无法进行直接沟通，客户所提的意见和反馈也无法直接获得。其次，如果物流公司能够出色的完成业务，达到客户的满意程度，还可以，如果物流公司稍有怠慢，专业性不强，服务态度不好，势必会让企业蒙受损失，届时，客户会把矛头直接指向公司，严重影响企业的信誉和形象。 3 有效预防企业物流外包风险的措施 （1）选择信誉好、专业性较强的物流公司作为合作伙伴，实现强强联合。物流外包中合作伙伴的选择是很重要的一个问题。首先对外部的有合作资质的物流供应商进行调查、分析、评价。主要调查合作物流公司现阶段的经营状况、发展战略、以及现代化技术应用能力、以及信誉度。同时，对于物流公司合作给出的报价、服务承诺，企业要详细分析。其次，对多个物流公司进行系统、科学的对比，从中选择一个最具合作价值、能够实现双赢的物流公司。 （2）企业要重视物流信息的管理，构建一个科学、适合企业发展的客户交流平台。企业在加强与物流公司合作的同时，还有积极构建物流信息管理网络平台。通过这项工作的有效开展，企业可以对自身有一个全面的定位，有效的了解企业物流信息外包过程中存在的利弊，如果出现问题，并可以进行及时解决。 4 结语 综上所述，企业物流业务外包存在利弊两方面，即可以提高企业的经济效益，但是又存在大量的风险，所以，我们企业在将物流业务外包时，要注重对风险的预防和控制措施、方法的研究，将风险控制在最小范围之内，实现企业利益的最大化，实现企业的可持续发展。 参考文献： [1]孙玲玉.企业物流业务外包的利益与风险分析[J].商业经济，2013（4）. [2]郑东.企业物流业务外包相关问题探讨[J].商业时代，2011（10）. |
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