| 标题 | 基于SWOT分析的“微购享”微商平台的创建与运营 |
| 范文 | 韩相宇+赵莹莹+李燕+马雪颖 摘 要：在全球化竞争的今天，微信购物因为简单快捷，受到越来越多的关注，其将成为网络购物的新战场。本文针对微商机制的弊端、消费者和商家的需要创建微信的购物平台“微购享”，并将采用SWOT进行分析，与此同时提出完善法律体系和监管机制、打造商品的多元化与品牌化以及正确的营销方式等政策建议，以期促进微商平台又好又快的发展。 关键词：微购享；SWOT分析；微商购物平台；发展建议 一、前言 目前微商正在兴起，因为微商具有无需自行囤货，方便快捷，低成本等优点，据权威数据统计，2016年底，微商行业大军总规模达3000万人，完成了5000亿的销售额，2017年有望放出8600亿的市场并且以80%以上的速度增长。但是整个微商机制仍存在诸多问题，比如消费者选择微店购物时没有入口，买卖双方不能形成有效对接；微店商品质量没有保证；消费者购买到假货后无处投诉；传统微商只能在朋友圈做生意等都制约着微商发展。但不可否认的是，在全球化竞争的今天，微信购物因为简单快捷，受到越来越多的关注，其将成为网络购物的新战场。课题组拟创建微信的购物平台“微购享”，这将突破传统微商只能在朋友圈里做生意的局限，保护商家和买家的利益。本文针对微商机制的弊端、消费者和商家的需要创建微信的购物平台“微购享”，并将采用SWOT进行分析，与此同时提出相应的对策建议，具有较强的理论价值与现实意义。 二、微商购物平台“微购享”的简介 微信公众平台，又被人们称为微信公众号。“微购享”利用公众账号平台进行微商经营，简单的说就是一对多的互动营销方式。如商家通过申请专门的微信购物平台，通过二次开发展示商家微商会员，微信支付，这样可以形成一种线上线下同时营销的运转机制。微信大数量的用户群给各个微商提供了巨大利润空间，成为商品与用户连接最有效的渠道之一。 三、微商购物平台之SWOT分析 1.优势 （1）打破了传统微商在朋友圈销售的局限，增加了潜在客户的数量 QQ好友可以装5000人，但是公众号可以关注1000万以上。平台微商表现在微商小店、微盟V店、口袋购物等平台崛起，2016年公众号的数量超过1200万人，人们开始把公众号作为了解信息的主要途径，使用微信购物平台可以扩大微商本身的消费者群体，在活跃的1200万微信平台的背后是巨大的营销市场，微信平台也成为众多商家和企业潜在客户的聚集地，而微信的使用者数量还在不断增加，可以预见，在不久的将来，微信用户群体会越来越壮大，如此庞大的潜在客户，拿个微商可以不为之动心呢？ （2）具有良好的成本优势，可持续强 传统的广告成本是非常高的，比如一次宣传单制作成本几百块，找人做宣传也需要支付人工费，一次宣传下来至少要花上上千的费用。微信的一切服务都是不收取费用的，所以利用微信平台进行广告宣传是非常廉价的。以往客户购买商品时，购买结束了，除了电话则再也无法与客户联系，但是现在商家有了公众号，通过不断更新公众号上面的内容，顾客可以随时获得产品最新消息，就可能产生购买欲望，起到了诱导消费的作用。传统的推销方式是企业不断地做广告，不断地让客户知道新产品，企业的广告成本业续年增长，这些都增加了企业经营的成本。但现在只需要客户关注公众平台，同时商家在微信公众平台上为顾客提供有价值的服务和信息，持续下来，将发挥很好的效果，实现商家和顾客双赢的局面。 （3）避免了假货横行，更加规范有序 微商购物平台的兴起，可以有效地避免暴力刷屏，盲目加粉及销售假货等行为。拥有良好产品和优质的服务的微商会被大众接受，并且长期存在。微商逐渐从品牌微商、个人微商向平台微商的方向发展，微商平台正试着运用平台的信任机制，众人监督机制，系统等进行管理和销售。这样可以有效地避免了假货横行，让平台更加的规范有序。 2.劣势 （1）规模较小，管理经营技术欠缺 微商從业群体主要是80后、90后的一代人，常常是没有稳定工作的低收入群体、在校生、家庭主妇。相对于传统电商销售来说，微商更加高调。在这个尘器甚上、如日中天的行业让很多人认为微商就是未来的追梦空间和致富工厂，这些从业人员大多数有着狂热的致富梦想，导致部分群体价值观扭曲。他们在金钱的鼓励下，可能会导致日常推广工作出现众多错误。所以在这个平台上，一旦监管失控，就可能面临巨大的信誉受损的风险。 （2）产品跟风，无卖点 和最早出现的淘宝、天猫相比，微信购物平台经营品种过于狭窄，60%的微商经营的是面膜，其余的都是以海外化妆品、女士皮包、减肥药、电子产品、零食为主。众多微商虽然有优质的商品，但却很难卖动。原因很简单，面膜界至少有上万个微商在做，有好几千个品牌，鱼龙混杂，早是一片红海，这时不是产品本身而是整个市场竞争格局。产品的同质性、无卖点使得很多微商难以持续经营下去。 （3）产品积压，使得资金周转不济 微商虽然起步成本不高，但想发展并不容易，若无法售出，大量的产品便积压在代理手中，特别是现在商家以产品转移为导向，推出不同级别的代理制度来实现压货计划，这样的话产品很容易堆积，从而导致资金周转不济。 