微信聊天中表情符号的使用对人际传播的影响
李丽
【摘要】随着网络时代的到来，人们的聊天有别于传统的聊天模式变得多姿多彩起来。以微信为例，人们进行信息交流和传播已不仅仅局限于文字语言符号，以表情为代表的非语言符号在网络聊天中逐渐流行起来，从简单的键盘符号、Emoji面部图像到动态的jpg图像，表情越来越生动形象。本文重点分析微信聊天中表情符号使用的原因以及对人际传播产生的积极和消极影响。
【关键词】微信聊天；表情符号；人际传播；影响
由于符号的种类繁多，从传播学的角度可以将人际传播的符号分为语言符号和非语言符号。而非语言符号包括文字之外的所有用于沟通的表达方式，表情符号就是其中的一种。表情符号并不限于面部表情，也包括了身姿、体态、体位，甚至很多与人体无关的图像等。因此，本文将“表情符号”限定为微信聊天中使用的所有非文字符号。
一、微信聊天中表情符号使用的动因
（一）表情符号能传情达意
在微信聊天中发表情符号的原因是信息发布者懒得打字或者处于某种特殊的情境下，比如是在开会或是走路、开车这些需要高度集中注意力的事情上，不方便一直低头看手机，发个表情符号图省事。还可能是信息的发布者的心情无法用语言来形容，需要通过表情符号来表达意思。
（二）委婉含蓄的表达想法
从文化的角度来说，微信聊天中表情符号的使用与中华民族传统的婉转含蓄的文化相契合，想表露自己的想法但又不直接表达，以免破坏双方之间的关系。微信聊天中表情符号的使用可以看作是人们对于传统文化的一种认知。微信聊天时我们可以用一个配有文字的图片发给信息的接受者，表达自己的意思。近年来微信发红包已经常态化，但是有的人碍于面子不好意思直接发文字要红包，却可以在聊天中发类似要红包的表情符号，既不会让人感到尴尬又能达到自己的目的。
（三）张扬个性吸引他人注意
随着微信逐渐成为人们聊天首选的社交媒介，时尚的表情符号受到各个年龄段受众的喜爱，他们通过发一些能够表达自己开心、难过、害羞、夸张等等的表情符号来跟紧时代的脚步。一些人发送比较有特点的表情符号来彰显自己的个性，吸引大家的注意。
（四）为维持人际关系，给对方以回应
当对方发一条表情符号，出于礼貌信息的接受者要发一个表情符号表示回应。或者是当两个人在现实的场景中可能会发生一点口角或者很长时间没联系，发一条表情符号消息可以缓解气氛或化解尴尬。
（五）表情符号本身的趣味性
微信自带的表情库中每隔一段时间就会发布表情系列作品或者表情单品，里面的表情符号种类繁多趣味性强，可以满足不同人的需求；亦或是当下比较搞笑的暴漫，表情包之类的都可以给受众带来莫名的喜感，提高娱乐性。[1]
二、微信聊天中表情符号的使用对人际传播的影响
（一）微信聊天中表情符号的使用对人际传播的积极影响
1、成为人际传播的“桥梁”，改变人际交流的困顿
微信作为一种社交软件，微信红包、朋友圈点赞的出现弥补了一些人际交往的缺失，但是这种改变并没有什么本质上的作用。微信红包的出现让人打起在微信中乞讨的主意，无论是玩游戏还是聊天三句离不开钱，这样“提钱伤感情”再一次应验了，使得微信好友之间不敢轻易搭话，生怕又因为某些事情而要发红包。而微信朋友圈的点赞也成为一个导火索，有的人不管别人发的是什么都点赞，成为一种维持人际关系的敷衍，有的人也利用朋友圈做起生意，专门推销给认识的人等等。[2]这些让本来就没有现实中的深交或是感情基础的微信好友无形中陷入僵局，他们加入的群组成为了“死群”或基本上没有互动交流。即使个别时候会有人说话也会因为话题的中断和长时间的不联系略显尴尬，人际传播的困顿也更加明显。
然而微信聊天中表情符号的出现成为人际间沟通的桥梁，缓解人际传播中的困顿。表情符号的日益丰富化聚拢了多数人的目光，把用户重新拉回到人际传播的通道上来，唤起了人们内心的传播渴望。它以幽默有趣的形式吸引了用户眼球，使用户在娱乐的场景下实现人际交往，打破了交流的尴尬，用户在参与聊天的选择中有了更多的余地，可以随时加入或退出群聊；还以其聚合性扩大了传播范围，使用户的传播圈不再狭隘，这样能多角度地实现最大化的交流互动。
2、增强人际传播的频率，增进人际交往的情感
