从“杂货铺”到“精品店”：电视民生新闻的定位探析
郭静
【摘要】改版后的《第一时间》新闻报道增加了对公共议题的讨论，跳出了市井新闻的漩涡，进行了电视深度报道的尝试，却在新媒体多向互动上落后。在新的媒介生态下，《第一时间》可以文化共同体塑造者、多向互动传播者、公共议题的讨论者定位自身的角色。
【关键词】电视民生新闻；第一时间；角色定位
近年来，电视民生新闻的发展遭遇瓶颈。曾经辉煌一时的民生新闻节目正在积极转型，如增加对公共议题的讨论，利用新媒体互动等。随之而来的问题是：转型效果如何？相比以前，存在哪些提升，遗留哪些痼疾？公共新闻是电视民生新闻唯一且有效的出路吗？在电视开机率走低的背景下，电视民生新闻还能依靠哪些手段来提升新闻品质，吸引受众回流？如果说十年前电视民生新闻节目扮演的是平易近人的角色，那么在今天的社会传播结构中，它又将扮演何种角色？
基于对上述问题的思考，本文选取安徽经视《第一时间》进行个案研究，运用内容分析的方法，检视《第一时间》的改版内容以及传播效果，试从媒介社会功能角度，分析电视民生新闻的角色定位，以期为电视民生新闻的未来发展提供可参考的路径。
一、十年检视：《第一时间》内容分析
2004年陆晔、王硕和侯宇静在《突破从“民生新闻”开始——〈第一时间〉与地方电视新闻发展前瞻》中认为，《第一时间》从内容到形式，都体现出充分发挥电视新闻的传播优势，关注民生、关注社会生活、推动社会进步的理念。但文章结尾一语成谶，“当然，在这些报道中，我们也很遗憾地看到商业因素对新闻品质某种程度的影响。”
2013年9月，《第一时间》再一次改版。时隔十年，改版效果如何，和陆晔等人当时的统计相比，出现了什么变化？笔者以2013年9月17日到2014年4月17日为时间段，随机抽取了6期节目（2013年10月12日、2013年10月24日、2013年11月19日、2014年1月7日、2014年2月26日、2014年3月20日）进行统计分析。
（一）新闻类别：天灾人祸事件仍较多
改版后的《第一时间》天灾人祸事件的比重由18.9%升至22.6%，法制报道比重由18.3%降至17.2%，法制报道和生活资讯所占比重较为平衡。医疗、环保、教育等公共议题的比重相较十年前明显上升，幅度在2到3个百分点。
十年前6期节目新闻总条数是164，平均每期发稿35条，节目时长60分钟，平均每条新闻时长约1分20秒。十年后新闻总条数是93，平均每期15.5条新闻，节目总时长80分钟，除去20分钟广告，每条新闻平均时长约4分钟。
（二）叙述方式：深度调查崭露头角
叙述理论认为每个故事可以分为两部分：一是“故事部分”，即“究竟发生了什么和对谁发生的”部分；二是“话语部分”，即故事的讲述方式。莎拉·考兹洛夫认为，要想弄清楚电视的具体特点，除了“故事部分”和“话语部分”，还应该加上另一个层面：“节目表”，即“一个电视台的节目表所代表的更大话语框架，也就是说电视文本所播出的时段如何影响了它的故事和话语”。笔者也从这三个方面进行分析。
“故事部分”即电视民生新闻的取材。改版后的《第一时间》车祸、火灾等意外事故的典型性更强，不再拘泥于个例，而是洞察普通市民生活中容易忽略的隐患，起到警示作用。此外节目中还增加了餐饮安全、教育改革、科技应用等热门话题的互动讨论。
民生新闻的讲述方式即“话语部分”因简单片面而饱受诟病。改版后的《第一时间》开始探索深度报道。如2013年10月12日关于蚌埠高新区商铺失火事件的报道。记者从一起普通火灾事件中看到了家庭式商铺的安全隐患，由浅入深，变为一篇具有普遍意义的调查性报道。该新闻分为5小节，第一节报道了当时的火灾情况；第二节记者出镜采访商家，介绍上层住家下层经商的房屋结构；第三节记者采访消防人员解析火灾形成的原因；第四节记者采访商铺开发商和政府管理人员，指出房屋利用中监管缺位之处；第五节记者又回到此次火灾，提醒商家注意防火。最后配发评论“整治火患不容放松”。