3.机会 （1）手机微信使用者规模扩大 在我国微信不单单是个手机应用，它已经成为中国科技时代的代表，成为人们日常生活不可缺少的日常工具，覆盖90%以上的智能手机。由于微信对使用者隐私保护周全，现代人很多都放弃使用QQ，转向使用微信。人们可以随时随地的使用手机微信，这给我们微信购物平台的发展提供了有利条件。 （2）政府对微商的认可和扶持政策 国家工商总局在2016年7月1日印发《关于进一步做好查处网络传销工作的通知》这是微商行业的第一条法律法规，说明国家对微商的重视。接下来政府会进一步改善微商行业的现状，使微商被广大群众接受，让微商合法化、规范化。政府开始对微商行业提供法律保障，让人们对整个微商行业充满了希望和信任。 （3）技术环境不断改进，微信支付被大众接受 截止到2015年1月，有两亿用户将银行卡与支付宝绑定在一起，这一惊人数额业表明微信逐渐威胁到了支付宝的地位。虽然目前支付宝占领电商的主要环节，但是随着财付通加码线下移动支付，过亿人体验了微信支付活动。同时腾讯推出了新政策，用户把微信里面的钱转到银行卡需要手续费，这样也是推动用户通过微信消费或者转账给好友。 4.威胁 （1）蝴蝶效应可能使负面效应加强 由于微信购物平台信息的传播具有核裂变的特点，这种核裂变的传播速度和传播范围远远超过其他传统电商，但是一旦出现产品问题，将会产生蝴蝶效应，这种蝴蝶效应加强了负面效应，让顾客对微商产生不满，甚至放弃微信购物。 （2）市场竞争激烈 微商是继电商后新兴的一种电子商务模式，仍然存在很多需要完善的方面，而淘宝、东京已经受到了广大群众的接受，并且具有严厉的监督机制。微商不仅要面对阿里巴巴、淘宝等知名企业的竞争压力，又要面对来自实体店的冲击。实体店的及时领取货物、当场选择质量、当场试用等优点都是微信购物平台难以达到的。 （3）物流发展滞后的威胁 物流行业使用的运输工具大多以中型汽油车为主，高效专用运输工具较少。同时物流行业人才培养和物流信息滞后，使得物流市场无法为微商的发展提供有利的条件。众多的购物者因为无法享受到运送速度快、服务质量高的快递，便减少了网络购物，限制了交易量增加，成为微信购物平台发展的瓶颈。 四、对微商平台发展的建议 1.完善法律体系和监管机制 虽然微商平台正在运用平台的信任机制，众人监督机制进行管理和监督。我们任然需要进一步完善微商的法律体系并且建立投诉和仲裁的严厉的监督机制。我国对于微商监督管理的法律法规是少之又少，消费者得不到应有的保护，商品的质量也难以得到保证，长期下去也会损耗消费者对微商的信任。完善平台微商的法律体系刻不容缓。 2.打造商品的多元化、品牌化 要想平台微商做大做强，最主要依靠的是优质的商品，定制个新化、人性化的服务。平台微商的商品过于单一，无卖点。要想持续发展下去，必须鼓励微商们做出自己特色，打出自己的品牌。众多微商产品各有所长，能够满足不同顾客的需求，利用品牌的力量把自己的产品推广出来、销售出来 3.正确的营销方式 微商在进行销售自己的产品时，必须要准确定位自身产品的核心竞争力，针对合适的人群进行宣传和介绍，拒绝暴力刷屏，同时要懂得换位思考，注重客户关系的培训，留下长期的客户。拥有了正确的营销方式，就可以找到商品的定位，使得微商长远发展下去。 五、结语 微商作为一种新兴购物方式，近年来得到了快速的发展。和传统微商相比，平台微商具有潜在客户多、创业成本低，参与成本低优点。但其也同样面对着欠缺技术，产品积压等问题。但毋庸置疑的是，随着相關法律制度的完善，微商经营者自身道德素质的提高，消费者维权意识的提高，平台微商一定会迎来百花齐放的局面。 参考文献： [1]许梦军，黄思慧，李晓萌，张帅，叶普.跨境贸易背景下的我国微商SWOT分析[J].经贸实践，2015.（10）. [2]许梦军，黄思慧，万奇缘.基于SWOT分析法分析我国微商的发展[J].现代商贸工业，2015.（07）. [3]梅健.社会化商务下，微商营销行为分析--基于SWOT模型[J].市场周刊（理论研究），2015.（03）. [4]王宁宁.我国微商发展中的问题分析及对策建议研究[J].电子商务，2016.（11）. [5]丁彦钦，路倩倩，段金怡，高飞，陈袁媛.浅谈现今微商发展建议[J].商场现代化，2015.（17）. [6]张毅，刘飞.新时期网络经济背景下大学生择业观分析--以“微商热”现象为典型的研究[J].品牌，2015.（4）. [7]顾晓禹.大学生微商创业的发展研究[J].福建农业，2014.（08）. [8]郭辉，王丽丽.大学生微商创业风险及可行性分析[J].创新教育，2016. [9]刘梦笛，郝高峰.新媒体时代电商平台与社交平台融合初探--大学生微商创业研究[J].网络天地，2015.（6）. 作者简介：韩相宇（1996.11- ），女，汉族，安徽六安人，安徽财经大学会计学院，2014级本科生，会计系（注册会计师方向） |
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