| 标题 | 信息化在企业管理中的作用 |
| 范文 | 摘 要：第三次科技革命电子计算机的发展以及互联网的兴起，持续地推动着世界经济向前发展，同时也大大地改变了传统的企业管理模式。在经济全球化的大背景下，为了面对日益加剧的企业竞争，企业的管理者需要不断整合协调各种资源，收集以及利用各种信息，进而提高运营效率及管理水平。因此，提高企业的信息化水平加强信息化建设已经成为帮助企业获得竞争优势的主要方法。 關键词：信息化;企业管理;重要作用 早在20世纪60年代，就有学者提出了“企业信息化”这一概念。1967年，日本科学和经济研究团体提出了“企业信息化”的概念：是指利用先进的信息设备和技术来挖掘信息资源并对其充分利用，这便是信息化最重要的内容，该词也于1977年被法国对外公布的题为《社会的信息化》的政府报告中首次使用。经过了近50年的发展，目前学界对企业信息化究竟是什么仍然存在争议，但究其本质仍然是利用信息技术手段获取各方面的信息资源以提高企业竞争力获取更多收益，更具体的则体现在对企业的管理，对整个供应链成本的控制和辅助企业做出重要决策。 一、信息化建设在企业管理中开展的基本内容 企业进行信息化建设主要有以下六个方面： 第一，企业要形成和培养一种企业信息文化，改变以往传统的管理观念，即企业的日常管理以及决策等一系列行为都是由经过分析以后的信息来支持，各个部门间信息做到联通，善于从外界庞杂的信息中筛选出有用信息来为企业的管理提供帮助。建立激励机制，鼓励企业内部成员创新，建立企业专门的网站、公众号，定期派遣专员管理和更新。定期组织企业中高层成员学习同行业信息化建设取得成功的经验，通过这些成功的案例分析与交流得出自身企业信息化建设的具体步骤与方法。 第二，企业需要制定较为完善的信息化战略，其中必须以自身企业战略为依据，结合自身愿景与使命。信息化战略是落实企业战略的具体手段，同时也是一个全局性，长期性的工作，必须符合自身实际，不能与“初心”背道而驰，为了信息化而信息化，这样只会弄巧成拙。 第三，企业需要一定实力的技术人员来开展实施，首先要考虑建立什么样的技术平台，需要多少人员对数据库中的信息进行管理，根据企业的规模来决定是购买一个个性化的成熟完整的系统还是只需要在网上使用免费的信息管理软件即可。 第四，企业的信息化建设需要高层领导的支持与参与。绝大部分的企业信息化进程都是自上而下展开的，信息化是一把手工程，其中设计到巨大的组织结构变革、资金投入、人事变动等等，如果仅仅靠企业信息管理部门的推动是远远不够的，因而必须获得公司高层的支持，否则当涉及到相关人员的具体利益时，信息建设将会举步维艰。 第五，在信息化的伊始，一定要做好顶层设计，制定信息化的总章程由专业人员具体指导实施。信息化建设是个庞大的工程，需要充分考虑企业各部门之间的需求，这就需要我们做到统一规划，制定相应标准，统筹兼顾又充分考虑各部门的具体情况。其次，根据总章程，分步骤、分阶段由点向面慢慢展开，统一各部门的进展情况，最终实现企业的信息化建设。 第六，企业要完善好自己的信息安全管理体系，制定信息安全方针、明确管理职责、注重安全预警与风险防控。对待信息安全风险需要内外兼修，一方面要防止从外部的入侵，另一方面也要防范内部人员导致数据的泄露。在选择企业的信息安全管理系统上要注重建立信息系统的日志管理，利用有关大数据的技术来分析和监控日志，帮助企业提早发现潜在风险，提前采取相关行动避免企业相关信息泄露所带来的各种损失。 二、信息化建设在企业管理中实施的重要作用 1.优化企业的组织架构，提升产业的生产效率 著名管理学家德鲁克认为，当前所有企业的问题，都在于企业整个组织流程过长，导致决策效率太低。事实上也的确如此，但这个问题在如今可能有了解决的方法。任何一场技术革命都会导致管理方式的改变，在当今这个信息化社会，世界每天都在发生着深刻的变革，传统的企业组织形式难以适应快速变化的市场环境，因此企业必须实行扁平化和交叉管理。 传统的企业组织架构主要是金字塔模式，决策从制定到实施自上而下层层递进，每个层次都要落实的很严谨，这无疑很规范，稳定，但是大大增加了信息传递的成本，降低了企业的执行效率。现代信息化企业需要的重要特点是扁平化、民主化、网络化、分权化、模糊企业的边界，这些特点不仅确保企业的高效灵活运行而且极大地激发了组织各个部门的创新能力，从而提高整个企业的生产效率。 2.优化企业的生产举措，提高企业的经济效益 随着企业组织架构的改变，企业各个部门没有强制的中心控制，能够自主进行经营管理。特别是生产部门，利用企业的管理信息系统，可以极大地降低“生产交易成本”——可以与其他部门进行联动，从采购部门了解原材料的价格品质、从财务部门了解生产所需资金，适时地调整生产计划，根据现有的状况调整，确定是否研发新型生产工艺，做到节约时间，降低成本，提高生产效率，最终达到提高企业经济效益的目的。 3.强化企业决策的科学性，增强组织的管理效率 传统的企业决策还是一种专制集权主义——通过董事会做出决策下层部门负责执行即可，然而在互联网信息时代，企业决策并不是“一言堂”，这是由信息的基本属性决定的，在移动互联网组织中，没有层级、没有领导。那企业决策又是怎么做出呢？高度信息化的企业能够做到各个部门之间像节点一样能够顺畅地互动和沟通，正如谷歌的文化阐释：并不是每个人都同意就能称作“共识”，“共识”意味着每个人都能够发声，每个人的意见都能被听到，最终大家团结地站在最好的决策那一边。