浅析公共危机事件中的新闻传播及其策略

    戴诗澜

    摘要：近年来有关公共危机的事件发生的频率越来越高，这样的事件对国家社会造成了极大的危害，也严重影响了人们的正常生活。新闻是信息传递的主要方式，在人们的日常生活中扮演着重要的角色，当然在公共危机事件中，新闻传播就成为了人们了解真相的唯一媒介。本文主要论述公共危机的含义特点及其不良影响，同时也进一步证实新闻传播在公共危机事件中的优势地位以及如何在公共危机事件中发挥重要的作用。

    关键词：公共危机事件；新闻传播；策略

    前言：公共危机事件对于国家、社会的和谐稳定以及安全构成了严重的威胁。公共危机一旦发生就会十分的严重，因此在发生之后我们所有能用得上的力量都要尽一份力，尽量以最短的时间将局面控制住，作为我国的一名公民，我们应该对这样的行为进行大力的支持和鼓励。我们应该尽力降低公共危机事件所带来的负面影响，新闻传播是最直接最有效的方式。

    1.新闻传媒的作用

    新闻媒体作为信息传播的一种方式，它具有及时性、准确性、范围广的特点。由于人们对于新闻媒体的一直是比较信任的，所以通过新闻媒体传播的事件所造成的影响也是比较惊人的。因此，一旦发生公共危机事件，新闻媒体是处于人们的核心位置，它在其中发挥着至关重要的作用。

    1.1信息即时传播

    对于危机的管理就是对信息的管理，在中国人们对于信息一般是先入为主的。人们要想在第一时间获取危机事件的确切的消息，只能依靠新闻传播。新闻媒体带着全国人民的厚望也要在危机发生的第一时间将准确无误的信息真实的传达给每一个人，增加他们对危机事件的认知以及对此类事件的防范。

    1.2对社会舆论进行适当的引导

    对危机事件我们要对其进行适当的舆论引导。新闻媒体作为人们最信任最权威的社会机构，因此它具有非常强的舆论引导功能。对公共危机事件，若新闻媒体能够进行正确的舆论导向，那么肯定会减少广大人民的恐慌以及人们对这类事件的议论，减小此类事件造成的负面影响，同时也加强了新闻媒体在人们心中的地位。

    1.3及时的进行思想沟通

    公共危机事件发生，那么政府就要采取一定的措施来进行管理，政府和人民之间要进行密切的交流与沟通，通过在思想方面的交流，在思想方面达成共识，在危机事件发生时，要进行必要的思想交流，这样才会在危机事件中有积极的影响以及促进的作用，减少不力的影响。新闻媒体可以将事件的信息及时的传达给人们，这样就会促进危机事件的解决，减小对人们思想的影响。

    1.4积极化解矛盾

    危机管理就是要及时的解决危机事件中形成的矛盾，减少危机事件对国家社会以及人们造成的不良影响，这样才能保证社会的和谐国家的稳定以及人们的安全。新闻媒体要充分发挥自身的功能以及作用，尽自己最大的努力来帮助政府解决危机事件，帮助人们走出事件所造成的黑暗。

    2.公共危机事件中新闻传播的策略

    2.1坚持以大局为重的原则

    新闻媒体的工作人员应该坚持自己工作原则，保持组织内部的团结，本着为人民服务，正面宣传的原则，这对新闻媒体来说是一个巨大的挑战，也是党和国家对新闻媒体的希冀。一切以大局为重，时刻聆听党和国家的教诲，在公共危机发生时要协助政府公布有关的信息，当然也要坚持具体问题具体分析的原则，要临危不乱在困境中获取主动权，找到恰当的机会对危机事件进行化解，为社会和国家的稳定尽自己的一份努力。

    2.2坚持以人为本的理念

    公共危机事件往往伴随着冲突与灾祸，那么这些公共危机事件的发生，直接受到影响的是我国的公民，这不仅对人们的生命财产安全造成了巨大的影响，更是对人们的心理的一种巨大的打击。因此，新闻媒体作为一个消息传播源，应该时刻考虑人们的感受，坚持以人为本的原则，不能因为这样的事件来提升自己单位或者公司的名声，而忽略人们的心理感受。这样的要求不仅会让新闻媒体时刻关注人民群众的状态，而且还会保障他们生命财产安全。除此之外，这样的做法还可以聚拢人心，减少人们对此类事件的恐惧，更快的促进危机事件的解决。

    2.3控制好危機传播的度

    在危机事件中，新闻媒体要对其的信息进行公布和传播，那么如何传播、是不是应该把所有的信息都公布以及以怎样的方式传播最为合适就成为最主要的问题。当然对于新闻媒体而言，他们也有自己的一套制度，比如说媒体要控制报道的数量以及信息报道的度。新闻媒体的管理人一般都是成熟和稳重的。在公共危机事件发生时，新闻媒体要慎重的筛选信息，保证信息的准确性以及数量，做到能保证人民知情，但是很多的信息还不能过度泄露，以免引起人民的恐慌。当然新闻媒体在报道的过程中要掌握观点的度，不能发表自己的个人意见，要进行平衡报道，要让群众有表达自己意见的机会。

    结语：综上所述，新闻媒体在传播的过程中，要时刻关注民众的反应，注意照顾群众的心理，避免引起民众的恐慌，维护社会的和谐以及稳定。

    参考文献

    [1] 王啸梦.新闻媒体在危机事件中的传播作用[J].新闻传播，2012（11）

    [2] 靳赫，高皓亮.危机传播中的跨文化误读[J].青年记者，2010（20）

    [3] 黄琳.在突发性公共危机事件中的新闻报道[J].新闻传播，2013，（2）