| 标题 | “互联网+”时代人力资源管理变革研究 |
| 范文 | 冯美玲 摘要：随着社会和经济的快速发展，我国互联网事业也得到了空前的发展，在受到互联网在经济上的全覆盖使用，人们的生活和工作方式也发生了天翻地覆的变化。与此同时，我国的经济社会发展也在当今的信息化时代里发生着前所未有的快速变革。因此，文章主要分析和探讨在当今的“互联网+”时代，企业传统的人力资源管理方式存在着哪些问题，如何对其进行管理方式的改革和创新，使成为更为科学化和信息化的专业管理模式，为今后企业拥有更加开放民主的企业环境打下坚实的基础。 关键词：“互联网+”；人力资源管理；变革 一、“互联网+”的基本内涵 （一）“互联网+”的含义 “互联网+”时代与互联网时代并不能完全等同，而是互联网时代的进一步发展形式。在这一时代中，企业工作人员和社会消费者之间的角色和关系已经发生了一定的改变，“互联网+”的内涵就是“互联网+各类行业”，即各类企业在互联网的新环境下发展，但远不是两者进行简单的相加，而是两者之间深度的结合。 （二）“互联网+”的发展历程 随着通信网络的产生及快速发展，“互联网+”也开始了它的时代，其主要的发展至今的路径可以分为以下三个阶段：一是在互联网产生的时代，当时的商业模式较为单一，行业间的互动交流性不强，商业和经济信息还处于单向流动的阶段；二是社交时代的产生，人与人之间通过网络环境实现了网络平台上的相互交流及互动，同时加快了信息的网络传递速度。这一时代最为典型线下活动扩展，就包括最为有名的淘宝与京东的发展。也是在这一时代，更多创业者有了更多的机遇去发展企业工作，但由于仅限于电脑客户端的使用，一定程度上限制了发展；三是如今的大数据时代，也是在这一时代，互联网快速的发展已经覆盖至多个移动终端，互联网信息化技术飞速发展。尤其是智能移动终端的出现，让互联网技术发展方向更为宽广和多元，在这种背景下，依托于智能移动终端的企业发展空间及发展强度要比社交时代的企业高数十倍。 （三）“互联网+”的主要特征 相比于之前两代互联网技术，“互联网+”拥有更为优秀的特性，主要包括：一是“互联网+”的深度融合性，即通过互联网的信息传递，将消费者融入至企业产品的参与和反馈之中，从而进一步提升产品的质量、推进产品的创新。二是“互联网+”的智能性，即在大数据和云计算飞速发展的当下，企业可以通过“互联网+”的形式开展相应产品活动，减少人力物力的同时，还大量节约了时间成本，起到了事半功倍的效果。三是“互联网+”所具有的包容性和创新性，其表现为在实际应用阶段完美的体现出“以人为本”的使用原则，通过客户端的设计，企业和消费者都可以通过这样一个“桥梁”进行更为方便快捷的信息交流，从而加速了产品形式的研发创新速度，并不断提高消费者的体验满意度。 二、传统人力资源管理的现状及问题 （一）传统企业人力资源管理的现状 改革开放之后，国家企业的人事管理工作也在不断的革新和进步，但是传统的人力资源管理工作逐渐难以跟上时代发展的步伐，其管理内容还是以工作为主要核心的，而不是“以人为本”的管理原则。因此，这种传统的人员管理形式很大程度上削弱了员工工作的积极性，同时限制了他们在事业开发上的潜力，与当前信息化时代背景已经格格不入。 （二）传统企业人力资源管理的问题 在这种情况下，传统的人力资源管理主要存在以下三点问题：一是导致员工的组织向心力不足，人事管理缺乏对员工团结力和凝聚力的塑造，容易造成员工间发生不愿意相互協作、工作相互推诿的现象。二是人力资源管理部门的工作内容较为繁琐，这是由于其主要担任着员工考勤、工资、培训等复杂多样的工作职责，让人事部门很难有时间和精力处理其他影响企业战略的人才工作。三是人事部门对于员工的激励效果不明显，虽然在传统人事管理中，也会有一些激励管理理念存在，但其激励效果却并不理想。这是由于激励方式较为单一，只注重物质激励而忽略了对员工的精神鼓励，又或是依照的奖励制度已经过时或与企业实际情况不符等原因造成的。 三、“互联网+”时代人力资源管理变革的措施 （一）智能化招聘 对于员工的招聘过程是企业进行人事管理的第一步，也是最为基础和重要的一步。当前“互联网+”技术给企业和应聘者都带来了巨大的便利，企业一定要抓住网络智能化招聘的优势，更好的利用起智能化技术带来的方便和快捷。