微信公众平台：高校新闻宣传创新发展的重要载体
余佩+张勤发
【摘要】微信公众平台以其传播面广、互动性强等优势，迅速成为高校传递信息与提供服务的重要载体，对校园文化建设与发展起着积极推动作用。基于对武汉理工大学微信公众号的运营、管理分析，结合对其他高校微信公众号的观察研究，认为微信公众号在校园新闻生产、传播和反馈等方面有积极的作用。但在新形势下，高校微信公众平台的发展也面临新的机遇和挑战。
【关键词】微信公众平台；高校；新闻宣传
新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等，其自身具备信息扩散速度快、传播范围广、形式丰富、互动性强等独特优势。
微信是腾讯公司2011年1月推出的一款支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，仅耗少量流量的即时通讯工具，是目前拥有超过6亿用户的互联网产品。作为微信产品之一的微信公众平台，因其“使用便捷化、功能丰富化、受众精准化、互动多样化”的特点，很快成为政府机构、高校媒体试水新媒体新闻传播的新渠道。
武汉理工大学官方微信平台订阅号于2013年9月25日申请微博认证成功，正式向广大师生推出，是湖北省率先开通并认证微信公众平台的高校之一，平易近人的“理工小微”深受广大师生和校友的喜爱。平台以“发布校园资讯信息，推广精彩校园活动，服务广大师生校友”为理念，以“理工小微，在你手边”为宗旨，利用图文、语音等形式，传递学校最新的新闻动态、通知讲座、就业信息、校园活动，不仅有效拓展了学校与师生、校友和公众的沟通互动渠道，也为承传大学精神、建设校园文化开辟了新的方式。
一、高校官方微信公众号的传播功能
对于公众号运营者来说，微信是发布信息资讯、提供信息服务的媒介。除了主动推送图文、语音、图片，微信的自动回复、关键词回复、菜单查询等功能可以让用户根据自身的需要获取信息，还可以利用微信的高级接口实施深度的功能开发实现更多的服务功能。以武汉理工大学微信公众号为例，目前主要做了以下的探索和尝试。
（一）坚持正确的舆论导向，促进校园文化繁荣发展
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》，把高校上升为“意识形态工作前沿阵地”。“做好高校宣传思想工作是一项战略工程、固本工程、铸魂工程”。武汉理工大学官方微信始终坚持正确的舆论引领，认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以中国特色社会主义理论体系为指导，以社会主义核心价值体系为引领，主动推进校园文化的发展，充分发挥新媒体育人的功能，促进学生更好的成长。
坚持依法依规运营校园新媒体，自觉遵守国家有关互联网发展和管理的法律、法规和政策，不制作和传播法律、法规禁止的内容。坚持正确导向，不传播有损国家安全和公众利益的言论。坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，围绕中心，服务大局，认真做好学校的宣传工作。
（二）用新媒体语言说话，以校本资讯创作内容
微信是师生们日常生活中较便捷的传播途径，通过微信发布的新闻资讯更快速、更鲜活、易于接受。依据新媒体发展趋势适时对定位进行调整，具有“本土气息”的原创内容已然成为官微的一大特色。同时，公众号在选题上更加细心，与热点话题相结合的同时考虑到学子需求、家长期盼及校友情怀，在保证基本功能的基础上推出更多特色栏目，尽力做到更多的原创。原创声明越多就说明编辑花的心思越多，粉丝就越愿意看。
（三）坚持品牌栏目运作，打造精品校园文化产品
官方微信坚持品牌栏目化运作的方式，致力于打造品牌特色栏目，如在线心理咨询室、理工伊人志、理工印象志、武理留声机、理工声声慢等，同时还不定期开展特色的线上线下活动，丰富师生校园文化生活。栏目之一《理工伊人志》为理工人物专访，分享人物故事，彰显理工人文特色。《理工印象志》定位为“以图片展示理工之美，打造独特理工形象”。学校的实景风光图片深受学生、家长及广大校友们的关注。《武理留声机》招募了一批热爱音乐的学生，分享他们的音乐故事。语音互动栏目，各期主播风格不尽相同，或冷静自持、或清新文艺，校友评论这是一个用声音温暖人的栏目。
