新“游学”体验旅行研究
安铮
随着当代社会进入体验经济时代，体验式旅行成为各类旅游产品的主力，它是将生活中的休闲体验与旅游相容，把旅游生活化，将把在现实生活中未能满足的愿望转化到旅游过程中。但和过去游学的知识和短暂的感受相比，这个新专项体验——游学体验旅行则是“发现真我，追求信念”。本文分析新“游学”中“掌握4艺，把握4度”项目的开发优势，并提出开发的对策及建议。
一、引言
当代社会进入体验经济时代，旅游者的个性需求发生着巨大变化。旅游消费从质量和层次不高的观光型旅游开始，逐步趋向于有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游。游学就是将生活与旅行相结合，在这个体验过程中，最重要的是发现旅游者自身的文化，并用旅行过程中的外在环境及组织活动激发自己的潜能，这是一个释放每个旅游者内心最深层需求的过程。这个需求就是认识自己，发现自己，在有限的时间内，充实自己的人生旅途的一小阶段。旅游者向往的生活和现实生活大都不相匹配，旅游者对自己有了认知感，才知道自己在现实生活中缺少了什么，这个游学之旅才有它存在的新颖
之处。
本文通过 “掌握4艺，把握4度”项目的开发强调发现旅游者自身的文化，并用旅行过程中的外在环境及组织活动激发自己的潜能，并提出对策及建议，满足体验者需求，适应旅游市场变化。
二、新“游学”体验旅行含义界定
现代教育意义上的游学，是20世纪随着世界和平潮流和全球化发展进程而产生，并逐渐成熟的一种国际性跨文化体验式教育模式。游学的本质是文化的融合，现代意义上已经改变了单纯的学习，是一种生活体验，介于游与学之间，同时又融合了学与游的内容，严肃的学习意味在逐渐减淡。以上游学的历史和现状，是一种狭义的表述。新“游学”不用一定要离开居住地，去往一个陌生的环境或是要融入一个异地（地区和国家）的文化圈，而是要提高体验自己真正的内心感受，去接触想接触但未曾接触或是不敢尝试但期望尝试的
活动。
本文将“游学”赋予新的含义，旅行体验分为“游”和“学”两组内容，“游”即把握4度，“学”即掌握4艺。“游学”中“学”的内容，即驾驭，即马术；射艺，即射箭；书画，包括涂鸦，文字图画；乐舞，包含击鼓，无伴奏吟唱，现代舞；“游”的内容，即长度：马拉松；实度：徒步；高度：登山；深度，探洞。“游学”就是在这8项活动中，旅游者“无意识”的发现自我，征服自我的体验旅程。
三、新“游学”体验旅行的开发优势
Jean-pierre fourcat在其所书写的一份旅游报告中认为，“当代旅游业的两大趋势：远离现有生活和寻找自我重获内心和谐”。新“游学”强调的就是真正的体验式旅游，是让体验者主动去寻求自己期待的或是久违的或是不曾感受过的经历，这个过程甚至没有导游去引导。
1.项目优势
旅行体验分为“游”和“学”两组内容，“游”即把握4度，“学”即掌握4艺。新“游学”就是在这8项活动中，让旅游者“无意识”的发现自我、征服自我的体验旅程。这也是新“游学”体验旅行的主体内容，以这些项目为依托，让体验者真实地表达自己内心的情感，和以往以学习语言或是适应生活为主题的游学相比，区别就在于新“游学”旅行更注重提升体验者意志情感方面的感悟，不是以外界事物为主。
（1）四艺
①驾驭，马术，驾驭的心理意义是对自然为之恐惧的应对，即心理控制，包括失控控制和自控及不控制。这是可以提高旅游者对未知恐惧的应对力，以及其心理自控能力。
②射艺，射箭，人们不断的提高工具的质量和精度，花费大量的精力提高技术。殊不知目标的达成是通过心的力量，借助弓或枪，将箭和子弹送到靶子上的。③书画，涂鸦，文字图画。色彩是人类最原始，最原生态，最具心理原型的心灵符号，不仅适于表达，了解和沟通旅游者自己与他人情绪情感，同时还可将其保留下来做更深入的心灵探索、心灵交际。
④乐舞，击鼓，无伴奏吟唱，现代舞，鼓声如同心跳，是心灵的节奏。吟唱如同情感的流动，是心灵的律动。让旅游者固有的情绪和情感得以疏泄，使得人与人之间，人与自然之间，获得心灵最深处的沟通与交流。
（2）四度
①长度：马拉松，由于其历史渊源，马拉松运动最重要的心理意义是“英雄”和“胜利”，每一次马拉松的完成都是一次对自我英雄原型的肯定。
