| 标题 | “互联网+”背景下的企业员工入职培训浅议 |
| 范文 | 摘 要：企业员工入职培训可以使新进人员了解本企业概况及规章制度、认同企业文化，明确自己的岗位职责、工作任务，尽快进入岗位角色，融入新的环境。在“互联网+”背景下，企业员工的入职培训必须要转变思维，有效整合资源，创新培训工作。 关键词：“互联网+”；企业员工；入职培训 随着互联网技术的发展，人们的生活越来越离不开网络信息技术。“互联网+”正在从信息通信业为基点全面扩展到了其他产业，深度上也从信息传输逐步渗透到生产、销售、运营、人力资源管理等多个环节，基于互联网技术的社交网络、新媒体平台也在企业管理中发挥越来越重要的作用。当前许多企业还没有对现有的互联网平台进行充分应用，特别是在人力资源管理领域，互联网技术也能够发挥优化管理流程，提升协同运作效率的作用。特别是一对一、多对多的社交网络快速发展，使得人力资源管理者更要注意“互联网+”背景下的企业文化、HR政策、员工管理。针对“互联网+”时代下的变化，培训管理者也应转变思维，结合现代互联网技术进行培训模式创新。 一、企业员工入职培训的作用 新进人员进入企业，首先面对的就是进行入职培训。入职培训主要是对员工进行企业文化、企业规章制度、岗位职责、个人能力提升等方面的培训；可以让员工了解自己将要为之奋斗的企业发展历程、行业背景、标杆榜样人物、领导人风范，提高新员工的向心力、凝聚力，使其以企业为荣，帮助其更快融入新的环境；对企业规章制度的培训，可以让新进员工熟悉企业的行为规范；对岗位职责、工作流程的培训可以让新员工了解岗位所需要的各种技能，更好的胜任工作；对个人能力的培训可以提高新员工的人际交往能力、沟通能力、团队精神、解决问题的能力等，使其更能适应不同于单纯校园的职场。 同时，新进员工的入职培训成功与否还关系到企业员工的流失率高低。公司的发展取决于每一个员工的成功，新进人员招进来以后，如果不适应环境，会很快流失，企业不仅要承担招聘、培训的成本还要承担职位空缺的机会成本。企业通过实施有效的入职培训，帮助新进人员尽快熟悉、适应工作场所、明确工作职责、遵从新的工作程序和要求，培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法，使新进人员明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。在企业中初步定位自己的角色，在人生旅途中初步规划自己的职业生涯，实现个人和企业目标的一致，达到双赢。因此，新员工的入职培训对企业来说显得特别重要。 二、传统的企业员工入职培训方式存在的问题 传统的企业员工入职培训，跳跃性很大，不太重视后期的反馈和刺激，培训的效果会随着时间的延长慢慢淡化，总的来说主要存在以下问题： 1.对入职培训的重要性认识不够 很多企业对于员工的入职培训没有规划，不管是上层领导还是员工在思想上对入职培训都没有高度重视，缺乏紧迫感和危机感，认为员工的入职培训是加大企业成本的行为，有些企业根本就不进行入职培训或者是在新进人员报到的前两天，安排领导讲授课程、走马观花的参观下企业就结束了，为了完成任务才进行入职培训，达不到预期效果，使培训流于形式。 2.入职培训项目设计单一 随着管理理念的发展，企业越来越认识到入职培训的重要性，但是，培训项目的设计几乎一样，涉及到公司层次的培训就是公司概况、工作关系、人员关系、工作环境、工作内容、规章制度、职位说明、企业经营目标、管理哲学、公司理念、价值观等；涉及到部门层次的培训就是业务能力培训及岗位培训；培训的课程大多数是ABC课堂、导师带徒、拓展训练等，设计项目重复性大。 3.入职培训师资队伍有待加强 优秀的培训教师关系到培训成果的好坏，好的培训师对培训课程有清晰的规划，结合课程情况给学员设定有难度但是可以达成的目标，激发学员的积极性，在课程中运用多种教学手段，激发学员热情；而现实中，大部分企业不重视培训师资队伍的建设，培训师素质和技巧需要加强。 4.