（四）探索技术解决方案，用心做好校园服务
利用微信平台技术优势，整合校内外资源，师生在平台上可查询的信息包括学校重要新闻、通知公告、校车时刻、常用电话、教学教务、图书借阅、一周讲座、就业招聘等，着力打造全方位立体化的移动信息平台。利用第三方技术支撑平台完成微投票、微调查、微海报、心愿墙、校园街景、微报名、四六级查询等适应学生生活学习需要的网络功能。线上活动推广力度较小，线下活动则更具主动性。学校官方微信在校运会期间推出加油口号投票活动，参与投票的人数达17000多人，收获的评论数有830多条，一天之内粉丝增长有4000余人。
二、高校官方微信公众号使校园新闻宣传发生的改变
纵观高校官方微信公众号近年来的发展态势，笔者认为，微信在校园新闻宣传的生产、传播、反馈三个环节带来新的变革，仍以武汉理工大学微信公众号为例。
（一）新闻信息的生产
针对微信和微博的受众群体、传播效果和技术特点的不同，学校党委宣传部成立了微文化工作室，并组建了师生运营管理团队，在策划、采编、发布、互动、舆情、反馈、数据分析等方面，制定运营管理办法，构建差异化的传播途径，打造一个互动的新媒体平台，弘扬校园微文化，传递青春正能量。为保证图文质量，对图文审核实行三审责任制，一审责任编辑、二审审核编辑、三审工作群内编辑部部长同老师群审，在标题、摘要、文字、图片和版式设计等方面层层把关。为提高编辑素质，工作室对新编辑进行阶梯式培训，设有专题统一培训和“一对一教学”师徒制，还编制了专门的编辑规范手册，供编辑们学习交流。微信平台支持上传文字、图片、视频信息，点对点的信息传播方式又能够提高用户投稿的积极性和精准性，高校官方微信也可以利用这个平台获取第一手的新闻信息。
（二）新闻信息的传播
高校官方微信公众号发布的信息大多是图文消息。图文信息一般为1-3条一组，有部分高校发布5-7条一组的图文消息。图文消息一般分为三级阅读界面：第一级为头条、标题、图片、摘要等信息；点击进入第二级阅读界面，用户可浏览图文主体信息，包括标题、图片、正文、视频、音频等，并且可以分享、留言和点赞；点击图文左下方的“阅读原文”可以拓展阅读，获取更多内容。图文消息经过分享可以出现在朋友圈、微博、QQ空间、微信群等社交空间，提升账号和信息的影响力，增加粉丝量和阅读量。
（三）新闻信息的反馈
微信运营者通过用户私信发送的消息以及留言反馈，系统后台统计粉丝用户的性别、语言、省份、终端、阅读渠道（公众号对话/好友转发/朋友圈/历史消息）、分享转发、微信收藏等信息分析每天推送图文的阅读情况。定期对数据进行汇总分析，总结用户对于账号的需求和喜好，从而调整栏目定位、内容策划和信息推送，优化账号运营结构，进一步提升账号影响力。
三、高校官方微信公众平台迎来新的挑战
习近平总书记在新闻舆论工作座谈会上指出：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事，要适应国内外形势发展，从党的工作全局出发把握定位，坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向，尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”讲话为高校借助新媒体进一步做好新闻宣传工作指明了方向、增强了信心、启迪了思想。
（一）高校官方微信管理与建设是高校党的建设和事业发展的一项重要工作
在高水平大学建设和“双一流”建设过程中，高校官方微信工作重点，是要把学校“十三五”发展的前景描绘给广大师生，把学校全面深化综合改革的举措解读给广大师生，把全校上下同心同德、争创一流，攻坚克难的决心和勇气传递给广大师生。积极营造善谋事、能干事、干成事的良好氛围，共同为建设教育强国，助推中国梦的实现而努力奋斗。