表情符号的发送不像文字表达那样需要繁琐的编辑再提交发送，它方便快捷的功能迎合了受众快节奏人际传播的需求，实现零时差零间距的交流。表情符号的使用唤起人们参与的热情，受众每次聊天都会使用表情符号。有的群组在某时间段里会专门的发表情，来打发他们无聊的时光。虽然此刻表情的发送没有什么实在的意义，但是这无疑增加了人际传播的强度和粘合度，人际传播的情感也在升温。在聊天中对方的心情不好，传播者想表示安慰单纯的文字不足以表达，这时一个带有“抱抱”的表情就可以给对方一丝安慰，使得双方在情感上产生共鸣，人际传播的效果也会增强。
3、表情符号的使用可以展现个性，为现实的人际传播提供借鉴
微信是基于熟人朋友圈建立起来的通讯工具，并且由于它的用户实名制，加上网络状态下的即时性以及相应的表情、视频、图片等配合，相当于在微信上虚拟了一个现实生活中的朋友圈。根据戈夫曼的“戏剧理论”，我们在现实生活中受到外界环境等各方面因素的影响，会有意识的对自己的行为进行符号化的“表演”，在进行人际传播的过程中进行“自觉表演”，使人们认识一个不真实的自己。而微信聊天中表情符号的使用，是一个人不自觉的显露自己的过程，他人可以根据表情符号使用的类型和频率更加深层次的了解一个人的性格特点和兴趣爱好，为现实当中的人际传播提供参考和借鉴。
4、表情符号打破传统的权威叙事模式，为平等的人际传播提供可能
过去的人际传播受到传播双方的社会地位、经济水平等各个方面因素的影响，传播双方的信息交流不平等，弱势的一方受到强势一方的话语权的压制只能被动的接受信息。[3]然而随着微信逐渐成为工作交流平台，特别是微信聊天中表情符号的频繁使用，逐渐打破这种不平等的人际传播模式。
5、促进人际传播、群体传播和大众传播的融合
在传播学研究领域中，人际传播、群体传播和大众传播三者是相互融合的。随着微信使用的普及，一件事情只要涉及到2人以上便会在微信中建立一个群组，这样就可以方便多人之间及时的信息沟通和交流。在微信的群组中只要有两个人开始进行交流其他人尽管不参与但是也会注意到信息内容，这就为聊天中表情符号的大范围传播提供了可能。经过几次的收藏、转发共享就会扩大表情符号的传播范围，使人际传播更加频繁。
（二）微信聊天中表情符号的使用对人际传播的消极影响
1、以表情符号为聊天内容的人际传播感情浮于表面、稳固性欠缺
现实的人际传播中一个眼神一个拥抱就能传达出莫大的鼓励和支持，通过持续的接触和交流使得人际传播的感情基础牢固。表情符号是基于用户的需求和兴趣推送的，人们是抱着好玩的态度来看待这种表情，只会激起受众一时的兴趣，经过短暂的活跃之后，受众之间的传播又回到沉寂状态，接触交流的机会也十分有限。因此，通过表情符号进行的人际传播很难将情感因素完全代入。
2、表情符号的使用词不达意，给人际传播带来误解
新媒体时代表情符号的频繁使用也成为一种亚文化的体现。有的表情可以很直观表达传播者的意图，然而有的表情词不达意，容易给人际传播带来误解。比如悠嘻猴的表情中表示开心的GIF，就容易给传播对象造成误解。
3、表情符号的去文字化给人际传播带来压力和焦虑
由于表情符号的去文字化的特点，使得表情符号的意义模糊。而不同年龄段、不同的人群的认知能力和知识储备水平不一样，人们会揣测对方的态度和真实意图，这一心理过程加重了人际传播的焦虑感和负担。
4、表情符号的使用带来人际传播的攀比心理
在微信的表情库中有付费的表情和免费的表情，在人际传播的过程中使用免费的表情符号时传受双方的心理上是平衡的，不会因为表情符号的不同而产生情绪上的波动。相反一些攀比心理强的人，看到别人的表情比自己的好就会心生嫉妒，看到别人使用付费的表情就赶紧去购买付费表情。这种由表情符号引发的攀比心理不利于人际传播的良性发展。
结语
在社交工具中表情符号的使用成为一种流行，我们在利用文字符号进行人际传播的时候也要注意非文字符号的作用。它可以增加人际传播的频率，增进人际传播中的情感，然而表情符号在聊天中的使用造成词不达意引发人际传播的误解、焦虑和压力也不容小觑。我们要发挥表情符号在人际传播中的积极作用，减少其在人际传播中的消极作用，用网络良好的人际关系推动现实社会人际传播的更好发展。
注释：
[1]陈海峰.暴走漫画的传播学解析[J].东南传播，2014（8）：24.
[2]王欢、祝阳.人际沟通视阈下的微信传播解读[J].现代情报，2013（7）：24-26
[3]曹文欣.微信中的人际传播研究.[D].北京邮电大学，2015.
