大数据时代金华市跨境电商现状分析及对策研究
卢巧巧
摘要： 近年来，我国传统出口贸易增速下降，而以跨境电商为代表的新型贸易发展迅猛，对拉动整体贸易增长发挥了重要作用。大数据在降低成本、增加收益等方面对跨境电商出口企业有较大帮助。
关键词：跨境电商;大数据;中小企业;SWOT
Abstract： In recent years， the global economic boom has declined， and the growth rate of Chinas traditional export trade has decreased drastically. At the same time， the development of new trade represented by cross-border e-commerce has developed rapidly， and played an important role in stimulating the growth of Chinas trade.Big data is of great help to cross-border e-commerce export enterprises in terms of reducing costs and increasing revenue.
Keywords： Cross-border E-commerce; Big data; SME; SWOT
一、引言
浙江是對外贸易经济大省，金华是传统外贸强市，其中出口外向型中小企业是出口外贸的主力军。近几年来，由于世界经济普遍低迷，贸易保护主义抬头，我国的出口贸易形势不景气，尤其是东部沿海省市外贸出口数据增长偏低，外贸数据增长恢复主要得益于中西部地区的制造业内迁和大宗商品进口的量价齐升。应该说，当前国际国内经济形势对浙江省出口贸易和出口外向型企业提出了严峻的挑战。
在大环境不景气的背景之下，跨境电商行业的逆势增长无疑是一剂强心剂。如何利用大数据的优势发展跨境电商对金华市今后经济的发展起着至关重要的作用。
二、金华市跨境电商发展现状及存在问题
（一）金华市跨境电商发展现状
金华市是传统外贸大市，也是信息经济大市，近年来电子商务交易额和网络零售额在全省的总量、占比和增速均名列前茅。根据2016年浙江省全年跨境网络零售数据来看，金华市零售额占第一位，在浙江省跨境电商领域占领先地位，因此，金华市跨境电商的发展不仅是金华市经济工作中的一大重点，对浙江省民营经济的增长也做出了突出贡献。
“跨境通”是金华市金义都市新区建立的跨境贸易电子商务通关公共服务平台的简称，它和“金义宝”都是金华跨境电商的名片。自2014年7月1日投入运行以来，“跨境通”当年日通关量最高达34850票，全国30个试点城市中其出口通关业务量排名第一。近几年，跨境通一直保持了高速发展，出口包裹数量至今已累计超过4600万个。据金华海关统计，2018年“双十一”当天，金华跨境通出口包裹7.4万余个，金义综合保税区进口超12万单。金义都市新区金义综合保税区简称“金义宝”，区内主要开展保税加工、保税贸易、冷链物流等业务，涉及化妆品、日用品、进口肉类等商品门类。截至2018年5月底，金义综合保税区共签约注册企业达57家，其中不乏国际国内知名企业和业内龙头企业，实现贸易额4634万美元。通过金义宝，来自和去往世界各地的商品货物方便迅速地集散、分拨，不仅推动了中国制造行销海外，也将全球的优质商品带到了中国老百姓的面前，对现阶段我国消费升级起到了相当重要的推动作用。跨境通和金义宝的迅速发展，共同助推了金华市跨境电商的腾飞，有助于金华市打造综合交通廊道上的重要枢纽。
（二）存在的主要问题
1.市场竞争力弱，缺乏优秀品牌，同质化程度高。近年来金华市跨境出口贸易发展迅速，但产品同质化程度较高，可替代性强，因此主要以量取胜，走的是薄利多销、高性价比的策略，相对来说单品利润不是很高，很难形成品牌效应，产品附加值较低。由于产品可替代性较高，就容易陷入低端价格竞争，造成营收尚可但利润不高和缺乏竞争力的问题，行业发展容易出现瓶颈。以永康五金业为例，永康全市有五金机械企业一万多家，但绝大多数是中小企业且缺少明星企业和行业龙头，产品主要以中低端为主。以刀具为例，出货量很大，但大部分单品货值不过几美元甚至很多不足一美元，这与全球范围内的名牌刀具动辄数百美元甚至更高的价格相比，产品附加值低，品牌优势不强。
2.企业总体规模较小，研发能力不足，资金周转和融资等容易出现问题，制约企业发展。金华市对外出口贸易的主力军是广大中小企业乃至小微企业，由于企业规模和资金人才等问题，自主研发和产品升级换代的能力不足，产品同质化严重，缺乏竞争力。此外由于政策原因，小企业融资难、融资贵等问题突出，企业没有能力投入资金到创新和科研上，制约了企业的进一步发展。