（二）高校官方微信管理工作要坚持正确的政治方向
把政治方向摆在第一位，不断解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。牢牢坚持正确舆论导向，坚持正面宣传为主，以科学知识影响人，以先进的校园文化熏陶人，以生动的校园故事鼓舞人。
（三）尊重微信传播规律，创新方法手段
高校官方微信管理工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。要推动融合发展，主动借助报纸广播电视等传统媒体的内容优势，利用微信平台的特点，做好新闻信息内容的再加工和优化提升。利用更多更好的编辑软件等，优化微信的图文内容，多深入粉丝群、深入挖掘微信大数据，及时创作师生校友喜闻乐见的原创内容。
（四）高校官方微信优势核心是人才优势
要加快培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、党和学校放心的微信运营管理队伍。提高业务能力，勤学习、多锻炼，努力成为全媒型、专家型人才。要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。
结语
微信因其便捷性和互动性的特点深受广大用户的喜爱与追捧，加强高校微信公众平台建设和管理已成为大势所趋。笔者相信，随着新兴媒体与传统媒体的进一步互融互通，随着微信平台功能的进一步建设与优化，借助微信公众平台必然迎来高校新闻宣传创新发展的重要机遇。
参考文献：
[1]蔡雯、翁之颢.微信公众平台：新闻传播变革的又一个机遇——以“央视新闻”微信公众账号为例[J].新闻记者，2013（7）：40-44.
[2]王赛、王东.高校官方微信公众平台的应用和发展[J].思想理论教育，2015（4）：83-86.
[3]彭丽娟.关于高校官方微信公众平台的现状与思考[J].新闻知识，2015（7）：84-86.
[4]高雅丽.微信公众平台对民族高校校园媒体传播影响研究——以西南民族大学为例，2014（8）：64-65.
【摘要】微信公众平台以其传播面广、互动性强等优势，迅速成为高校传递信息与提供服务的重要载体，对校园文化建设与发展起着积极推动作用。基于对武汉理工大学微信公众号的运营、管理分析，结合对其他高校微信公众号的观察研究，认为微信公众号在校园新闻生产、传播和反馈等方面有积极的作用。但在新形势下，高校微信公众平台的发展也面临新的机遇和挑战。
【关键词】微信公众平台；高校；新闻宣传
新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等，其自身具备信息扩散速度快、传播范围广、形式丰富、互动性强等独特优势。
微信是腾讯公司2011年1月推出的一款支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，仅耗少量流量的即时通讯工具，是目前拥有超过6亿用户的互联网产品。作为微信产品之一的微信公众平台，因其“使用便捷化、功能丰富化、受众精准化、互动多样化”的特点，很快成为政府机构、高校媒体试水新媒体新闻传播的新渠道。
武汉理工大学官方微信平台订阅号于2013年9月25日申请微博认证成功，正式向广大师生推出，是湖北省率先开通并认证微信公众平台的高校之一，平易近人的“理工小微”深受广大师生和校友的喜爱。平台以“发布校园资讯信息，推广精彩校园活动，服务广大师生校友”为理念，以“理工小微，在你手边”为宗旨，利用图文、语音等形式，传递学校最新的新闻动态、通知讲座、就业信息、校园活动，不仅有效拓展了学校与师生、校友和公众的沟通互动渠道，也为承传大学精神、建设校园文化开辟了新的方式。
一、高校官方微信公众号的传播功能
对于公众号运营者来说，微信是发布信息资讯、提供信息服务的媒介。除了主动推送图文、语音、图片，微信的自动回复、关键词回复、菜单查询等功能可以让用户根据自身的需要获取信息，还可以利用微信的高级接口实施深度的功能开发实现更多的服务功能。以武汉理工大学微信公众号为例，目前主要做了以下的探索和尝试。
