| 标题 | 网络营销人才培养研究 |
| 范文 | 湛玉婕 张晓燕 本文受江苏省哲学社会课题“新商科背景下网络营销人才培养模式研究”（项目编号：2018SJA1030）的资助;本文受江苏高校“青蓝工程”资助 摘 要：网络经济的发展，产生了专业大融合的现象，对网络营销专业人才的素质、素养、能力结构提出了新的要求。大数据显示，网络营销行业发展势态良好，网络营销岗位群出现结构性变化、网络营销方式日趋多样化、移动端网络营销是未来发展趋势。通过调研得出：建立新商科背景下网络营销人才培养目标体系、建立新商科网络营销人才培养机制、建立新商科网络营销人才培养质量标准、建立新商科网络营销专业技能模块化的教与学的新范式。 关键词：新商科;网络营销;人才培养 新商科时代，经济学与管理学的交叉越来越大，两门学科不断地融合到一起。“新”在于，市场上相关行业跨专业壁垒，实现了“专业大融合”的现象，新时代需要的人才，也应该跨越专业壁垒，能够满足复合能力环境的人才。这对职业院校的人才培养提出了新的要求，对专业的内涵与外延重新描述。 本文通过数据爬虫工具，调研网络营销行业招聘岗位、薪金、技能结构要求。检索行业指导委员会、中国互联网络信息中心等公布的最新调研数据，读取其相关国家政策、行业趋势，专业咨询网站（如百度指数、艾瑞网）的统计报告等数据，读取行业内消费特征、产业结构、发展走向。根据调研，发现以下结论。 一、互联网普惠程度显著为网络营销行业发展奠定了良好的群体基础 根据中国互联网络信息中心公布的数据显示，截至2018年，中国网民数量超过8亿，比2017年3.8%，互联网的普及率为57.7%。我国手机网民数量为7.88亿，网络购物用户为5.69亿，比2017年增加了6.7%，是总网民数量的71.0%。 电子商务的发展、网络社群的流行、数字内容的丰富，使电子商务业务向多元化发展，进而促进了电子商务的进步。随着网络用户的增加，尤其是移动互联网用户的增加，更多的用户使用手机购物、支付，提高了网络交易的安全性和普及率。使用手机支付的用户达到了手机网民的71.9%。 二、网络营销岗位群出现结构性变化 根据全国电商招聘数据爬虫工具的搜集结果显示，虽然各个城市、公司对网络营销相关岗位描述的名词有所差异，但可以分类汇总成为以下岗位：网络销售、客服专员、售前/售后技术支持、外贸专员/助理、新媒体营销、网站编辑/文案策划、SEO/SEM、大客户管理、物流专员/助理，与以往观念有所差异。 这是由电子商务产业结构性变化带来的。新的跨境电商、即时配送消费、农村电商发展迅速，提高了国际贸易、物流供应链管理等技能的综合要求。电子商务促使不同区域的商品信息化程度提高，成本更低的产品、更新鲜的农产品、更新款式的消费产品、更及时的服务，能够及时上线，通过跨境电商、现代化物流技术送达消费者手中，库存周转变快，库存压力得到缓解，即时配送提高了用户的消费体验，日新月异的电子商务技术与物流技术更加紧密地结合在一起，网络营销岗位的很多重要工作职能需要物流技术、跨境电子商务技能配合完成。 三、网络营销方式日趋多样化，新老推广手段此起彼伏 网络文化日益更新，每年流行的营销手段随之变化。在2017年度大热的直播手段，在2018年并没有持续走高。2018年我国网络直播用户规模达到4.25亿，较2017年末微增294万，但用户使用率为53.0%，较2017年末下降1.7个百分点;使用网络新闻的用户数量为6.63亿，比半年前提高了2.5%，其中，使用手机获取新闻用数量为6.31亿，是手机网民的80.1%，半年增长率为1.9%;即时通信用户规模达到7.56亿，较2017年末增长3561万，占网民总体的94.3%。多样化的推广手段要求网络营销从业人员具备不同营销环境的操作、运营技能、综合素质。 四、企业人才引进途径 企业网络营销人才有一半来自应届毕业生，其次是从社会招聘，企业自主培养也是一个重要途径。