②实度：徒步，分为两种，一种是“意识”引领的，有计划的徒步活动，在于内心的“诺”，说到做到。让体验者体会活着的本质就是过日子，每一步都蕴含着活在当下的意味。
③高度：登山，最根本的心理意义是越走越高，如果体验者的人生追求的是高收入，高地位，高素质等，让体验者明白要必须时刻面对因为“高”所带来的缺氧和寒冷，这是提高面对孤独的能力。
④深度，探洞，越走越深，面对的是人类最大的恐惧——未知，通过“探洞”可以提高体验者对恐惧的应对能力，提高创造和开拓能力。
同时，两组的游学项目强化了“心灵之旅”和“发现自我” 的营销概念。重点在于无意识地体验过程中提高体验者应对现实社会变化的应对能力，在休闲娱乐过程中，体验者体会在平时日常生活中不曾获得的“异类”艺术的学习感受。
2.组织形式优势
从团队游到自助游到自选游，旅游方式由团体游为主转变为越来越多的人选择自选游方式出行。游学体验旅行不是将这8项活动固定模式化，而让旅游者将它们搭配体验，选出最喜欢的项目进行深度体验，将游学收获真正内化。相比较旅行社服务，给游客留下了许多负面的印象，像一种旅游者与旅行社，旅行社与购物点，购物点与旅游者之间的“生意往来”关系。同时，自助游与搭配体验相结合的组织方式则更加有活动的灵活性和体验者的自主性，满足了旅游者的消费愿望。
3.市场优势
人们越来越追求那些能够促成自己个性化形象的形成，彰显自己个性和实现自我成就的需求，参与性和互动性强的特色旅游，成为深受旅游者喜爱的旅游产品。游客所追求的价值目标，是从注重产品本身转移到接受产品时的感受，现代旅游消费者不仅重视旅游的结果，更加重视旅游过程中的感受，不再满足于被动地接受企业的诱导和操作，而是主动参与到产品的设计中。旅游者参与旅游活动设计的程度进一步增强，主要表现在被动购买整体产品发展到自己的设计，组织旅游产品和旅游路线，在旅游过程中，更愿意选择散客而非团队旅游
形式。
四、新“游学”体验旅行的开发对策与建议
（一）旅游者对新产品的接受度和认可度
要打破原有营销概念，先将部分体验项目建设在室内，先由室内的气氛增强体验者外出旅行动机，并制定相应具体项目搭配，搭配项目可多选，也可全选。辅助旅游者找到适合自己的体验项目。同时，服务人员也要根据体验者个人的性格和行为特点，帮助体验者。商家应多注意产品形象整合发展，不断扩大知名度。运用标徽将游学体验旅行的主旨体现出来。这就是应用广泛的视觉识别，是最为有效的旅游形象传播方式之一。
（二）培养“旅游体验顾问”
“旅游体验顾问陪同计划” 的推出是让体验者根据自身的旅游需求，选择是否需要陪同，从而减少旅途中的一些摩擦，是将导游的“导购”形象的颠覆，让体验者真正享有自主选择权。对于需要陪同的体验者来说，正因为有专业旅游服务人员—“旅游体验顾问”，才能取得到体验者的信赖，这样，体验者的旅游目的才能达到，为游学体验旅游提供了可靠的保障。
（三）有效发挥竞争优势
同类竞争旅游产品进行比较，突出游学旅行特色。例如，虚拟旅游是 “旅游者”随意挑选自己所喜爱的虚拟事物进行选择，接受的是一种视觉刺激和主观想象共同作用的审美。而体验旅行是整合了多种感观刺激的一种审美。因此，虚拟旅游并不会替代传统旅游，其根本原因就是实景体验无法代替。考虑到旅游吸引力动态变化因素，旅游地有生命周期样同时，体验旅游产品也有其生命周期，在其达到成熟阶段的时候，要不断开发其他体验项目，来应对体验者需求和市场需求，不断注入新鲜血液，提高体验产品的吸引度。
（四）合理利用外部效应
根据灵活应对政府政策变化，增强捕捉政策变化敏锐性，随时调整体验项目，将免费开放旅游或参观场所纳入体验范围，满足旅游者体验需求，帮助提高旅游者活动效率，增强计划性。几年来，有很多旅游及参观场馆免费开放，有利于拓展体验项目，为体验者提供更多的可选择服务内容。所以，发展新“游学”体验旅行是当代旅游业的一种现实选择，最主要是有利于满足当下旅游者的体验和学习要求，在休闲的状态下体验生活，让体验者身心放松达到“心灵之旅”和“真我发现之旅”的理想效果。
（作者单位：沈阳师范大学旅游管理学院）