“节目表”即电视民生新闻的编排方式。《第一时间》采用开放式的线性编排，按照时间流程编排，对刚发生的新闻可以随时插播。与此同时，节目一开始主持人站立在大屏幕前，抛出一个大众热议的话题，接着主持人走向播报台，播出一条新闻价值较大的新闻，再播两至三个小新闻，再播一个大新闻。每个广告时段前都有后续新闻导视，吸引观众耐心等待，继续观看。
（三）新闻发生地：城乡差异明显
媒体是有偏向的，包括题材偏向、群体偏向、地域偏向等。媒体突出某一地区的某一题材报道，导致对这一地区其他事件的遮蔽，容易给受众留下刻板印象。所谓的妖魔化、污名化由此而来。在随机抽查的6期节目中发生在合肥的新闻数量最多，达36条，占38.6%；其次是关于全省的新闻，有30条，占32.2%，主要为全省各项便民利民新规定的发布。宿州有7条，亳州、滁州各4条，蚌埠、六安各3条，黄山、芜湖各2条，宣城、阜阳、安庆、淮南和池州分别1条。发生在皖北的新闻明显多于皖南。
除马航MH370失联这一国际热点事件，《第一时间》所播出的新闻多发生于市区，共41条，占44.1%。这与合肥市新闻数量最多相吻合。村镇的新闻较少，只有11条，占11.8%。而且村镇新闻事件的性质多为负面，如凶杀、失火等。如《安庆市枞阳县白湖乡古楼村：一男子持刀行凶当场砍死两人》、《宿州市灵璧县韦集镇：突发大火引燃三千吨玉米秸秆》。只有一则正面新闻《合肥市肥西县三河镇：村民救助白鹤》。全省新闻25条，县城新闻15条，分别占26.9%和16.1%。
（四）传受方式：以短信互动为主
传播技术尤其是微博、微信等自媒体的蓬勃发展，使得话语权下放，受众拥有了自己的“麦克风”。表面上看传统媒体的话语权遭到了威胁，实际上如果媒体能够利用好受众手中的“麦克风”，与受众形成双向互动，等于为自己增加了一个传声筒，传播效果不减反增。
截至2014年6月20日，《第一时间》微博粉丝数量为14268，《南京零距离》粉丝量为327273，是前者的20多倍。《第一时间》的微博数只有1654条，《南京零距离》有34866条。据观察，《第一时间》的微博更新速度为两天，而《南京零距离》的微博更新速度是半小时。《第一时间》的微博大多为转发，鲜有原创，即使是原创内容，评论和转发量只停留在个位数，与网友的互动几乎为零。而《南京零距离》开设了“@零距离”板块，大量转发网友的实时信息，与网友的互动频繁。此外，《第一时间》节目进行中对公共话题的讨论，采取的是短信互动方式，抽取手机用户的短信，鲜有提及自己的官方微博。屏幕左下角有微信二维码，但主持人在节目中也少有提及。此外，《第一时间》三位主播罗彬、吴薇和亚群的粉丝量分别为14万、2万和3万，微博光环效应弱，难以起到对节目的带动作用。
二、困守与蜕变：《第一时间》的角色定位
通过内容分析，可以看出改版后的《第一时间》具有“突围”与“困守”两个特征。主要表现在跳出市井新闻圈，引进新鲜话题，尝试深度报道，如增设新闻延长线、新闻119、第一调查等报道形式。但在新媒体运营方面又表现出理念滞后和行动缓慢的问题。今后，《第一时间》可以致力于打造以下三种角色。
（一）文化共同体的塑造者
詹姆斯·W.凯瑞在《作为文化的传播》一书中认为，从19世纪传播一词进入公共话语，美国文化中就存在两种不同的传播观：一种是传播的传递观（a transmission view of communication），另一种是传播的仪式观（a ritual view of communication）。正如凯瑞所言，我们对于传播的基本理解仍定位于“传递”这一观念：“传播是一个讯息得以在空间传递和发布的过程，以达到对距离和人的控制。”电视民生新闻不能只在传递观里打转，做一个城市文化共同体的塑造者，或许更能展现其魅力，这亦是对传递文化和知识遗产功能的升华。《第一时间》应致力于打造合肥乃至安徽省文化共同体。“三孝口人行天桥被拆”一事的报道，就是对合肥文化有意义的追寻。在今后的报道中节目可以循着这条线走下去，共享地方文化记忆。