【摘要】随着网络时代的到来，人们的聊天有别于传统的聊天模式变得多姿多彩起来。以微信为例，人们进行信息交流和传播已不仅仅局限于文字语言符号，以表情为代表的非语言符号在网络聊天中逐渐流行起来，从简单的键盘符号、Emoji面部图像到动态的jpg图像，表情越来越生动形象。本文重点分析微信聊天中表情符号使用的原因以及对人际传播产生的积极和消极影响。
【关键词】微信聊天；表情符号；人际传播；影响
由于符号的种类繁多，从传播学的角度可以将人际传播的符号分为语言符号和非语言符号。而非语言符号包括文字之外的所有用于沟通的表达方式，表情符号就是其中的一种。表情符号并不限于面部表情，也包括了身姿、体态、体位，甚至很多与人体无关的图像等。因此，本文将“表情符号”限定为微信聊天中使用的所有非文字符号。
一、微信聊天中表情符号使用的动因
（一）表情符号能传情达意
在微信聊天中发表情符号的原因是信息发布者懒得打字或者处于某种特殊的情境下，比如是在开会或是走路、开车这些需要高度集中注意力的事情上，不方便一直低头看手机，发个表情符号图省事。还可能是信息的发布者的心情无法用语言来形容，需要通过表情符号来表达意思。
（二）委婉含蓄的表达想法
从文化的角度来说，微信聊天中表情符号的使用与中华民族传统的婉转含蓄的文化相契合，想表露自己的想法但又不直接表达，以免破坏双方之间的关系。微信聊天中表情符号的使用可以看作是人们对于传统文化的一种认知。微信聊天时我们可以用一个配有文字的图片发给信息的接受者，表达自己的意思。近年来微信发红包已经常态化，但是有的人碍于面子不好意思直接发文字要红包，却可以在聊天中发类似要红包的表情符号，既不会让人感到尴尬又能达到自己的目的。
（三）张扬个性吸引他人注意
随着微信逐渐成为人们聊天首选的社交媒介，时尚的表情符号受到各个年龄段受众的喜爱，他们通过发一些能够表达自己开心、难过、害羞、夸张等等的表情符号来跟紧时代的脚步。一些人发送比较有特点的表情符号来彰显自己的个性，吸引大家的注意。
（四）为维持人际关系，给对方以回应
当对方发一条表情符号，出于礼貌信息的接受者要发一个表情符号表示回应。或者是当两个人在现实的场景中可能会发生一点口角或者很长时间没联系，发一条表情符号消息可以缓解气氛或化解尴尬。
（五）表情符号本身的趣味性
微信自带的表情库中每隔一段时间就会发布表情系列作品或者表情单品，里面的表情符号种类繁多趣味性强，可以满足不同人的需求；亦或是当下比较搞笑的暴漫，表情包之类的都可以给受众带来莫名的喜感，提高娱乐性。[1]
二、微信聊天中表情符号的使用对人际传播的影响
（一）微信聊天中表情符号的使用对人际传播的积极影响
1、成为人际传播的“桥梁”，改变人际交流的困顿
微信作为一种社交软件，微信红包、朋友圈点赞的出现弥补了一些人际交往的缺失，但是这种改变并没有什么本质上的作用。微信红包的出现让人打起在微信中乞讨的主意，无论是玩游戏还是聊天三句离不开钱，这样“提钱伤感情”再一次应验了，使得微信好友之间不敢轻易搭话，生怕又因为某些事情而要发红包。而微信朋友圈的点赞也成为一个导火索，有的人不管别人发的是什么都点赞，成为一种维持人际关系的敷衍，有的人也利用朋友圈做起生意，专门推销给认识的人等等。[2]这些让本来就没有现实中的深交或是感情基础的微信好友无形中陷入僵局，他们加入的群组成为了“死群”或基本上没有互动交流。即使个别时候会有人说话也会因为话题的中断和长时间的不联系略显尴尬，人际传播的困顿也更加明显。
然而微信聊天中表情符号的出现成为人际间沟通的桥梁，缓解人际传播中的困顿。表情符号的日益丰富化聚拢了多数人的目光，把用户重新拉回到人际传播的通道上来，唤起了人们内心的传播渴望。它以幽默有趣的形式吸引了用户眼球，使用户在娱乐的场景下实现人际交往，打破了交流的尴尬，用户在参与聊天的选择中有了更多的余地，可以随时加入或退出群聊；还以其聚合性扩大了传播范围，使用户的传播圈不再狭隘，这样能多角度地实现最大化的交流互动。
2、增强人际传播的频率，增进人际交往的情感