（一）坚持正确的舆论导向，促进校园文化繁荣发展
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》，把高校上升为“意识形态工作前沿阵地”。“做好高校宣传思想工作是一项战略工程、固本工程、铸魂工程”。武汉理工大学官方微信始终坚持正确的舆论引领，认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以中国特色社会主义理论体系为指导，以社会主义核心价值体系为引领，主动推进校园文化的发展，充分发挥新媒体育人的功能，促进学生更好的成长。
坚持依法依规运营校园新媒体，自觉遵守国家有关互联网发展和管理的法律、法规和政策，不制作和传播法律、法规禁止的内容。坚持正确导向，不传播有损国家安全和公众利益的言论。坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，围绕中心，服务大局，认真做好学校的宣传工作。
（二）用新媒体语言说话，以校本资讯创作内容
微信是师生们日常生活中较便捷的传播途径，通过微信发布的新闻资讯更快速、更鲜活、易于接受。依据新媒体发展趋势适时对定位进行调整，具有“本土气息”的原创内容已然成为官微的一大特色。同时，公众号在选题上更加细心，与热点话题相结合的同时考虑到学子需求、家长期盼及校友情怀，在保证基本功能的基础上推出更多特色栏目，尽力做到更多的原创。原创声明越多就说明编辑花的心思越多，粉丝就越愿意看。
（三）坚持品牌栏目运作，打造精品校园文化产品
官方微信坚持品牌栏目化运作的方式，致力于打造品牌特色栏目，如在线心理咨询室、理工伊人志、理工印象志、武理留声机、理工声声慢等，同时还不定期开展特色的线上线下活动，丰富师生校园文化生活。栏目之一《理工伊人志》为理工人物专访，分享人物故事，彰显理工人文特色。《理工印象志》定位为“以图片展示理工之美，打造独特理工形象”。学校的实景风光图片深受学生、家长及广大校友们的关注。《武理留声机》招募了一批热爱音乐的学生，分享他们的音乐故事。语音互动栏目，各期主播风格不尽相同，或冷静自持、或清新文艺，校友评论这是一个用声音温暖人的栏目。
（四）探索技术解决方案，用心做好校园服务
利用微信平台技术优势，整合校内外资源，师生在平台上可查询的信息包括学校重要新闻、通知公告、校车时刻、常用电话、教学教务、图书借阅、一周讲座、就业招聘等，着力打造全方位立体化的移动信息平台。利用第三方技术支撑平台完成微投票、微调查、微海报、心愿墙、校园街景、微报名、四六级查询等适应学生生活学习需要的网络功能。线上活动推广力度较小，线下活动则更具主动性。学校官方微信在校运会期间推出加油口号投票活动，参与投票的人数达17000多人，收获的评论数有830多条，一天之内粉丝增长有4000余人。
二、高校官方微信公众号使校园新闻宣传发生的改变
纵观高校官方微信公众号近年来的发展态势，笔者认为，微信在校园新闻宣传的生产、传播、反馈三个环节带来新的变革，仍以武汉理工大学微信公众号为例。
（一）新闻信息的生产
针对微信和微博的受众群体、传播效果和技术特点的不同，学校党委宣传部成立了微文化工作室，并组建了师生运营管理团队，在策划、采编、发布、互动、舆情、反馈、数据分析等方面，制定运营管理办法，构建差异化的传播途径，打造一个互动的新媒体平台，弘扬校园微文化，传递青春正能量。为保证图文质量，对图文审核实行三审责任制，一审责任编辑、二审审核编辑、三审工作群内编辑部部长同老师群审，在标题、摘要、文字、图片和版式设计等方面层层把关。为提高编辑素质，工作室对新编辑进行阶梯式培训，设有专题统一培训和“一对一教学”师徒制，还编制了专门的编辑规范手册，供编辑们学习交流。微信平台支持上传文字、图片、视频信息，点对点的信息传播方式又能够提高用户投稿的积极性和精准性，高校官方微信也可以利用这个平台获取第一手的新闻信息。
（二）新闻信息的传播