（二）多向互动的传播者
首先是与公众的互动。拓宽互动渠道，开发微博的议程设置和舆论引导功能。抢占移动互联地盘，利用微信服务号，发挥媒体的服务功能。例如可以借鉴钱江晚报的经验，按受众需求，分别开设关于交通、教育、医疗等方面的服务号，为市民提供最新的信息服务。在节目中设置微博话题留言板，实时滚动，选取有代表性的网友留言，与手机短信一同参与话题讨论。其次是与政府联动。与政府各职能部门互动，一起创办节目。一方面有利于塑造政府形象，另一方面通过观众讨论，自下而上地传达民意，成为党和政府与基层百姓的沟通桥梁。
（三）公共议题的讨论者
“传播三功能论”中的前两个功能是环境监测和协调社会。环境监测要求媒体成为社会雷达，及时监测社会的变革和新机会的出现。协调社会是使社会中的各阶层产生联系、接触，以形成一个整体，来适应和应对环境的变化。媒体成为公共议题的讨论者，就是媒体由告知转为参与，让社会各阶层在媒体平台的讨论中形成共识，一同应对社会的变化，促进社会的健康发展。
参考文献：
[1]（美）罗伯特·艾伦编.牟岭译.重组话语频道——电视与当代批评理论[M].北京：北京大学出版社，2008.
[2]（美）詹姆斯·W.凯瑞著.丁未译.作为文化的传播[M].北京：华夏出版社，2005.
[3]姜红.“仪式”、“共同体”与“生活方式”的建构——另一种观念框架中的民生新闻[J].新闻与传播研究，2005（3）.
[4]陆晔、王硕、侯宇静.突破从“民生新闻”开始——《第一时间》与地方电视新闻发展前瞻[J].现代传播，2004（4）.
【摘要】改版后的《第一时间》新闻报道增加了对公共议题的讨论，跳出了市井新闻的漩涡，进行了电视深度报道的尝试，却在新媒体多向互动上落后。在新的媒介生态下，《第一时间》可以文化共同体塑造者、多向互动传播者、公共议题的讨论者定位自身的角色。
【关键词】电视民生新闻；第一时间；角色定位
近年来，电视民生新闻的发展遭遇瓶颈。曾经辉煌一时的民生新闻节目正在积极转型，如增加对公共议题的讨论，利用新媒体互动等。随之而来的问题是：转型效果如何？相比以前，存在哪些提升，遗留哪些痼疾？公共新闻是电视民生新闻唯一且有效的出路吗？在电视开机率走低的背景下，电视民生新闻还能依靠哪些手段来提升新闻品质，吸引受众回流？如果说十年前电视民生新闻节目扮演的是平易近人的角色，那么在今天的社会传播结构中，它又将扮演何种角色？
基于对上述问题的思考，本文选取安徽经视《第一时间》进行个案研究，运用内容分析的方法，检视《第一时间》的改版内容以及传播效果，试从媒介社会功能角度，分析电视民生新闻的角色定位，以期为电视民生新闻的未来发展提供可参考的路径。
一、十年检视：《第一时间》内容分析
2004年陆晔、王硕和侯宇静在《突破从“民生新闻”开始——〈第一时间〉与地方电视新闻发展前瞻》中认为，《第一时间》从内容到形式，都体现出充分发挥电视新闻的传播优势，关注民生、关注社会生活、推动社会进步的理念。但文章结尾一语成谶，“当然，在这些报道中，我们也很遗憾地看到商业因素对新闻品质某种程度的影响。”
2013年9月，《第一时间》再一次改版。时隔十年，改版效果如何，和陆晔等人当时的统计相比，出现了什么变化？笔者以2013年9月17日到2014年4月17日为时间段，随机抽取了6期节目（2013年10月12日、2013年10月24日、2013年11月19日、2014年1月7日、2014年2月26日、2014年3月20日）进行统计分析。