表情符号的发送不像文字表达那样需要繁琐的编辑再提交发送，它方便快捷的功能迎合了受众快节奏人际传播的需求，实现零时差零间距的交流。表情符号的使用唤起人们参与的热情，受众每次聊天都会使用表情符号。有的群组在某时间段里会专门的发表情，来打发他们无聊的时光。虽然此刻表情的发送没有什么实在的意义，但是这无疑增加了人际传播的强度和粘合度，人际传播的情感也在升温。在聊天中对方的心情不好，传播者想表示安慰单纯的文字不足以表达，这时一个带有“抱抱”的表情就可以给对方一丝安慰，使得双方在情感上产生共鸣，人际传播的效果也会增强。
3、表情符号的使用可以展现个性，为现实的人际传播提供借鉴
微信是基于熟人朋友圈建立起来的通讯工具，并且由于它的用户实名制，加上网络状态下的即时性以及相应的表情、视频、图片等配合，相当于在微信上虚拟了一个现实生活中的朋友圈。根据戈夫曼的“戏剧理论”，我们在现实生活中受到外界环境等各方面因素的影响，会有意识的对自己的行为进行符号化的“表演”，在进行人际传播的过程中进行“自觉表演”，使人们认识一个不真实的自己。而微信聊天中表情符号的使用，是一个人不自觉的显露自己的过程，他人可以根据表情符号使用的类型和频率更加深层次的了解一个人的性格特点和兴趣爱好，为现实当中的人际传播提供参考和借鉴。
4、表情符号打破传统的权威叙事模式，为平等的人际传播提供可能
过去的人际传播受到传播双方的社会地位、经济水平等各个方面因素的影响，传播双方的信息交流不平等，弱势的一方受到强势一方的话语权的压制只能被动的接受信息。[3]然而随着微信逐渐成为工作交流平台，特别是微信聊天中表情符号的频繁使用，逐渐打破这种不平等的人际传播模式。
5、促进人际传播、群体传播和大众传播的融合
在传播学研究领域中，人际传播、群体传播和大众传播三者是相互融合的。随着微信使用的普及，一件事情只要涉及到2人以上便会在微信中建立一个群组，这样就可以方便多人之间及时的信息沟通和交流。在微信的群组中只要有两个人开始进行交流其他人尽管不参与但是也会注意到信息内容，这就为聊天中表情符号的大范围传播提供了可能。经过几次的收藏、转发共享就会扩大表情符号的传播范围，使人际传播更加频繁。
（二）微信聊天中表情符号的使用对人际传播的消极影响
1、以表情符号为聊天内容的人际传播感情浮于表面、稳固性欠缺
现实的人际传播中一个眼神一个拥抱就能传达出莫大的鼓励和支持，通过持续的接触和交流使得人际传播的感情基础牢固。表情符号是基于用户的需求和兴趣推送的，人们是抱着好玩的态度来看待这种表情，只会激起受众一时的兴趣，经过短暂的活跃之后，受众之间的传播又回到沉寂状态，接触交流的机会也十分有限。因此，通过表情符号进行的人际传播很难将情感因素完全代入。
2、表情符号的使用词不达意，给人际传播带来误解
新媒体时代表情符号的频繁使用也成为一种亚文化的体现。有的表情可以很直观表达传播者的意图，然而有的表情词不达意，容易给人际传播带来误解。比如悠嘻猴的表情中表示开心的GIF，就容易给传播对象造成误解。
3、表情符号的去文字化给人际传播带来压力和焦虑
由于表情符号的去文字化的特点，使得表情符号的意义模糊。而不同年龄段、不同的人群的认知能力和知识储备水平不一样，人们会揣测对方的态度和真实意图，这一心理过程加重了人际传播的焦虑感和负担。
4、表情符号的使用带来人际传播的攀比心理
在微信的表情库中有付费的表情和免费的表情，在人际传播的过程中使用免费的表情符号时传受双方的心理上是平衡的，不会因为表情符号的不同而产生情绪上的波动。相反一些攀比心理强的人，看到别人的表情比自己的好就会心生嫉妒，看到别人使用付费的表情就赶紧去购买付费表情。这种由表情符号引发的攀比心理不利于人际传播的良性发展。
结语
在社交工具中表情符号的使用成为一种流行，我们在利用文字符号进行人际传播的时候也要注意非文字符号的作用。它可以增加人际传播的频率，增进人际传播中的情感，然而表情符号在聊天中的使用造成词不达意引发人际传播的误解、焦虑和压力也不容小觑。我们要发挥表情符号在人际传播中的积极作用，减少其在人际传播中的消极作用，用网络良好的人际关系推动现实社会人际传播的更好发展。
注释：
[1]陈海峰.暴走漫画的传播学解析[J].东南传播，2014（8）：24.
[2]王欢、祝阳.人际沟通视阈下的微信传播解读[J].现代情报，2013（7）：24-26
[3]曹文欣.微信中的人际传播研究.[D].北京邮电大学，2015.
