高校后勤文化建设与育人环境营造

    刘鼎

    摘要：高校后勤工作是学校管理工作的基本构成，它能辅助教学相关事宜，给高校师生的校园生活以及学习提供保障条件。因此高校后勤管理部门，对于高校建设来讲是关键构成。高校的后勤文化是属于校园文化的分支，不仅仅能将管理工作体现出来，还能将其服务性质发挥。对此本文将从高校后勤文化建设以及与人环境营造的角度出发，以期对我国高校发展提供积极的参考意见。

    关键词：高校后勤文化;育人环境;营造方法;服务性

    高校后勤部门为高校办学以及师生校园生活提供了基础条件，要想将高校的办学条件加强，需要将后勤文化的建设步伐加快，从而在管理与服务的后勤职能之下，实现高校的整体形象的良好发挥。目前我国高校在发展阶段中，以及开始重视后勤工作。并通过后勤部门将高校的规章制度有效落实，高校因此建立起更加系统、全面的管理以及育人理念，这对于高校来讲也是将自身的价值导向确认的基本途径。因此为了将高校后勤工作有效落实，还需要从后勤工作人员的综合素质以及管理理念入手，建立起高校独特的服务管理理念，从而将师生的学习、科研工作等顺利进行。

    一、目前我国高校后勤文化建设存在的问题

    （一）后勤发展情况

    我国高校经过多年来的发展建设，后勤管理部门的工作模式以及制度相对来讲较为明确，也处于一种稳定、缓慢发展的状况。在这个背景条件之下，高校后勤管理部门的工作人员，很容易因为岗位性质滋生个人的惰性，从而出现危机意识较低，在处理问题时期不具备责任感。高校校园文化经过数十年或百年的沉淀，能够将自身的品牌特征以及形象展示出来，后勤管理部门参与管理和服务工作之中，由于时间的问题员工的积极性、主动性都存在缓慢丧失的情况，对表面的、阶段性的经济利益诉求较为突出。后勤文化以及管理思想建立，在理论及文化的支撑之下，会对后勤的服务管理工作带来积极的影响，部分高校都将自己的后勤实践总结、巩固等工作有效落实，从而促进自身后勤管理工作的持续发展模式的产生。

    （二）高校后勤服务范围

    高校后勤是一个服务性较强的部门，相对于高校的建校时间来讲，是需要同步进行的。由于涉及到校园基础设施、师生校园生活保障、物料购进等各个环节，如果没能根据自身的发展所需建立一套完整的后勤服务制度，那么就会导致员工在例行管理与职责阶段，不知具体的服务形式以及方法的内容，理论基础缺失是我国大部分高校的通病，所以高校的后勤管理部门在服务范围界定、制度规范建立等方面，还需要将管理工作以及部门建议进行综合，通过深度的实践以及研究工作，总结更加有效、科学的方案。

    （三）高校后勤工作团队

    高校后勤文化建设需要建立一支具备专业素质以及高水平的管理与服务团队，对目前我国大部分的高校来讲，后勤的干部职工与高校未来发展建设的战略目标要求还有着一定的差距。尤其是对于一些年纪较大的员工来讲，其对新的管理理念以及知识的接受能力较弱。高校也存在为了开源节流而聘请兼职的情况，能够给高校提供的服务年限较短。很多基层岗位的职工对自己的本职工作重视程度较高，但表达能力存在一定的欠缺，所以对高校的后勤文化建设不能提出个人的建设性意见。另外对于一些临时聘用的后勤员工来讲，从事一份岗位更多的是为了满足个人的生活实际需求，不会将自己的热情以及耐心放在整体规划的目标上，多数都以完成上级分配的任务为主。所以高校后勤工作团队建设，从员工态度以及精神层面上来讲，还需要高校管理人員加大管理力度，从而将每一份建设投入的培训以及管理基金有效利用，不能出现对员工强硬灌输，或下达指标的情况，从而导致员工接受培训或听讲座之后，也未能达到预期目标。

    二、建立高校后勤文化的相关举措

    （一）坚持以人为本的育人理念

    高校后勤服务其实也与高校的育人理念有着紧密的联系，员工需要将以学生为本的服务工作有效进行，找准实践工作的出发点，从学生的实际需求以及发展目标开始，不断提升管理工作人员以及基层员工的思想意识与个人水平，组织学生建立自我管理委员会，增强学生的参与感，通过建立评比以及党员模范作用的形式，将高校的卫生、用水、用电等各个具体工作全面开展，最终实现在后勤部门的努力以及改进之下，提高校园环境优质整洁、落实后勤文化的目的。

    （二）高校后勤工作改革发展，强调服务性质

    高校只有清楚自己的定位，才能在后勤文化建设之中，将高校的办学以及未来发展在其中应用以及体现。目前我国正处于社会高速发展的阶段，高校管理层对于建立独具特色的后勤管理部门也进行了深度的研究与探讨分析，所以在依据先进管理理念的同时，加强对后勤管理部门的团队建设也是高校管理工作的基本构成。对于后勤的领导干部以及基层员工，通过对其加强思想政治教育，定期开展思想政治学习，理清服务以及管理工作之间协调的重要性，从而保证后勤管理部门能够像其他高校的工作部门一样，以管理与教育国家栋梁为己任，将自己对后勤管理的积极性、主动性全面提升。做好后勤管理以及服务工作，将学生的满意度作为自己长期追求的发展目标，从师生的实际需求出发，尊重学生的个性发展，从而产生一种融洽和谐的校园氛围。学生满意高校后勤的服务工作，将会大大提升后勤部门的实际工作效率。

    （三）高校后勤文化建设的优质服务规范

    高校后勤管理工作人员需要围绕优质服务这一主题，将自己的实践工作进行改革创新，加强区域内的管理服务理念的形成，通过阶段性的后勤管理资料分析统计，从而形成一种系统的总结与归纳工作，始终将后勤的服务意识贯彻落实，具体到高校后勤文化建设的内涵意义，将教学楼、宿舍楼、办公楼的基础设施维护与管理供求落实，实现犹之乎的服务管理，给师生更加优良的校园生活体验。

    三、结束语

    高校后勤部门在开展实际工作阶段，需要将教师以及员工的需求作为发展目标，围绕其进行文化建设，通过模范以及实践行为引导，从而将整个校园文化氛围以及环境状况提升，育人环境优质的同时也能将后勤部门的积极作用体现出来，从而为我国高校发展提供有力的条件。

    参考文献：

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    [2]唐国良，游雪梅.高校后勤文化建设的现状及发展方向探讨——以电子科技大学后勤文化建设为例[J].高校后勤研究，2013（6）.

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