（一）新闻类别：天灾人祸事件仍较多
改版后的《第一时间》天灾人祸事件的比重由18.9%升至22.6%，法制报道比重由18.3%降至17.2%，法制报道和生活资讯所占比重较为平衡。医疗、环保、教育等公共议题的比重相较十年前明显上升，幅度在2到3个百分点。
十年前6期节目新闻总条数是164，平均每期发稿35条，节目时长60分钟，平均每条新闻时长约1分20秒。十年后新闻总条数是93，平均每期15.5条新闻，节目总时长80分钟，除去20分钟广告，每条新闻平均时长约4分钟。
（二）叙述方式：深度调查崭露头角
叙述理论认为每个故事可以分为两部分：一是“故事部分”，即“究竟发生了什么和对谁发生的”部分；二是“话语部分”，即故事的讲述方式。莎拉·考兹洛夫认为，要想弄清楚电视的具体特点，除了“故事部分”和“话语部分”，还应该加上另一个层面：“节目表”，即“一个电视台的节目表所代表的更大话语框架，也就是说电视文本所播出的时段如何影响了它的故事和话语”。笔者也从这三个方面进行分析。
“故事部分”即电视民生新闻的取材。改版后的《第一时间》车祸、火灾等意外事故的典型性更强，不再拘泥于个例，而是洞察普通市民生活中容易忽略的隐患，起到警示作用。此外节目中还增加了餐饮安全、教育改革、科技应用等热门话题的互动讨论。
民生新闻的讲述方式即“话语部分”因简单片面而饱受诟病。改版后的《第一时间》开始探索深度报道。如2013年10月12日关于蚌埠高新区商铺失火事件的报道。记者从一起普通火灾事件中看到了家庭式商铺的安全隐患，由浅入深，变为一篇具有普遍意义的调查性报道。该新闻分为5小节，第一节报道了当时的火灾情况；第二节记者出镜采访商家，介绍上层住家下层经商的房屋结构；第三节记者采访消防人员解析火灾形成的原因；第四节记者采访商铺开发商和政府管理人员，指出房屋利用中监管缺位之处；第五节记者又回到此次火灾，提醒商家注意防火。最后配发评论“整治火患不容放松”。
“节目表”即电视民生新闻的编排方式。《第一时间》采用开放式的线性编排，按照时间流程编排，对刚发生的新闻可以随时插播。与此同时，节目一开始主持人站立在大屏幕前，抛出一个大众热议的话题，接着主持人走向播报台，播出一条新闻价值较大的新闻，再播两至三个小新闻，再播一个大新闻。每个广告时段前都有后续新闻导视，吸引观众耐心等待，继续观看。
（三）新闻发生地：城乡差异明显
媒体是有偏向的，包括题材偏向、群体偏向、地域偏向等。媒体突出某一地区的某一题材报道，导致对这一地区其他事件的遮蔽，容易给受众留下刻板印象。所谓的妖魔化、污名化由此而来。在随机抽查的6期节目中发生在合肥的新闻数量最多，达36条，占38.6%；其次是关于全省的新闻，有30条，占32.2%，主要为全省各项便民利民新规定的发布。宿州有7条，亳州、滁州各4条，蚌埠、六安各3条，黄山、芜湖各2条，宣城、阜阳、安庆、淮南和池州分别1条。发生在皖北的新闻明显多于皖南。
除马航MH370失联这一国际热点事件，《第一时间》所播出的新闻多发生于市区，共41条，占44.1%。这与合肥市新闻数量最多相吻合。村镇的新闻较少，只有11条，占11.8%。而且村镇新闻事件的性质多为负面，如凶杀、失火等。如《安庆市枞阳县白湖乡古楼村：一男子持刀行凶当场砍死两人》、《宿州市灵璧县韦集镇：突发大火引燃三千吨玉米秸秆》。只有一则正面新闻《合肥市肥西县三河镇：村民救助白鹤》。全省新闻25条，县城新闻15条，分别占26.9%和16.1%。
（四）传受方式：以短信互动为主
传播技术尤其是微博、微信等自媒体的蓬勃发展，使得话语权下放，受众拥有了自己的“麦克风”。表面上看传统媒体的话语权遭到了威胁，实际上如果媒体能够利用好受众手中的“麦克风”，与受众形成双向互动，等于为自己增加了一个传声筒，传播效果不减反增。
