| 标题 | 高层次会展人才培养问题研究 |
| 范文 | 李红梅 摘要：我国处于会展业的高速发展时期，但会展行业人才严重紧缺，已成为制约我国会展发展的瓶颈。本文通过研究国内外会展人才培养现状及我国会展人才培养存在的问题，提出我国应完善高校会展教育，规范各类培训，提升证书含金量从而培养出更多高层次会展人才，形成我国会展业的核心竞争力。 关键词：高层次；会展人才；培养 1.问题提出 我国处于会展业的高速发展时期，正越来越多的参与到各种各样的大型世界会展中，对高层次会展人才的需要也日渐增多。在这样的背景下，中国应当注重培养专门的会展人才，提升会展经济发展的质量。会展的中心是人才，高层次会展人才的培养对我国会展业的发展尤为重要，高层次会展人才是会展产业的核心人才，也是会展业的核心竞争力所在。 2.国内外会展业人才培养现状 国内由于会展业起步较晚，相对应的会展人才培养较国外也晚，对高层次会展人才培养研究较少。国外关于高层次会展人才培养问题的理论研究不多，但是高校会展教育做的很好，对我国有指导借鉴意义： （1）开设会展专业与课程的旅游院校快速增多 随着会展业在全球范围的迅速发展，越来越多的国家开始重视会展业人才的培养，包括最早开设会议课程的美国以及欧洲会展业强国德国、法国、英国，亚洲会展业强国日本、新加坡等都在旅游院校里增加了会展专业或课程，而且随着会展业对专业人才需求量的增加，这类院校的数量也在不断的增多。 （2）会展课程已成完整体系 会展业属于综合性服务性行业，包括会议、展览、节庆、赛事等大型活动的策划、组织、设计、控制、创新、服务等各个方面，会展业人才需要掌握小到食宿接待、座次安排、会务服务礼仪，大到展台的搭建与设计、市场营销、广告制作、媒体推介等全方位的知识，因此会展专业的课程体系设计至关重要，目前国外较好的旅游院校都有专人组成的课程委员会，依据市场需求和行业发展情况来进行课程设计，形成完整的适合市场需求的课程体系。 （3）高质量的会展教材 要培育出好的人才，必须要有好的基础，教材就是培养高层次会展业人才的基础，旅游院校的专业教学以教材为依据，因此教材的质量及更新速度直接影响人才培养质量。国外较好的会展专业都十分重视教材的实效性，不断更新会展专业教材，使教材能够反映出时代的需求，给学生以引导。 （4）会展专业课程实践和专业实践 会展专业很多课程需要学生自己实际操作才能达到教学效果，这就离不开课程实践和专业实践，主要表现在参加会展业有关的行业和专业组织，保持与旅游及会展业行业专业组织的密切联系合作，带领学生做大型会展活动的志愿者，通过亲身参与会展业的一系列活动如策划、组织、接待、服务、管理等活动，让学生们掌握所学知识，培养学生们的实际工作能力。 3.我国会展人才体系及会展人才缺口 目前，会展人才呈现中间层和外层环绕核心层的“旋涡型”的层次结构，核心层是会展策划与运作人才，主要从事会展开发与策划、会展组织管理、会展营销、会展与服务等工作；中间层和外层分别是会展辅助人才和会展支持性人才，主要从事广告、宣传、物流、建筑设计、法律咨询等工作。我国会展业发展较快，对人才的需求量很大。但是目前从市场需求看我国会展人才的缺口主要在高层次会展人才上。据业内人士透露，未来3年中，上海市会展业的人才缺口高达2500名，杭州的会展人才每年需求量达1200名，这些人才需求集中在以下特定的岗位上。 （1）会展设计师：这些岗位人才一般是从室内设计专业或环境艺术专业毕业的专业人员，他们是展会上表现形式的设计者、构思者。 （2）会展项目策划：其工作职责是不断开发与策划出具有前瞻性和可操作性的新主题会展项目，或在现有的项目中赋予新元素，吸引人们的注意提高会展项目的影响力，从而提高会展项目的经济效益。 （3）会展销售：主要负责会展业务的推广，对所负责的展会进行招展工作，并进行重要客户关系及订单的处理和跟进；负责展会推广与宣传、展会政策宣传等，达成参展意向，签订展会合同；了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；通过网络进行渠道开发和业务拓展：配合公司开展相关市场活动等工作，需要具备高超的营销和销售管理能力。 （4）项目经理：是高级管理人才，负责制定会展计划，协调会展项目：处理展会市场推广过程的具体事务，并协助完成活动组织与沟通协调的具体工作：协助进行活动方案的制定，包括协调整合各方资源，确认和执行活动方案，对活动全流程进行组织管理；对展会公司进行深入合作，推动业务等工作，负责会展项目开发、策划和实施过程中的组织管理。 通过对我国会展网站及专业招聘网站上的招聘信息进行检索，不难发现目前会展行业的市场需求并不缺少翻译，物流，广告，旅游，饭店，搭建，法律，公关等辅助性与支持性人才，缺少的也只是指会展核心人才，即会展策划、设计人才，项目经理等。 4.我国高层次会展人才培养现状及对策分析 近些年，我国在会展人才培养上做了很多努力，但是在高层次会展人才的培养上仍然存在诸多问题，一是过分重视学历教育，几年内已有几十所院校开设会展相关专业：但课程设置较为宽泛，理论性强，缺乏应用性，二是培训与考证热，目前国内已至少有10种相关资格证书，各类培训班设有短期培训和长期培训，但是多侧重在入门和初级层面的知识。三是虽然有出国学习借鉴国外的经验，但是只重表面却忽略了本质，没有与中国国情和文化相结合，导致仍然缺乏具有新思维的创意型高层次会展人才。 （一）完善高校会展教育 根据我国高校会展教育的发展状况及自身体会，高校会展教育应在以下几个方面进行完善： （1）改变对高层次会展人才认识及定位并不准确的观念，改变对专业设置过于笼统，没有以市场需求为导向，没有对人才进行细分的现状。 （2）目前高校课程较为宽泛，没有根据不同层面人才的实际情况和各有关方面的实际需求，应针对性强而又十分灵活的开设相关课程教育。 （3）教育机构缺乏师资队伍，教材相互模仿，缺乏深入细致的研究，同时师资队伍缺乏先进的相关实践经验，应借鉴国外，改变机构培养模式。 （4）学生缺乏实践，理论与实践脱节，没有做到学以致用。即使实习也只是做一些辅助性的工作，没有真正参与到会展流程，学习到的东西很有限。 （5）会展业发展速度很快，而高校设置的课程及专业往往做不到与时俱进，而且偏重理论学习，与市场需求脱离。 （二）规范各类培训，提升证书含金量 目前，会展人才的非学历教育风起云涌，各类培训机构与培训证书繁多，比较有影响的证书有“注册会展经理”、“会展策划师”等。同时市场上的各类培训与考证机构也存在诸多问题：培训名目繁多，招收对象一般没有任何限制，对培训课程设置缺乏科学安排，仍然存在“不实用”问题，即培训者经过考试获得相关证书不一定得到用人单位的认可，因为会展行业不强调从业职业资格，用人单位关键是考察求职者是否具备从事会展业的素质和能力。 高层次会展人才的培养应根据市场需求，学历与考证并重，理论与实践并重。同时借鉴发达国家的经验，规范各类培训，提高会展行业证书的含金量，重点是综合素质的培养。应重视四种专业人才的培养：展台设计师，项目策划师，会展专业销售，项目管理。同时形成全新的职业观念，提高高层次会展人才抵御风险的能力。只有这样，才能够培养出更多高层次会展人才，从而解决所谓的“会展人才瓶颈”问题。 5.结语 高层次会展人才的培养并不是依靠单纯的学历教育与培训就可以获得的，关键是以市场为导向，根据市场需求来设置学历教育与培训考证的内容，真正做到实用性的高层次会展人才培养，来支撑我国会展业的高速发展，因此高层次会展人才培养问题任重而道远。我国应建立起以高层次会展人次为核心的涵盖整个会展产业链的会展人才团队，从而形成我国会展业的核心竞争力。 |
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