大数据时代企业人力资源绩效管理

2024.08.10

王冠博张孝强

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-172-02

摘要在当前互联网信息技术快速发展的大数据时代，现代企业的人力资源绩效管理模式的确立和绩效管理方法的应用等应该与互联网等信息化、数字化的先进技术结合起来。但是在很长一段时间内，国内不少企业的人力资源绩效管理都受限于传统的组织管理机制，在绩效管理的信息化建设方面明显不足。本文重点对大数据时代下的企业人力资源绩效管理的相关问题进行分析并提出相应对策，以期对企业人力资源绩效管理改进提供参考。

关键词大数据人力资源管理绩效管理

当前，对于现代企业的发展来说，绩效管理是企业人力资源管理的关键部分，绩效管理的效果一定程度上决定了企业人力资源管理水平。随着现代化的互联网信息技术、云存储、云数据等高新技术的快速发展，使得人类进入了大数据传输时代，现代企业的内部管理对信息化、大数据等要求越来越高，依赖程度也越来越高。从目前企业的人力资源绩效管理发展过程来看，大数据在企业绩效管理的人才评估、绩效考评过程实施等方面都发挥了重要作用。它极大地提升了企业人力资源绩效管理水平和应用实践效果。因此，对于现代企业来说，大数据等信息化技术已经成为企业内部人力资源管理组织体系建设过程中不可缺少的一部分。但是目前在许多企业中大数据技术在人力资源绩效管理体系建设及应用过程中仍存在不少问题。

一、现代企业人力资源绩效管理的现状及其存在的问题探讨

（一）企业管理者对大数据在绩效管理中的应用不够重视

由于一些企业的负责人对人力资源管理理解不够深入，对企业人力资源绩效管理不够重视，导致数字化、信息化时代企业的人力资源绩效管理体系不完善、管理模式较传统。尤其是大部分中小型企业在人力资源绩效管理过程中尚未形成以大数据等信息化技术为依托的现代化的管理模式。这种对大数据应用不够重视和敏感主要体现在企业的人力资源管理部门对人才评价、员工绩效考核、员工绩效反馈等环节过于传统，即很少利用专业的大数据来对员工绩效考核结果进行专业分析，而是仅仅依靠几个常态化的绩效考核指标来作为员工绩效的考核要素，这就使得员工绩效考核的结果往往比较片面和主观，不能进一步激发员工工作积极性和主动性，不能将组织绩效目标的达成与员工个人绩效目标的实现紧密联系起来。

此外，由于对大数据等信息化内容的认知不足，使得人力资源管理人员在员工绩效考核评估过程中还缺乏对相关的績效考核结果的大数据信息进行深入挖掘和分析。在管理人员不够重视大数据的情况下，相关的工作人员也只会通过工作量、工作业绩、工作态度等量化或主观数据来进行员工绩效考核，而忽视了如员工心理、工作环境、企业文化等其他方面的指标内容。这就使得企业员工绩效考核结果并不能真正全面地反映其真实情况。带来的后果是绩效反馈失真，容易造成企业管理者缺乏与员工的沟通和交流，影响员工的工作热情和积极性，也不利于有效提升企业的人力资源管理水平。

（二）企业人力资源绩效管理缺乏具有信息化专业知识的复合型人才

大数据时代，对企业人力资源绩效管理的专业人员的能力要求也越来越高，不仅要求相关人员具备扎实过硬的专业素养和与企业主业相关的业务知识，同时还要求其具备能够灵活运用大数据等信息化技术的信息化素养，即要成为复合型的专业人才。但是目前我国企业绩效管理方面的从业人员中有80%的人对专业知识较为熟悉，但对信息化技术不熟悉，而信息化管理人员对信息技术很专业，但对人力资源绩效管理理解不透彻。这就造成大多数企业绩效管理人员对量化和非量化的绩效考核结果进行精细化分析，绩效反馈和绩效考核结果的运用手段单一，未真正发挥员工绩效考核对组织绩效的正面推进作用。

二、加强大数据环境下企业人力资源绩效管理体系建设的对策分析

（一）加强现代化的企业人力资源绩效管理组织体系的建设

现代企业必须不断完善信息化时代人力资源管理体系，企业管理层、人力资源主要管理者要转变对大数据等信息化技术的认知，从人力资源绩效管理组织体系信息化的建设来改进企业人力资源绩效管理水平的提升。

首先，企业管理者要认识到大数据时代企业人力资源绩效管理的科学管理理念是将先进的技术应用到人力资源管理体系中来，要认识到大数据的相关信息技术的应用将使企业人力资源绩效管理效率更高，有利于将绩效考核指标设置的更加细化以及指标的改进。

其次，在人力资源管理部门增加提升信息化技术岗位设置，从组织体系上加强企业人力资源绩效管理信息化技术水平的提升，摒弃过去那种完全依靠人力分析的管理模式，通过专业人员加强对相关的信息化技术设备的升级，通过专业的绩效管理软件系统来科学地对企业各部门、岗位的工作情况的数据信息进行收集，并且形成专业的数据信息报告，以此来为绩效考核和评估提供数据信息支持，这样能够为企业管理者进行管理决策提供切实可行的数据依据，将传统人力资源管理逐步转变为战略人才管理。

（二）加强在大数据环境下的企业人力资源绩效管理工作体系的建立

加强在大数据背景下企业人力资源绩效管理工作体系的建立，具体来说应该从绩效管理规划、绩效管理实施过程、绩效评价等几个方面来展开：

一是要加强以大数据信息管理为背景的企业人力资源绩效管理规范方案设计，结合企业各个岗位的业务情况来制定具体的从公司整体到部门、岗位的绩效管理计划，并根据相关的定量和定性的指标来设定企业要完成的绩效目标。

二是要以大数据分析为技术基础来对企业人力资源绩效情况进行科学地、客观地分析，应该加强对企业员工绩效成绩的信息化处理和分析，即通过专业的软件系统来对各个部门岗位工作人员的工作情况进行精确地分析。通过以构建信息化技术操作平台为基础来落实企业的人力资源绩效管理的各项工作，例如对企业财务工作绩效的分析，应该结合专业的会计核算信息技术来对相关部门或岗位人员的关键绩效情况进行综合性考核。