高校官方微信公众号发布的信息大多是图文消息。图文信息一般为1-3条一组，有部分高校发布5-7条一组的图文消息。图文消息一般分为三级阅读界面：第一级为头条、标题、图片、摘要等信息；点击进入第二级阅读界面，用户可浏览图文主体信息，包括标题、图片、正文、视频、音频等，并且可以分享、留言和点赞；点击图文左下方的“阅读原文”可以拓展阅读，获取更多内容。图文消息经过分享可以出现在朋友圈、微博、QQ空间、微信群等社交空间，提升账号和信息的影响力，增加粉丝量和阅读量。
（三）新闻信息的反馈
微信运营者通过用户私信发送的消息以及留言反馈，系统后台统计粉丝用户的性别、语言、省份、终端、阅读渠道（公众号对话/好友转发/朋友圈/历史消息）、分享转发、微信收藏等信息分析每天推送图文的阅读情况。定期对数据进行汇总分析，总结用户对于账号的需求和喜好，从而调整栏目定位、内容策划和信息推送，优化账号运营结构，进一步提升账号影响力。
三、高校官方微信公众平台迎来新的挑战
习近平总书记在新闻舆论工作座谈会上指出：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事，要适应国内外形势发展，从党的工作全局出发把握定位，坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向，尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”讲话为高校借助新媒体进一步做好新闻宣传工作指明了方向、增强了信心、启迪了思想。
（一）高校官方微信管理与建设是高校党的建设和事业发展的一项重要工作
在高水平大学建设和“双一流”建设过程中，高校官方微信工作重点，是要把学校“十三五”发展的前景描绘给广大师生，把学校全面深化综合改革的举措解读给广大师生，把全校上下同心同德、争创一流，攻坚克难的决心和勇气传递给广大师生。积极营造善谋事、能干事、干成事的良好氛围，共同为建设教育强国，助推中国梦的实现而努力奋斗。
（二）高校官方微信管理工作要坚持正确的政治方向
把政治方向摆在第一位，不断解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。牢牢坚持正确舆论导向，坚持正面宣传为主，以科学知识影响人，以先进的校园文化熏陶人，以生动的校园故事鼓舞人。
（三）尊重微信传播规律，创新方法手段
高校官方微信管理工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。要推动融合发展，主动借助报纸广播电视等传统媒体的内容优势，利用微信平台的特点，做好新闻信息内容的再加工和优化提升。利用更多更好的编辑软件等，优化微信的图文内容，多深入粉丝群、深入挖掘微信大数据，及时创作师生校友喜闻乐见的原创内容。
（四）高校官方微信优势核心是人才优势
要加快培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、党和学校放心的微信运营管理队伍。提高业务能力，勤学习、多锻炼，努力成为全媒型、专家型人才。要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。
结语
微信因其便捷性和互动性的特点深受广大用户的喜爱与追捧，加强高校微信公众平台建设和管理已成为大势所趋。笔者相信，随着新兴媒体与传统媒体的进一步互融互通，随着微信平台功能的进一步建设与优化，借助微信公众平台必然迎来高校新闻宣传创新发展的重要机遇。
参考文献：
[1]蔡雯、翁之颢.微信公众平台：新闻传播变革的又一个机遇——以“央视新闻”微信公众账号为例[J].新闻记者，2013（7）：40-44.
[2]王赛、王东.高校官方微信公众平台的应用和发展[J].思想理论教育，2015（4）：83-86.
[3]彭丽娟.关于高校官方微信公众平台的现状与思考[J].新闻知识，2015（7）：84-86.
[4]高雅丽.微信公众平台对民族高校校园媒体传播影响研究——以西南民族大学为例，2014（8）：64-65.