如图： 五、从业人员职业能力分析 员工的工作能力按照重要程度排序，依次为：网络营销工具使用能力、沟通能力、数据分析能力、使用新媒体进行营销的能力、消费者行为分析能力、文字撰写编辑能力等。 目前有待提高的职业能力排序为：综合分析决策能力、创新思维、解决问题的基本能力、人际交往与沟通能力、心理调适和抗压能力。 六、基于移动端的网络营销是未来发展趋势 截至2018年，我國使用手机上网的用户数量为7.88亿，比2017年增加了4.7%，其中手机上网的网民占98.3%。移动电子商务随之发展，手机购物的用户数量为5.57亿，比2017年底增长10.2%。移动程序化营销、大数据精准营销、场景营销、泛娱乐营销、自媒体社群营销成为未来几年移动营销发展的趋势。 七、新商科背景下网络营销人才培养建议 1.建立新商科背景下网络营销人才培养目标体系 新商业时代的人才，必须要有社会责任感，网络营销岗位人才需要“数据思维”、“交互思维”、“文学思维”和“美学思维”。应根据国家新经济、新产业尤其是江苏省新商务环境发展对人才培养的需求，根据新商业产业链和生态圈的图谱，及新商业产业链衍生出的网络营销岗位群、职业群，结合新商业环境网络营销岗位技术技能、新商科网络营销人才培养质量标准，建立新商科网络营销人才培养目标体系。 2.建立新商科网络营销人才培养机制 学校应该与企业深度融合，校内外协同育人，推广实施产学合作协同育人项目，实现“六个共同”：高校和企业共同制订培养目标、共同建设师资队伍、共同建设课程体系和教学内容、共同建设工程实践基地、共同实施培养过程、共同评价培养质量。 3.建立新商科网络营销人才培养质量标准 网络营销专业高等职业教育的人才培养标准必须植根于产业对人才的需求。课题根据新商科体系下市场对网络营销人才的需求分析，分析典型职业活动，认真梳理网络营销专业人才的核心能力、素养，明确新商业环境网络营销岗位技术技能，进而归纳从业人员应具备的知识、能力、素质要求，建立新商科网络营销人才培养质量标准：更强调综合分析决策能力、表达能力、解决问题的基本能力、人际交往与沟通能力、道德推理能力、创新思维和创业能力、适应多元文化的素养、全球化素养等能力素养。 4.建立新商科网络营销专业技能模块化的教与学的新范式 新商科改变传统的教学环境、方法、评估方式，打破学科壁垒，把知识碎片、技能培养模块化，激发学生的创造力，强化新商业实践，要将“新商业实践”贯穿整个高职教育教学过程。结合网络营销专业特点，让学生的学习更有深度、广度。 新商科环境下“以学习者为中心”的教学新范式为教育找到了新的出路，新商科改变传统的教学环境、方法、评估方式，打破学科壁垒，把知识碎片、技能培养模块化，激发学生的创造力，强化新商业实践，要将“新商业实践”贯穿整个高职教育教学过程。校企深度融合，激发学生的创造力。要将“新商业实践”贯穿整个高职学习。结合网络营销专业特点，让学生的学习更有深度、广度。 参考文献： [1]罗汝珍.“中国智造”背景下职业教育产教融合的现实困境及对策[J].职教论坛，2018（5）. [2]高婷.“中国制造2025”背景下职业教育产教深度融合研究[J].教育与职业，2018（6）. [3]李北群，华玉珠.行业特色高校协同人才培养模式改革：转型与路径[J].江苏高教，2018（4）. [4]湛玉婕.新商科背景下網络营销人才需求研究[J].价值工程，2019（5）. 作者简介：湛玉婕（1982- ），女，江苏省徐州市人，博士，徐州工业职业技术学院电子商务专业副教授、专业带头人，主要研究方向：电子商务、系统工程;张晓燕（1971- ），女，江苏省徐州市人，博士，徐州工业职业技术学院市场营销专业副教授、专业带头人 |
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