浅析民宿旅游如何助力乡村振兴发展

    段启慧

    摘要：乡村旅游热浪下的民宿旅游异军突起，民宿旅游作为振兴乡村的重要抓手，其机遇与挑战并存。本文以乡村民宿旅游为研究对象，通过对其发展机遇的梳理进而得出相应的发展要点，旨在为乡村民宿旅游发展提供思路。

    关键词：民宿旅游;乡村振兴;机遇;发展要点

    我国民宿行业自2011年启动，经过多年发展，现已进入发展期。近三年来，民宿市场的增长率一直保持在60%以上，民宿数量从2016年末的5万多家增长到现在的20万家，同比增长高达300%，2017年市场交易规模突破120亿元。民宿旅游既可成为乡村振兴的产业基础，又能成为促进乡村文明复兴的有效方式，同时也让我国广大乡村更具个性和特色，因此研究其如何助力乡村振兴具有重要意义。

    一、民宿旅游发展机遇

    （一）政策红利，民宿迈入规范化

    近年来国家及地方政府相继出台民宿行业政策， 2017年2月《旅游绿皮书：2016-2017年中国旅游发展分析与预测》中提到，建议各地探索合理合法、高效一体的民宿行业管理政策、推行行业许可经营制度，建立统一的民宿审批与监管机制，提高民宿经营的规范性与稳定性;2017年8月由国家旅游局颁布的《旅游民宿基本要求与评价》中提到在市场准入方面，强调民宿经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照，并满足公安机关治安消防相关要求;2017年10月十九大报告首提“乡村振兴”战略，民宿村落获得各地政府重点关注。此外北京市、上海市、海南省、浙江省等多个省份针对本区域实际情况也出台了相应的政策，如《北京市旅游条例》、宁波《特色客栈等级划分规范》、苏州《关于印发吴中区民宿（农家乐）管理办法（试行）的通知》等。政府层面已为不断发展壮大的民宿行业提供了相应的政策规范，以期能更合理有效的发挥对民宿行业的带动作用。

    （二）协会综艺，民宿搭乘发展快车

    目前国家级和地方级的民宿协会纷纷成立，民宿行业内的众多民宿单体联合起来成立民宿发展集群，《2017年民宿产业发展研究报告》显示，我国民宿产业发展方式随着资本涌入和政策演变也在逐步转变，由过去具有话题性和故事性的单品网红民宿转向连锁经营和品牌化民宿。告别单打独斗，开展区域集群化经营已成为民宿产业发展新特点。

    此外民宿也搭乘上综艺的快车，2017年四大卫视同时推出民宿类慢综艺节目，从年初《向往的生活》到《亲爱的客栈》等节目，最多同时出现四档民宿综艺播出的综艺盛世，让民宿旅游从小众圈子走向大众生活。

    （三）众筹投资，民宿行业前景可观

    仅2017年一年，各类电商平台竞相投资民宿产业，比如携程旅游网、去哪儿网等。除成立民宿客栈频道外，还直接从事民宿投资运营，如同程旅游完成对花间堂的战略投资，成为花间堂第二大机构股东;途家网旗下的途远公司直接参与贵州美丽乡村精品民宿建设等。此外民宿行业涌入各大众筹平台，明星民宿项目一经上线即被抢夺一空，诸如精品民宿互联网分享品台Locals路克、小猪短租等各大平台也逐步进行融资，且最大融资数额已从几百万涨至几千万，民宿行业前景颇为可观。

    （四）企业地产，民宿规模越发壮大

    诸如首旅集团、浙江旅游集团等国有大型企业和新华联集团等房地产企业开始向民宿产业进军，这类公司发展民宿产业，追求规模化增长，又有相应的品牌体系和运营标准、建造标准以及经营平台等支撑，因此可极大地推动民宿产业的发展和集聚。另外可使民宿投资的主体更加多元化、多样化，以推动民宿投资持续火热的态势。

    二、民宿旅游发展要点

    （一）加强政府监管扶持

    政府在一个乡村的民宿旅游发展中起着领头羊的作用，在现有国家和地方政府已出台相应民宿旅游政策前提下，乡镇政府可从民宿属于生活性服务業的实际情况出发，以独立的监管方式、监管标准对民宿进行具体规范，加强政府的监管作用，并对民宿投资进行指导和监督，对投资主体、投资行为、投资方式等加以规范，避免社会财富和资源的浪费。

    （二）完善配套旅游基础设施

    很多乡村民宿现如今存在的一个问题是旅游地基础设施滞后，包括村庄道路不够通畅，没有相应的休闲驿站、停车场等旅游交通配套设施;乡村旅游厕所量少质低，布置不合理、相应管理不到位;乡村通信设施条件不完善，宽带与Wi-Fi通信信号差，通讯手段不够便捷，这些情况都将导致游客重游率低等问题出现。针对此类现象政府要积极与乡村居民进行沟通，力求尽快将整个乡村的交通、通讯、环境卫生等基本设施建立健全，达到能够随时迎接游客来此体验闲适乡村生活的前提，给游客留下良好印象。

    （三）优化人才培训及服务经营

    民宿在强调个性化的同时，服务本身不容忽视。国内民宿业普遍存在的问题之一是民宿从业人员服务水平普遍不高，服务意识差。对于早先发展民宿旅游的日本和台湾而言，耐心周到的服务是其最重要的特点之一，游客来此体验并非走马观花，而是下马赏花，必然希望能够感受到民宿主人的热情服务，这就要求民宿从业者能够带给游客温暖而朴素的家庭亲切感，让其体会浓厚的人情味和自然恬静的乡野风光，注重和客人的沟通交流，了解服务对象的需求，以期为游客提供更高质量的服务，比如为客人预订门票、提供相应活动场地等，以此建立双方良好的关系，诸如此类的个性化定制服务可在很大程度上提高客人的满意度。

    （四）注重文化及产品特色发展

    民宿的灵魂在于其是否具有地方特色，如果缺失了体现当地文化的各类产品特色，其价值将大打折扣，在如今民宿发展迅速的态势下，不乏有民宿业主将重点投入在民宿的装修上，以提升其住宿环境，但往往对特色文化底蕴研究较少，这就导致了民宿本身没有相应文化依托，缺乏一定的文化原真性。为减少此类现象的发生，民宿主在开发建设相应的乡村民宿时，要切记将“文化原真性”放在首要位置，以当地原乡产业、资源特色及市场需求为依托，充分挖掘其文化内涵，以开发出一批形式多样、特色鲜明、主题突出的民宿及相对应的系列旅游产品，此外可开展系列活动以丰富民宿内涵，将体验式思想贯彻其中，强调与客人的互动参与性，使旅客在体验与娱乐中达到放松心情、修身养性的效果。

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