| 标题 | 新媒体环境下故宫博物院品牌推广创新研究 |
| 范文 | 朱娟 庞小笑 侯琳 金炫池 【摘 要】新媒体一直在发展变化，当一项技术可以让人们得到更加便利的运用，让人们进行更好的社交，信息的传播更为双向时，我们就称之为新媒体。新媒体的出现是机遇，也是挑战，在旅游业蓬勃发展的今天，品牌形象的有效推广，可以让景区立于不败之地，故宫作为5A景区应积极利用新媒体进行更好的品牌形象推广。 【关键词】新媒体；故宫博物院品牌形象；创新推广 中图分类号：C28 文献标志码：A 文章编号：11007-0125（2018）32-0238-01 一、新媒体的发展 现在的传统媒体主要是指报刊、广播、电视等，传统媒体受限于时间空间等因素。新媒体是不断变化发展的，在只有报刊的时候，电视等传媒出现了，那么相对于报刊来说，电视就是新媒体。由此得来，当一项技术可以让人们更加方便的进行使用，能更好的对信息进行收集传播，进行社交，这就是新媒体。新媒体的“新”，不仅是时间技术上的“新”，更是对社会进行的革新。 在市场宣传中，新媒体具有信息传播方便快捷，信息交互性强的特点，使得市场宣传更为方便。相较于传统媒体，新媒体宣传不仅成本低、针对性更强、传播速度快，还具有更丰富的内容。新媒体环境下，旅游企业的宣传成本极低，只要有互联网就能进行宣传，除去一些制作和人工费用与传统媒体相比成本极少。精确分类进行推广，针对不同的需求爱好进行有针对性的推广，并且推广宣传摆脱了时间空间的限制，缓解时空差异带来的矛盾；推广的形式也更加丰富，对受众进行全方位的立体的宣传。 二、故宫在新媒体环境下的品牌形象推广创新 （一）开通官方微博。新媒体的一大特点就是交互性，用户也能够成为信息的发布者。微博的用户所发布轉发的相关信息，也是对其宣传的一大助力。大部分省级旅游机构、5A景区旅游机构、海外旅游局对于微博的建设与经营都比较重视，发展态势较好，粉丝数量与影响力也在不断上升。截止目前为止故宫博物院的官方微博有故宫博物院、故宫出版社、故宫淘宝、故宫博物院官方旗舰店、故宫书店5个。故宫针对不同内容，不同的受众开办了数个微博，用于推广，增加其影响力。2017年故宫博物院微博账号的影响力达到5A景区的第一[1]。故宫博物院工作的各位师傅，也纷纷开通微博。不仅让人们从日常生活工作中了解了故宫，也让故宫高大上的隔离感消除，更加接地气。 （二）开发微信公众号。根据腾讯公布的2016年度业绩报告，微信和Wechat合并后活跃用户数达8.89亿。在新媒体环境下，人们常用的通信工具有许多，最让人熟悉的就是QQ和微信。故宫也登录微信平台开始自己的“圈粉”之路。一打开微信搜索“故宫”二字，便能看到一连串微信公众号。故宫的微信公众号分类极多，将各方面细化，定位细致精准。从故宫的历史文物知识到故宫的美食，将其细化，精确定位受众。精确的定位，加上风趣幽默的文章推广，故宫再也不是庄严肃穆、不可亲近的姿态，而是变成了能卖萌的段子手。风趣的语言、形象生动，发布的内容带着感情色彩，营造了能获得十万阅读量的故宫官方微信。 （三）开启线上销售。互联网改变了大家的购物模式与习惯，网上购物已成为一种主流的购物模式。在这样的大形势下，故宫博物院也在淘宝开启了官方旗舰店——故宫博物院文创旗舰店。买家对故宫博物院文创旗舰店的满意度很高，一方面得益于客服人员细致幽默的服务，更重要的是故宫在文创产品的研发销售上，抓住了人们的心。故宫的文创用品分为故宫娃娃、生活潮品、手账周边、文房用品、宫廷首饰、包装服饰六大种类。上到皇帝的御批、皇帝的玉玺，下到故宫中憨态可掬的御猫，都成为了故宫文创产品的创意来源，在阳春白雪与下里巴人之间找到了平衡点，产品的新意、实用性、产品的内涵三者兼具。 （四）开发故宫主题APP。如今网络游戏处在飞速发展的阶段，是与影视、音乐并驾齐驱的三大娱乐产业之一，受众广，故宫抓住了这个契机，推出了《胤禛美人图》《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》《韩熙载夜宴图》《每日故宫》等多个APP，人们可以从细致之处了解触碰这个充满历史文物的紫禁城，不再是被动的去接触了解故宫，而是自己亲身去探索动脑，从被动，变主动。让原本死气沉沉的传统文化在游戏中活了过来，产生对故宫历史文化的兴趣，对故宫文化有着极好的宣传效果。 故宫的历史厚重感总给人高高在上的感觉，新媒体的创新发展之路给故宫带来了不一样的契机，其中的发展经验也值得其他博物馆类景区借鉴。首先，让大众参与到信息的发布中来。新媒体时代，改变了传统媒体信息发布传播只能由特定人员来进行，全体网民都能够参与，人人都可以是“编辑”。其次从生活中发现创意，开发文创产品。故宫博物院带起了博物馆类景区文创产品的开发与设计的新风潮，既接地气又有内涵的文创产品让人爱不释手，也会对景区起到很好的宣传作用。最后，宣传营销要成产业体系。微博微信的开通、与手游合作、APP的研发、淘宝旗舰店的开通，故宫在新媒体环境下进行的推广创新具有多样化，但是并不分散而是各司其职。这种IP+电商+线下商店的独特运营模式，值得借鉴。 参考文献： [1]新浪微博数据中心.2015 年微博年度旅游报[EB/OL].http：//data.weibo.com/report/report Detail？id=299，2015.12. |
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