| 标题 | 基于汽车维修行业岗位需求调研分析的汽车维修实训课程改革思路探索 |
| 范文 | 张靖雯 陈玉刚 摘 要：为适应汽车行业的快速发展，及时跟踪市场需求及岗位要求变化，调研分析了汽车维修相关企业的岗位需求，并对汽车维修实训课程教学方法进行有针对性地改革提出了建设性思路，提出了探索创建“整车维修→岗位能力模块→分方向深入→各有所长”逐层递进式的课程教育教学方式，发展适应不同层次学生的创新教学模式。 关键词：企业；调研；岗位需求；课程改革 1 绪论 随着科技的飞速发展，国内已形成了全球最大的汽车市场，汽车的保有量也越来越多，社会对汽车售后维修人才的需求量也越来越大。作为培养专业技能人才的高职院校，应该深入了解本专业相关企业的现状，从具体岗位需求入手，定期与企业交流沟通。及时了解行业、企业的人才需求及岗位能力要求，对汽车维修市场的人才能力要求、素质要求进行调研分析，及时修改课程内容、教学方式、培养模式，借鉴企业人才需求和培训模式，改革高职院校课程教学方法，以满足行业的岗位需求，提高毕业生的岗位适应能力。 2 调研分析 2.1 职业岗位需求分析 与汽车相关企业的售后维修主管、人力资源管理部门主管、技术总监等进行交流访谈，了解汽车检测与维修专业毕业生具体的岗位需求。 汽车检测与维修专业学生就业的主要岗位是汽车维修工，主要从事汽车维护与保养、故障诊断与排除、钣金修复、喷涂等工作，对专业技能要求较高。此外，还有售后服务顾问、汽车保险、汽车配件管理、客户服务等岗位是该专业学生就业的次要工作岗位。不同岗位分工明确，职业能力要求各不相同，职业发展也不尽相同，随着后期个人能力不断提升，可逐步发展为服务经理、技术总监和维修主管等管理岗位。高职教育培养学生应满足“会维护、精诊断、会管理、能创新”的人才规格，才能够保证学生在职业生涯发展过程中的能力储备。例如，一线操作员工必须具备熟练操作检测维修设备的能力，新检测仪器和故障判断方法的学习能力，以及在汽车维修过程中“发现——分析——解决”问题的能力。长期的企业工作逐步积累经验，往往要经过相关岗位的轮岗才能逐步发展为维修主管或技术总监等管理岗位。 2.2 职业岗位能力要求分析 通过对维修工、售后服务顾问、配件管理等企业一线工人进行问卷调查，了解汽车维修企业员工的职业岗位能力要求、企业培训方法、员工职业发展等内容。 在职业技能方面，新员工应该具备对车间维护保养及维修工具的熟练使用能力，对车辆的简单故障判断与分析的能力，良好的团队合作、岗位责任意识等社会能力，较强的学习能力。汽车维修企业相关岗位及具体岗位能力要求如下： （1）汽车机电维修工，应具备汽车维护与保养项目的组织、实施能力；故障车辆的检测、诊断和维修作业能力；与服务顾问、配件管理人员等进行业务沟通协调能力等。 （2）汽车钣金维修工，应具备汽车的钣金维修能力，本工位设备、使用工具的维护管理能力，工序质量的自检能力等。 （3）汽车喷涂维修工，应具备汽车漆面的喷涂技术，熟悉汽车油漆及辅料特性，相关设备、使用、维护、管理能力等。 （4）汽车维修服务顾问，应熟悉汽车维修保养相关操作流程，具备基本故障的诊断能力，与客户的接待、沟通能力；与客户保持服务跟踪的能力；与机电维修工、汽车钣金维修工、保险理赔人员等同事的沟通协调能力等。 （5）汽车配件管理工，具备汽车相关零部件、维修耗材的认知能力，配件的管理能力，库存件的盘点记录能力等。 2.3 职业岗位发展分析 汽车维修工按职业能力分为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等不同层次，企业对不同层次的员工需求量不同。 高层次的维修人才相关岗位的技术积累很全面，汽车维修新技术的学习能力强，职业综合能力强。由于近几年汽车维修技术快速发展更新，汽车维修设备和故障诊断方法更新速度加快，使得各类汽车维修企业对高层次维修人才的需求量在近几年呈现出扩大趋势。 另一方面，由于汽车维修行业入门门槛低，新入行的学徒工人数众多，但却只能从事汽车的简单维护保养工作，对于汽车故障的诊断、分析、排除能力有限，难以独当一面，需要多年的引导培养才能满足企业岗位能力需求。直接导致企业的员工培养成本高，使得汽车检测与维修行业学徒工待遇普遍偏低，低层次人才竞争压力大的现状。 现代汽车的正向着精细化、智能化发展，最新的故障检测设备和诊断方法有着严格的规范化、智能化要求，汽车维修企业的管理模式和企业管理软件也在不断更新，这就要求企业员工在技能型人才的基础上具备一定的学习能力。在基础能力储备方面，应熟悉汽车的基本结构，具备一定的计算机应用能力，对传感器、液压传动、电液控制等原理有一定的理解，具备英文维修手册的直接查找、阅读能力；在实践操作技能方面，应具备最新式智能化诊断设备和故障诊断方法的学习能力，故障诊断分析能力的自我培养意识。企业对汽车实践技能的各项具体内容重要程度分析如下图所示。 3 结语 本次调研主要针对汽车维修相关企业，调研的结论反映了汽车维修企业的具体岗位需求，对汽车检测与维修专业的课程设计及教学方法改革提供了重要依据。分析调研结果并对汽车维修实训课程教学方法进行有针对性地改革提出了建设性思路，发展适应于多岗位的教育教学方法，以满足本专业人才的岗位需求。 参考文献： [1]崔智平，赵天恩，李影.汽车服务业对高职院校汽车检测与维修专业人才的需求分析[J].出国与就业（就业版），2011（10）：40-41. 作者简介：张靖雯（1990-），女，陜西西安人，硕士，助教，研究方向：汽车检测与维修技术。 |
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