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建筑企业社会责任的实施要点分析

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李琛　胡转兄　李琦　胡彦梅

摘要：在2019年7月22日《財富》杂志公布的世界500强企业排名中，中国以129家的企业总数首次超越了美国，成为全世界拥有500强企业最多的国家。随着我国的经济发展与科技进步，中国企业以其独特的经营模式与顽强的创业精神，发展成为世界商业体系中最重要的组成部分之一，但借助劳动力与资源环境优势崛起的中国企业，对企业社会责任方面的关注则显得较为不足。文章从建筑企业利益相关者出发，分析社会各方对建筑企业社会责任的基本诉求，研究建筑企业根据行业特性所应承担的社会责任，及如何利用自身优势积极承担企业社会责任，从而获得公众及利益相关者的认可。

关键词：建筑企业;企业社会责任;利益相关者

企业社会责任，是指企业将一部分利润适当地回馈社会，从而提升企业品牌形象的行为。基于中国农耕文明长期以来的安定生活，与中国人“家”文化对房子的依赖，被西方国家列为国民经济三大支柱产业之一的建筑业，对于中国而言更是关乎国计民生的最重要的基础产业之一。这使得我国建筑企业肩负着不同于其他企业的特殊使命，在追求利润的同时更应将企业社会责任作为企业生存发展所必不可少的事业。

一、建筑企业利益相关方及其影响

根据建筑企业通常作为建设工程项目施工总承包的行业特殊性，将企业的利益相关方主要分为以下几个部分，包括：位于产业上游的政府部门、金融机构、建设单位和供应商;处于产业同级的竞争对手与各类第三方机构;以及位于产业下游的分包商和建筑工人等。

（一）各级政府部门

对于建筑企业而言，上至中央政府下至建设项目所在区域的质监站，各级政府部门通过建筑行业政策制定、建设项目实施审批、建设过程安全监督及竣工项目质量验收等全程监管的方式共同参与了建筑企业的日常运营，直接影响着建筑企业的经营方式与工程项目的安全可靠，监督着建筑企业工程质量这一最主要社会责任的履行。

（二）各类金融机构

由于建筑行业的产业特殊性，大部分的建筑企业同时运行着多个建设项目，且需要在项目施工前期垫付大量的工程款，因此便不可避免地存在短期借贷的现象;同时在项目建设单位阶段性付款与竣工结算时，建筑企业又会与各利益相关方产生大量的资金结转。因此各类金融机构如银行等便与建筑企业产生了大量的业务往来，记录监督着建筑企业与其他利益相关方财务诚信的履行。

（三）各类建设单位

作为建筑企业建设项目的业主方，各类建设单位如房地产开发企业等，与建筑企业有着最直接的经济利益关系。通过公开招标有资质的建筑企业作为施工总承包的方式，将建设项目全权委托给成本、质量与技术相对最佳的建筑企业全权负责，并以阶段性验收付款的方式控制建筑企业的工程质量与进度，以最直接的方式督促着建筑企业对建设项目全方位的严格把控。

（四）各类设备材料供应商

由于建筑行业的特殊性，使得建筑企业虽然作为项目施工总承包承接建设项目，但相关的工程设备如各类大型工程器械与建筑材料如商品砼、钢筋等，则由建筑行业上游的各类设备材料供应企业提供。并以材料出售或设备租赁的方式参与到建筑施工项目中，通过对材料质量及设备安全的把控，监督建筑企业在工程质量与人员安全及交易诚信等多方面社会责任的履行。

（五）同类竞争对手

建筑企业的竞争对手，包括项目招投标期间的直接竞标对手和因时空关系并无直接冲突的同类型建筑企业，即建筑行业内的直接竞标对手与间接竞争对手，共同构建起建筑企业在行业内部的竞争环境。在有形无形的市场竞争中形成建筑行业对价格及质量的统一，同时也有效促进了产业技术的进步，推动着建筑行业的整体发展，督促着建筑企业在产品价格、工程质量、技术革新等多方面的落实。

（六）各类第三方机构

与建筑企业相关的第三方机构，包括业务范围涉及工程造价、质量检测与现场监督等多方面的咨询机构、评估机构和监理机构等，通常受雇于建设单位并作为其代表监督建设项目的实施。虽然与建筑企业没有直接的业务往来和利益关系，却直接影响着建筑企业的业绩评定与工程款的及时取得，监督着建筑企业在项目报价、工程质量等方面企业信誉的良好履行。

（七）各专业工程分包商

由于建设项目单位体量较其他产业都大，且项目内部涉及专业分工较多，经建设单位同意后建筑企业可将室外装修、水电设备、防水保温等特殊项目拆分外包给具有专业资质的分包商，自己作为施工总承包负责项目主体建设并统筹协调各方，确保建设项目的进度及质量。作为建筑企业下游的一级利益相关方，各专业工程分包商不仅与建筑企业有着特定的合作关系，同时也作为项目施工责任方相互监督共同承担着建设工程质量安全方面的责任。