换言之，提高企业信息化水平能够使各个部门间更为广泛，更加公开，更加透明地进行水平信息的交流与协作，强化企业决策的科学性，增强组织的管理效率。 4.提高生产产品的质量，增强企业的市场竞争能力 信息化建设不仅仅是停留在企业内部，同样包含与市场，与客户之间的沟通交流，通过对每位消费者的消费记录建立数据库进行管理，可以精确到每一位客户的产品需求偏向性，进而实施差异化战略，根据已有生产线尽最大的努力满足顾客的需求，提高生产产品的质量，增强企业的市场竞争力，形成品牌效应。 5.增加企业生产的自动性，降低了生產环境的危险性 经过第一、二次工业革命的发展，进入20世纪后，自动调节装置在工业生产中被广泛应用。20世纪四五十年代，经典控制理论开始形成和发展，系统与控制这一新的科学领域也就此形成。到了21世纪，已经基本实现了在企业内部网络中实现自动化控制，通过内部的控制总线进行沟通。随着社会和企业对信息化理解的不断加深，企业生产控制的相关软硬件系统将会取得较大提升，企业不仅可以在封闭网络中控制生产环节，而且可以根据互联网大数据进行实时调控，大幅度增加企业生产的自动性，在一些特殊领域，如化工、航天、核领域能够大大降低生产环境的危险性。 三、信息化建设在企业管理中实施的具体措施 1.转变企业对信息化的认识，提升他们对信息建设的重视程度 首先我们要明确什么是企业的信息化，企业信息化建设不仅仅是一种电子信息技术的引用，更是一种企业管理理念和经营策略的一种变革。只有首先明确了这一点才能真正让企业感受到信息化所带来的巨大变化，最大限度地完善和提高对企业的管理和控制。其次，企业信息化的发展过程是分阶段的，并不是一蹴而就的，从最初的理论开始，随着计算机的普及和应用逐步转变为中级，再随着网络的应用提升为高级，对于企业也是这样，首先是购买相应的机器设备，培养相应的人才，最终在整个企业形成一种一切以信息为依据的文化。再次，一个企业信息化的过程是一个漫长且花费巨大的过程，因此决策者的理解与支持就显得至关重要，只有这样自上而下企业的信息化建设才不容易出现阻碍，能够在较短时间内被接受。 2.创建出信息化研究队伍，增大企业的信息化建设 目前，我国企业信息化的主要过程主要还是依靠专门的ERP软件提供商，企业本身缺乏自己专门的信息化研究团队。现如今市场上的ERP系统琳琅满目，参差不齐，虽然可能价格相对便宜，但是作为一个比较综合的软件，它无法真正了解一个企业的具体情况，因此实际开发出来的软件必然与企业的功能具有一定的偏差;但是如果企业想要请专门的软件提供商经过考察后提供出一套完全适合本企业运用的系统，那在时间与金钱的花费是大多数的企业所不能承担的。因此，最好的方式是创建出自己的信息化研究队伍，因为信息化本来就是一个循序渐进的过程，哪怕从零开始，只有让自己的员工亲身体验参与过后非常容易就能在整个企业形成一种良好的氛围。 3.创建出符合实际的信息化系统，完善企业的管理系统 现如今市面上的信息化管理系统有很多，一开始很难直接从中选择出最适合自己的ERP系统，因此可以不用急于直接上系统，信息化系统归根到底还是对信息的管理，因此企业首先要重视的是信息的质量、真实性以及准确性。其次注重维护信息安全，预防信息丢失、泄露、在系统为维护和更新中，注重对数据库信息的备份日志处理。打好了这方面的基础一旦企业选择好了适合自己的ERP企业管理系统就会水到渠成，大大缩短系统的安装适应时间。在这之后可以根据实际情况，不断完善整个企业的数据库，做到事无巨细，手到擒来。 四、结束语 信息技术的发展给企业管理带来一场巨大而深刻的变革。这对所有的企业来说都是机遇与挑战并存。ORACLE甲骨文公司曾说过：“在发达国家实施ERP的成功率也只有20%，而中国的成功率更低。”由此可见，虽然信息化成功的好处不言而喻，但是投入了资金却毫无效果的例子也是比比皆是，这使许多有这个想法有这个实力的企业管理者望而生畏。在当今信息化建设势在必行的环境下，如何减少或避免信息技术“投资黑洞”的问题希望能在不久的将来能够解决，使更多的企业能感受到这场变革所带来的红利。 参考文献： [1]卢山.企业信息化投资决策模型与方法研究[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2017：3-6，13-22. [2]徐斌，王晓东，林丽.大数据管理企业转型升级与竞争力重塑之道[M].北京：人民邮电出版社，2016：63-69，201-204，217. [3]王吉斌，彭盾.互联网+传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联网转型[M].北京：机械工业出版社，2015：67-70，84-97. [4]刘继承.互联网+时代的IT战架构与治理-传统企业信息化转型的顶层设计[M].北京：机械工业出版社，2016：20-25，300-303. [5]李健，董锴，王颖纯.企业资源计划（ERP）及其应用（第四版）[M].北京：电子工业出版社，2013：1-4，21，37，155-159. [6]薛华成.管理信息系统第6版（简明版）[M].北京：清华大学出版社，2013：3-10，363-365. 作者简介：郭俊岑（1998.02- ），男，汉族，云南省昆明人，重庆市荣昌区西南大学信息管理与信息系统专业，本科生 |
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