3.跨境物流发展不完善，问题多，牵制了跨境电商行业的发展。跨境电商，尤其是跨境网络零售，订单小而数量多，其通关和物流两方面存在诸多制约，一方面是通关手续和相关报检结算较为繁琐，会造成工作效率低的情况，同时也较容易出现各种环节的繁琐问题。另一方面，物流效率低，费用高，不够便利。目前跨境零售的物流方式以邮政小包和国际快递为主，相比国内网购，其配送时间长，费用较高，无法满足全球消费者日益增长的购物需求。
4.支付环节存在信用问题，增加双方交易风险。跨境电商牵扯到跨国交易，除了汇兑方面可能出现的问题，主要还是交易信用得不到保障。交易双方分属两国，彼此信息不够透明，虽然通过使用第三方支付平台可以减少部分风险，仍然存在网络欺诈等交易安全问题。另外，跨境交易在产品出现问题后，理赔退换等环节更加复杂困难，这也是跨境交易的风险之一。
5.部分企业在跨境交易中缺乏知识产权意识，存在知识产权侵权和诉讼等问题，增加了运营风险和运营难度。出口企业由于知识产权意识淡薄，加之对诉讼国产权相关法律及司法制度不熟悉等原因，对国外主要是欧美国家提出的知识产权诉讼和维权不知所措或疏于应诉，造成了较大的损失和风险。仅2015年，因出口侵权问题被查扣货物达2.2万批次。这种情况的出现不仅会因罚款和查收货物等对企业利益造成直接损失，严重的更会影响企业运营，风险较大。
三、跨境电商对金华市传统出口外向型企业竞争力影响的SWOT分析
（一）S——优势分析
1.跨境电商发展基础良好。浙江省是外贸大省，也是电商大省，而金华市在省内外贸和电商两个领域都居于前列，金华市跨境电商产业起步较早，依托义乌国际商贸城原有贸易基础，先期发展较好，相较于其它省市地区跨境电商的发展具备一定的先发优势。
2.产业聚集效应良好，相关商品货源充足品类齐全，全产业链配套齐全，有一定的竞争力。目前金华市基本形成了义乌小商品、永康五金、东阳家具等几大产业聚集，加上传统的服装、饰品和电子设备等产业均较为成熟，相关商品品类齐全、货源充足，人无我有，也是金华市的一大优势。
3.政府重视，政策红利，“跨境通”和“金义宝”软硬件配套提供助力。近年来金华市将跨境电商作为经济工作的重点之一，出台了许多有利扶持政策，起到了重要的积极作用。“跨境通”平台和“金义宝”综保区的建设发展进一步助力了金华市跨境电商的迅速发展。
（二）W——劣势分析
1.产品同质化程度较高，优秀品牌缺乏，缺少明星企业和龙头企业，竞争力优势不明显。
2.跨境支付、跨境物流等贸易服务水平较低，支付信用问题和通关物流不够便利造成额外成本偏高。
3.跨境交易知识产权保护意识不够，知识产权侵权和诉讼等问题带来额外风险。
（三）O——机会分析
1.改革开放不断深化，国际化加速，国际联系日趋紧密。改革开放40年来，我国与世界其他国家和地区的联系日益紧密，开放程度越来越高，在世界范围产业分工中扮演重要角色。“一带一路”政策的提出和实行，更是进一步为金华市跨境电商的发展提供了良好契机。
2.从国家到省、市各级政府重视程度高，政策扶持力度不断加大。2015年12月在乌镇举行的第二届世界互联网大会上，习近平总书记明确表示要支持我国跨境电商的发展。金华市作为传统外贸强市和信息经济大市，相关产业经济的发展历来在省市各级政府都作为重要工作，金华市跨境电商的发展既有自上而下的助力，又有自下而上的积极性，二者合力，前途无量。
3.相关法律法规及平台设施和软硬件配套不断改良升级，助力提高。
（四）T——威胁分析
1.来自国际上其它国家的海外电商平台的竞争挑战。
2.海外新兴市场制造业发展挑战。
3.国内其它以跨境电商为突破的省市产业升级挑战。
（五）综合分析
1.内部优势大于劣势。前面在分析金华市跨境电商问题时已经提出了目前存在的诸多问题，如产品竞争力存在瓶颈，支付、物流等貿易服务水平较低等，但相对优势来说，这些问题和劣势不是主要的，而是可以克服且正逐步改善的。而我们的优势在于产业基础好、政策红利明显、软硬件配套设施发展迅速，这些优势相对劣势来讲是不断巩固和发展中的，如此优势应大于劣势。
2.外部机遇大于挑战。海外电商平台的规模与体量不俗，但专业化及配套设施如物流与基础设施都不如我国。相对其它新兴市场，我们的人力成本优势不再，但全产业链配合及熟练工人带来的高效率和反应速度，其他新兴市场远远不及。至于国内其它省市，金华市具有明显的先发优势，且发展迅速。因此，可以认为外部机遇大于挑战。
四、“大数据”运用对金华跨境电商企业竞争力影响的SWOT分析
“大数据”（Big data）具有数据规模大、数据流转快、数据类型多样化和价值密度低四大特征。跨境电商企业需要在庞大的数据中精准提炼出有效数据，并深入挖掘数据资源的价值，将其运用到自身的运营、生产及业务开展中，为客户提供人性化、个性化和智能化的服务和产品。
笔者运用SWOT分析法，旨在分析“大数据”对金华市跨境电商行业发展的影响。