（八）各专业技术人员

作为建设项目最基础的生产单元，各专业技术工人与技术员共同承担着工程项目的具体建设任务。建筑企业将各专业施工作业任务外包，由劳务公司雇佣专业技术工人负责工程项目的具体施工，如钢筋工、水泥工、模板工等。技术员如施工员、安全员、资料员等则由建筑企业聘请，代表企业常驻工地指导技术工人现场操作。作为建设项目的具体施工人员，直接决定着建筑企业在产品质量、进度、安全等多方面的落实，并监督着建筑企业员工薪酬福利等相关责任的履行。

二、建筑企业社会责任的具体要求

作为建筑企业，除了需要承担诚信经营、遵纪守法、保护环境、热心慈善等基本的企业社会责任之外，还应根据建筑行业特性与企业自身优势承担力所能及的社会责任。

（一）质量安全方面

保证建设项目的工程质量与使用安全，不仅是建筑企业社会责任最基本的要求，也是国家与人民对建筑企业的信任与希望。在政府部门日益严格的建筑工程监督检查制度下，建筑行业的工程质量安全被进一步地严格要求，使得建筑企业在项目施工过程中受到各级政府部门及第三方监督机构的严格监管与约束。同时严格的建设项目招投标制度，也使得建设单位与建筑企业不得私相授受，任何工程项目的招标必须由建设单位申请，由公共资源交易中心面向全社会统一公开招标，在合理的价格区间内综合评定建筑企业的资信、技术与商务报价。通过制度约束多方监管，共同促进建筑企业对质量安全社会责任的落实。

（二）產业技术方面

建筑行业，作为我国城市化进程中基础建设部分最重要的产业，连接着上下游众多的产业链条，具有单体规模较大，成本较高，所需消耗的人力物力财力巨大，带动的相关产业众多等特点。因此，建筑行业的产业技术发展不仅关乎产业内部技术体系的完善，更是促进相关产业技术改革、提高产业链整体生产效率，并推动国民经济发展的重要手段。同时伴随着建筑工程监督检查制度的完善，政府部门及第三方机构进一步加强了对建筑企业的监管，在现阶段人工及原料市场价格更加透明的情况之下，建筑企业无法再通过低价竞标并偷工减料的方式取得利润。从政策与市场两方面共同促使着建筑企业需加快推进技术突破，改变旧有的高耗能生产方式，实现产业技术方面社会责任的落实。

（三）民工就业方面

作为唯一大量吸收农民工群体的建筑行业，在为社会铸造日新月异城市的同时，也为我国最底层的劳动人民提供了就业的机会，维护着社会基础的稳定。农民工群体不同于其他群体，没有其他产业工人特殊的行业技能，大多来自农民群众在农闲时的进城打零工，后来演变为长期辗转于各建筑工地的专业技术工人。农民工通常与劳务公司签订的是临时用工合约，基本没有稳定的劳动关系，全年工作没有假期，且工资年底结算承担着巨大的风险。因此建筑企业有责任也有义务对现场施工人员一视同仁，着力提高工人生活水平的同时及时交付劳务款，落实其在民工就业方面的社会责任。

（四）环境保护方面

建筑行业作为众多行业中能耗较大的行业，在建设过程中由于生产成本高、建设周期长，牵涉产业多与工作强度大等多方面的原因，导致了建筑企业环境保护难的问题。通常建筑企业从平整场地开始即对局部环境产生影响，基础开挖影响局部土层压力和地下水位，机械作业与场地扬尘又会产生噪音污染和大气污染，以及安装玻璃幕墙对周边造成光污染等。同时在工程施工过程中又不可避免地产生较多的建筑垃圾，如废弃模板、拆掉的固体混凝土、油漆桶塑料布等，与施工现场大量人员长期居住所产生的生活垃圾，都对周边环境产生着巨大的影响，促使着建筑企业在项目建设过程中必须重视对环境保护责任的落实。

三、建筑企业社会责任的实施要点

在现阶段我国企业社会责任体系的要求之下，建筑企业应根据行业特性发挥自身优势，积极落实在质量安全、技术创新、民工就业、环境保护及灾区援建等方面行业内部基础的企业社会责任。

（一）建筑企业质量安全责任

落实质量安全方面的社会责任，不仅是建筑企业对自身品牌形象的负责，更是对人民生命财产安全的最大承诺。积极配合国家的行业监管政策，通过政府领导多方努力共同提高我国建设项目的工程质量。响应公开透明的招标制度，不再通过刻意降价的方式恶意竞标，保证建筑工程的必要资金投入，避免豆腐渣工程的出现。作为建筑企业，所应肩负的最基本的社会责任就是严格把控建筑工程的质量安全，确保建设过程中产业工人的人身安全和竣工交付后居民用户的使用安全，使得建设期间所有人员的“高高兴兴上班来，平平安安回家去”不仅是一句口号，也使得交付之后人民的“住有所居，居有所安”落到实处。