不重视入职培训效果的评估与反馈 企业员工入职培训结束之后，很多企业不重视培训效果的评估与反馈，通过培训效果评估可以得到领导者的认同，让管理层认识到培训工作是有价值的，可以通过评估工作判断培训是否实现了预期价值。培训结果的反馈可以让新进人员了解自己在各方面的表现，进行有针对性的提升。 三、“互联网+”背景下企业员工入职培训的有效改进 当前企业的员工年龄层次是80、90后，这一代人的成長环境相对于70后，有很大不同，生活条件比较好，对于接受新鲜事物的能力比较强，个人主义比较重，而当前“互联网+”的商业模式特性和他们的个性相吻合。要想进行企业员工入职培训模式的创新，就必须先了解互联网思维，要对企业新进员工有一定的了解。那么，“互联网+”背景下的企业员工入职培训方式应该如何创新呢？企业在给新员工做入职培训的时候，完全可以把对培训内容跟互联网技术结合。 1.把握“互联网+”时代新员工的特性与需求 既然培训针对的人群是员工，那90后新员工有自己的特定需求，对70后而言，他们会感觉培训很重要，认为这是公司提供的学习发展机会。如果自身能够参与到培训中去，他们会抱着感恩的心态对待工作，不会频繁跳槽。而对于背负着买房压力的80后群体而言，培训只是在需要的时候才去参加。对90而言，情况则完全变了。他们不会循规蹈矩、多元化、有着强烈圈子意识，需要在陌生的环境中快速建立自己的圈子，赢得领导和同事的认可；正式到岗位工作中之后，新员工需要发挥自己的特长，需要得到更多专业指导。当完全胜任岗位工作之后，又需要合理的职业发展通道。要深入了解90后新员工的特点，才能发掘入职培训的诉求点。传统的培训需求调研，员工只会随便填一下，针对性不强，毫无效果。企业培训管理者可以运用在线学习平台有效挖掘培训需求，对培训进行合理控制。 2.构建“互联网+”背景下的企业员工入职培训体系 在“互联网+”时代下，搭建移动学习平台是必然趋势。可以在多个方面尝试线上线下结合进行企业员工入职培训。第一，在培训内容的设计方面：对应届毕业生来说，岗位学习内容是千差万别的，有管理类、技能类、知识类等，很分散。利用移动学习平臺之后，我们能够将这些内容做成微课，在平台上共享，让新员工随时随地以任何方式学习任何内容，进行自主碎片化学习。对于通用类的知识，则重点安排集中培训线下来完成。利用移动平台学习可以根据员工的接受程度、个人素质的不同设置不同的学习路径，来满足新进员工个性化的学习需求。第二，在塑造文化方面：在线上平台，新员工能够及时快速地发布资讯、分享感悟心得、进行问答互动圈子等；在线下，可以进行成长故事分享、旅游聚餐、心理访谈、演讲比赛等，拉近员工关系。第三，在关注员工个性方面：90后新员工有着鲜明的个性，有着强烈的分享欲望。在线上平台，可以设置微课评选等活动；而在线下平台上，可以多树立标杆榜样。第四，在效果评估方面：利用线上平台，我们能够进行在线测评、考试对比、月度总结、学习积分等；为了有效跟进学习效果，在线下可以跟踪行为改进，进行现场一对一指导，关注新员工心理成长等。最后，在培训体系管理方面：在线学习平台上的成长档案、培养计划、课程库等，能够满足员工自我学习与反思的需要；而线下的岗前测试、绩效反馈、学习路径等，是为了更好地帮助新员工找准成长方向。 四、总结 在互联网时代，带来了很多资源和便利条件，企业管理的各个流程都要转变思维，寻求创新，新员工培训亦是如此， 要适应网络技术发展创新培训模式，提高培训效率，将培训做的更加人性化。 参考文献： [1]刘凤英，牟蕾.谈如何提升企业新员工的工作适应性[J].商业时代，2010（11）. [2]陈进，蒋欣莹等.基于移动学习的企业培训管理模式变革研究[J].中国人力资源开发，2013（5）. [3]吴媛媛.互联网+时代下的企业培训模式探讨[J].继续教育，2016，（10）. [4]刘大伟，郭建龙.基于游戏化思维的员工培训模式研究[J].中国人力资源开发，2017，（2）. 作者简介：李敏（1984.05- ），女，汉族，河南周口人，硕士，云南机电职业技术学院管理工程系，讲师，研究方向：企业管理 |
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