具体来说，人事部门可以根据自身不同部门的不同要求，利用互联网平台发布各自需求的岗位招聘，应聘者通过网络提交个人简历，企业也能通过网络选择条件相符的员工，让整个招聘工作更加有效率，且双方都得到了更大的便利。此外，智能移动终端的飞速发展也让招聘信息和招聘流程不仅仅被限制于电脑上，而能让双方都能随时随地的进行沟通和交流，极大的推进了企业招聘工作的顺利开展。 （二）网络培训 企业对员工的培训是提高员工专业知识和技能、让其能更适应于工作岗位的重要措施，以往的培训方式一般为课堂讲课或讲座等线下方式进行，受到地域限制的影响，使得培训工作往往变得繁琐，且容易造成企业资源的浪费。因此，“互联网+”技术的出现，让员工在网络上进行培训课程学习成为了现实，通过互联网，企业可以将最新的工作要求和工作理念传达给企业员工，对员工来说，让他们能够自主选择空闲时间进行网络培训，为他们节省了不必要的培训成本。此外，除了便捷性和灵活性以外，采用网络培训方式还能更好对不同员工进行个性化课程设置，进而提升整体培训效果。 （三）增强员工互动 “互联网+”运用在人事管理上的另一大功能就是随时随地的信息交流，即可以让企业各部门的员工都能通过客户端进行工作上的沟通和信息的相互交换，这样将有利于企业员工之间的凝聚力和创新力的培养，也有助于员工对企业信心和认可度的提升。此外，这种信息交流功能，还进一步提高了消费者与企业之间的信息传递，对于企业主动寻找问题、主动寻求创新有着极为积极的影响。 （四）建立新的员工激励机制 在当前市场经济为主导的经济形态下，企业的员工再也不能以企业的规章制度进行工作任务标准的制定，而是化被动为主动，脱离以往被约束者的身份，转而在工作上拥有更多的主动权。此外，企业相关人事部门也需要在管理上多注重提高员工的事业心和企业荣誉感，让其能在更稳定的工作环境下，激发更多的工作创新力和责任心。 （五）充分利用大数据资源 与其他业务部门不同，企业的人力资源管理部门需要“软硬”两手抓，即要抓住管理工作中公平公正的理性原则，又要加强“以人为本”的感性因素，这对于企业员工的工资绩效、培训和招聘等管理工作的顺利进行起到了十分重要的作用。而在此过程中，多方之间的交流沟通数量的增多，带来了大量的数据，而这些大数据对于企业十分重要，人事部门要积极抓住这些大数据资源，并加以管理利用，为今后人事相关工作寻找合适的发展方向。 四、结语 综上所述，“互联网+”时代给当前企业人力资源管理部门带来了机遇与挑战，这些人事部门也必须通过自身体系的变革，来达到当今时代对于企业人员的管理要求。一般来说，企业可以利用多样的智能移动客户端，加强企业领导与员工、员工与员工、员工与客户之间的信息交流和沟通，并通过大数据资源的整合和分析，进一步提高企业人事工作的整体效率和水平，保证企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地。 参考文献： [1]谢安冉，窦钰婷.“互联网+”时代企业人力资源管理新思考[J].读与写旬刊， 2016（09）. [2]朱强松，朱静雯.“互联网+”时代人力资源管理的发展和变革探析[J].工业C， 2016（03）. [3]宿晴慧.“互联网+”时代的人力资源管理新思维[J].经济论坛，2016（07）. [4]田静蕊.“互联网+”时代的人力资源管理趋势与实践[J].中国经贸，2016（17）. [5]王繼昌，马鸿雁.互联网时代下的高职院校人力资源管理发展路径[J].中国市场，2017（03）. [6]李金美.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策分析[J].商业经济，2017（01）. [7]张慧.“互联网+”背景下企业人力资源管理的新挑战[J].中国商论，2017（03）. [8]薄美麟.浅谈互联网时代大数据对腾讯公司人力资源管理的影响[J].知识经济，2017（05）. （作者单位：南昌市政公用集团客户服务中心） |
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