（二）建筑企业技术创新责任

落实技术创新方面的社会责任，使得建筑企业在建设单位总投资不变的情况下必须通过改良现有工艺等方式提高生产效率，从而提升利润空间获得更多的竞争优势。这对建筑企业来说既是机遇又是挑战，要求建筑企业能够在日常的施工作业中，勇于思考、善于创新、敢于科研，致力于将企业的技术进步与产业的技术发展相结合，获取更多的技术专利和工法设计，在市场环境中不忘初心、踏实向前，为企业在激烈的竞争中奠定坚实的技术基础，也有利于推动建筑行业整体的技术进步，能够在当前信息技术快速发展经济结构转型升级的关键时期，适应时代的潮流稳定向好发展。

（三）建筑企业民工就业责任

落实民工就业方面的社会责任，要求建筑企业必须平等看待与民工群体间的合作关系，将民工群体看做企业最有力的盟友，同时应代表社会构建与民工群体的良好关系，营造和谐的工作氛围传递社会对劳动人民的关心与支持。作为身兼两职的农民工群体，承受着整个社会最辛苦的两种职业，却经常得不到应有的尊重甚至报酬，这不仅是对现阶段社会公正体系的挑战，也是对社会底层广大劳动人民情感的伤害。建筑企业作为整个社会与农民工群体沟通的桥梁，需要慎重选择沟通方式，提升民工生活水平严格保护民工群体的合法利益，并致力于为提升农民工的社会地方而努力，这不仅是对农民工群体辛苦劳动的安慰，也是提升建筑行业整体社会地位的最好方式。

（四）建筑企业环境保护责任

落实环境保护方面的社会责任，要求建筑企业在日常的建筑施工过程中必须严格遵守政府部门相关的环境保护要求，节约用水、节约能源，进行噪音处理、实施扬尘保护，对产生的大量建筑垃圾与生活垃圾进行有效回收并交由专业机构分类处理，不得私自掩埋造成地下水土污染等。随着国家经济结构的转型升级与社会整体环保意识的增强，工程施工过程中的环境保护也被列为重点监察对象，需要建筑企业增强环保意识，发展新型绿色环保技术，开展无公害施工工艺，为现场施工人员营造一个良好的工作生活环境并减少对周边环境的污染，为社会整体环保事业的长足发展贡献自己的力量。

（五）建筑企业灾区援建责任

落实灾区援建方面的社会责任，要求建筑企业发挥自身的产业技术优势，在捐款捐物的同时，承担起各类灾区重建的任务，为祖国和人民贡献出建筑工人特有的感情。虽然灾区重建工作具有道路交通不便、施工原料不足、建设工期紧迫、水电机械匮乏等多方面的困难，但在政府和公众力量的支持下，建筑企业应团结一致克服困难，快速调集技术人员、工程器械与物资设备，配合企业上下全面的后勤体系，积极赶赴灾区提供专业的技术指导，为灾区重建工作的及时有效进行提供最有力的保障。这不仅能够树立良好的企业社会形象，提升企业在利益相关者心中的价值;更能避免受灾地区因全面重建而导致的原料紧缺与技术不足，缓解当地建筑及相关产业供不应求的市场压力，抑制局部地区建筑行业市场价格的上升。

四、结语

作为城市化建设中最重要的建筑行业的一员，建筑企业要深知任何一个建设项目的完成都蕴含着来自社会各方的努力，并将企业社会责任作为对祖国和人民发自内心的情感表现。推进建筑企业社会责任的落实，要求建筑企业积极响应国家号召，不因片面追求自身经济效益而忽视社会及环境对企业的要求，应根据行业特性与自身优势，在企业扩张、业务拓展、追求更多利润的同时积极承担力所能及的社会责任，做到取之于民用之于民，为企业的长久发展奠定资源环境基础与社会人文支持。同时通过企业社会责任的实施获得社会公众及利益相关者的认可，增强的企业的品牌竞争力，提升建筑行业整体的社会地位，为建设长期稳定的资源节约型、环境友好型社会贡献自己的一份力量。

参考文献：

[1]赵晓宝.浅论企业发展与承担社会责任关系[J].环渤海经济瞭望，2019（02）.

[2]熊甜甜.浅谈建筑施工企业对环境保护管理[J].建材与装饰，2018（03）.

（作者单位：李琛，兰州大学;胡转兄，天水师范学院;李琦，澳门科技大学;胡彦梅，宁夏理工学院）

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