截至2014年6月20日，《第一时间》微博粉丝数量为14268，《南京零距离》粉丝量为327273，是前者的20多倍。《第一时间》的微博数只有1654条，《南京零距离》有34866条。据观察，《第一时间》的微博更新速度为两天，而《南京零距离》的微博更新速度是半小时。《第一时间》的微博大多为转发，鲜有原创，即使是原创内容，评论和转发量只停留在个位数，与网友的互动几乎为零。而《南京零距离》开设了“@零距离”板块，大量转发网友的实时信息，与网友的互动频繁。此外，《第一时间》节目进行中对公共话题的讨论，采取的是短信互动方式，抽取手机用户的短信，鲜有提及自己的官方微博。屏幕左下角有微信二维码，但主持人在节目中也少有提及。此外，《第一时间》三位主播罗彬、吴薇和亚群的粉丝量分别为14万、2万和3万，微博光环效应弱，难以起到对节目的带动作用。
二、困守与蜕变：《第一时间》的角色定位
通过内容分析，可以看出改版后的《第一时间》具有“突围”与“困守”两个特征。主要表现在跳出市井新闻圈，引进新鲜话题，尝试深度报道，如增设新闻延长线、新闻119、第一调查等报道形式。但在新媒体运营方面又表现出理念滞后和行动缓慢的问题。今后，《第一时间》可以致力于打造以下三种角色。
（一）文化共同体的塑造者
詹姆斯·W.凯瑞在《作为文化的传播》一书中认为，从19世纪传播一词进入公共话语，美国文化中就存在两种不同的传播观：一种是传播的传递观（a transmission view of communication），另一种是传播的仪式观（a ritual view of communication）。正如凯瑞所言，我们对于传播的基本理解仍定位于“传递”这一观念：“传播是一个讯息得以在空间传递和发布的过程，以达到对距离和人的控制。”电视民生新闻不能只在传递观里打转，做一个城市文化共同体的塑造者，或许更能展现其魅力，这亦是对传递文化和知识遗产功能的升华。《第一时间》应致力于打造合肥乃至安徽省文化共同体。“三孝口人行天桥被拆”一事的报道，就是对合肥文化有意义的追寻。在今后的报道中节目可以循着这条线走下去，共享地方文化记忆。
（二）多向互动的传播者
首先是与公众的互动。拓宽互动渠道，开发微博的议程设置和舆论引导功能。抢占移动互联地盘，利用微信服务号，发挥媒体的服务功能。例如可以借鉴钱江晚报的经验，按受众需求，分别开设关于交通、教育、医疗等方面的服务号，为市民提供最新的信息服务。在节目中设置微博话题留言板，实时滚动，选取有代表性的网友留言，与手机短信一同参与话题讨论。其次是与政府联动。与政府各职能部门互动，一起创办节目。一方面有利于塑造政府形象，另一方面通过观众讨论，自下而上地传达民意，成为党和政府与基层百姓的沟通桥梁。
（三）公共议题的讨论者
“传播三功能论”中的前两个功能是环境监测和协调社会。环境监测要求媒体成为社会雷达，及时监测社会的变革和新机会的出现。协调社会是使社会中的各阶层产生联系、接触，以形成一个整体，来适应和应对环境的变化。媒体成为公共议题的讨论者，就是媒体由告知转为参与，让社会各阶层在媒体平台的讨论中形成共识，一同应对社会的变化，促进社会的健康发展。
参考文献：
[1]（美）罗伯特·艾伦编.牟岭译.重组话语频道——电视与当代批评理论[M].北京：北京大学出版社，2008.
[2]（美）詹姆斯·W.凯瑞著.丁未译.作为文化的传播[M].北京：华夏出版社，2005.
[3]姜红.“仪式”、“共同体”与“生活方式”的建构——另一种观念框架中的民生新闻[J].新闻与传播研究，2005（3）.
[4]陆晔、王硕、侯宇静.突破从“民生新闻”开始——《第一时间》与地方电视新闻发展前瞻[J].现代传播，2004（4）.