（一）S——优势分析
1.在大数据产业中，数据是基础资源，也是重要生产力。中国不论在人口还是信息上都拥有海量的数据资源，大数据产业发展空间广阔。金华本地产业集群密集，企业数量大、业务量大，数据量有优势。
2.政策重视与扶持，发展大数据已经成为国家战略。在第四届互联网大会上，互联网、大数据和实体经济的融合依然是国家高度重视的一个方面。浙江省政府明确提出建设信息经济大省的目标，要在5 年内基本建成全国领先的信息产业中心。金华市政府对数字经济的发展在政策上给予了大力支持。
3.“大数据，云计算”基础设施和相关产业集群发展迅速，为金华市电商企业助力腾飞。
（二）W——劣势分析
1. “大数据”相关产业商业应用尚处初级阶段，发展尚不完善。
2. 企业个体吸收能力不够，应变不够迅速，重视程度不足。很多企业对“大数据”的理解不够充分，应对不够迅速，没有投入足够的重视。
3. “大数据”理论落地困难，缺乏相关专业人才。“大数据”是新兴产业，其要求的专业人才相对匮乏。同时，对数据的加工只是产业链的初级阶段，具体如何将加工后的数据与自身业务相结合，需要企业管理层多下功夫。
（三）O——机会分析
1. “大数据”应用与义乌小商品生产企业和金华密集的中小企业天生契合，对企业的决策、营销、生产等各个方面都有巨大的潜在提升能力。很多人认为，只有大公司大企业才有机会运用“大数据”，其实不然。尽管小企业本身缺乏大数据处理和分析的能力，但借助其它平台和手段，同样可以享受大数据带来的优越性。同时，理论界认为，大数据与小企业天生契合，因其在决策层面掣肘少，反应快，可以迅速依靠大数据分析的指导对生产营销等方面进行改进，而金华恰恰是以中小企业为经济主体。
2. “大数据”应用在其它方面，如融资平台、跨境物流等方面，可以显著提高目前跨境电商服务水平，补短板。
（四）T——威胁分析
1.以德国工业4.0和美国制造业复兴为代表的发达国家应用数字经济对制造业快速升级带来的挑战。
2.以东南亚和印度为代表的新兴市场国家迅速发展数字经济对制造业快速升级追赶带来的挑战。
3.其他省市迅速发展数字经济对制造业快速升级带来的挑战。
（五）综合分析
1.内部优势大于劣势。劣势在于大数据产业是新兴产业，发展不完善，落地不充分。但这一点对所有人来说都是一样的，其它国家和地区同样面临这一问题。而金华在大数据和云计算产业布局上反应快，起步高，当前我们在起跑线上尚处领先地位，因此综合来看优势大于劣势。
2.外部机遇大于挑战。应该说，前面列出的三类挑战中，新兴市场的挑战较弱，其制造业基础相对薄弱。其他省市发展数字经济对我们来说既是挑战也是机遇和动力，因为我国其他省市产生的数据和需求可以实现共享，相互间既是竞争，也有合作。但由于大数据产业本身是新兴产业，其在全球范围内都是新鲜事物，大家存在的问题是一样的，这既是巨大的挑战，也是难得一遇的机会。综合来说，外部机遇大于挑战。
五、大数据背景下依托杭州经验推动金华市跨境电商发展的对策建议
（一）借鉴“六体系两平台”的顶层设计架构，发展完善跨境通与其它有关部门协作等软件配合体系，加强金义宝等硬件基础设施，强化综合监管服务平台，推行便利化通关模式，加强相关法律法规建设。
（二）结合“大数据，云计算”等数字产业发展，积极开发大数据应用管理，积极推动相关产业项目落地，推动大数据共享，扶持大数据解决方案提供商，加强网络安全法律法规建设和大数据相关人才培养。
（三）借助大数据发展提高跨境物流水平。尝试通过政府力量或协会组织建立第三方物流服务平台，建立全球化的跨境物流大数据信息平台，整合跨境跨国物流产业资源，打通跨境物流全服务链，从提高效率、降低成本等方面着手，将跨境物流产业的水平，为跨境电商发展做好保障工作。
（四）借助大数据尝试建立跨境电商信用融资评价体系。理论界关于建立跨境电商信用评价体系的問题上已经进行了一些讨论，其中杭州综试区已经进行了试点研究，取得了一定的理论成绩。这一体系如能成功建立实施，不仅将改善跨境贸易环境、降低贸易风险，对广泛存在的中小企业融资难、融资成本高等问题将作出巨大贡献。
（五）提高出口企业的知识产权风险意识，防范跨境商品知识产权风险。一方面，提高企业的知识产权风险意识，通过各种活动督促企业自觉规避涉嫌知识产权风险的产品和交易。另一方面，对涉诉企业提供必要的法律援助和解决方案支持，避免企业出现不必要的过大损失。
大数据时代的今天，要求跨境电商企业能充分运用各种有效数据，深入挖掘数据资源的价值，并将其运用到自身的运营、生产及业务开展中。大数据不仅能够帮助跨境电商出口企业降低成本、提高效益，还有助于提高融资平台及跨境物流等各方面的配套服务水平，达到共赢。
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（责任编辑：顾晓滨 马琳）
